Ferez-vous appel au programme de réparation en libre-service d'Apple ?
Depuis la semaine dernière, les utilisateurs américains d'iPhone 12/13/SE3 peuvent commander des pièces détachées et des outils officiels d'Apple pour réparer leurs smartphones ! Une petite révolution pour Apple, qui jusqu'à présent ne cessait de dire tout le mal qu'elle pensait du droit à la réparation. Il faudra cependant attendre avant de voir débarquer ce programme de réparation en libre-service en Europe (c'est prévu pour cette année).
En ouvrant sa boutique de pièces détachées, Apple anticipe les retombées de futures législations sur le droit à la réparation des deux côtés de l'Atlantique, même si tout n'est pas parfait. Ce magasin en ligne, au catalogue très complet et parfois étonnant, permet aussi de connaître le prix des différents composants. Surprise, ce n'est pas si cher et ça l'est encore moins si on renvoie à Apple les pièces défectueuses.
La réparation en libre-service d'Apple permet-elle de faire des économies ?
Reste maintenant à savoir si vous êtes prêt à mettre les mains dans le cambouis pour changer la batterie ou le bloc photo de votre iPhone. En novembre dernier, nous vous avions posé la question après l'annonce de ce programme, et 43 % d'entre vous attendiez de voir le prix des pièces détachées. Maintenant qu'on sait tout, ferez-vous appel à ce programme ?
@YvesSG : j’ai la copie d’écran du résultat de mon vote, qui reflète la majorité absolue des votes jusqu’à 8h35. 1 seul votant, 100% des voix sur mon opinion. Un score dictatorial d’ailleurs.
Nul doute que cela change sous peu…
Je pense que le fait de pouvoir réparer soit-même son appareil est un petit caprice de quelques technophiles, l'immense majorité des gens continueront d'aller chez Apple pour faire réparer leur smartphone. Se pose aussi la question de la portée écologique de cette mesure. Est-ce qu'il est mieux, dans une même ville, d'envoyer 10 petits iPhone depuis un Apple Store dans un camion à un même endroit en Europe pour être réparé, ou est-ce qu'il vaut mieux 10 camions avec du gros matériel qui vont s'éparpiller chez 10 particuliers différents en Europe ?
Vraiment je doute de l'intérêt de ce programme ...
Le problème c'est que les iPhones (et équivalents Androïd) ne sont pas conçus pour être réparé.
@huexley
Ha bon ? Pourtant il y a des vis. Si Apple ne voulais pas de réparation, il y aurai de la colle partout et dès soudures, c’est pas le cas dans les iphones
@Classic160
Euh... C'était de l'ironie ? 🤔
Dans le cas contraire, il semblerait que vous soyez resté à l'époque de l'iPhone 4 !
La belle époque où, en effet, tous les composants étaient soigneusement maintenus par des petites vis. Y compris l'écran !
Ce temps est malheureusement révolu, depuis des années !
Les vis ont été remplacées par des adhésifs extra-forts...
Procéder à l'ouverture d'un iPhone, dont l'écran est scellé par adhésif, est forcément + compliqué et délicat...
Tout est fait pour compliquer, voire empêcher, les réparations... 😒👿 Obstacles matériels, contraintes logicielles... Qu'il s'agisse de smartphones, ou d'ordis d'ailleurs...
Et cette dernière remarque ne concerne pas seulement Apple. C'est pareil chez d'autres marques... (Je répare régulièrement des Samsung, Huawei, etc.)
PS : J'ai édité mon commentaire pour préciser mon propos.
@Inconnue 67
Les composants de mon Iphone X sont toujours fixés par des vis, et je ne pense pas que cela ait changé depuis.
Seule la batterie est fixée par adhésif
@kinon
Je voulais surtout faire référence à la facilité d'ouverture de l'iPhone 4 (dont l'écran était maintenu par des vis), comparé aux modèles récents dont l'écran est collé...
(PS : J'ai édité mon com. précédent, pour préciser mon propos.)
Concernant l'iPhone X, l'écran est également scellé par adhésif.
Mais à l'intérieur, en effet, les composants sont maintenus par des vis, hormis la batterie qui est fixée par languettes adhésives.
@Inconnue 67
Non, les modèles 4S/5/5S/6/6S/7/8/X/SE n’utilisent des bandes adhésives que pour le tour du boîtier (étanchéité et poussières) et pour la batterie. J’ai déjà ouvert et changé l’écran et/ou la batterie de chacun de ces appareils (famille+amis). Ça se fait très bien.
Le vrai plus pour moi c’est l’officialisation du support d’Apple et la disponibilité de pièces officielles Apple hors Apple Store. Ça permet de pouvoir réparer soi-même un écran avec une pièce de même qualité que celle d’origine.
Ça me plaît ! J’ai cassé l’écran de mon X il y a qq mois et bien que j’ai cherché à prendre la meilleure référence à un prix raisonnable, c’est un AMOLED qui est un cran en dessous de l’OLED d’origine. Tout fonctionne cependant : FaceTime et touchForce. 🤓
@Faabb
J'ai édité mon com. précédent, pour préciser mon propos.
À la base, j'voulais parler de la facilité d'ouverture de l'iPhone 4 (dont l'écran était maintenu par des vis), comparé aux modèles récents dont l'écran est collé...
Mais comme j'ai écrit à l'arrache, j'ai clairement manqué de nuance... 🥴
Pour le reste, on est d'accord aussi. 😉
Il est toujours préférable d'utiliser des pièces d'origine.
@Inconnue 67
Perso, j’aime beaucoup le design du 4S 😄
Dommage que le matériel soit dépassé et qu’il soit difficile d’utiliser iOS 6/7/8/9 en 2022.
Même les apps de messagerie classiques réclament une version d’iOS plus récente pour s’installer.
@Faabb
Mon premier iPhone, c'était le 4. 😍
Je l'ai conservé dans un tiroir, dans sa boîte d'origine.
À l'instant, je l'ai ressorti, branché au chargeur, et... il fonctionne toujours !! 😅
In-cre-va-ble !! En + il est comme neuf ; je prends toujours soin de mes appareils.
En général, on est plus rapidement soumis à des contraintes/limites logicielles, qu'à des défaillances matérielles (hors dégâts accidentels).
Et dans ce cas, en effet, c'est toujours frustrant de devoir changer d'appareil, juste parce qu'il n'y a plus de MàJ ; alors qu'il fonctionne encore parfaitement, et pourrait suffire à des usages basiques. (Ma mère, par exemple, elle s'en fout des nouvelles fonctionnalités.)
@Inconnue 67
Les adhésif servent à assurer l’étanchéité de l’appareil, tous les composants sont vissés et remplaçable
@Inconnue 67
La colle est plutôt un joint d’étanchéité pour satisfaire ceux qui ne comprenne pas que l’électronique et l’eau ne fait pas bon ménage. (Même si l’étanchéité n’est pas vraiment au rdv mais c’est un n’autre débat 😂)
Sinon à l’intérieur tout est visé sauf la batterie.
@B0jackk
« (Même si l’étanchéité n’est pas vraiment au rdv mais c’est un n’autre débat 😂) »
Mon XS était tombé dans un jacuzzi à un mètre de fond, la seule chose, il fallait que l’eau s’enlève entièrement des haut-parleurs. Une fois fait, le son était à nouveau bon. Mon 12 Pro, il est régulièrement mouillé sous la douche. 0 soucis jusque-là. Même une fois à la piscine dans l’eau.
C’est a quel modèle que tu fais référence. C’est par curiosité. Car j’ai eu de la chance jusqu’à maintenant.
@Inconnue 67
Heu… la colle est surtout là pour faire le joins pour que l’eau ne rentre plus. Beaucoup plus que pour empêcher de l’ouvrir. Ce qui d’ailleurs est très facile. Suffit d’avoir un décapeur thermique et un médiator. Ainsi que de la patience. Si Apple voulait vraiment empêcher que ça soit ouvert, ils auraient aucune difficulté à le faire et avec des procédés beaucoup plus simple. Genre réduire la taille des nappes ou les souder (j’ai connu ça chez d’autre constructeur ;-).
@Nesus
« Heu… la colle est surtout là pour faire le joins pour que l’eau ne rentre plus. Beaucoup plus que pour empêcher de l’ouvrir. Ce qui d’ailleurs est très facile. Suffit d’avoir un décapeur thermique et un médiator. Ainsi que de la patience. »
Merci, mais je pense que tout le monde sait que l'adhésif fait office de joint d'étanchéité, notamment sur les smartphones.
Je n'ai pas dit que l'adhésif empêchait toute ouverture ; mais que ça rendait l'opération plus compliquée et plus délicate, qu'à l'époque de l'iPhone 4.
Apparemment vous n'avez pas souvent mis le nez dans les entrailles des smartphones... Vous vous êtes sans doute contenté de regarder les images... 🤔
Quand l'écran est déjà HS, on ne risque plus grand chose à l'ouvrir.
En revanche, lorsqu'il s'agit de remplacer un composant interne (sans changer l'écran), il n'est pas rare que l'opération s'avère très délicate...
Les risques d'abîmer l'écran, lors du démontage, sont plutôt élevés !
Sur certains modèles de smartphones, il y a tellement de colle (et extra-forte), que c'est presque mission impossible de décoller l'écran sans casse ! (Même en ayant de l'expérience, et les bons outils...)
Et si ça peut décourager les gens, à mon avis, ça doit bien arranger Apple, ainsi que les autres marques...
@Nesus
💬 « Si Apple voulait vraiment empêcher que ça soit ouvert, ils auraient aucune difficulté à le faire et avec des procédés beaucoup plus simple. »
L'intention est là, et ça commence déjà par ça :
Apple utilise des vis à empreintes spécifiques, ce n'est pas pour rien !
Les empreintes Pentalobe, Tri-Wing, Y-Type, par ex., ne présentent aucun avantage technique par rapport aux autres empreintes de vis courantes, mais elles sont principalement destinées à empêcher le desserrage par des personnes non autorisées. ⛔️
(Cela dit, personne n'a attendu l'autorisation d'Apple, pour se procurer les tournevis... 😈)
Et visiblement vous avez la mémoire courte ! Vous avez déjà oublié qu'Apple faisait obstacle aux réparateurs tiers, en empêchant l'accès aux pièces détachées, et en imposant des procédures logicielles pour valider les réparations (sérialisation des composants)...
Vous n'allez quand même pas essayer de nous faire croire, qu'Apple n'est pas opposée au droit à la réparation ?! 🤨
@Nesus
« Genre réduire la taille des nappes ou les souder (j’ai connu ça chez d’autre constructeur ;-) »
Pour trouver du collé/soudé, pas la peine d'aller bien loin...
Suffit de passer dans les rayons d'Apple... 😬 (Mac, iPhone, iPad, etc)
ℹ️ Et pour info :
En général, dans les smartphones, la taille des nappes est toujours ajustée au + juste, de manière à tomber pile-poil bien à plat sur les connecteurs. C'est normal. Le but étant d'éviter les plis, et contraintes (pincements, pression, torsion), d'autant plus que la place est comptée dans un téléphone.
Des nappes soudées ? 🤨 Je me demande dans quel smartphone vous avez vu ça... 🤔 C'est pas courant.
Par contre, des nappes collées, oui ! Et même dans les iPhone.
ℹ️ Nappes et composants collés dans l'iPhone (peut varier selon modèle) :
👉 Nappes de l'Écran, des Capteurs, des Micros, des Boutons, du WiFi, du Flash, et de l'Induction...
👉 Écran, Batterie, Connecteur de charge, Plaquette d'accès au micro, Micros...
(Liste non exhaustive, possible que j'ai oublié quelque chose...)
Tout le reste est maintenu par des vis. (Caméras, HP, etc...)
Concernant les autres marques (Samsung, Huawei, etc) :
Je tombe souvent sur des composants fixés par adhésif, au lieu des vis...
Et il n'est pas rare que les batteries soient dépourvues de languettes d'extraction... Ce qui complique davantage le retrait, et rend l'opération plus dangereuse...
Cependant, je n'ai jamais eu de difficultés à me procurer des pièces officielles ; et les composants ne sont pas sérialisés dans le but de les rendre indissociables du smartphone.
Au final, toutes les marques, d'une manière ou d'une autre, tentent d'entraver les possibilités de réparation...
Les profits avant tout ! 💰🤑
Je ne savais pas que les vis était un indicateur de réparabilité, surtout quand c'est des vis à la con (pentalobe/trilobe)... L'écran est également collé, puis les pièces doivent être validées par les serveurs Apple, oui effectivement c'est vraiment conçu pour être réparable simplement.
@huexley
Olalala, c’est tellement difficile d’acheter un tournevis trilobe ou pentalobe, ça fait juste des années que ça existe, mais c’est vrai que c’est compliqué !
Et puis c’est vrai que pour décoller l’écran c’est aussi hardcore, avec des bras de mouches c’est difficile, avec 2 ventouses ça se fait plutôt bien !
@
C'est cool. Je ne savais pas qu'il y avait un Apple Store dans toutes les villes.
@koko256
Il y a un Apple Store dans toutes les villes.
Si vous vivez dans un village c’est différent.
@loupsolitaire97
Merci de me donner l’adresse de l’Apple store de Rennes. 250 000 habitants.
Rennes Metropole = pres d’1/2 million d’habitants.
Loin de la definition d’un village
@Sanid35
C’est un village.
La seule vraie ville de France c’est Paris.
@loupsolitaire97
J’avoue je m’incline
@loupsolitaire97
« C’est un village.
La seule vraie ville de France c’est Paris. »
Fait attention en sortant, il y a des marseillais et des lyonnais qui te cherchent, avec des battes de Basebal dans les mains.
@Sanid35
Je pense qu'il parlait de ville francaise.
@Adodane
POBL
@loupsolitaire97
Pas à Toulouse. Qui n’est pas une petite ville.
@PtitXav
C’est Paris la ville de France on t’a dit !
J’ai des iPhones depuis le 3G, j’ai eu une seule panne (de bouton, sur l’iPhone 4), je suis allé dans un Apple Store, et l’appareil a été remplacé gratuitement au Genius Bar alors qu’il était hors garantie.
Zéro panne sur les Mac, mais un changement de batterie sur un MacBook Air âgé.
Donc j’ai répondu que je réparerai moi-même avec le kit Apple, car je suis curieux de bricoler des objets pareils, mais ce serait essentiellement pour ne pas avoir à immobiliser un Mac pendant un jour ou une plus en cas de changement de batterie. Car en vérité, en cas de panne je tenterai peut-être avant tout d’aller me faire remplacer ma machine !
@Oliviou
« mais ce serait essentiellement pour ne pas avoir à immobiliser un Mac pendant un jour ou une plus en cas de changement de batterie. »
Un jour ? La seule fois que j’ai fait changer la batterie d’un MBP 13p, cela a pris 14 jours ! Bon, il y avait un gonflement suspect. Je me suis toujours demandé si Apple n’avait pas profité du changement de batterie pour corriger un défaut de fabrication. L’écran aussi a été changé gratuitement dans l’opération.
@IceWizard
Je suis passé par un réparateur agréé.
@Oliviou
Perso un changement de batterie sur un iPhone chez Apple a durée 14 jours pour moi
@armandgz123
Je suis passé par un réparateur agréé.
Ifixit m’a rendu de fiers services à plusieurs reprises, je continuerai donc à regarder leurs offres avant d’avoir recours à une autre solution s’il y en a vu le prix d’un écran maintenant...
Autre façon de privilégier le rachat d’un iPhone plutôt que le réparer...
Bref! L’avenir nous dira quelle solution choisir...
Vraiment, je recommande vivement de se faire la main sur une « épave ».
Se foirer sur son iPhone ultime pourrait être catastrophique.
@MacGruber
Avec un peu de méthodologie et les milliards de Tuto vidéos de réparation, c’est quand même très compliqué de se foirer sur la t’épata d’un iPhone.
@Nesus
La finesse du geste bien qu’elle puisse être démontrée en vidéo, ne s’apprend pas en vidéo mais par la pratique.
@MacGruber
Je vous dirais d’accord pour un 5S où il fallait remettre une nappe qui était attachée entre la carte mère et l’écran et donc qui demandait finesse et dextérité pour le démontage, mais surtout pour le remontage.
Maintenant, ça n’est plus vrai. Un iPhone aujourd’hui c’est une batterie une carte mère, un apn et un écran. Il y a trois nappes très facile à défaire et qui sont à plat. Aller un va dire que le connecteur de l’antenne est un peu fragile, si on a une bonne pince, ça risque quand même pas grand chose.
Honnêtement à moins d’y aller direct avec les doigts ou un marteau, il y a quand même pas grand risque. Sauf pour la batterie, parce que ça se perce facilement, mais là aussi en suivant bien les méthodes et les explications, il y a quand même peu de risque.
@Nesus
Ok 👍🏽
@Nesus
« Avec un peu de méthodologie et les milliards de Tuto vidéos de réparation, c’est quand même très compliqué de se foirer sur la t’épata d’un iPhone. »
Sauf si tu est un droitier avec deux mains gauche comme moi. J’aurais bien trop peur s’ouvrir mon iPhone. Et j’ai un AppleStore à 20 mn de chez moi !
@IceWizard
Oui, il faut être un peu bricoleur ou agile de ses mains. Ça reste de la micro informatique. Et encore une fois, il faut être un peu équipé. Mais oui, le plus sage est de l’emmener chez Apple ;-)
Ça fait des années que je répare les miens et ceux d’amis. J’ai tout le matos nécessaire acquis au fur et à mesure. Par contre, je serais content de trouver des pièces certifiées conforme. Parce que c’était quand même la foire au n’importe quoi.
Le gros intérêt de ce programme, selon moi, est la possibilité désormais de trouver des pièces détachées certifiées d'origine ! Et également le fait que des réparateurs indépendants (il y en a des très sérieux) vont pouvoir accéder à ces pièces d'origine plutôt que devoir installer des pièces à la qualité très variable ou, dans le meillleur des cas, des pièces d'occasion.
Les outils proposés ne me semblent pas nécessaires pour ceux qui ont l'habitude de changer des pièces sur leur iPhone. Les outils d'iFixit font parfaitement le job (voire de simples ventouses pour soulever l'écran).
@r e m y
Oui je suis tout à fait d’accord avec toi !
Pourquoi pas…🧐 tiens n’es mieux fait que par sois-même de toute façon…mais je m’inquiète pour le métier de réparateur qui peux disparaître…
Ça dépendra de la réparation en question. Changer la batterie… en fonction de l’âge dudit iPhone je pourrai être tenté de le faire moi même, et ainsi donc prolonger sa durée d’utilisation. Une opération plus complexe, j’aurai plutôt tendance à le confier à Apple.
Manque l’option « j’essaie de le réparer moi-même, puis je fais recycler les pièces et j’en achète un autre ».
@DahuLArthropode
Ça sent le vécu ! 😂
@DahuLArthropode
« Manque l’option « j’essaie de le réparer moi-même, puis je fais recycler les pièces et j’en achète un autre ». »
Tu veux dire « Manque l’option « j’essaie de le réparer moi-même, je le casse puis je fais recycler les pièces et j’en achète un autre » ?
@IceWizard
Voilà.
(Bug)
le temps est bien plus cher que l'argent de nos jours. Envoyer un iphone le lundi, le recevoir le jeudi réparé et garanti (et nettoyé et à jour mais c un detail) c'est clairement bien mieux que de se risquer soi-meme dans l'aventure. sur le fond ok, sur la forme j'ai VRAIMENT plus de choses à faire et me passer de mon telephone 3-4 jours c'est un moindre mal...
(evidement, en echange, on doit etre précautionneux et a des coques qui ne permettent pas de voir son iphone hors ecran :D )
En plus de 30 ans, il n'y a eu que le remplacement de la batterie de mon MBP 13" 2016 dans la liste de mes appareils. Jusqu'ici, je n'ai toujours changé de machine qu'après 4-6 années de loyaux services, quand les bonds de puissances devenaient manifestes.
Tenter une "réparation" n'est donc, en ce qui me concerne, qu'un hypothétique concept...
Ca serait bien pour des petites structures (genre Fablab) mise en commun de l’utilisation du matériel pour plusieurs réparations groupées.
🤓
Au vue du résultat du sondage, Apple doit ce dire mission accompli 😉
Non. À chacun son métier, la compétence ne s’acquiert ni de manière innée, ni oar magie
Est-ce qu’on peut acheter genre une batterie originale chez Apple, seule, et prendre des outils des iFixit, ou bien Apple force à l’achat/location des outils ?
J'ai voté "je fais réparer mon appareil chez Apple", mais en vérité, s'il y avait eu l'option "Mon choix dépendra du problème, de sa complexité et du coût estimé chez Apple", c'est celle-ci que j'aurais choisie.
pas attendu Apple pour le faire avec iFixit pour les guides et pièces :) (changement de batterie d'un iPhone et 2 iPad ces 4 dernières années :) )
Bravo
Quand je répare un appareil, c’est qu’il est en général très vieux. Donc je préfère passer par AliExpress. J’ai toujours eu de bonnes pièces, parfois moins bonne que l’originale (mais c’était indiquée aussi).
Comme ça pour 10/20/30€, je refais une jeunesse à un iPhone de 4/5 ans
Il manque une option : ça tombe en panne un iPhone ?
Apple répare mon devise…
Et je le répare quand je n’ai plus rien à perdre.