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Popularité en baisse pour Yosemite sur le Mac App Store

Florian Innocente | | 17:16 |  170

Les sondages de Yosemite ne sont pas très bons, si l'on en juge par les notes laissées par ses utilisateurs sur le Mac App Store. Le constat est le même dans différents pays, que l'on aille sur le Mac App Store en France, aux États-Unis, en Angleterre, en Allemagne et même en tirant jusqu'au Japon.

Aux Etats-Unis, boutique qui concentre le plus gros volume de réactions, ils sont 1578 à mettre la note de 1 sur 5 à la mise à jour 10.10.1. Ils sont 855 à lui accorder la note maxi de 5. Alors que la moyenne générale pour le 10.10 et le 10.10.1 est de 3,5 étoiles elle descend à 2,5 pour l'actuelle version.

Yosemite sur le Mac App Store US - Moyenne des deux versions en bas et uniquement pour le 10.10.1 en haut

Il en va de même dans les autres pays cités précédemment. De façon générale, Yosemite reste au dessus de la moyenne, mais depuis le 10.10.1 les notations se font plus sévères et les très mécontents sont plus nombreux que les très satisfaits. Moins qu'un agacement qui viserait spécifiquement la première mise à jour de Yosemite, il semble que les utilisateurs commencent à avoir assez de recul pour dresser un premier bilan. Évidemment, ceux qui ont des reproches à formuler seront toujours plus prompt à le faire savoir au monde que ceux chez qui tout va bien. Phénomène classique.

France
Allemagne

Dans pareil cas, il est toujours difficile aussi de faire la part des choses entre les utilisateurs dont les problèmes sont directement le fruit de bugs du système et les autres. Mais on trouve quelques motifs de mécontentements assez récurrents : des lenteurs du système (démarrage, lancement d'applications, etc) ; les fameuses instabilités de connexion en Wi-Fi (auxquelles Apple a consacré les deux dernières bêtas du 10.10.2) sans oublier quelques déçus par la nouvelle interface.

Il faut écarter quelques sales notes qui n'ont pas de lien direct avec l'OS (le cas d'iPhoto laissé en plan) ou avec cette génération d'OS X (le TRIM qu'Apple n'active qu'avec ses SSD, mais ce n'est pas nouveau). Le signalement de lenteurs est cependant assez fréquent. Yosemite a peut-être accru encore la fracture entre ceux équipés de Mac toujours rapides mais basés sur des disques durs et ceux sur des SSD.

Les deux précédents OS X — Mavericks et Mountain Lion — avaient terminé leur parcours bien mieux notés (et pourtant ils avaient eu leur lot d'avanies aussi). L'été dernier Mavericks avait une moyenne de 4 sur toutes ses versions dans les Mac App Store français et anglais. Pour Mountain Lion, les notes que l'on peut encore consulter dans le cache de de WayBack Machine donnent des 4,5 en Angleterre, France et aux États-Unis.

Yosemite n'en est qu'au quart de son parcours, ce qui lui laisse encore une bonne marge de progression. Mais les rythmes de sortie étant annuels, à peine a-t-on le sentiment que le navire s'est stabilisé que l'on est invité - gratuité de la mise à jour aidant - à embarquer sur un nouveau. Le fait qu'Apple ait mis en place un programme de bêta test ouvert à tous témoigne que la qualité n'était pas au niveau espéré. Les résultats de ce changement de politique sont encore difficiles à cerner mais il devenait singulier qu'Apple ne se plie pas à ce mode de fonctionnement.

Il est inévitable qu'une mise à jour, et a fortiori un nouvel OS, contienne des bugs. Créer de nouvelles fonctions, ajouter des API pour les développeurs, évoluer dans un environnement dont on ne maîtrise pas tous les tenants et les aboutissants (périphériques, accessoires, réseau, nouvelles normes…) sont autant de sources potentielles de dysfonctionnements et d'erreurs humaines. Simplement, la patience des utilisateurs qui ont fait le choix d'Apple est certainement plus mince que sur n'importe quelle autre plateforme.

La promesse d'une étroite symbiose entre le matériel et le logiciel, celle d'une attention de tous les jours sur les moindres détails, est régulièrement martelée par les dirigeants d'Apple. Même en expurgeant de ces propos toute leur part inévitable de marketing, il n'en reste pas moins que cette fiabilité supérieure à la moyenne est précisément ce que l'on vient chercher chez Apple, sans être plus vraiment aussi sûr de la trouver systématiquement.

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170 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar patrick86 20/12/2014 - 14:11

"Certains bugs étant aussi flagrant que le nez au milieu de la figure, je suis dubitatif quant à la réelle utilité de l'opération menée par Apple sur la mise à dispo au grand public des pré-version d'OS X Yosemite."

Une béta est, par définition, une version d'un logiciel inachevée et potentiellement buggée.
Son utilisation doit être faite en connaissance de causes.

avatar kubernan 20/12/2014 - 16:45

Je parlais de bugs dans la version finale qui n'auraient pas dû être présents tellement ils étaient visibles.

avatar Mark Twang 20/12/2014 - 12:14 (edité)

Je regrette l'absence d'un système de mise à jour identique à celui d'Ubuntu : une version LTS (Long Term Support) qui permette de bien profiter de la stabilité de son environnement de travail sur 3 à 5 ans, et une version en rolling Release pour l'apport de fonctions nouvelles et l'expérimentation d'interfaces. Tout le monde y trouverait son compte.

Tout le monde, sauf Apple qui n'a pas l'intention de payer des développeurs pour maintenir une ancienne version de l'OS.



avatar guepatchou 20/12/2014 - 12:27

Autonomie de mon mac book air divisée par deux. Je suis passé de 10h à 5 h. Impossibilité du'tiliser le partage de connection en wifi. Lenteurs insupportables m'obligeant à le redémarrer toutes les heures. Plantages frequents d'excel ( selection impossible de colonnes,..)
Sur mon imac c'est moins grave mais l'ordi tourne au ralenti.

Tout cela est inacceptable. J'ai d'ailleurs switché mon iphone pour un Xperia à cause de ces problèmes afin de ne pas être dépendant d'Apple.

avatar patrick86 20/12/2014 - 14:13

"Autonomie de mon mac book air divisée par deux. Je suis passé de 10h à 5 h."

Moniteur d'activité, onglets "Énergie", affiche l'impact énergétique de tous les processus actifs.

Il se peut qu'il donne aussi la raison des autres problèmes.

avatar jcoulais 20/12/2014 - 12:36

Q'un système évolue est une bonne chose...
Mais que tous les ans on se retrouve avec une version inaboutie pendant plusieurs mois n'est pas acceptable pour l'utilisateur qui paye le prix fort pour les produits. Un rythme de 2 ans serait mieux...
C'est plus une fuite en avant médiatique pour faire le buzz avec des nouveautés chaque année et attirer des consommateurs que la traduction d'un souci pour satisfaire l'utilisateur (ex- consommateur).

avatar ILaw (non vérifié) 20/12/2014 - 13:13

L'informaticien dit : "Le bug se trouve le plus souvent entre la chaise et l'écran". Ce qui veut dire sensiblement la même chose.

alors l'informaticien est un sinistre ...

quand je me suis fait opérer d'une hernie je n'ai pas fait 10 ans de médecine pour comprendre, j'ai été parfaitement opéré et c'est ainsi que va le monde. Quand je prends ma voiture je la conduis sans pour ayant être contraint de faire de l"ingénierie Quand les gens viennent me voir ils ne sont pas forcés de faire un doctorat pour saisir, ça c’est mon job

qd on renvoie le bug dans la tronche de utilisateur ou du client c'est qu'on est mauvais et absolument pas professionnel.

Eh oui j'ai bien plus de bugs sur 10.10 que sur 8.1 pro.
On va dire, IOS 7 bon, IOS 8 mauvais, 10.09 très bon, 10.10 très mauvais.

avatar patrick86 20/12/2014 - 14:19

@ILaw :

Vous conduisez une voiture sans jamais avoir appris à la conduire ?
Si vous percutez une autre voiture parce que vous appuyé sur l'accélérateur alors qu'il fallait freiner, c'est de la faute du fabricant de la voiture ?

avatar ILaw (non vérifié) 20/12/2014 - 13:23

"Personne ici pour dire : Apple fait de la merde, bah mon prochain ordi sera un Dell avec Windows."

Si je l'ai fait et j'ai eu 1000 x raison. Par contre il ne faut pas comparer un MBP avec un PC low cost. J'ai pris un HP portable core I5 16 Go ram 1 go vidéo ATI, en mode Hp pro sous 8.1 pro et pas un pc à 300 euros. Je l'ai payé en promo flash 800 euros, il en valait 1000 le mois d'avant...

Mais pour 800 euros j'ai un portable qui défonce même un MBP haut de gamme, écran tactile enfin bref quantité de fonctions qu'on n'a même pas dans un mac à 3000 euros (honte à Apple) et bien sur coffrage alu hein, pas plastic...

bref un portable pro et haut de gamme.
En plus, quand on voit que Apple largue un à un tous ses softs pro, y a pas longtemps pour qu'on soit d'une manière ou d'une autre forcés de prendre soit du multiplateforme soit du Windows. Actuellement et compte tenu de la dérive de Apple je ne prends plus que des softs multiplateforme alors que j'avais misé 100 % Apple il y a 7 ans de cela. Mais j'ai plus confiance.

Quant aux soucis avec windows 8 ils sont liés à de mauvaises copies. La copie de sauvegarde, le clone vendu avec le HP est à la ramasse ce qui n'est pas normal bien entendu. J'ai pris une version "complète" et depuis, c'est du béton. Conclusion, prenez un BON pc, exigez le remboursement de la licence, prenez une licence win pro et après vous verrez que ça vaut PLUS QUE largement un mac 2014 et son 10.10 soit sans les déco de wifi intempestives. et la pizza non stop et les barres des menus qui deviennent foncées parce que ça rame (pas parce que j'aurais choisi l'option...)

avatar marenostrum 20/12/2014 - 13:41 (edité)

tu peux avoir le meilleur portable (ou matériel) du monde, mais t'es pas crédible.
parce que tu ne respectes pas le : vivre heureux vivre caché.

avatar ILaw (non vérifié) 20/12/2014 - 14:01

crédible ? mais il parle de quoi le fanboy ? crédible à quel titre ? Il te faut une copie de mes factures Apple et PC ? De quoi on parle ici ? de quoi il cause le VDD ? me cacher de quoi ? Mais non je rejoins mes collègues macqueux qui disent ce qu'ils supportent sur cet OS de pacotille. Il faut que je trouve même un moment et le courage de repartir sur 10.09. il faut en parler au contraire. Sinon et à défaut d'update sérieuse il va falloir faire du downgrade sinon pas la peine, si utiliser un mac devient une corvée ça ne sert plus à rien. Un mac c'est pas pour se montrer et se la jouer mode à la kardashian un mac ça doit encaisser et être du béton.

En attendant, les avis sur le MAS sont absolument et massivement catastrophiques. J'ai jamais vu ca, de même que le reboot obligatoire du MAC quand il est en mode veille. Impossible de le sortir du mode veille, faut reboot. Du jamais vu

C'est suffisamment crédible ça ?

Ah oui et puis la grande idée géniale de Apple soit faire couiner tous tes appareils en même temps parce qu'on t'envoie un SMS ou qu'on t’appelle sur ton Iphone ligne pro c’est comment dire, une belle ânerie. mais va falloir voir comment désactiver cette co... pour gosses.

De quoi devenir complétement cinglé. Ah j'oublais j'ai du réinstaller intégralement mon MBP et
mon IMAC ça en mise a jour depuis 10.09 ben ça plantait tout simplement... Du jamais vu non plus;

Bref c’est une bêta faut attendre une vraie mise à jour et pas des bricoles ou repasser en 10.09
Message à l'attention de ceux qui n(ont pas (bonne idée de leur part) basculé sur 10.10. N'écoutez pas les fanboys, ils paniquent à l'idée que leur icône puisse souffrir d'une moindre remise en question.

avatar Mark Twang 20/12/2014 - 14:11

"Bref c’est une bêta faut attendre une vraie mise à jour et pas des bricoles ou repasser en 10.09
Message à l'attention de ceux qui n(ont pas (bonne idée de leur part) basculé sur 10.10. N'écoutez pas les fanboys, ils paniquent à l'idée que leur icône puisse souffrir d'une moindre remise en question."

J'ai un iPad, qui devient de moins en moins utilisé : je suis passé dessus sur iOS 8 pour tester (et me rendre compte qu'il n'apporte rien d'intéressant, mais c'est une autre histoire). Pour mon iPhone 5C, je compte bien rester en iOS7 aussi longtemps que possible : fonctionnel et fluide, c'est ce que j'attends d'un appareil acheté à grands frais.
Sur mon iMac, mes expériences passés m'ont fait rester sur Mavericks. Il ne me manque rien, c'est parfait... enfin presque. Quelques logiciels passés sur l'API d'iCloud Drive ne sont plus compatibles entre tous mes appareils.

avatar marenostrum 20/12/2014 - 14:17 (edité)

si t'es heureux avec ton (nouveau) portable (rapide et pas cher), pourquoi venir ici et pondre des pavés de commentaires ? (c'est ce que veut dire l'expression : vivre heureux, vivons cachés. qu'apparemment t'avais pas saisi.)

avatar aldomoco 20/12/2014 - 14:30

Pour ma part je préfère "Pour vivre heureux, vivons cashère" ;-)

avatar aldomoco 20/12/2014 - 14:31

@ILaw

Il faut toujours se méfier des slogans "ILaw plus blanc que blanc" comme disait un certain Coluche !

avatar jazz678 20/12/2014 - 14:28 via iGeneration pour iOS

@ILaw :
Partant du principe que l'utilisation d'un ordinateur (Mac ou autre) est très personnelle et fonction de ses propres besoins tu peux aussi comprendre que certains ne soient pas du même avis que toi. Tu as trouvé ton bonheur sous Pc et Windows tant mieux pour toi. L'expérience Yosemite et Mac ne se limite pas à ta personne et beaucoup (dont moi) en sont satisfaits. Et puis quand on fini par trouver une alternative satisfaisante on arrête de râler. Le prosélytisme informatique a quelque chose d'exaspérant.

avatar aldomoco 20/12/2014 - 14:45

@jazz678

Par contre je ne connais pas d'utilisateurs Mac qui perdent leurs temps sur les sites non Apple à critiquer les PCWindows sur les sites mal à Bill gâteux :-)

avatar stéphane83 20/12/2014 - 14:36 via iGeneration pour iOS

Windows 8.1 est pas mal et le 10 va faire mal sur Surface Pro 3 aie aie aie...

avatar softjo 20/12/2014 - 14:42

@Ilaw
Tu dis que l'installation plantait. J'ai aussi cru à ce problème. Il est possible que l'installation prennent 2h parce que l'installateur fait de la merde avec texlive. (Mais à nouveau, ça tient plus du bug qu'autre chose).

On ne peut pas attendre un système parfait sans bug. Mais au prix des mac, et à ce que Apple met en avant, le "gamme supérieur", on peut s'attendre à un suivi sérieux de leur software. Mais il n'en est rien. Les bug s'accumulent, sont ignorés volontairement par Apple et petit à petit, OS X devient inutilisable même pour des tâches basiques.
Par exemple, le Finder n'arrive plus à suivre dès qu'il y a plus de 100 éléments à afficher.Ou simplement utiliser le wifi tient de l'impossible pour certains. Ou utiliser l'interface utilisateur est simplement trop demander à Yosemite. Après 1-2 heures, ça lag tellement que c'est inutilisable. (autant sur un macbook pro d'il y a 4 ans, que sur un retina d'il y a 2 ans que sur n'importe quel autre ordinateur vendu par Apple actuellement).

Toute leur attention est portée sur "comment bloquer le trim". C'est la seule chose à laquelle ils se donnent à fond.

Un bug, c'est normal. Une tonne de bug, ça arrive. Une tonne de bug tout simplement ignorés, c'est un scandale.

avatar Applesoft 20/12/2014 - 15:23 via iGeneration pour iOS

Mon expérience avec Yosemite est très positive sur mon MBPR. Son autonomie a même l'air supérieure à ce qu'elle était sous Mavericks ! Bref, je trouve Yosemite très abouti. J'ai vraiment l'impression depuis Mavericks que les OS redonnent des vitamines à mon portable et c'est un sentiment très agréable :)

avatar ILaw (non vérifié) 20/12/2014 - 16:30 (edité)

je ne trouve pas mon "bonheur" sous mac ou sous windows. ce n'est pas ça le problème.

Un mac à l'origine (il y a 6 7 ans à peine) était un ordinateur de qualité exceptionnelle et durable coté hard ET software, orienté créatifs, justifiant à plus d'un titre son prix exorbitant.

ce que n'est plus un Mac. Par contre reste le prix. quand je vois qu'apple OSE vendre un mac mini a ram soudée de 4 GO soit un ordinateur INCAPABLE de remplir sas fonction, c'ets inqualifiable. Il faut au moins 8 Go sous 10.10 c'est un fait. Et pour des fonctions avancées, MAO video, 16. CE n'est donc pas un ordinateur, tout au plus une boite en métal avec une pomme dedans et impossible à update qui plus est.

Apple est tout de même devenue la marque aux OS jetables, avec un suivi très bref, mais imposant de prendre des ordinateurs spécifique toujours plus puissants.

Si SL était suivi par Apple comme XP l'a été pendant 10 ans par Microsoft croyez vous un instant que j'aurais changé d'OS ? La réponse est bien entendu, non.

bon, comme la batterie fond comme neige au soleil, batterie changée il y a 2 mois, je downgrade c'est plus possible. Retour sur ML, même pas sur Mavericks... et si possible downgrade sur mes iphones et ipad sous IOS6 aussi. merci bien apple.

avatar Pommeduverger 20/12/2014 - 18:01 via iGeneration pour iOS

Après oui le système est extrêmement long à démarrer et c'est regrettable.

J'espère quand même que pour le successeur de Yosemite, Apple se mettra à faire un boulot d'optimisation de son OSX et qu'elle travaillera sur la productivité d'OSX (sa stabilité, sa consommation de mémoire vive, l'autonomie, les performances graphique).

Et il serait quand même bon qu'Apple relance une vrai stratégie autour d'iLife et d'iWork en enrichissant ces logiciels de nouvelles fonctionnalités utiles et intéressantes mais surtout en revoyant leur efficacité. J'en attend beaucoup de la nouvelle application photo sue j'aimerai voir arriver prochainement, mais j'espère qu'elle sera plus riche que la version IOS. Notamment dans le cadre de la création de diaporama (qui sont très mauvais sur iOS), ou dans le cadre de la retouche et du trie. J'attend une interface simple mais des fonctionnalité de trie et de retouche au niveau d'Aperture. J'aimerai bien qu'Apple implémente aussi de nouvelles fonctionnalités à Pages, à keynote et à Numbers qui ont vu leur interface certe se simplifier mais leur possibilité recule, j'aimerai vraiment quelque chose de moins complexe que la suite office via une interface beaucoup plus simple mais j'attend quelque chose de complet et de performant.

avatar Pommeduverger 20/12/2014 - 18:03 via iGeneration pour iOS

@ILaw :
Tu exagères, j'ai un MacBook Air 2011 (donc pas une foudre de guerre) avec 4Go de ram et ça tourne très bien sous OSX Yosemite pour des usages simple (bureautique/montage vidéo familiaux/ retouche photo personnel/ mail etc ...) or le Mac mini 2014 est plus puissant que mon MacBook donc ça doit tourner correctement, de plus à 500€ cette machine n'est pas destiné à une clientèle exigeante.

Si tu as besoin d'un Mac mini plus puissant tu prends un haut de gamme ou tu rajoutes les 8 Go de ram en option.

avatar marenostrum 20/12/2014 - 18:29

"Apple est tout de même devenue la marque aux OS jetables, avec un suivi très bref, mais imposant de prendre des ordinateurs spécifique toujours plus puissants."

c'est pas la faute de Apple ça, mais le capitalisme. donc c'est pas l'informatique que intéresse Apple ou n'importe quel autre groupe (ce site aussi), mais l'ARGENT. l'argent c'est le moteur de la société, etc, etc. tous les autres trucs ne sont que des moyens à y parvenir.

avatar NoxDiurna 20/12/2014 - 23:52 (edité)

Et faire bosser les enfants en Chine est la mondialisation et Apple n'est nullement responsable.

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