À noter que les assurances d’habitation couvrent parfois la casse. Par exemple, des offres de la MAIF remboursent au prix du neuf un ordi abîmé. Idem pour les téléphones (mais dans la limite de 2 ans d’ancienneté). Et le coût est souvent bien moins cher qu’AppleCare+.

« le contrat ne concerne pas les dommages dits « esthétiques »
En effet, c’est ce que m’a bien précisé un conseiller par téléphone. Ce qui limite grandement son intérêt de mon point de vue (si on prend la garantie sans va ou perte). Car pour abîmer un iPhone avec des dommages plus esthétique, il faut vraiment le vouloir… Ils sont étanches, résiste sans problème aux chutes, etc. je l’avais précisé dans un autre article, et certains ne le savait pas. Ils étaient persuadés que c’était le cas. Le conseiller a insisté sur ce point à plusieurs reprises… concernant la batterie, de toute façon on passe sous les 80 % juste après les deux ans ! C’est ce qui m’est arrivé pour chaque iPhone…
Pour ma part, ça peut être intéressant pour un Mac (garantie de trois ans, et bien plus fragile qu’un iPhone). Mais pour un iPhone, je ne suis pas certain que ça vaut le coup. De plus, il existe sans doute des assurances qui font plus pour moins cher.🤷‍♂️

Expérience personnelle :
Iphone14pro volé, procédure enclenchée le jour même. Dossier de réclamation impossible à enclencher sur le site Apple (le tel est pourtant bien validé comme perdu et bénéficiant de l’Apple care +) balladé au tel de service en service, d’Apple Advisor à advisor supérieur ! Il m’est confirmé qu’ils n’arrivent pas à créer le dossier chez la compagnie d’assurance qui gère les dossier (« nous sommes désolés, il y a un bug chez nous ») . En effet Apple a délégué à une société tierce AIG la gestion de Apple Care+. Je passe depuis le vol plus de 6h au tel avec 4 interlocuteurs différents sans avancer ! « On vous rappelle sans faute! » m’assure-t-on mais pas de rappel « c’est normal, j’attends la réponse de mon supérieur » me dit-on sans rire !! Après 4 semaines, le dossier de réclamation est enfin créé chez l’assureur qui me réclame 130€ de franchise. Lundi prochain, ça fera 5 semaines que mon tel a été volé et que je n’ai toujours pas reçu le tel de remplacement. Vous avez connaissance d’autres expériences malheureuses ?

L’hésitation du moment est ce que je le prend pour nouvel iPhone ou pas
Sachant que si je ne le prend pas ce sera coque et protection écran

@Nicolas Furno : Je ne sais pas si c'est spécifique au Canada mais j'ai déjà pu avoir un contrat AppleCare+ pour mon Mac aprés les 60 jours à condition d'aller en AppleStore et de le faire diagnostiqué par un membre du personnnel. De plus en se rendant en Apple Store les étudiants/professeur ici ont 20% de rabais sur les contrats AppleCare+ alors que sur le web on a pas cette réduction.

Autre remarque, je ne sais pas pourquoi je n'ai pas eu à payé la franchise pour plusieurs appareils: Apple Watch avec l'écran brisé (c'était ma faute!) AppleCare acheté en France utilisé au Canada, résultat 0$ pour la faire remplacer.
AirPods Pro les micros ne fonctionnaient plus correctemnt : 0$ également.

Waaaah ça éclaircit plein de choses, merci pour cet article instructif et utile !! 🙏

Il faut préciser que les contrats ne sont ni disponibles partout à la vente ou d’application.
Ex : achat en France : rien en Belgique car pas dispo…

Mon retour d’expérience : j’ai acheté quantité d’appareils Apple depuis 20 ans, et je n’ai pris qu’une fois l’Applecare (acheté sur eBay) pour un MacBook Pro Retina de 2012 que je n’ai jamais utilisé (l’AppleCare, pas le Mac ☺️). Pour tous les autres produits (iPhone, iPad, pods, iMac,…) je n’ai jamais eu de sinistre car j’en prend tout simplement soin. Un problème sur des AirPods Pro pris en garantie. Bref, j’ai fait de sacrées économies à ne jamais avoir souscrit cette assurance complémentaire !

Je ne trouve pas que ces contrats soient intéressants. Il y a beaucoup de banques/assurances qui proposent des offres qui couvrent l'ensemble des produits électroniques du foyer contre la casse et le vol pour un prix mensuel généralement en dessous de 10 euros. J'ai déjà eu l'occasion d'utiliser ce genre d'assurance pour faire remplacer l'écran d'un iPhone, prix facturé 180 euros environ, prix payé 60 euros de franchise.

Vous ne parlez pas de la possibilité de souscrire à un abonnement mensuel de l’AppleCare+ (exemple sur l’iPhone), une fois le contrat de l’achat unique de 2 ans terminé.

Pour prolonger l’assurance de 2 ans, à 3, 4 ou 5 ans.

J’ai remplacé pour 109€ la batterie de mon Apple Watch Series 5 qui tenait même plus 12 heures. Pas d’Apple care.

J’en ai récupéré une neuve avant-hier 🙂

Pas disponible en 🇧🇪 pour les 📱😥

Pas dispo au Luxembourg.

Une chose que je n’ai pas vu dans l’article : pour faire fonctionner l’assurance vol et perte il faut que l’iphone ait le service de localisation activé.

Est-ce AppleCare (sans le +) existe toujours ?
C’était une formule intéressante car contrairement à la formule +, la souscription était possible jusqu’à un an après l’achat.

Je me souviens d’un appel au service client pour souscrire alors que seule la formule AppleCare + était mise en avant sur le site.
J’ai pu le faire uniquement par téléphone, est-ce toujours le cas aujourd’hui ou cette ancienne formule a disparu ?

Je n’ai pas pris d’AppleCare+ depuis au moins 10 ans (quand je vivais aux US). A l’époque même après la période de couverture (2 ou 3 ans, ça a changé entre temps) si je rapportais un appareil qui avait été couvert par une AppleCare+ mais ne l’était plus, Apple prenait quand même en charge l’appareil sans poser de question et sans rien faire payer. C’est encore le cas où ils sont plus strict ?

Ma question est par rapport à une Apple watch ultra : les 109 euros d’AppleCare+ correspondent au prix du changement de batterie. Donc ça peut valoir le coup mais pas sûr de faire les 80% en 2 ans. Par contre si Apple continue à faire le changement de batterie gratuitement même après que les 2 ans soient passé ça vaut le coup. Quelqu’un a une idée ?