L'Union Européenne est en train de se saisir de l'affaire relative aux garanties en Europe sur les produits Apple. Il est reproché à la firme de Cupertino de ne pas communiquer assez clairement sur la garantie légale qui est de deux ans.Après avoir été condamné sur cette question en Italie notamment, c'est au tour de Viviane Reding de se saisir de ce dossier. La commissaire a écrit aux différents membres de l'Union européenne pour s'assurer qu'Apple respectait bien la législation en vigueur.
Dans son courrier, elle déclare : "Apple fait clairement la promotion de ses produits indiquant qu'ils bénéficient d'une garantie constructeur d'un an, mais elle oublie d’avertir le consommateur qu’il a le droit automatiquement et gratuitement à une garantie d'au moins deux en vertu des lois en vigueur dans l'Union européenne. Il s'agit là de pratiques marketing inacceptables".
Pour l'instant, Apple n'a pas beaucoup réagi dans cette affaire. Elle s'est contentée pour le moment de mettre en place sur ses pages européennes un tableau faisant la synthèse des durées de garantie accompagnant ses produits.
Interrogé par Bloomberg, Apple n'a pas fait de commentaries suite à la publication de la lettre de Viviane Reding.
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