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macOS High Sierra : bug graphique avec d'anciennes puces Intel HD

Florian Innocente | | 13:00 |  22

Des propriétaires d'anciens MacBook Pro ou Mac mini équipés de puces graphiques Intel se plaignent de problèmes d'affichage dans High Sierra. Ils se traduisent par des blocs noirs qui masquent subitement des contenus ou éléments graphiques dans des applications comme Mail, Notes, le Finder, Safari (liste non-exhaustive).

La présentation par conversation dans Mail qui vire au noir avec la puce Intel Cliquer pour agrandir

Deux discussions au moins les détaillent (1, 2) et les contributeurs arrivent à la même conclusion : High Sierra, jusqu'à sa version actuelle, a un problème avec les puces Intel de "vieux" Mac de 2011 ainsi qu'avec les profils colorimétriques autres que ceux d'Apple (ceux produits par des sondes de calibration et qu'utilisent par exemple des photographes ou graphistes).

Avec le profil colorimétrique Apple de l'écran du MacBook Pro
Avec un profil issu d'une sonde Spyder, des éléments graphiques dans la page web deviennent des blocs noirs

En attendant qu'Apple, peut-être, corrige un jour ce bug, il y a des moyens de s'en prémunir mais aucun n'est satisfaisant :

  • dans le cas de Mail, on peut utiliser une autre présentation que celle par conversation. Mais si on a choisi de l'utiliser c'est bien parce qu'on la juge plus pratique ;

  • on peut forcer l'utilisation de la carte graphique AMD Radeon pour ne pas solliciter la puce Intel (décocher la permutation automatique entre les cartes dans "Économiseur d'énergie"). Mais en situation de mobilité c'est une charge pour l'autonomie. En outre, des Mac comme les mini n'ont que cette puce graphique ;

  • on peut choisir le profil colorimétrique d'Apple dans l'onglet "Couleur" du panneau de préférences "Moniteurs". Mais des utilisateurs professionnels ont besoin du profil généré par leur sonde. À noter que recréer un profil (au même endroit des préférences système) peut arranger les choses mais ce n'est pas une solution idéale non plus.

Merci Guillaume

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22 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Mattexis 30/01/2018 - 13:07 via iGeneration pour iOS (edité)

J’ai effectivement eu le problème mais sur un MacBook Pro 15 pouces touchBarre fin 2016 ! Ramener en Apple Store et changement totale du MBP !

avatar Issou la chancla 30/01/2018 - 13:45

Pas crédible une seule seconde.

avatar mickzoe 30/01/2018 - 13:16 via iGeneration pour iOS (edité)

Problème également visible sur Photoshop CC 2018 (MacBook Pro 2014 sous High Sierra)



avatar Foliane 30/01/2018 - 13:23

Bonjour,

J'ai un bug similaire sur mon Mac Mini acheté neuf en décembre dernier :

https://www.youtube.com/watch?v=KM6oqc8wD3w

avatar Fennec72 30/01/2018 - 13:23 via iGeneration pour iOS

Il y aurait-il aussi des bugs avec les MacBook Pro mid-2014 équipés de GPU GeForce NVIDIA ?

Malgré une installation propre après formatage du SSD, mon MacBook Pro sature en mémoire sans raisons apparentes (le hardware test ne détecte aucun problème !)
Mon Mac mini mid-2011, par contre, ne connaît aucun problème.

avatar NestorK 30/01/2018 - 14:03

@Fennec72

Ton MacBook Pro sature en mémoire ? Le rapport avec le GPU nvidia ? Tu parles de mémoire vidéo ou de RAM ? Et à quoi vois-tu que tu satures ta mémoire dans le moniteur d'activité ?

avatar Ludovicl 30/01/2018 - 14:46

Je crois que j'ai le même problème que toi avec un late-2013 GT750M.
Comment sais-tu que la mémoire sature ?



avatar Desseaux 30/01/2018 - 15:25 via iGeneration pour iOS

@Fennec72

Comment ça ?
J’ai un fin 2013, dernière mise à jour, et j’ai pas de problème ( ni de CG ni de mémoire)
=> a la limite, l’ordi gère deux écrans externes, et ça chauffe un peu ( en permanence à 90-100 degrés) et l’application Aperçu bouffe un Max de RAM (je gère du PDF chargé en image mais quand même ... ça monte à 20-30 voire 50-60 Go de Mémoire prise sur le SSD)

Mon seul problème, c’est l’autonomie anémique ( même en virant tous les logiciels qui tournent, en limitant la puissance du processeur et en bloquant le choix de la CG) même avec un changement de Batterie en juillet dernier ( mais aucun problème sur la batterie a priori) et le fait qu’il soit toujours chaud.

avatar sebdpz 30/01/2018 - 16:59

@Fennec72

De nombreux problèmes avec les macs équipés de cartes NVIDIA. J'ai envoyé un mail à la rédaction de Macg pour une proposition d'article mais bon...

Pour ma part j'ai des soucis de ghosting qui étaient inexistants avant le passage à High Sierra + des problèmes de drivers incompatibles qui ralentissent excessivement ma machine et créé des artefacts dans la fenêtre de développement de Lightroom.

Comme toi, la sensation que l'ordi ram lorsque j'utilise FCPX par exemple.

Voici un lien de témoignages des différents artefacts (ghosting etc) : https://discussions.apple.com/thread/8092630

Et un lien de multiples problèmes avec cartes NVIDIA et CUDA : https://devtalk.nvidia.com/default/topic/1025945/cuda-setup-and-installa...

A quand une solution viable ?

avatar simnico971 30/01/2018 - 15:43 via iGeneration pour iOS (edité)

Et putain, je pensais que j'allais enfin pouvoir mettre à jour mon Mac, les bugs étant sûrement réglés à la 10.x.3, mais non !
Mon MBP early-2011 va donc encore devoir attendre 🤦🏻‍♂️

PS: magnifique idée que de forcer l'utilisation de la carte AMD 100% du temps sur les 2011, c'est pas comme si c'était justement le composant fragile qui avait fait remplacer des milliers de cartes mère aux frais d'Apple et que la réparation à 800 balles n'était plus prise en charge (tu flingues ta carte, tu jettes le Mac).

avatar BitNic 30/01/2018 - 17:24

Pouvant être concerné étant photographe, c'est décidé, je ne passerai jamais sous High Sierra et attendrai le suivant !
J'avais déjà fait cela avec Yosemite... prudent le Old MacUser...

avatar lecureuil 30/01/2018 - 18:51 via iGeneration pour iOS

@BitNic

J’ai dû repasser de Hugh Sierra à Sierra pour ne plus avoir de soucis avec la suite Adobe 🙄😡

avatar chezyom 30/01/2018 - 21:52

Bsr lecureuil,

Quel genre de soucis avec la suite Adobe ??? Sur quels softs ???
Je suis sur Sierra et ça fonctionne pas trop mal... Je ne veux pas de High Sierra parce que je le sens pas... Mais si tu peux me dire quels genres de soucis tu as eu, et une idée de ton hard, je suis preneur ! Merci

avatar AROBASE37 30/01/2018 - 20:22

J'ai un MBP 15" début 2011 avec une puce AMD HD6490HD hors service. (réparation de remplacement de la puce AMD effectué mais cela n'a duré que 1 an....)

J'ai désactivé la puce AMD et je n'ai pas de problème avec la Intel 3000 intégré actuellement !

Pourvue que ça dure !

avatar simnico971 31/01/2018 - 12:43 via iGeneration pour iOS (edité)

@AROBASE37

Je croyais que c'était impossible de la désactiver totalement ? Je me souviens qu'il y avait un semblant de solution de secours pour pouvoir booter mais ça occasionnait des lags extrêmes... J'ai eu le souci deux fois, la dernière réparation date d'il y a 2 ans et pour l'instant – je touche du bois – ça tient. Vu le prix de la réparation hors garantie, le jour où ça reprend autant en acheter un neuf...

avatar AROBASE37 31/01/2018 - 14:02 (edité)

@simnico971

Si, c'est possible et il y a même plusieurs méthodes, mais c'est un peu compliqué ( j'utilise 2- Terminal) et à refaire pour chaque mise à jour !

Tu peux essayer la version mise à jour de l'outil "GFXcardstatus":
https://github.com/steveschow/gfxCardStatus/releases/tag/v2.4.4i

Les deux méthodes:
1- (EFI variable fix;modification du firmware EFI) définitif sauf si effacement de PRAM / NVRAM / SMC
https://forums.macrumors.com/threads/force-2011-macbook-pro-8-2-with-fai...

2- Terminal ( à faire à chaque m à j de l'OS !) plus simple
J'utise le Guide de MikeyN #875
https://forums.macrumors.com/threads/force-2011-macbook-pro-8-2-with-fai...

Les MBP 2011 ont généralement des gros problèmes de gestion de température , j'utilise "smcFanControl" en réglant par default à 4000 RPM !

Salut

avatar Ithør 30/01/2018 - 22:43 via iGeneration pour iOS

Idem depuis MaJ faite aujourd’hui sur Macbook Air mi-2011 > pb d’affichage sur aperçu avant impression avec Office 2011.
Des blocs apparaissent blancs ou noirs en général au-dessus des polices en gras. En zoomant ils disparaissent mais réapparaissent sitôt dezoomé... 😒

avatar stemou75 31/01/2018 - 10:14 via iGeneration pour iOS

Et ça continue encore et encore, c’est que le début d’accord d’accord.......
#AppleBugs

avatar Vassili_K 31/01/2018 - 12:10

Je confirme le bug sur un Macbook Air mi-2011, dans Mail, le contenu des mails est remplacé par un rectangle noir. La solution est de changer le profil colorimétrique, c'est bien documenté et remonté sur les forums Apple.

Nous sommes 4 mois après la sortie de High Sierra, 3 versions correctives ont été publiées depuis et pourtant des gammes entières de Macbook compatibles HS sont incapables de simplement afficher un mail nativement.

AFFICHER
UN
MAIL

On peut toujours se rassurer, se dire que les bugs ca arrive, et c'est vrai. On peut toujours se dire aussi qu'il faut attendre X versions avant de basculer, par sécurité. C'est très juste. Ce que je vois moi c'est une entreprise qui publie et promeut un OS incapable d'afficher un mail sur du matériel qu'elle a elle même conçu. Je veux dire, dans quel genre de délire mental sont ils entrés en imaginant qu'un tel OS est publiable ?

Etant affecté par les lenteurs clavier sur iPhone 5S, je me permet de généraliser ce raisonnement à Apple dans sa totalité, et pas juste à l'équipe en charge de macOs.

avatar domd 31/01/2018 - 12:32

High Sierra : tout va bien rien ne marche !
Je ne l'ai installé que sur mon portable mais quand je vois le nombre de redémarrage que je dois faire pour qu'il refonctionne correctement, je ne suis pas prêt de passer mon iMac sur ce système.
Apple aurait-elle créé son Windows 8 ?...

Finalement la meilleure version que j'aurais eu (et gardé longtemps) était Snow Leopard (après correction des bugs bien sûr)

avatar LeSpace 31/01/2018 - 21:22 (edité)

Merci pour l'article ;)

Que ceux qui ont des soucis aillent alimenter la discussion sur les forums officiels pour encourager Apple à se bouger le popotin :
https://discussions.apple.com/message/32805607

avatar kitetrip 01/02/2018 - 11:03 (edité)

El Capitan is the new Snow Leopard...