Les écrans Retina des MacBook Pro perdent aussi leur revêtement antireflets
Les MacBook Pro Retina ont été les premiers Mac à obtenir des écrans Retina après leur apparition sur les appareils iOS. Mais ces écrans nouvelle génération ont aussi eu leur lot de problèmes, avec en particulier des images fantômes sur les premiers modèles. Ce problème est désormais de l’ordre de l’histoire ancienne, mais en voici un autre, plus gênant encore : cette fois, c’est le revêtement anti-reflets qui ne tient pas en place.
MacRumors a fait le tour de ses forums, ceux d’Apple ainsi que de Facebook et le site a trouvé de nombreux cas d’utilisateurs qui se plaignent du problème et le cas s'est également présenté sur nos forums. Le revêtement appliqué par Apple pour réduire les reflets sur ces machines a tendance à partir un peu trop facilement, que ce soit par la pression du clavier sur la dalle, ou bien après avoir utilisé un produit nettoyant ou même un chiffon en microfibres.
Comme souvent, la réponse d’Apple a été désorganisée et certains utilisateurs ont été pris en charge sans discuter, tandis que d’autres ont eu une fin de non-recevoir sous prétexte que le Mac fonctionne encore correctement. Certains se sont vus proposer une réparation facturée plusieurs centaines de dollars…
Le souci, c’est que ce problème peut apparaître n’importe quand et on trouve ainsi des témoignages d’utilisateurs qui en souffrent, alors que leur MacBook Pro Retina a moins d’un an. Apple ne s’est jamais exprimée sur ce sujet qui n’est pas récent, mais qui semble prendre de l’ampleur. Si vous avez noté un problème similaire sur votre Mac, n’hésitez pas à en faire part dans les commentaires.
Moi j'ai une énorme fuite de lumière sur mon MBPr 15" dans le coin en bas à droite. Est ce que je peux prétendre à quoi que ce soit ?
non.
Dommage, parce que pour visionner les films c'est horrible, ça me fait une belle bande jaunâtre
Si c'est possible, le mieux c'est de mettre des lumières proches, pour faire un peu du type ambilight sur les TV Philips, ça trompe l’œil et ça rend "acceptable" ces fuites pour les films.
@Maxime A. :
J'ai eu le même souci avec mon MacBook Pro retina 13", des fuites de lumières dans les deux coins inférieurs de l'écran, il était toujours sous garantie (dernier mois de garantie). J'ai pris un rendez-vous au Genius Bar, ils m'ont commandé un nouvel écran gratuitement mais j'ai annulé la réparation à la dernière minute suite aux avis que j'ai lu sur internet l'année passée sur la différence de qualité des écrans fournis pour Apple par Samsung, Toshiba et LG je pense, et qu'il y avait des bons et mauvais modèles. J'ai gardé donc le mien car je le trouve correct. Mon souci de fuite y est toujours mais ne me gêne plus vraiment. Juste quand je mate un film dans le noir
Je pensais être le seul à être touché par ces fuites de lumière sur mon MBPr Retina 13" ... Ecran changé le dernier mois de la garantie, et la ça recommence de plus belle dans le coin inférieur gauche ..
Mais pas de soucis niveau revêtement antireflets.
CONTACTEZ Apple (apple care au téléphone et/ou rendez vous en apple store) et ne vous laissez pas faire ! Si votre mac est encore sous garantie.
Est-ce que ce problème à déjà été constaté sur des iPad?
Invraisemblable. Apple est-elle capable de sortir un ordinateur fiable ?
non bien sur que non, nous vivons tous en enfer sur la foi de retours anecdotiques par des sites web oranges
ou oui évidemment, tous les modèles qui ne sont pas concernés par les anecdotes de sites web.
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Achetez un Dell ou Lenovo et vivez loin de l'enfer décrit par les sites web oranges. LOIN et HEUREUX, E, R, E !
Je touche du bois pour l'instant...
Plus d'un ans et pas de problèmes.
Je dirais plutôt que ça vient de l'environnement, comme les fumeurs par exemple
non. ça vient que vous ne pouvez pas savoir. ce sont des produits manufacturés en TRES GRAND nombre, pas une poignée d'ordinateurs fabriqués par le papa noël lui même.
@fousfous :
Heureusement que la connerie ne provoque pas ce soucis, ton ordi serait mort au bout de 2 heures (en voyant large)...
Après tout ce ne sont que des ordinateurs à quelques milliers d'Euros ... bien loin des 18 000 € d'une Apple Watch Edition ! ^^
imaginez les articles merveilleux que nous auront quand Paris H. aura un soucis de revêtement sur sa apple watch edition à +10 000euros.
On aura droit au "c'est quand même scandaleux sur une machine à ce prix !".
Je suis dans ce cas ...
Je suis très maniaque avec mon Mac, et mon côté toqué est très embêté par la trace que j'ai dans l'angle en haut à gauche ...
Comme je te comprends…
vous avez contacté Apple pour voir ?
MBPR 15 de bientôt trois ans, pas de problèmes pour l'instant... Je touche du bois aussi !
Rien pour le mien !
Ben sur les lunettes c'est pareille
@SugarWater :
Je confirme... J'ai souvent défoncé les traitements anti reflet de mes lunettes. J'ai du coup pris l'habitude de choisir les plus résistants.
2 ans que j'ai mon MBPr et RAS.
Pourvu que ça dure...
Et un vice caché de plus qu'Apple ne voudra jamais admettre, un.
un vice caché est un défaut déjà existant à l'achat, qu'on a fait en sorte que vous ne pouviez pas voir, et que si vous l'aviez vu, vous n'auriez jamais acheter le bidule.
"déjà existant à l'achat" = vous avez 2 ans pour le signaler (avec la dernière modification à la loi qui doit entrer en vigueur ce mois ci ? )
2 ans à partir de la découverte du vice. Si il découvre le vice 5 ans après, c'est encore bon. J'ai changé mon écran taché de mon iMac 27", 3 ans et demi après l'achat.
Oui c'est exactement ça, un vice caché. Quelque chose que tu ne pouvais pas voir à l'achat, qui se déclare parfois peu de temps après, qui ne touche pas nécessairement tous les modèles mais qui est quand même existant.
Encore une fois quand on te vend un ordinateur et qu'on essaye de te faire croire que c'est un produit de luxe, il faut assumer derrière. J'espère qu'Apple remplacera tous les écrans de ceux qui le demandent.
Vous êtes sur que c'est un APPLE et pas un acer???
Quel honte quand même
imaginez si ça avait été sur un Acer, on aurait pas fini d'en parler, houlala !
Tu ne payes pas ton Acer 1500 euros. Quand on prend du bas de gamme, on sait à quoi s'attendre. Quand on prend du supposé haut de gamme, on espère un peu mieux.
Mon MBP a tout juste deux ans et a ce problème comme si la barre d'espace et les touches au dessus se sont incrustées dans l'écran. :-(
C'est à cela que sert le petit film qui est placé entre l'écran et le clavier lors de la livraison.
Et la boite dans lequel il est livré, c'est pour empêcher les coups lors des trajets quotidiens ?
@Bugman : bien dit ! ^^
?? vous êtes sur que c'est pas justement le clavier, à force d'avoir laissé l'ordi fermé et écrasé par qq chose régulièrement ?
Ah ce serais donc ça ? J'ai un Macbook Pro 13 rétina depuis pas longtemps, quelque mois à peine et j'ai comme un petit bout de film plastique qui s'est barré de mon écran... Et non ce n'est pas le film plastique de l'emballage.......
mais ?! vous avez contacté Apple ? n'écoutez pas les aigris, des fois Apple remplace. et hop , gagnant ! ça pourrait être vous !
Généralement ce problème arrive quand des personnes mettent un produit nettoyant très agressif.
Le produit "ronge" la fine couche de la pellicule anti-reflet et le résultat vous le connaissez ....
Un conseil pour nettoyer votre Mac:
- Humidifiez un chiffon doux avec de l'eau et nettoyez l'écran...
Pas besoin de produit et mes mac son toujours aussi beaux :)
Plan B :
- Si vous utilisez un produit nettoyant, ne le pulvérisez pas sur l'appareil (ça évite les dommages liquide mais surtout d'asperger un produit fort en grand quantité et abimer votre joli écran...)
Pulvérisez-le d'abord sur un chiffon doux et nettoyez l'écran
Apple... Made in China.
non non non: assemblé en chine.
nombre de ces écrans sont fabriqués en Corée. rien à voir.
Je l'ai suite à usage de lingette
Je n'ai pas remarqué ce genre de problème mais j'ai quand même du faire remplacer l'écran Retina par deux fois dans la 1ère année. Dont la dernière prise en charge par Apple quelques jours après la garantie. C'est rageant sur un ordinateur dont la principale caractéristique est justement le RETINA
"certains utilisateurs ont été pris en charge sans discuter, tandis que d’autres ont eu une fin de non-recevoir sous prétexte que le Mac fonctionne encore correctement."
Rien que là, il y a un problème.
Ensuite, expliquez cela à une personne qui travaille l'image pour des raisons professionnelles. Non, Apple, désolé, il ne fonctionne plus correctement.
"Rien que là, il y a un problème."
oui, je suis bien d'accord : le flou artistique sur les anecdotes vaguement rapportées par macg nous laissent pantois et sujets à l'aigreur. Bref on sait RIEN ! (quid de la gravité du problème, de l'historique du client, de l'âge de la machine, mystère).
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"Ensuite, expliquez cela à une personne qui travaille l'image pour des raisons professionnelles."
ben il dira que c'est pas glop et vous racontera un milliard d'anecdotes vécues avec 1 milliard d'entreprises différentes. Vous voulez que je vous cause de Lenovo ? on a eu un technicien IBM aujourd'hui (oui IBM ! pour une machine LENOVO).
" Non, Apple, désolé, il ne fonctionne plus correctement."
OOORrf, pas plus que lors des problèmes en séries des cartes mères de macbook blanc.
Pas plus d'ailleurs que la série de macbook 2011 avec carte vidéo défectueuse (hé! d'ailleurs parait que Apple les remplace avec une nouvelle génération de carte mère, dixit MacBrailleur.. heu MacBidouille.com hein ? non je lis pas ce site... )
bref vous voyez, Apple fonctionne toujours aussi correctement que d'habitude.
Quand je regarde les photos, oomu, j'ai un peu de mal à y voir une anecdote ou un signe d'aigreur. On parle quand même de machines assez chers et présentées comme le Saint Graal par la firme (machines que j'aime assez utiliser au quotidien d'ailleurs). Je suis peut être plus sensible à la question sachant que je viens d'acquérir un MBPr et que des problèmes de taches sur mon iMac 27" à carte graphique cramée ont déjà perturbées mon expérience.
Bref, un peu peur qu'Apple fonctionne effectivement comme d'habitude (ce que je trouve assez anormal), certainement pas correctement. Et comme tu le dis, des problèmes chez Apple, ça à l'air assez courant et malheureusement traiter au cas par cas, heureusement que l'on ne traite pas la grippe de la même façon.
Et oui oomu. Tu as l'ironie très en forme en ce moment :D
On aimerait bien tous vivre dans ton monde merveilleux où le wifi de la Pomme ne pose jamais aucun problème, où les défaut graves de machines au prix conséquent ne sont qu'anecdotes relatées ici pour amuser les coquins, où ils sont immédiatement reconnus par Apple et pris en charge sans discussion, et où les Teletubbies sont rigolos.
Mais voilà, dans le monde réel de certains, cet espace bancal parallèle à l'univers oomuesque, le wifi ne fonctionne pas toujours, les défauts sur de grandes séries de machines d'Apple, ça arrive, et j'aimerais bien connaître le seul parent (il paraît qu'il existe) qui n'a jamais pensé à se suicider au lait maternisé en regardant les Teletubbies.
Sinon, qu'un site de news parle des chats écrasés plutôt que des chats qui vont bien, rien de très dérangeant ni de très inhabituel, non ? ;)
Après, c'est certain qu'on lirait avec un certain bonheur l'annonce exclusive du bon fonctionnement de la touche "A" des claviers Apple, qu'on attendrait avec impatience la news du lendemain à propos de la touche "Z", mais je ne suis pas certain qu'on ne ressentirait pas une certaine lassitude à la lecture du bulletin de santé de la touche "N".
Carte logique nouvelle génération? D'ou vient cette information? Je crois plutôt que c'est la même merde neuve ou refurb. Le geste d'Apple est juste la reconnaissance du problème et le remplacement gratuit.
Même problème sur un mBP rétina (early 2013)...
et l'écran est nettoyé avec un chiffon doux humide...
et pas de tabac dans l’environnement...
En cours de négo avec Apple... je prie ;)
soyez ferme. la prière n'aidera pas.
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