Apple tient beaucoup à la culture du secret, ce qui est de plus en plus compliqué à l’époque d’internet et des chaînes de production mondialisées. Pourtant, l’entreprise californienne arrive globalement à éviter les grosses fuites. AppleInsider a enquêté sur un point intéressant : comment la Pomme évite-t-elle que ses visuels marketing et ses emballages fuitent avant les annonces officielles ?
Sans surprise, les bureaux d'Apple sont très sécurisés. Les bureaux contenant des informations relatives à la conception et aux projets doivent être protégés à l'aide d'alarmes, de serrures à combinaison, de cartes-clés ou (a minima) d’une serrure et d'une clé classique. Les codes seraient changés régulièrement afin d’éviter que les employés licenciés ne puissent y accéder.
De manière générale, Apple fait en sorte d’avoir des réceptionnistes s’assurant que des inconnus n’approchent pas des zones sécurisées. Même les agents d'entretien et le personnel de nettoyage sont au maximum tenus à l'écart des informations et des documents confidentiels. Évidemment, des règles basiques sont mises en place : on efface les tableaux blancs, on évite de laisser des documents bien visibles sur un écran quand on s’éloigne, etc. Chaque Mac est chiffré et protégé par un mot de passe.
Le partage de documents est bien protégé, tout étant transmis et chiffré sur les serveurs d’Apple. Les documents physiques sont dans des boîtes verrouillées, Apple faisant en sorte qu’ils restent dans des pièces aux portes et fenêtres sécurisées. L’entreprise tient à jour des listes de ses employés travaillant sur des visuels et des supports marketing n’ayant pas encore été rendus publics.
Tout le personnel travaillant sur de tels projets signe des accords de confidentialité. Chaque personne ne reçoit que les informations dont elle a besoin. Il leur est demandé de ne pas ébruiter le fait qu’ils travaillent sur des projets pour Apple. Les différents produits doivent être mentionnés par des noms de code, et les mots de passe partagés à l’oral par téléphone.
Plusieurs types de fichiers sont utilisés en interne, notamment des fichiers CAO 3D (.prt, .x_t), des plans 2D (.dwg, .dxf), des schémas PDF et des fichiers Gerber pour les circuits imprimés. Étonnamment, chaque composant d'un produit Apple est modélisé sous la forme d'un fichier .prt via l'outil de conception Siemens NX, disponible uniquement sous Windows. Ils contiennent les détails et dimensions exacts de chaque vis, support et de tous les composants nécessaires à la fabrication d'un prototype d’appareil.
Si les fuites de fichiers ont réduit avec les années, Apple n’est pas infaillible pour autant. Les fichiers CAD finissent très souvent dans la nature une fois envoyés aux accessoiristes. Rien que cette année, le MacBook Neo a été révélé par accident 24 h à l’avance. On reste loin de l’iPhone oublié dans un bar plusieurs mois avant sa sortie.
