Apple n'utilise pas une « formule magique » pour décider d'entrer sur un nouveau marché, mais elle a tout de même quelques règles que Tim Cook a résumées lors de la présentation des (excellents) derniers résultats financiers
Il répondait à une analyste qui soulignait la difficulté qu'il y avait pour les investisseurs à évaluer Apple, en l'absence d'une communication sur les projets et les futurs marchés placés dans son viseur.
La première discipline que s'impose l'équipe d'Apple est de juger si, elle-même, serait désireuse d'utiliser tel produit ou tel service, a commencé par expliquer Tim Cook : « et la barre est placée plutôt haut ».
Ensuite il s'agit d'évaluer si le marché est suffisamment important pour justifier d'y aller. Ou alors, s'il est question d'un produit plutôt périphérique, de l'analyser sous l'angle de l'expérience utilisateur pour le client. Autrement dit, de moins chercher un volume de ventes qu'une qualité ou une originalité dans l'offre par rapport à ce qui se fait déjà.
Outre ces cases à cocher, Apple en pince pour les produits « où il est nécessaire que le matériel, les logiciels et les services se rejoignent, parce que nous pensons que c'est réellement à ce croisement que la magie opère ». Dernièrement on a pu voir cette mécanique à l'œuvre avec le service Fitness+ qui a besoin de l'Apple Watch et qui peut fonctionner jusque sur l'Apple TV.
Une manière d'aborder des choses avec laquelle Apple n'en a pas fini, car de nombreuses et « très bonnes opportunités » existent encore pour le groupe, a ajouté Tim Cook : « si vous considérez notre éventail actuel de produits, nous avons encore une assez faible part de marché dans certains cas et au sein de très grands marchés ». Il y a de quoi faire, de même que dans le domaine des services, conclut Cook, sans donner plus de détails, comme à son habitude.
Entre la voiture, la réalité augmentée, le marché du divertissement de salon (programmes télévisés, jeux…) ou encore des services dans la santé ou dans les contenus audio, Apple n'est en manque d'aucun nouveau challenge.
