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Ne confiez pas votre iLife à Apple

Nicolas Furno | | 17:40 |  115

Il est vain de chercher la recette du succès pour Apple dans un seul facteur, mais le fait de n’avoir jamais regardé dans son rétroviseur technologique a largement contribué à sa réussite. C’est précisément parce que l’entreprise a si souvent fait table rase du passé qu’elle a pu rester en avance sur ses concurrents et proposer des produits innovants. De l’interface graphique du premier Mac à l’abandon de la disquette dans le premier iMac, jusqu’à l’écran tactile du premier iPhone… on ne compte plus les innovations et ruptures technologiques du constructeur.

Le premier iMac abandonnait le lecteur de disquettes et optait pour l’USB : une machine en avance sur son temps.

Même si c’est moins spectaculaire, Apple suit la même stratégie côté logiciel. Régulièrement, l’entreprise abandonne des technologies pour se concentrer sur d’autres plus prometteuses : par exemple, en passant de Mac OS à Mac OS X, les logiciels sont aussi passés de Carbon à Cocoa pour leurs interfaces. Les développeurs se sont aussi adaptés à l’époque de la transition vers Intel et Apple n’hésite pas à leur imposer les nouveautés d’iOS très régulièrement.

En agissant ainsi, Apple force l’évolution constante de ses produits, ce qui permet de rester au meilleur niveau. Quand ses concurrents stagnent pour conserver une compatibilité maximale, l’entreprise de Cupertino évolue extrêmement rapidement et c’est une bonne chose… en général. En effet, ces évolutions par abandon ne font pas que des heureux.

Il arrive que la situation empire pour s’améliorer ensuite : les premières bêtas de Mac OS X étaient beaucoup plus lentes et instables que Mac OS 9, mais ce n’est plus qu’un mauvais souvenir. Il arrive parfois qu’Apple abandonne un logiciel ou un service et laisse ses utilisateurs sans solution de repli. Des galeries photos de MobileMe aux anciens fichiers iWork, en passant par les sites publiés avec iWeb, les exemples se sont multipliés au fil des années.

Apple avait peut-être les meilleures raisons du monde d’arrêter tel logiciel ou tel service et il est évident qu’on ne les connaît pas. Il n’empêche qu’à chaque fois, l’entreprise laisse des utilisateurs sur le carreau, sans plan B. Et à chaque fois, le même sentiment amer : des gens investissent leur temps et leur énergie dans ces logiciels ou ces services, et finalement cela n’a servi à rien, car quelqu’un a décidé que le produit en question ne méritait plus d’exister. C’est un manque de respect pour l’utilisateur qui a passé du temps, mais qui compte peut-être aussi dessus pour conserver un souvenir important à ses yeux.

À chaque fois que cela arrive, Apple semble nous dire : « Ne nous confiez pas vos documents, ne nous confiez pas votre vie, nous ne sommes pas dignes de votre confiance ». Le constructeur n’a pas son pareil pour faire d’excellents produits, mais il peut aussi être son pire ennemi et ce manque d’attention en est un excellent exemple. Retour sur des services et des logiciels qui n’ont pas tenu leurs promesses…

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115 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar gela 25/11/2014 - 17:52 (edité)

Pourtant il ne s'agirait que de millions de plaintes écrites pour qu'Apple en tienne compte.
On oublie toujours que c'est nous qui décidons en fin de compte. Pas de client, pas de produits.

Mais je dois être un doux rêveur...

avatar Vaudan 25/11/2014 - 17:57 via iGeneration pour iOS

Joli article

avatar fanchig 25/11/2014 - 18:07 via iGeneration pour iOS

Merci pour ce long article.



avatar MiRouF 25/11/2014 - 18:07

Ne confiez votre iLife à personne, et vivez votre real life pleinement !

avatar fanchig 25/11/2014 - 18:10 via iGeneration pour iOS

La maintenance est clairement la chose la plus difficile en informatique.

C'est vraiment dommage qu'Apple ne fasse pas l'effort.

avatar patrick86 25/11/2014 - 18:11

"La priorité absolue reste le matériel et le logiciel développé à Cupertino n’est qu’un moyen parmi d’autres de vendre des Mac ou des appareils mobiles."

Oui. Les logiciels Apple n'ont pas vocation à être des sources directes de revenus, mais à ajouter une valeur au matériel — vendu à un tarif qui permet à Apple de s'assurer une bonne marge — et sont, par conséquent, des sources indirect de revenus.

La baisse des tarifs des logiciels n'est pas nécessairement synonyme de réduction des budgets de développement. Apple finance les logiciels par la vente de matériel. Ça lui permet de les présenter comme "gratuits" — sincèrement, il faut être crédule pour croire qu'on ne les pais pas — et ainsi, de mieux aguicher le client.

Je ne suis pas convaincu qu'une facturation indépendante des logiciels (plutôt que de noyer leurs prix dans celui du matériel), change quoique se soit dans le développement de ses derniers.

Leur but est toujours le même : être la raison d'acheter du Mac.

avatar lmouillart 04/03/2015 - 10:45

[supprimé]

avatar Yanik 25/11/2014 - 18:11 via iGeneration pour iOS

Le pauvre ado qui a fait son film de Noël, s'il a du le monter avec le nouvel iMovie, il n'a pas dû se marrer. Quelle daube cette nouvelle appli ! Bugguée et ergonomiquement nul, un comble chez la Pomme.
A tel point qu'elle me dégoûte de la video.
IWork, je vais l'abandonner trop d'emmerdes, retour à Word.
Cerise sur le gâteau, je suis aussi un abandonné d'iWeb et de la Gallery. Viré à coup de pied au luc.
Rajoutez les changements de connectique qui rendent votre matos hifi en partie inutilisable du jour au lendemain.
Allez Apple continuez comme ça, et vous allez définitivement me dégoûter après 25 ans de fréquentation.
Déjà, je ne suis plus prescripteur.

avatar warmac33 25/11/2014 - 19:45 (edité)

+ 1000
tout mon matos en firewire, .mac, iwork, iweb, les films montées sur les anciens imovie... il y a 10 - 15 ans apple c'était le top de l'appli pour la vie numérique ; désormais non seulement leurs logiciels sortent bcp moins du lot (cf le dernier imovie qui est effectivement une daube sans nom ou encore l'usine à gaz qu'est devenu iTunes) mais en plus y'en a de plus en plus marre de se retrouver sur le carreau...

Maintenant je ne fais plus que de l'universel : usb, word, etc.

avatar Yanik 25/11/2014 - 18:13 via iGeneration pour iOS

Et bravo pour votre article qui s'adresse aux fidèles lambda (les plus nombreux) et qui met en relief leurs déceptions.

avatar Qwaser (non vérifié) 25/11/2014 - 18:15

Je ne commente jamais mais suite à vos dire sur iWork'09, le lien pour télécharger la version de démonstration de 30 jours est toujours valable (pour combien de temps cela reste à voir) et même si 30 jours ça peu paraitre peu, si c'est simplement pour convertir ses fichiers dans les nouveaux format, cela reste suffisant je pense.

www.macg.co/2009/01/iwork-09-au-téléchargement-12048

avatar Nicolas Furno macG 25/11/2014 - 18:43 (edité)

@Qwaser : eh bien, vous ne commentez peut-être pas souvent, mais c'est utile ! Merci beaucoup, j'ignorais totalement que ce vieux lien fonctionnait encore, c'est bien vu ! News mise à jour.

avatar Qwaser (non vérifié) 26/11/2014 - 19:19

Merci à vous pour cet excellent site ;) Après même si ça reste une démo, des clés on en trouve facilement sur le web mais ça c'est une autre histoire ^^

avatar Claude BARDY 25/11/2014 - 19:07 (edité)

Malheureusement ce lien est mort.

Pour ma part connaissant la politique déplorable d'Apple de tout changer en permanence à chaque nouvelle version de ses logiciels, tous mes documents sont également enregistrés en PDF (En souhaitant qu'Adobe garde cette extension pendant plusieurs dizaines d'années.) Elle a aussi le mérite de pouvoir être utilisée par tous les systèmes existants.

avatar Stardustxxx 25/11/2014 - 19:43

Sur l'article MacGé tu as un lien vers le download 450 Mo, et si tu cliques ca download...

Ca a l'air de fonctionner.

avatar imrfreeze 25/11/2014 - 18:14 via iGeneration pour iOS

Pas content MacG !

avatar sambucus 25/11/2014 - 18:22 via iGeneration pour iOS

Article particulièrement pertinent. Merci.

avatar Ast2001 25/11/2014 - 18:23

J'ai noté quelques formules dans le texte

"pas que des heureux"
"utilisateurs sans solution de repli."
"utilisateurs sur le carreau, sans plans B"
"sentiment amer"
"manque de respect pour l’utilisateur"
"manque d’attention"
"fait grincer beaucoup de dents"
"trahis par l’entreprise"
"quelques victimes"
"manque de respect flagrant"
"laisser ses utilisateurs face à un tel problème"

qui laissent à penser que le mac user est carrément masochiste :-)

En tout cas, bel article. Qui amie bien châtie bien.

avatar aspartame 25/11/2014 - 18:26

bon , faut que je trouve un serveur Xserve pour héberger mon site iWeb ...

avatar patrick86 25/11/2014 - 19:02 (edité)

"faut que je trouve un serveur Xserve pour héberger mon site iWeb ..."

Selon le nombre de visites et le poids du site, un Mac Mini peut largement faire l'affaire.

avatar trarz opir 25/11/2014 - 18:30 via iGeneration pour iOS

"C’est un manque de respect pour l’utilisateur "
Mais où voyez-vous que l'évolution est en manque de respect ?.
Ce site vole de plus en plus bas

avatar 8enoit 25/11/2014 - 18:55 via iGeneration pour iOS

@trarzopir :
Vous êtes aveugle.
Ou bien vous utilisez du matériel Apple depuis peu.
Ou bien vous n'utilisez pas les logiciels évoqués ici.

Ou bien vous n'avez aucun esprit critique.

avatar sambucus 25/11/2014 - 19:47 via iGeneration pour iOS

@trarzopir :
Lorsque vous perdez des années de travail, par manque de possibilité de convertir vos documents sous un format d'archives tel que le PDF, il y a de quoi ne pas se sentir respecté.

On peu consulter des documents datant de plusieurs siècles, mais faute de considération d'Apple pour le travail (exemples de textes, dessins, audiovisuels, …) et les sentiments de ses clients (exemple des photos de famille), en une mise à jour, tout est perdu.

Comme cela c'est plus clair ! Les réflexions contenues dans un tel article sont-elles à présent digne d'intérêt ?

avatar patrick86 25/11/2014 - 21:11

@sambucus :

"Lorsque vous perdez des années de travail, par manque de possibilité de convertir vos documents sous un format d'archives tel que le PDF, il y a de quoi ne pas se sentir respecté.

On peu consulter des documents datant de plusieurs siècles, mais faute de considération d'Apple pour le travail (exemples de textes, dessins, audiovisuels, …) et les sentiments de ses clients (exemple des photos de famille), en une mise à jour, tout est perdu.."

Que tout le monde ne pense pas à archiver en PDF des documents voués à être conservés longtemps, à la rigueur.
Même si, comme ce la a été dit, il est préférable d'employer un format d'archivage durable, plutôt que de se contenter du format de travail.

Par contre, j'ai du mal à voire comment perdre toutes ses photos de famille en une mise à jour.
Arrêt de Mobile.me ?

Mais pourquoi stocker des photos de famille auxquelles on tient beaucoup, sur un service de cloud commercial ?
Avoir des sauvegardes locales me parait évident. Ne stocker qu'en local me parait plus sérieux.

avatar Un Type Vrai 26/11/2014 - 00:20 (edité)

Parce que les gens sont comme ça, ils croient au discours commercial.

Tout comme j'ai entassé des périphériques firewire... Maintenant, j'ai absolument tout sur le réseau.
Ca ce sera encore fonctionnel dans 10 ans (peut-être sans Apple, qui a viré le nécessaire port ethernet sur des machines dite Pro...) ça fonctionne sous Mac OS 8, Mac OS X, Windows 2000, Windows 10, Linux toutes versions, toutes distributions...

Bref, je paye un peu plus cher à l'achat, mais maintenant, je garde le contrôle de mon calendrier de renouvellement... Et au final quel confort d'avoir une imprimante partagée entre 3 ordinateurs sans aucun coût.

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