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MacBook Pro : le bug des disques en USB-C sera résolu avec macOS 10.12.2, assure Craig Federighi

Mickaël Bazoge | | 23:39 |  72

macOS 10.12.2 n’a peut-être l’air de rien (ou alors d’une simple mise à jour de maintenance), mais cette version est en fait parée de toutes les vertus. D’une part, elle devrait corriger les bugs graphiques recensés sur les nouveaux MacBook Pro ; d’autre part, on apprend ce soir qu’elle pourrait aussi venir à bout du vilain problème affectant les disques externes que nous avions relevé il y a quelques jours (lire : Des problèmes d’USB sur les nouveaux MacBook Pro).

Craig Federighi, qui a visiblement trouvé un boulot à mi-temps au SAV d’Apple, a répondu à un lecteur de MacRumors, qui regrettait que son MacBook Pro flambant neuf flanchait lamentablement lors du branchement d’un disque en USB-C pour Time Machine. La machine redémarre ensuite. Le problème intervient aussi, semble-t-il, lors du branchement de deux disques.

La dernière bêta de macOS 10.12.2 corrige le bug, assure le vice-président à l’ingénierie logicielle. La réponse n’a pas pu être authentifiée, mais on peut penser qu’elle provient bien de Federighi ; c’est lui déjà qui avait indiqué que les bugs graphiques étaient réparés dans cette même bêta. La version finale de macOS 10.12.2 ne devrait plus tarder.

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72 Commentaires

avatar Moebius13 07/12/2016 - 23:51 via iGeneration pour iOS

Sa majesté est trop bonne, cessez donc de râler puisqu'on vous dit que ça sera patch été 😒
Pourquoi j'ai l'affreux sentiment que de nos jours rien ne sort fini mais si tout en "bêta", d'abord les jeux (parfois c'est limite de l'alpha), maintenant sur le matériel et les OS.
Qu'il y ait des bugs, ok c'est normal, mais là cette accumulations entre les problèmes de gpu, de disques usb, de haut parleur sous bootcamp qui crament, c'est tout bonnement scandaleux, comment on peut sortir des produits dans cet état.....
Et dire qu'il suffirait que les gens n'achètent pas pour que ça ne se vende pas 😓

avatar toketapouet 08/12/2016 - 00:00

Quand Apple sort un ordinateur, le volume des ventes les premières semaines est sans commune mesure avec n'importe quel modèle concurrent (qui a généralement plusieurs modèles au catalogue, ce qui n'est pas le cas d'apple).

Donc :

1. Les problèmes arrivent tous en même temps, puisque tout sort en même temps.

2. La caisse de résonance est énorme, pour cette même raison (le volume, la courte période)

3. La caisse de résonance est démesurée, parce que c'est Apple.

4. Le biais classique est là : on ne commente que quand un truc merde. Pas quand tout roule. Si tu achètes une Clio et qu'une roue se détache le premier jour, tu vas passer des semaines à hurler ta haine sur les forums Renault. Ma Kia n'a eu AUCUN soucis depuis 4 ans et demi, et je ne suis jamais allé le raconter sur les forums Kia. Bah là c'est pareil. J'ai un MBP 15" 2016 depuis trois jours certes, mais il n'a absolument aucun soucis. Par contre j'attends de tester la batterie, je me méfie 😒

avatar Stardustxxx 08/12/2016 - 00:42

@toketapouet
"qui a généralement plusieurs modèles au catalogue, ce qui n'est pas le cas d'apple)"
"Les problèmes arrivent tous en même temps, puisque tout sort en même temps"

Apple a 2 modèles a tester, pas une tripotée comme la majorité des constructeurs PC...

Et si au contraire les gens ralaient parce qu'au prix qu'Apple vends ses machines, au nombre de modele (2 et demi), on s'attend a ce que genre de problèmes ne surgissent pas. Franchement se faire niquer les HP a caude d'un driver c'est de l'amateurisme. Vu les bénefs ils pourraient doubler le nombre de testeur ;)



avatar toketapouet 08/12/2016 - 02:45 (edité)

Tu as tout à fait raison, ils ont moins de modèles à tester. Mais ils en ont BEAUCOUP plus d'exemplaires!

Par ailleurs, imaginer qu'avec tous les tests du monde aucun problème ne surgirait relève du voeu pieux 🙏🏻

Surtout, comment sérieusement imaginer que les modèles des concurrents n'ont pas au moins autant de soucis? Ils sont produits à des volumes nettement plus faibles, pour des durées nettement plus courtes, et sans tout le tintouin médiatique propre à Apple... Et pour beaucoup moins cher, les attentes sont donc moins grandes. Remplacés au bout de 6 mois, qui se soucie d'un soucis de batterie sur un Lenovo ou un Dell?

PS : je ne vois pas comment un driver peut détériorer physiquement un HP?

avatar Stardustxxx 08/12/2016 - 15:31 (edité)

@toketapouet
"Tu as tout à fait raison, ils ont moins de modèles à tester. Mais ils en ont BEAUCOUP plus d'exemplaires!"

C'est exactement la différence entre conception et control de qualité. De mémoire le premier macbook pro retina n'était pas vraiment très fiable, le mien a eu l'écran changer 2 fois dans la première année, et le trackpad a aussi du été changé...

"Surtout, comment sérieusement imaginer que les modèles des concurrents n'ont pas au moins autant de soucis? "

Justement il ne s'agit pas d'imaginer mais de constater, imaginer est reservé au fanboy qui ne veut pas voir la réalité.

"Remplacés au bout de 6 mois, qui se soucie d'un soucis de batterie sur un Lenovo ou un Dell?"
Belle caricature ;)

"PS : je ne vois pas comment un driver peut détériorer physiquement un HP?"
Très simple, tu envois trop de courant dedans.

avatar toketapouet 08/12/2016 - 20:54 via iGeneration pour iOS

@Stardustxxx

""Tu as tout à fait raison, ils ont moins de modèles à tester. Mais ils en ont BEAUCOUP plus d'exemplaires!"

C'est exactement la différence entre conception et control de qualité. De mémoire le premier macbook pro retina n'était pas vraiment très fiable, le mien a eu l'écran changer 2 fois dans la première année, et le trackpad a aussi du été changé..."

Je faisais référence à la visibilité du problème. Plus tu as du volume, plus tu auras de bugs en valeur absolue, mais ça ne prejuge aucunement du ratio.

***

"Surtout, comment sérieusement imaginer que les modèles des concurrents n'ont pas au moins autant de soucis? "

Justement il ne s'agit pas d'imaginer mais de constater, imaginer est reservé au fanboy qui ne veut pas voir la réalité."

Et tu as constaté ça comment ? J'ai posté plus haut des chiffres basés sur les de 50000 ventes sur cinq ans, les produits Apple ont un taux de panne deux à trois fois inférieur à la concurrence sous Windows, toutes marques confondues, ce qui, factuellement, invalide ton propos et valide le mien. Pour les derniers MBP, ni toi ni moi n'avons de chiffres à avancer, mais pourtant tu affirmes et accuses...

***

"Remplacés au bout de 6 mois, qui se soucie d'un soucis de batterie sur un Lenovo ou un Dell?"
Belle caricature ;)"

Et pourtant c'est le cas. Combien de nouveaux modèles de Dell ou Lenovo chaque année, combien de nouveaux Macs ?

avatar Stardustxxx 08/12/2016 - 23:57

@toketapouet
"Et tu as constaté ça comment ? J'ai posté plus haut des chiffres basés sur les de 50000 ventes sur cinq ans, les produits Apple ont un taux de panne deux à trois fois inférieur à la concurrence sous Windows, toutes marques confondues, ce qui, factuellement, invalide ton propos et valide le mien. Pour les derniers MBP, ni toi ni moi n'avons de chiffres à avancer, mais pourtant tu affirmes et accuses..."

Tu mélanges deux choses différentes, les bugs de conception et la fiabilité du matériel. Je n'ai jamais parlé du taux de panne. Bref je n'accuse pas contrairement a ce que tu affirmes, et cela n'invalides pas mon propos.

avatar toketapouet 09/12/2016 - 01:11 via iGeneration pour iOS

@Stardustxxx

Un bug de conception provoque... Une panne et un retour (usb, GPU, etc...)

Je ne mélange rien, les deux sont mécaniquement liés.

Toutes les pannes ne proviennent bien entendu pas d'un bug de conception, mais tous les bugs de conception sont comptabilisés dans les pannes, sauf à conserver un ordi qui ne fonctionne pas (et à 3000€, j'ai comme un doute).

Et le taux de pannes est deux à trois fois inférieur chez Apple par rapport à la moyenne des pc Windows (MBP 2016 non inclus, ce sera peut-être différent, mais on n'en sait rien).

De fait, prétendre que la fiabilité des produits Apple, ou leur conception, s'etiole depuis cinq ou dix ans par rapport aux autres marques, est faux.

Mais ce ne sont que des machines, conçues par des Hommes, et elles tombent en panne parfois, Apple ou pas. Et c'est parfois du fait d'un défaut de conception, Apple ou pas.

avatar Stardustxxx 09/12/2016 - 02:49 (edité)

@toketapouet
Mécaniquement lié, ca tombe bien c'est du logiciel c'est électrique et électronique...
Le bug qui fait sauté les HP est un problème logiciel, le bug avec les GPU est un probleme logiciel. Le premier est déjà réglée avec une update, le deuxieme aura une solution bientot,
Tous les défauts de conception logiciel et matériel n'entrainent pas forcément un problème de fiabilité, dans certains cas c'est vrai.

Au prix de la machine, je m'attend d'apple ai fait un minimum de controle de qualité : le pb avec le hp ou le bug avec les radeons auraient du être découvert avant la sortie de cette machine.

Ensuite tu affirmes "Surtout, comment sérieusement imaginer que les modèles des concurrents n'ont pas au moins autant de soucis?"
Tu spécules sur les chiffres, il y a une différence entre constater et imaginer. Je n'ai pas les chiffres, tu les as?
Et puis qu'est ce que les chiffres des autres viennent faire la dedans, je critique apple sur son produit, je ne vois pas ce que pourrais bien faire un laptop dell ou hp dans la discussion, a part pour essayer de prouver une supériorité quelconque.

Et pour terminer les problèmes de conception ne dépendent pas du nombre d'exemplaire, mais du nombre de modèles.

avatar byte_order 08/12/2016 - 18:44

L'essentiel des problèmes remontés semblent liés à des bugs logiciels et non matérielles. La volumétrie de production n'a alors peu d'impact, et c'est bien la diversité des modèles à supporter par le même logiciel qui compte ici, et clairement Apple a très très peu de modèle différent à qualifier avec macOS comparé aux autres constructeurs avec Windows voir Linux...

avatar toketapouet 08/12/2016 - 20:55 via iGeneration pour iOS

@byte_order

"L'essentiel des problèmes remontés semblent liés à des bugs logiciels et non matérielles. La volumétrie de production n'a alors peu d'impact, et c'est bien la diversité des modèles à supporter par le même logiciel qui compte ici, et clairement Apple a très très peu de modèle différent à qualifier avec macOS comparé aux autres constructeurs avec Windows voir Linux..."

Si tous ces bugs sont bien logiciels, tu as tout à fait raison.

avatar en ballade 08/12/2016 - 01:20 via iGeneration pour iOS

@toketapouet

Jusqu'à 5000 € pour des bugs? T es actionnaire?

avatar toketapouet 08/12/2016 - 03:09 (edité)

"Jusqu'à 5000 € pour des bugs?"

De quoi parles-tu? Mon MBP vaut 2939€ me reviendra à moins de 950€ une fois le précédent revendu, et probablement moitié moins une fois passé en charges professionnelles. Ventilé sur trois ans, c'est une dépense totalement négligeable dans le cadre d'une activité professionnelle 🤓

Et je n'ai aucun bug à ce jour. Mais je ne l'ai que depuis trois jours. Si bug il y a, j'irai le changer, voilà tout. Cet ordinateur est tellement agréable à utiliser, cela ne me pose aucun soucis existentiel.

***

"T'es actionnaire?"

Non, mais j'aimerais bien. Je me suis amusé à placer 10000€ imaginaires sur Apple il y a un an, ils m'auraient rapporté plus de 2276€ à ce jour, +22,76% 🍻

***

J'ai dû mal m'exprimer. J'essayais de t'expliquer le biais de recrutement massif de ce type de questions : ceux qui ont des bugs en parlent quasi systématiquement, et sont très, très bavards. Ceux qui n'en ont pas ne s'expriment quasiment jamais, et quand ils le font, ils ne le font qu'une fois, en général.

Ainsi, il semble qu'il y ait "énormément de bugs", quand cela ne représente qu'une part infime des exemplaires vendus.

C'est un phénomène courant et connu. Cela ne veut pas dire que c'est le cas ici, je n'en sais strictement rien (par exemple dans le cas du Note 7, il y avait réellement un soucis, statistiquement significatif. Idem pour les GPU des MBP 2011).

Mais il est hautement probable, par argument de fréquence, que cela ne soit pas le cas. Préjuger du contraire, sans aucun argument factuel mesurable (des STATS 🤓), relève du biais de confirmation. C'est comme si je te disais que la voiture que je viens d'acheter d'occase contient un ticket gagnant du lot oublié par le précédent propriétaire, sous prétexte que cela a dû arriver par le passé. C'est possible, et j'aimerais le croire, mais c'est hautement improbable.

avatar en ballade 08/12/2016 - 11:32 via iGeneration pour iOS

@toketapouet

5000€ étant le prix le plus élevé avec toutes options . Tu m'as compris.

avatar toketapouet 08/12/2016 - 15:10 (edité)

Toujours pas non.

Je n'ai PAS payé mon ordi "jusqu'à 5000€", je vais revendre mon ancien, déduire le nouveau de mes charges pros, et ventiler cela sur 3 ans...

Ce n'est pas comme si nous parlions d'un repas au resto à 5000 balles.

avatar macinoe 08/12/2016 - 16:07

"De quoi parles-tu? Mon MBP vaut 2939€ me reviendra à moins de 950€ une fois le précédent revendu"

Oui et je pense que tu peux même te faire de la thune si tu hypothèques ta maison.

avatar toketapouet 08/12/2016 - 20:54 via iGeneration pour iOS

@macinoe

""De quoi parles-tu? Mon MBP vaut 2939€ me reviendra à moins de 950€ une fois le précédent revendu"

Oui et je pense que tu peux même te faire de la thune si tu hypothèques ta maison."

??

avatar Paquito06 08/12/2016 - 03:32 via iGeneration pour iOS

@en ballade

$5,000 ou 10 Millions, ca change rien. C'est un nouveau produit qui va avec son lot de bugs. Surtout que le hardware est top, c'est qu'au niveau logiciel ou y a des couac, ca sera bien vite regle t'inquiete pas. Si t'achetes une Ferrari, tu tomberas obligatoirement en panne tot ou tard apres quelques centaines de bornes, chose normale, c'est pas de la mecanique c'est de l'horlogerie. Tu vas raler car t'auras lache 200k pour ca, on t'enverra un joli camion rouge et ca passera. Bon c'est pareil avec Apple a une echelle 50 fois plus petite ^^

avatar alan1bangkok 08/12/2016 - 06:03 via iGeneration pour iOS

@Paquito06

comparer une Ferrari et un MacBookPro à la con ..
sérieux ? franchement ?

avatar Paquito06 08/12/2016 - 06:15 via iGeneration pour iOS

@alan1bangkok

Tu fais semblant de pas comprendre dis moi 😃

avatar byte_order 08/12/2016 - 18:58

Je sais pas pour lui, mais moi je préfère faire semblant de ne pas avoir compris ton analogie. Parce que sinon, elle fait peur.

avatar Paquito06 08/12/2016 - 03:24 via iGeneration pour iOS

@toketapouet

Et c'est surtout qu'on s'en moque totalement car le probleme est logiciel. C'est resolu en 2-3 update avant meme que le premier clampin a recu sa machine. Et Apple n'aura jamais autant vendu de MBP. Vous verrez fin janvier 👌🏼

avatar jmtweb 08/12/2016 - 13:53 (edité)

Paquito,
J'émets une critique négative quand ça marche pas et une positive quand ça baigne. Regarde un peu les avis des internautes et tu te rendras compte que la société a évolué. Il y a de plus en plus d'audits et autres enquêtes de satisfactions. Un déluge de critiques négatives s'abat sur la pomme et pour cause !
La majorité des produits concurrents moins onéreux fontionne mieux. Ce qui se passe en ce moment avec la pomme est inadmissible.

avatar toketapouet 08/12/2016 - 15:34 (edité)

"La majorité des produits concurrents moins onéreux fontionne mieux."

Possible, mais je ne pense pas.

Tu as des sources chiffrées valides pour appuyer ce postulat?

On verra ce que l'avenir nous réserve, mais l'an dernier ce n'était clairement pas le cas :

Panne dans les trois premières années (sur 58000 achats entre 2010 et 2015) :

#1 MBA 7%
#2 MPB 9%
---
Moyenne tous modèles et marques confondus 20%
---
Premier PC 13%
---
Dell XPS 15%
HP Envy 20%
Lenovo Y Series 23%

Donc sur 5 ans :
2 fois moins de pannes sur MBP que sur un PC portable
2 fois moins de pannes sur un MBA que sur un Dell XPS (concurrent direct)
3 fois moins de pannes sur un MBA que sur un HP Envy (concurrent direct)

Source :
http://www.01net.com/actualites/pc-portables-sous-windows-ou-macbook-qui...

avatar Paquito06 08/12/2016 - 16:33 via iGeneration pour iOS

@jmtweb

Je pense bien ;-). Les principaux avis que j'ai pu voir sont ceux de pro (de la photo/video?) qui se plaignent des ports. Objectivite materielle donc. Pour ce qui est des bugs logiciels donc, on n'en parlera plus dans deux mois. Je suis personnellement tres satisfait de ce millesime en passant du premier retina (mid 2012) a ce dernier. Les bugs me sont que temporaires. Tant que l'ordi m'explose pas dans les mains je suis heureux :)

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