Dune Pro : un million de dollars dans la nature

Jean-Baptiste Leheup |

Comme tous les six mois, voici venu le moment de faire un point sur le projet Dune Pro, ce boîtier aux allures de Mac Pro 2019 financé sur Indiegogo. Et autant le dire franchement : les nouvelles ne sont pas rassurantes.

Il y a dix-huit mois, les créateurs du projet nous assuraient que le boîtier était enfin en approche malgré les difficultés dues à l'épidémie de Covid-19. Il y a un an, on nous promettait que les expéditions avaient commencé tandis qu'à Noël dernier, une poignée de clients tirés au sort partageaient les photos des premiers modèles reçus.

Depuis, Dune avait même proposé aux clients impatients d'ajouter 100 à 300 dollars à leur facture pour bénéficier d'une livraison accélérée, en container groupé pour les premiers, et en envoi direct pour les plus fortunés. Or parmi ceux-ci, seule une quinzaine de clients aurait réellement reçu le boîtier — et encore, sans la face avant imitant le design du Mac Pro 2019 !

Et aujourd'hui, force est de constater que rien n'a progressé, bien au contraire. Sur Indiegogo, le projet est officiellement passé sous surveillance et les nouvelles contributions ne sont plus acceptées. Le site web officiel renvoie un message d'erreur depuis le mois d'avril, à l'initiative de son prestataire Shopify qui a préféré jeter l'éponge. La page Facebook du projet est au point mort et dans les commentaires, les accusations de fraude se multiplient désormais, sans la moindre réaction des propriétaires de la page. Et même le Youtubeur Linus Tech Tips, qui avait testé le boîtier en avant-première en 2019, a ajouté une mention « Do not buy » (ne pas acheter) au titre de sa vidéo. Bref, ça sent le sapin.

Evidemment, avec quatre-mille clients et plus d'un million d'euros dans la nature, cette situation ne fait pas beaucoup d'heureux. Quelques investisseurs se sont regroupés autour d'un site web DuneScam.com et d'un groupe FaceBook « Dune Case Scam » (l'arnaque Dune Case) où ils partagent leur colère. Évidemment, le créateur de Dune, Alexander C. Gomez, en prend pour son grade, et son silence agace — d'autant plus qu'il paraît qu'il coule dorénavant une retraite heureuse à Bali, où il semble mener la belle vie.

Évidemment, faute de procès en bonne et due forme, il n'est pas possible d'accuser directement Dune d'avoir monté de toute pièce une arnaque destinée à détourner les investissements de clients trop confiants. L'entreprise a réellement donné des signes d'activité durant plus de deux ans et demi. Des prototypes ont été expédiés, des photos des sites de production ont été partagées, et les difficultés dues à la crise du Covid-19, puis aux fermetures d'usine, et à l'explosion des coûts du transport, sont bien réelles. Mais il semblerait bien que, ces derniers mois, une communication volontairement optimiste ait été organisée pour cacher le fait que le coût de fabrication avait été largement sous-estimé et que le projet n'irait sans doute jamais à son terme.

Bref, vous l'aurez deviné : si, comme nous, vous aviez commandé un boîtier Dune Pro, il est sans doute temps de vous faire une raison. On le sait, le financement participatif comporte toujours une part de risque. Il semble bien que, cette fois-ci, le carrosse s'est définitivement transformé en citrouille.

avatar Lucas | 

C’est vraiment dommage, j’espère que vous — et surtout les plus petits clients individuels — n’ont pas trop investi et donc perdu trop d’argent dans l’histoire !

C’est tristement normal qu’il y ait ce genre de risque dans tout investissement, d’un certain côté ça souligne le sérieux et le succès d’un nombre incroyable d’autres projets mais justement leur mérite car ce n’est jamais gagné d’avance, il faut du courage et de la foi des deux côtés.

Je ne sais pas si ici on peut encore parler d’arnaque parce qu’il semble vraiment y avoir eu un travail réel, mais plutôt un aveuglement et le fait de se laisser — sans que ce soit totalement excusable non plus — emporter puis dépasser par les évènements.

La principale faute réside plutôt dans le silence voire la malhonnêteté, dans l’opacité et la non-communication plus récentes, selon moi en tout cas, avec des informations restreintes.

En espérant qu’il reste un espoir de réussite et de livraison, même inachevées, ou de remboursement, mais vu leur comportement on peut en douter…

avatar marc_os | 

@ Lucas

> En espérant qu’il reste un espoir

🤭 Comme on dit, l'espoir fait vivre.
Mais mieux vaut ne pas croire au Père Noël, non ?

avatar iPop | 

@marc_os

Dune the last hope ?

avatar RonDex | 

@iPop

Elle était un peu trop facile celle-là…🫣😅

avatar iPop | 

@RonDex

Ouais mais je suis presque certain qu’il y avait des marmottes.

avatar Khrys | 

Incompréhensible qu'Apple laisse passer ce genre de contrefaçon évidente du boitier du Mac Pro, mais prenne le temps de poursuivre en justice une petite compagnie dont le logo ressemble (vraiment) de (très) loin, genre dans la nuit un soir de brouillard épais, au sien! 🤷🏻‍♂️

Too bad pour les "gogos" qui se sont fait plumer par cette arnaque chimérique! Une autre parmi tant d'autres...

avatar Urubu | 

@Khrys

Sympa le « gogos » pour iGen qui a acheté un exemplaire… avec les sous du club iGen 😅👋👑

avatar hirtrey | 

@Urubu

D’après les titres des dossiers du club, il est préférable d’acheter des boîtiers, même si ceux ci n’arrivent jamais

avatar Jean-Baptiste Leheup | 
Pour le coup, c'était pour un projet personnel, je n'avais même pas pioché dans la piscine de pièces d'or du club iGen ;-)
avatar Khrys | 

@j-b.leheup

Quoi? L'oncle Christophe "Picsou" Laporte n'a pas autorisé une petite ponction dans le trésor de guerre de MacG? 😅

Honteux! J'espère que vous êtes syndiqués! 😎

avatar oomu | 

@Khrys

techniquement ce n'est pas une "contrefaçon". mais clairement un plagiat. Après, à Apple de décider si ça mérite d'aller en justice plaider sa cause.

avatar Khrys | 

@oomu

Effectivement, plagiat convient mieux.

avatar marc_os | 

Dune, dune...
Nom annonciateur de ce qui risquait d'arriver ?
En effet les dunes ne sont-elles pas souvent dans les déserts, ces lieux où on peut y voir des mirages ?

avatar RonDex | 

@marc_os

… Et des vers géant !

avatar Gregoryen | 

@RonDex

Ahah j’ai regardé le film hier ^^

Boum, boum, boum, boum….

avatar noooty | 

Le plus sûr pour comprendre est d’aller voir ici:

https://dunescam.com/images/rot-in-hell.png

avatar marc_os | 

Mes sincères condoléances.

avatar RonDex | 

@noooty

C’est un montage… Ou une vraie ? ! 😳💀🪦

avatar noooty | 

@RonDex

C’est moralement une vraie, même si réellement c’est un montage.

avatar fte | 

Rappel essentiel : les patreon et autres indiegogo ne sont pas des intermédiaires dans une relation client à fournisseur ou prestataire. Vous n’êtes pas un client. Vous êtes un sponsor. Cette distinction est essentielle.

En sponsorisant un projet, vous donnez de l’argent. Donner. Peut-être avec quelque chose en retour. Mais ce n’est pas un achat, c’est du sponsoring.

Si le projet n’a jamais existé, un procès aurait une base. Si quelque chose a été tenté, bonne chance.

avatar Dimemas | 

Oui MAIS ! Ils devraient y avoir un moyen de récupérer son argent contre un scammer comme j’ai été confronté !
Heureusement ma banque est cool et ils m’ont remboursé mais je soupçonne que KS ferme les yeux et s’appuie sur ce que tu viens de dire pour ne pas aider l’internaute et c’est lamentable

avatar Sometime | 

@Dimemas

KS a depuis un bon moment deja, été assez clair sur le fait qu’ils ne s’occupaient pas des projets qui se plantaient ou volaient les utilisateurs.

avatar RonDex | 

@Sometime

Je me demandais si ils peuvent se décharger de leurs responsabilités… Un peu comme des sites, forum, réseaux sociaux, etc. Qui se décharge de toute responsabilité vis-à-vis du continue des utilisateurs. Ce qui n’est pas acceptable.
Je suppose que Kickstarter ponctionne un certain pourcentage des transactions 💸… En tout cas, ça ne donne vraiment pas envie d’investir de l’argent sur ce genre de plate-forme !

avatar Sometime | 

@RonDex

il faudrait regarder dans chaque pays les obligations légales, mais il me semble qu’il y a une responsabilité allégée lorsqu’une entreprise est un hébergeur pur.

Kickstarter a d’ailleurs changé il y a quelques années sa communication. ils annoncent maintenant clairement qu’il ne s’agit pas d’un point de vente et que le “createur” doit remplir ses obligations selon le “best of its abilities” - ou des termes approchants.

bref c’est au client de faire sa petite enquête et de s’informer.

avatar oomu | 

@Dimemas

Kickstarter n'assume PAS l'argent donné !

sAuf si il y avait clairement un faux projet volontairement bidonné (fausse photos, etc), alors il est établi que vous avez sponsorisé un projet, mais le projet a échoué. FIN.

kickstarter et consort sont très risqués.

Donc assumez la fin de votre propos : "KS ferme les yeux et s’appuie sur ce que tu viens de dire pour ne pas aider l’internaute et c’est lamentable"

OUI. Et vous deviez le savoir, c'est le propre de Kickstarter. L'entreprise elle même l'explique sur son propre site: vous n'avez PAS fait un achat et Kickstarter n'y pourra pas grand chose ni elle fera grand chose...

lamentable ? Probablement
mais c'est la nature même du patronage.

Comme les réseaux (as)sociaux et les jeux freemium à gacha, et les bitcoineries récentes, je conseille de rester à l'écart du patronnage en ligne, sauf à avoir beaucoup de garanties et s'être assuré qu'on peut se permettre de perdre l'argent investi.

autant dire que c'est à faire rarement et de manière bien mesurée.

Il faut répéter ça à tout le monde.

avatar RonDex | 

@oomu

+1 💸
Je me ddemandesi il n’y a pas des lois qui obligent ces plates-formes à être responsable du continu proposé ?

avatar oomu | 

@RonDex

non

C’est du patronage et ils sont juste intermédiaires. C’est clairement rappelé sur leur site. ils sont justes responsables de bien gérer les paiements et de virer les escroqueries manifestes.

Vous ne pouvez pas vous retourner contre eux via la loi : vous n’avez pas fait un achat. Ni eu une relation d’achat avec kickstarter.

En quoi la loi et le gouvernement sont concernés ? Que KS et consorts déclarent leur activité et celles de leurs clients (les projets) pour les besoins de fiscalités et impôts.

Après, vous pouvez militer au près de votre député pour que ces activités soient restreintes/interdites

avatar 0MiguelAnge0 | 

@Dimemas

Si tu ne veux aucun risque, tu achètes tes trucs chez Darry ou autre place physique. Mais ne pas vouloir le beurre et l’argent du beurre avec ce genre d’opération et éviter d’être naif.

Ceux qui investissent dans ce genre de projet, libres à eux. Ils ne doivent pas être en mode lapereaux de six semaines et ne pas avoir conscience du risque qui existe.

avatar sangoku | 

Il semble que nous vivons une époque où peu de monde respecte la propriété intellectuelle. 4000 « clients » qui voulaient sponsoriser un contrefacteur se sont fait niqués par plus malin qu’eux. Je ne pleurerai pas sur leur sort et je déplore que macg participe à ce genre de publicité. Tout au plus cette chose aurait pu être le sujet d’un article sur la contrefaçon.

avatar Goobii | 

@sangoku

Je pense surtout que MacG a commandé son exemplaire pour faire un retour dessus… Être journaliste c’est aussi être curieux..

avatar Jean-Baptiste Leheup | 
Sauf erreur de ma part, une contrefaçon doit laisser penser qu'elle est authentique (comme un faux polo Lacoste ou une fausse montre Rolex). Là, on était plutôt sur un hommage, la reprise d'un design dans un petit projet quasiment artisanal (il faut voir les photos de la fabrication des pièces !), et qui plus est pour un produit fini qui ne pouvait de toute façon pas être un Mac, mais juste un PC. Pas de quoi faire de l'ombre au business d'Apple ni induire le moindre utilisateur en erreur. Et en ce qui me concerne, j'avais attendu huit mois entre la présentation du projet sur Indiegogo et ma commande : largement assez longtemps pour m'assurer qu'Apple ne voyait pas d'inconvénient à ce projet.
avatar Khrys | 

@j-b.leheup

"Là, on était plutôt sur un hommage, la reprise d'un design dans un petit projet quasiment artisanal"

Petit projet "artisanal" qui tourne, semble t-il, à l'escroquerie de plus d'un million de dollars par le biais d'un design "emprunté" à Apple. Ouais, c'est une façon de voir les choses 🙂

avatar Jean-Baptiste Leheup | 

@Khrys

Oh, un million de dollars, c’est une minute de chiffre d’affaires d’Apple… Alors oui c’est presque de l’artisanat ! Plus sérieusement, sur les photos, on voit les ouvriers travailler à la main et envelopper les pièces dans du papier journal pour les envoyer d’une usine à l’autre…

avatar Khrys | 

@j-b.leheup

"sur les photos, on voit les ouvriers travailler à la main et envelopper les pièces dans du papier journal pour les envoyer d’une usine à l’autre…"

Mise en scène pour donner plus de crédibilité au pseudo projet?

avatar iPop | 

@j-b.leheup

Avec des marmottes dans le fond ?

avatar dodomu | 

@sangoku

J’imagine que s’il s’agissait réellement de contrefaçon, Apple les aurait attaqués en justice, hors ça n’a pas l’air d’être le cas, et vu la façon dont Apple est tatillonne sur le sujet…

avatar oomu | 

@dodomu

une contrefaçon c'est faire croire que c'est un original apple "sisi c'est trop de la vraie pièce, regarde y a le logo apple, c'est pas cher parce que je l'ai eu par le cousin du beau frère de mon oncle qui bosse à Apple Chine."

une contrefaçon, par exemple aussi, c'est une figurine Disney de heu.. Mickey vendu à 25 € au lieu des 150 € que mérite Mickey (ben vi c'est Mickey) avec le logo holographique de disney (normalement infalsifiable), le marquage disney, l'emballage disney copié à la perfection.

c'est vous vendre du faux en faisant tout pour vous convaincre que c'est du vrai.

Sur ce, je vous laisse, j'ai des rolex à vendre.

-
par contre, on est clairement sur de l'imitation d'Apple, du plagiat. ET Apple n'a pas besoin que vous fassiez de faire de la contrefaçon pour décider de défendre ses designs et autres marques en justice.

Si Apple ne s'est pas réveillée, peut être a t'elle estimé que ça ne valait pas le coût ou que trop difficile de faire payer les gens derrière. ou autre raison. bah.

avatar claude72 | 

@ oomu |
"... l'emballage disney copié à la perfection."

Dans le domaine de l'imprimerie, le mot "perfection" a des significations très différentes selon les compétences de celui qui regarde…

… et en général dans les contrefaçons c'est l'imprimé (emballage, jaquette, livret, etc.) qui est le moins bien copié, le plus souvent avec un simple scann, et c'est souvent ce qui permet de distinguer la contrefaçon de l'original.

avatar Dimemas | 

Je vais faire part de mon expérience perso.
Le crownfunding c’est de la merde en boîte !

Il faut absolument éviter de faire cela, surtout les projets hyper coûteux ou hyper alléchants…
J’ai participé à un projet de bureau électrique debout avec bras articulé etc
Ça avait l’air dénuâmes, le projet était déjà financé largement et il y avait des MAJ régulières et il y a eu des remboursements au début parce qu’ils étaient obligé et puis a un moment donné plus de son et plus d’image ! Ils ont commencé à dire qu’ils avaient des problèmes de propriété intellectuelle et que les usines gardaient les bureaux mais que ça irait.
Puis ils ont dit que si rien n’étaient parti le 31 janvier, alors ils nous rembourseraient.
Et Ils ont disparu.
Le site web a disparu.
Et personne n’a rien eu ni remboursement ni livraison.
J’ai contacté kickstarter. Je me suis fait rembarrer et ils ont eu le toupet de dire que les projets étaient sécurisés bla-bla-bla.
Bref de la com de site bien rodée !

Et dernier rebondissement : un autre projet KS est arrivé de HK aussi, avec les mêmes photos. Bref la totale !

avatar andr3 | 

@Dimemas

J’ai participer au projet Nifty Mini Drive sur Kickstarter et tout c’est très bien passé.

Et le produit était (est) vraiment sympa. Il permet l’ajout d’en carte mini SD dans un MacBook sans que l’adaptateur ne dépasse.

avatar Matlouf | 

Non, pas forcément. Il y a juste un certain niveau de risque à assumer, c'est tout.

J'avais de cette façon participé à la création du magazine "Revus et corrigés", qui se développe tranquillement 3 ans après, et que je lis toujours avec beaucoup de plaisir.

avatar calotype | 

@Dimemas

Moi j’ai participé à un crow founding, celui de macg, ça a bien marché ! :)

avatar AKZ | 

J’avais financé un drone un drone sur kickstarter. Ils l’ont terminé, livré à deux trois early investisseurs et puis fermé boutique : le truc marchait pas très bien et ils avaient probablement bouffé tout l’argent en développement…
On sait que l’on prend un risque dans ce genre de pari.
Le fait de livrer quelques produits, même non fonctionnels, leur permet de ne pas être trop attaquables.

avatar XiliX | 

@Dimemas

Ce n'est peut-être pas valable pour tous les projets ???
Jusque là, j'ai suivi deux projets :
- MacGé
- Dockcase smart hub
https://www.kickstarter.com/projects/767329947/dockcase-the-worlds-first-usb-c-high-speed-smart-hub/description

Aucun problème à l'horizon

avatar olrik53 | 

En même temps c'est être très naïf de faire confiance à ce type de projets et de faire une commande sur un site à peine sorti de "terre". D'autant que commander un boitier au motif qu'il ressemble à celui d'un Mac pourquoi faire ? Un Hackintosh ? Il suffit de commander sur des sites type LDLC qui ont pignons sur rue depuis pas mal de temps. Ça ira plus vite et c'est plus "sécure".

avatar fredsoo | 

Il a pas peur le mec de finir avec du 11.43 dans le front….

avatar oomu | 

@fredsoo

ouch, c'est de niche là. c'est une référence à un truc d'arme ? calibre ? je suis handicapé du google, pardon.

avatar bobytron | 

Oui. J’aurais mieux fait d’investir dans du 1000Tipla.

avatar ancampolo | 

Indiegogo et kickstarter ne sont pas regulés…je ne finance plus rien les délais sont pharaoniques et les produits finaux enfin sortis se retrouvent pour moins cher sur d’autres sites…

avatar Adishatz | 

Attention ⚠️
J’ai participé à un projet kickstarter où tu avais droit à un apéro si tu prenais un abonnement à vie.
Je veux et j’exige mes chips !🥳
Sinon le projet est génial et je vous encourage à « améliorer votre expérience utilisateur » en prenant un abonnement. 🥰
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