OpenAI va commencer les essais de pub dans ChatGPT aux USA, mais uniquement sur les offres gratuite et Go, avec une promesse répétée en boucle : ne pas casser la confiance que les utilisateurs ont mise dans l’outil. Dans l’annonce du jour, la société essaie de cadrer le récit avant la levée de boucliers : l’objectif affiché est « d’étendre l’accès » à l’IA en subventionnant une partie de l’usage grâce à la publicité, tout en réservant une expérience sans pubs aux offres payantes Plus, Pro, Business et Enterprise.
OpenAI pose d’emblée le cadre : l’IA générative devient un « super‑assistant personnel » et la vraie question est de savoir qui y aura accès. Pour rendre ce niveau d’intelligence financièrement soutenable à grande échelle, l’entreprise met en avant deux leviers : un abonnement low‑cost (ChatGPT Go, déjà déployé dans 171 pays) et, désormais, un modèle publicitaire pour les niveaux les moins chers.
ChatGPT : OpenAI réfléchit à l’intégration de pubs, mais marche sur des œufs
Concrètement, la pub doit permettre moins de limites d’usage sur les formules gratuites et Go, au prix de l’apparition d’emplacements sponsorisés. Les formules plus haut de gamme, elles, restent présentées comme des zones franches, sans publicité et avec des garanties supplémentaires sur la maîtrise de l’expérience.
OpenAI insiste sur un principe central : les pubs ne doivent pas influencer les réponses de ChatGPT. Les contenus sponsorisés seront affichés à part, clairement étiquetés, en bas des réponses, uniquement lorsqu’un produit ou service peut être pertinent par rapport à la conversation.
Beaucoup de belles paroles, certes rassurantes, mais déjà entendues à maintes reprises chez certains dans d'autres domaines. L'intelligence artificielle touchant au plus près de la personne, avec parfois des conversations très personnelles, l'équilibre sera délicat à trouver pour OpenAI. Il s'agit pour l'entreprise de ne pas donner l'impression de laisser les annonceurs influencer les résultats de son chatbot (le communiqué insiste d'ailleurs fortement sur ce point : les réponses de ChatGPT ne sont pas destinées à être influencées par les réclames), au risque sinon de perdre la confiance des utilisateurs.
