C’est l'heure de la pause café, ou carrément de la fin de journée pour des centaines de millions de personnes à travers le monde, et ChatGPT choisit précisément ce moment pour faire des siennes. Le service phare d'OpenAI est depuis 16h30, hors service pour une bonne partie de ses utilisateurs. D’autres services comme Gemini et Claude semblent également connaitre de sérieux ralentissements.
Avec ChatGPT, le scénario est toujours le même : la fenêtre de discussion s'affiche normalement, on peut y taper son message sans encombre, mais rien ne se passe. À la place d'une réponse, un message d'erreur laconique s'affiche : « Incapable de se connecter ».
Contrairement à une panne généralisée qui mettrait à l'arrêt l'intégralité du service, celle-ci semble plus capricieuse. Certains utilisateurs rapportent un service parfaitement fonctionnel, quand d'autres se heurtent systématiquement au même mur. Cette panne à géométrie variable rend le diagnostic plus complexe et laisse penser à un problème d'infrastructure localisé plutôt qu'à un effondrement des serveurs d'OpenAI.
Ce nouvel incident a un goût de reviens-y. Il y a deux jours à peine, le service avait déjà connu un accès de faiblesse, avec une panne partielle qui avait touché une partie des utilisateurs. À ce stade, OpenAI n'a communiqué aucune explication officielle sur l'origine de cette nouvelle interruption, et il faudra sans doute patienter avant d'obtenir un post-mortem détaillé, comme l'entreprise en a pris l'habitude après ses incidents précédents.
The stars are almost aligned. pic.twitter.com/sh7mzc4n4L
— ChatGPT (@ChatGPT) September 3, 2026
D’autres services touchés ?
En attendant, le compte d'OpenAI a publié un tweet assez intrigant. Une courte animation avec le message suivant : « The stars are almost aligned » (« Les étoiles sont presque alignées »).
Enfin, ce qui est intéressant à constater, c’est que le service d’OpenAI ne serait pas le seul à avoir des petits soucis. On constate également de forts ralentissements depuis quelques minutes chez Claude, Gemini et Grok, dans une moindre mesure. Est‑ce que c’est lié au fait que les utilisateurs d’OpenAI aient tenté massivement de basculer sur ces services ? Ou est‑ce une panne d’infrastructure qui touche plus ou moins tous ces services ? À suivre.
