Apple allège le fardeau de Deirdre O’Brien en nommant Vanessa Trigub au poste de vice-présidente des opérations de vente au détail et des boutiques. Pour la première fois depuis le départ d’Angela Ahrendts en 2019 et le bref passage de Carol Surface aux ressources humaines, Apple Retail possède donc une directrice à plein temps, qui plus est issue du sérail. Un soulagement pour une division qui souffre d’un manque patent d’attention.
Vanessa Trigub a rejoint Apple en 2007 comme simple stagiaire, alors qu’elle finissait son MBA à l’université de Stanford, après avoir obtenu un diplôme d’économie à l’université de Pennsylvanie. Directrice des finances et de l’intégration des acquisitions de 2008 à 2013, elle a participé à la constitution de l’infrastructure de Siri et de Plans, avant de passer du côté du retail. Elle a dirigé le développement des programmes et des stratégies de vente pendant plus de huit ans, avant d’être nommée parmi les cadres dirigeant l’ensemble des opérations de vente.
Plus récemment, elle avait récupéré la responsabilité des boutiques de l’ouest des États-Unis, tout en prenant la vice-présidence des opérations du retail. Sa promotion n’est donc qu’une confirmation : elle devient la responsable directe des 535 boutiques Apple dans le monde, sous la houlette de Deirdre O’Brien, qui va pouvoir se concentrer sur la refonte des ressources humaines de la firme de Cupertino. Apple Retail compte une poignée d’autres vice-présidents, notamment responsables de la gestion immobilière et des opérations en ligne.
