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La transition incomprise d'Apple

Christophe Laporte | | 14:00 |  298

2016 aura été une année pas comme les autres dans l'histoire d'Apple. Elle aura été une année de transition qui a suscité chez les suiveurs et clients de la marque pas mal d'exaspération, car sa stratégie vue de l'extérieur n'apparaissait pas très claire.

Des valeurs aussi importantes que les produits ?

Cette année, la bataille aura été d'autant plus étrange qu'elle s'est avant tout déroulée sur le terrain des valeurs. Cela a commencé par un affrontement total avec le FBI au sujet de la vie privée. Reconnaissons à Tim Cook, souvent critiqué ces derniers temps, un sang froid et un « courage » qui a manqué à bon nombre de patrons des grands groupes high-tech dans cette affaire. 2016 se sera terminée dans une tour à New York où Tim Cook s'est retrouvé convoqué avec bon nombre de ses confrères par le prochain président des États-Unis (lire : Tim Cook justifie sa rencontre avec Donald Trump) .

crédit : Reuters
Image Reuters

Outre la vie privée, Apple est en pointe sur la promotion de la diversité et de l'écologie, notamment. Mais sur d'autres questions comme l'optimisation fiscale (ou l'évasion fiscale, c'est selon), elle se retrouve dans le collimateur de nombreux États, notamment en Europe. Nul doute que l'année qui s'ouvrira dans quelques jours sera très chargée sur ce front.

Or, et c'est sans doute le ressenti de nombreux clients, Apple ne se trompe-t-elle pas de combats ? Ses valeurs, elle les impose grâce à ses produits qui permettent de changer, voire d'améliorer, le monde, pas par ses déclarations. En tout cas, cela a longtemps été la politique d'Apple. Dans les années 1980, des Macintosh avaient été envoyés en Russie pour permettre aux opposants du régime de s'exprimer plus facilement. On l'oublie, mais la PAO (et le couple Macintosh et PageMaker par exemple) était à l'époque une vraie révolution.

L'essoufflement de la machine iPhone

En matière de produits, donc, Tim Cook avait une paix royale tant que les ventes de l'iPhone progressaient. Cette année, l'appareil phare a montré des signes de faiblesse. Les nouveautés apportées par l'iPhone 6s, puis l'iPhone 7, n'ont pas permis d'entretenir la dynamique.

En fait, cela n'a rien d'étonnant. Nous avons dans les mains un objet mûr, qui fêtera ses dix ans dans quelques jours, et qui fait face à une concurrence toujours plus féroce.

L'autre technique pour entretenir cette dynamique : l'ouverture à de nouveaux marchés, qui s'avère plus difficile que prévue. Si Apple est parvenue à tirer son épingle du jeu en Chine, elle a pu se rendre compte que pénétrer d'autres grands marchés comme l'Inde ou le Brésil n'avait rien d'une sinécure (lire : Tim Cook : « Nous sommes en Inde pour les mille prochaines années ») .

Le drôle de paradoxe de l’iPad

Derrière l'iPhone, le Mac et l'iPad se partagent les restes. Commençons par la tablette d'Apple qui connaît des fortunes diverses. Apple en vend des palettes entières aux professionnels. Là où elle peinait auprès des mêmes entreprises il y a quelques années à vendre une poignée de Mac Pro, elle parvient à leur vendre dans bien des cas des dizaines, des centaines voire des milliers de tablettes.

Mais si les ventes de tablettes d'Apple stagnent, c'est paradoxalement à cause du grand public qui après s'être massivement équipé tarde à renouveler ses investissements. Apple positionne plus que jamais l'iPad Pro comme le remplaçant de l'ordinateur. C'est l'un des grands crédos de Tim Cook. Mais cette vision ne convainc pas totalement le grand public. iOS a sans doute des progrès à faire avant de pouvoir enterrer macOS.

2017 pourrait être une année décisive pour la tablette d'Apple avec la sortie d'une nouvelle gamme prometteuse (il est notamment question d'un iPad avec écran de 10,9" aussi compact que l'iPad Air 2) et d'une nouvelle version d'iOS avec des fonctions dédiées intéressantes. Mais si l'iPad devait encore connaître une année de recul en matière de ventes, la stratégie d'Apple serait sans doute à repenser de fond en comble.

Car outre le marché de l'entreprise et le grand public, il y a un secteur qui est cher à Apple et dans lequel elle rencontre de plus en plus de difficultés, sans que cela fasse beaucoup de bruits d'ailleurs, c'est l'éducation.

Image Kevin Jarret CC BY

Là encore, Apple a beaucoup misé sur sa tablette, mais le marché de l'éducation est très hésitant vis-à-vis de ce produit. Certes, l'iPad permet de faire des choses intéressantes, mais il n'est pas sans défauts : l'absence de clavier fait notamment beaucoup tiquer.

D'autre part, avec les Chromebooks, Apple fait face à une nouvelle concurrence qu'elle a bien du mal à contrer. Les portables équipés de ChromeOS ne sont pas chers, sont faciles à administrer et suffisent à bien des usages de base (lire : Éducation : même dans la ville de Tim Cook, les écoles préfèrent le Chromebook) . En ces temps de restriction budgétaire, l'iPad ou le Mac peinent à faire oublier leurs prix.

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298 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar wl77185 29/12/2016 - 14:31

Je persiste sur le fait qu'Apple devrait s'investir un peu plus dans HomeKit, il y a des choses intéressantes à faire dans ce domaine, l'erreur était de ne pas faire de l'Apple TV le point central de la maison

avatar Chanteloux 29/12/2016 - 19:38

La seule chose qui m'intéresserait dans home kit, c'est que ma blonde soit connectée. Je me ferai virer de bord moins souvent...

avatar Simeon 29/12/2016 - 14:36

Je me retrouve très bien dans cet article. J'ai été très attaché à un Apple qui n'existe plus. Les nouveaux produits m'indiffèrent et j'ai l'impression d'un délitement annuel de mon outil de travail (OSX, pardon macOs).
La nouveauté m'inquiète (un comble) puisqu'elle se traduit quasi systématiquement par des abandons, des reculs et des problèmes supplémentaires à gérer d'un côté, un accroissement des prix de l'autre.

J'aimais une marque qui me permettait d'être plus productif. Je considère avec méfiance celle qui veut traduire en données mes moindres faits et gestes, mon corps et mon porte-monnaie.



avatar toketapouet 30/12/2016 - 01:57

@Siméon

👨‍💻 "La nouveauté m'inquiète (un comble) puisqu'elle se traduit quasi systématiquement par des abandons, des reculs et des problèmes supplémentaires à gérer d'un côté, un accroissement des prix de l'autre."

👉 Je comprends ton appréhension concernant la transition USBC, mais quand elle sera faite, on rigolera en voyant tous les câbles qu'on se trainait pour chaque port 😉

Quant aux problèmes, je n'en ai aucun sur le nouveau MBP qui est meilleur que le 2014 sur tous les plans pour moi.

Enfin, les prix n'ont pas augmenté, ils ont en fait baissé en dollars constants, si l'on compare à la dernière refonte en 2012. L'euro s'est effondré, c'est une autre affaire et Apple n'y est pour rien 😉

avatar enzo0511 29/12/2016 - 14:38 via iGeneration pour iOS

La seule façon pour Apple de forcer les gens à renouveler leur matériel est d'abuser de l'obsolescence programmée et ça passe notamment par les MAJ logicielles qui ne peuvent pas s'installer sur certains matériels alors que ces derniers seraient capables de servir pendant au moins 10 ans
Apple n'a pas fini de nous entuber

avatar lolo-69 29/12/2016 - 15:09 (edité)

Bonjour.
Et inversement, on entend aussi rouspéter parce que le nouvel (i)OS fait ramer tel vieux Mac ou tel vieil iPhone.
je pense que là dessus, Apple reste assez permissive et souple, tout du moins pas malhonnête...
Non, l'obsolescence programmée n'est pas là, elle serait plutôt dans la conception absolument monobloc, figée et irréparable des nouveaux produits...

avatar toketapouet 30/12/2016 - 02:02

@Lolo

👨‍💻 "Non, l'obsolescence programmée n'est pas là, elle serait plutôt dans la conception absolument monobloc, figée et irréparable des nouveaux produits..."

👉 Totalement d'accord.

avatar Dodo8 29/12/2016 - 15:27 via iGeneration pour iOS

@enzo0511

Ça n'a rien d'une obsolescence programmée, ton appareil continue à bien marcher même sans la dernière mise à jour non ?

avatar pocketalex 29/12/2016 - 16:39

@enzo0511 : va chez Android, tu vas comprendre ce que c'est que les MàJ de l'OS et le matos incapable de les faire tourner (ou les constructeurs qui ne le proposent pas pour ton modèle)

avatar toketapouet 30/12/2016 - 02:04 (edité)

@Pocketalex

👨‍💻 "@enzo0511 : va chez Android, tu vas comprendre ce que c'est que les MàJ de l'OS et le matos incapable de les faire tourner (ou les constructeurs qui ne le proposent pas pour ton modèle)"

👉 +1000 je trouve ça dingue qu'on reproche un truc pareil à Apple (il y a d'autres trucs plus pertinents, genre le Mac Pro vendu 400€ plus cher qu'à sa sortie il y a 3 ans 😳), alors qu'iOS est supporté en général minimum 4 ans, Vs parfois 18 mois sur certains androidphone!

avatar Chanteloux 29/12/2016 - 19:40

@enzo.
Oui. Rajoutez à ça le prix exhorbitant des réparations, et le tout soudé, et hop! Le tour est joué...

avatar toketapouet 30/12/2016 - 01:59 (edité)

@Enzo

👨‍💻 "La seule façon pour Apple de forcer les gens à renouveler leur matériel est d'abuser de l'obsolescence programmée et ça passe notamment par les MAJ logicielles qui ne peuvent pas s'installer sur certains matériels alors que ces derniers seraient capables de servir pendant au moins 10 ans. Apple n'a pas fini de nous entuber"

👉 Mon iMac de 2008 tourne sur El Capitan, sorti 7 ans après l'ordi. Mon MBP de 2009 tourne sous Sierra, sorti également 7 ans plus tard. Je trouve ça plus que correct, peu de PC peuvent en dire autant.

avatar Benjo' 29/12/2016 - 14:39 via iGeneration pour iOS

Article très intéressant. Beaucoup peinent à comprendre les objectifs d'Apple ces derniers temps.

avatar Earl Grey 29/12/2016 - 14:42 (edité)

On peut les comprendre et ne pas les accepter oui ? Ou on doit tout accepter en se prosternant Applehu Akbar?

avatar lolo-69 29/12/2016 - 16:39 (edité)

Earl Grey.

Tout comme un cocufiage, un temps de non acceptation, de rejet est inévitable.
Mais il ne doit durer éternellement.

Apple ne veut plus des MacUsers, soit. A eux d'en tirer les conclusions et de passer à l'action du switch.

Il n'y a rien d'autre à faire, il est désormais vain d'espérer quoi que ce soit d'Apple, si ce n'est désillusions, régressions, coups de bâton, frustrations et autres dégouts.

Pour moi, j'ai pas mal patienté, mais ça dure de trop. N'étant pas maso, c'est ce que je met en pratique, mon poste mobile n'est déjà plus un Mac.

Il y a fort à parier que le lieu d'ou j'écris ces lignes depuis un Mac de bureau ne soit plus équipé de ce type d'ordi à l'avenir...

Trop, c'est trop.

avatar Yoskiz 29/12/2016 - 16:31 via iGeneration pour iOS (edité)

Switcher pour aller où, sous Windows ?

Apple ne veut plus de MacUser ?
Il y a toujours des Mac actuellement.

Comme pour les Airports : c'est fini.
Ah bon ? Elles sont toujours en vente et peut- être que la future Apple TV fera Airport.

Alors à force de vouloir voir les choses très en avance on finit par croire en des choses qui ne ce sont pas encore réalisées. 🙄

avatar pocketalex 29/12/2016 - 16:41

@Yoskiz

+1

je dirais même "à force d'être frustré, on a l'impression que son cas est une généralité".

avatar lolo-69 29/12/2016 - 16:59 (edité)

-1
Je vous...
Automodéré.

avatar lolo-69 29/12/2016 - 17:31 (edité)

"Switcher pour aller où, sous Windows ?"

D'autres solutions plus sexy à proposer?
Un coup de baguette magique pour installer OS-X sur une config matérielle décente aussi facilement que sur un Mac?
Windows... C'est fait pour l'ordi portable.
Se posera tôt ou tard le cas de celui de bureau:
(J'exclus la prise de tête du hackintosh, et Linux ne fait pas tourner un seul de mes softs ou ne propose rien de sérieux en alternative).

"il y a toujours des Mac actuellement".

J'en ai un devant moi en ce moment.
Mais vu ce que qu'ils tendent à devenir et la cible marketing visée par Apple, qu'ils se les gardent, il n'aura vraisemblablement pas de successeur! (si il existe!)

Je peux vous garantir que dans la balance OS-X/Windows et pour mon cas, OS-X pèse un poids autrement plus considérable que Windows.
Il aura fallu beaucoup charger la mule de la part d'Apple côté hardware pour qu'elle finisse par pencher de l'autre côté... (Le feu vous brûle à coup sûr, dans l'eau, on peut apprendre à nager!).

avatar Yoskiz 29/12/2016 - 17:20 via iGeneration pour iOS

@lolo-69

Je ne pense pas qu'Apple arrêtera le Mac, cela fait entièrement partie de son écosystème.

Besoin de renouveler le Mac souvent ?

Sauf les pros sinon pour le particulier pas spécialement donc je pense que c'est aussi pour cette raison qu'Apple ne se foule pas.

Il faut aussi rappeler que c'est aussi lié au manque d'intérêt des CPU d'Intel depuis quelques années.

Si Apple sort des Mac ARM cela changera sans doute la donne.

avatar pocketalex 29/12/2016 - 17:35

"Sauf les pros sinon pour le particulier pas spécialement donc je pense que c'est aussi pour cette raison qu'Apple ne se foule pas."

lls innovent autrement par exemple avec l'arrivée du Macbook 12" : moins de 1Kg, écran retina, fanless, finesse absolue. Le concept de l'ordinateur que l'on a avec soi, partout, tout le temps.

"Si Apple sort des Mac ARM cela changera sans doute la donne."

C'est on ne peut plus vrai, et cela leur permettrait de reprendre la main sur le hard, plutôt que de dépendre d'Intel

avatar Chanteloux 29/12/2016 - 19:47 (edité)

D'accord pour le MB12... j'en ai un, il est vraiment très bien, mais n'empêche que son prix 1649$ plus taxes le tue! Alors il ne s'est pas vendu, et au québec on trouve encore des machines neuves à 1199$... Là c'est valable! J'ai sauté dessus.

avatar San_Pellegrino 29/12/2016 - 22:15 via iGeneration pour iOS

@Chanteloux

"D'accord pour le MB12... j'en ai un, il est vraiment très bien, mais n'empêche que son prix 1649$ plus taxes le tue! Alors il ne s'est pas vendu, et au québec on trouve encore des machines neuves à 1199$... Là c'est valable! J'ai sauté dessus."

Pouvez-vous nous renseigner sur l'état de votre MB12 après lui avoir sauté dessus ?
Merci !

avatar lolo-69 29/12/2016 - 17:44

Hello.
Je préfère ce ton de dialogue. ;-)
Je suis justement de ceux qui ont des besoins en puissance qui, sans être énormes, sont conséquents.
Quand j'achète un ordi, j'aime "partir de haut", quitte à être sur-motorisé au début, mais encaisser les années sans trop fléchir.
Les nouvelles cartes mères monobloc offertes par la Pomme ne m'inspirent vraiment pas confiance en terme de pérennité ou de repentir éventuel sur un élément à faire évoluer!
Je ne parle pas du refroidissement limité de fait par le volume restreint dans lequel ils étouffent!

Côté CPU, ce n'est pas là que le bât blesse le plus (d'ailleurs, le volume en réduit les capacités de logement et d'usage), mais aussi du GPU, (nVidia CUDA?) de la connectique, etc...

Non, ces ordis ne me sont plus destiné...

avatar pocketalex 29/12/2016 - 18:37

"Je suis justement de ceux qui ont des besoins en puissance"

Moi aussi

Problème résolu par le montage d'un hackintosh, en attendant de voir ce qu'Apple va sortir pour les pros en Desktop

J'arrive à une config qui tient la route mais je pourrais faire le même taf avec un vrai Mac, juste que ça me couterait un rein (iMac 27" full option ... ou Mac Pro)

Si par la suite cette niche de marché est abandonnée par Apple, aucun souci à switcher sous windows, même si ça me ferai bien ch... les softs restent les même

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