iMac mi-2011 : Apple remplace les Radeon HD 6970M défectueuses

Anthony Nelzin-Santos |

Apple a mis en place un programme de remplacement des cartes graphiques de certains iMac mi-2011. Un défaut de la carte AMD Radeon HD 6970M de cette série, vendue entre mai 2011 et octobre 2012, peut en effet causer l'affichage de lignes blanches ou bleues, de déformations, ou d'un écran noir.





Seuls les modèles 27 pouces dotés d'un processeur Intel Core i5 quadricœur 3,1 GHz ou d'un processeur Intel Core i7 quadricœur 3,4 GHz et de cette carte AMD Radeon HD 6970M (avec 1 ou 2 Go de VRAM) sont concernés. Le numéro de série de ces machines finit par DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8, DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F ou F610.





Le service AppleCare, les Genius Bar et les AASP remplaceront gratuitement la carte graphique de ces machines, et ce jusqu'à trois ans après la date de leur achat. Si vous avez déjà fait remplacer votre carte graphique, vous pourrez réclamer un remboursement de la réparation.

avatar House M.D. | 
Pour le disque dur, ils changeaient préventivement à cause du risque de perte de données, mais pour une carte graphique, ne rêvez pas, le changement ne se fera que si vous avez vraiment le souci...
avatar Zetax86 | 
Héhé ! Perso j'ai eu ce problème il y a 2 mois après avoir tout changer dans l'iMac ( écran, carte graphique, carte mère, alimentation, retroeclairage) il m'ont remplacé l'iMac par le nouveau late 2012 plus le lecteur cd externe en cadeau ^^
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pour info, je viens d'avoir Apple au téléphone et ils envoient un technicien pour faire des tests, bien que je n'ai aucun problème visible. Apparemment les cartes peuvent être défectueuses même si l'affichage est correct... Si vous avez l'Apple Care profitez-en c'est gratuit (il faut leur demander par contre pour que quelqu'un vienne ils ne le proposent pas de base)
avatar Nutellash | 
Et oui, les 8400 et 8600 de chez NVIDIA était défectueuse et pas seulement chez Apple ! Mon Sony VAIO avait connu ce problème, encore sous garantie... mais Sony me l'a refusé car ... j'avais abimé le chargeur secteur. N'importe quoi !
avatar treizep | 
Je viens d'avoir Apple au téléphone (numéro de série se terminant par DHJQ). Il ne faut pas que je m'inquiète si je n'ai pas eu d'email c'est que ça ne concerne certainement pas ma machine (et tant pis si j'ai un numéro de série concerné c'est certainement le hasard). On attend qu'un problème arrive et on agira en conséquence. Sinon pour me rassurer je peux me déplacer avec mon iMac 27" sous le bras jusqu'au centre ville de Strasbourg pour faire diagnostiquer ma machine (j'habite à 15km et le centre ville n'est vraiment accessible qu'en Tram). Mon prochain Mac sera un Hackintosh c'est certain. J'ai déjà participé au fiasco du MacBook Pro 17" avec GeForce 8600M, j'avais passé 2 semaines sans machine... Je commence par en avoir tout doucement assez... Au prix de mon iMac et de son Applecare 3 ans j'aurais deux Hackintosh plus puissants (mais moins design c'est clair) et n'importe quelle pièce de ce genre serait échangée en un clin d'oeil. On va tranquillement attendre que ma carte graphique claque à 3 ans et 1 jour quoi... déçu.
avatar Orus | 
Ah si seulement l'iMac n'était pas fermé comme une huitre, on pourrait le faire nous même ce changement, ça éviterait tout ces frais inutiles et ces transports. Il faut penser à la planète. Enfin bref, on se demande vraiment quel Mac n'aura pas des problèmes dans les mois qui suivent l'achat.
avatar Disia | 
@ treizep Moins pratique, possible – les histoires de compatibilité logicielles et matérielles m'ennuient, OS X permet avant tout la concentration sur ce que l'on fait et non pas sur comment on le fait. Moins esthétique, ce n'est pas si sûr. Corsair, Fractal et Lian Li proposent des boîtiers loin d'être vilains. Il existe également un fabricant de machines haut de gamme en aluminium, de taille modeste et à l'élégance certaine ; plus séduisantes à mes yeux qu'un Mac mini, d'un point vue extérieur comme intérieur. Le nom commence par un S mais impossible de m'en rappeler. J'espère retomber dessus.
avatar Llyod | 
@Disia Ça ne serait pas Samsung ?
avatar Disia | 
@ llyod http://bit.ly/vGGQh5
avatar peyrusse | 
J'ai rendez vous mercredi à l'applestore Montpellier pour un diagnostic. On verra bien. A titre préventif j'aimerai que ma carte soit remplacée ....
avatar melaure | 
@hari seldon, je vais te faire bouffer ma 8600 !!! NVidia est bien pire car ils ont essayer de cacher le problème pendant deux ans. ilsn'ont cesser se mentir. C'est une boite d'enfoirés !!! Quand aux benchs trafiqués n'en parlons pas ... Des défauts ça arrive, mais il fait qu'ils soient assumês c'est tout. Si AMD assure la garantie sans fuir ça me va. Par contre si de défaut n'arrive que sur iMac (rien entendu dans le monde PC), va falloir se poser des questions sur Apple. En dehors d'etre plus joli, il n'y a plus aucun avantage qualitatif chez Apple quand on voit les piles de problèmes sur tous les matériels ... Sauf qu'on doit y laisser un bras a chaque achat ...
avatar BenUp | 
A choisir ne vaut il mieux pas changer la carte ? (Puis revendre la machine pour un PC ^^)
avatar damiendu83600 | 
@BenUp : Revendre un Mac pour un PC ? C'est de la folie ou de la stupidité au choix ...
avatar poulpe63 | 
@damiendu83600 : ça dépend de ce que tu fais (genre utilisation de logiciels comme NI Multisim, Labview, Agilent ADS, etc...) Bon, avec une config qui va bien (Au moins 8 Go de mémoire), on peut lancer un WIndows XP en machine virtuelle sur Mac OS X... (et utiliser clavier/souris windows...)
avatar Disia | 
Ah ! J'ai retrouvé le fameux nom commençant par un S : Steiger Dynamics (https://www.steigerdynamics.com).
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ah trop une bonne nouvelle mon iMac a exactement ce problème depuis 2 mois (écran noir et bleu) Mon numéro de série est dans ceux qui sont indiqués :) Alléluia, heureusement que je check l'app macg tout les matins sinon ca me serait passé dessus sans que je le sache !
avatar treizep | 
@disia Merci je jèterai un œil à tout ça !
avatar Bubblefreddo | 
Et les tâches sur les écrans des imacs? Ne serait il pas le moment de reconnaître le problème? Chez moi je crois qu'elles reviennent... C'est mon 3ème écran depuis 2010!
avatar Siilver777 | 
Parfait, c'est exactement le modèle que j'ai. Je dois passer à l'Apple Store lundi pour mon iPhone 5, je me renseignerais mieux :) Je demanderais un p'tit coup de nettoyage du côté intérieur de la vitre pendant qu'on y est !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@mistertiti Juste comme ça, le Mini 2013 est pas encore sorti, ce que t'as acheté, c'est une Mini fin 2012.
avatar Tesh | 
Zut, j'ai viré le mail d'Apple en pensant que c'était une arnaque aux faut mails apple !
avatar noooty | 
@poulpe63 Il ne s'agit pas d'une attente pour un meilleur remplacement, mais plutôt d'un bon fonctionnement de la carte... pour ma part, mon iMac 27' i7 3,4 Ghz est ...DHJW, et je n'ai jamais de problème... Donc, normal de ne pas changer...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Slt, est ce que l'on sait par quoi elle sont remplacées ?
avatar MaxOo45 | 
Chez mon réparateur agrée le mec ma dit par la meme ....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Juste pour vous tenir au courant, Apple va remplacer ma carte à titre préventif (je n'ai aucun problème visible). Le technicien me dit que ce n'est pas le même modèle, mais un modèle équivalent, donc à priori pas de carte plus puissante. Si vous êtes sous Apple Care pas besoin de vous déplacer, ils viennent faire l'échange à domicile (et votre mac n'est pas immobilisé).

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