Tim Cook : les Apple Store doivent vendre plus d’iPhone
Tim Cook a tenu le 27 juin un meeting pendant plus de trois heures avec les principaux responsables de cette division. Le constat fait par Tim Cook est assez simple : les Apple Store font un super boulot en ce qui concerne la vente de Mac et d’iPad, mais doivent mieux faire concernant l’iPhone.
Environ 80 % des iPhone vendus ne le sont pas depuis un Apple Store. Manifestement, ce chiffre est trop important pour le patron d’Apple. Le CEO d’Apple présente l’iPhone comme un produit passerelle qui amènera plus tard les clients à considérer un Mac ou un iPad. Du fait de son statut, il est important pour le successeur de Steve Jobs que l’iPhone soit davantage vendu dans sa chaîne de magasins. L’utilisateur peut ainsi immédiatement approcher les autres produits d’Apple.
Tim Cook a exposé une statistique intéressante au sujet de l’iPhone. Si moins de 20 % de ses iPhone sont achetés en boutique, un iPhone sur deux est réparé ou remplacé dans un Apple Store. À terme, il aimerait que ces deux chiffres se rapprochent.
Pour y parvenir, le patron d’Apple a un plan. Sans entrer dans les détails, Tim Cook a fait savoir que toute une série d’actions était prévue afin de pousser les consommateurs à s’équiper d’iPhone via les Apple Store.
Apple a en quelque sorte lancé les hostilités avec sa promo "Back to School". Pour la première fois, son téléphone est éligible à cette offre, valable uniquement dans les Apple Store en ligne et physique. Concrètement, les étudiants lorsqu’ils achèteront un iPhone se verront offrir une carte iTunes d’une valeur de 40 € moyennant un surcoût de 1 €.
D’autres initiatives seront mises en place à la fin du mois. Les vendeurs dans les Apple Store pourraient également être plus agressifs. Ils auront la possibilité de s’aligner sur les offres concurrentes. Pour le moment, seuls certains Apple Store aux États-Unis sont autorisés à recourir à ce genre de pratiques pour l’iPhone.
Bien entendu, l’arme ultime pour Apple afin de doper ses ventes en magasin, serait un iPhone low-cost. Les participants à cette réunion ont également eu le sentiment que la seconde partie de l’année allait être très très chargée en terme de nouveautés produits.
Lors de cet événement, Tim Cook a insisté sur l’aspect crucial d’iOS dans la stratégie d’Apple. Craig Federighi a fait la démonstration d’iOS 7. Il a expliqué qu’elle permettrait de promouvoir différemment iOS cet automne.
Concernant les Apple Store, Tim Cook a affirmé que l’Europe allait être dotée à l’avenir de quelques nouvelles boutiques d’envergure. Il a évoqué notamment un magasin en Italie sans préciser toutefois l’emplacement.
Enfin, il a tenu à regonfler le moral des troupes, qui en a pris un coup depuis le passage de John Browett. “Apple Retail est le visage d’Apple” a déclaré Tim Cook, un visage qui n’a toujours pas de patron !
Environ 80 % des iPhone vendus ne le sont pas depuis un Apple Store. Manifestement, ce chiffre est trop important pour le patron d’Apple. Le CEO d’Apple présente l’iPhone comme un produit passerelle qui amènera plus tard les clients à considérer un Mac ou un iPad. Du fait de son statut, il est important pour le successeur de Steve Jobs que l’iPhone soit davantage vendu dans sa chaîne de magasins. L’utilisateur peut ainsi immédiatement approcher les autres produits d’Apple.
Tim Cook a exposé une statistique intéressante au sujet de l’iPhone. Si moins de 20 % de ses iPhone sont achetés en boutique, un iPhone sur deux est réparé ou remplacé dans un Apple Store. À terme, il aimerait que ces deux chiffres se rapprochent.
Pour y parvenir, le patron d’Apple a un plan. Sans entrer dans les détails, Tim Cook a fait savoir que toute une série d’actions était prévue afin de pousser les consommateurs à s’équiper d’iPhone via les Apple Store.
Apple a en quelque sorte lancé les hostilités avec sa promo "Back to School". Pour la première fois, son téléphone est éligible à cette offre, valable uniquement dans les Apple Store en ligne et physique. Concrètement, les étudiants lorsqu’ils achèteront un iPhone se verront offrir une carte iTunes d’une valeur de 40 € moyennant un surcoût de 1 €.
D’autres initiatives seront mises en place à la fin du mois. Les vendeurs dans les Apple Store pourraient également être plus agressifs. Ils auront la possibilité de s’aligner sur les offres concurrentes. Pour le moment, seuls certains Apple Store aux États-Unis sont autorisés à recourir à ce genre de pratiques pour l’iPhone.
Bien entendu, l’arme ultime pour Apple afin de doper ses ventes en magasin, serait un iPhone low-cost. Les participants à cette réunion ont également eu le sentiment que la seconde partie de l’année allait être très très chargée en terme de nouveautés produits.
Lors de cet événement, Tim Cook a insisté sur l’aspect crucial d’iOS dans la stratégie d’Apple. Craig Federighi a fait la démonstration d’iOS 7. Il a expliqué qu’elle permettrait de promouvoir différemment iOS cet automne.
Concernant les Apple Store, Tim Cook a affirmé que l’Europe allait être dotée à l’avenir de quelques nouvelles boutiques d’envergure. Il a évoqué notamment un magasin en Italie sans préciser toutefois l’emplacement.
Enfin, il a tenu à regonfler le moral des troupes, qui en a pris un coup depuis le passage de John Browett. “Apple Retail est le visage d’Apple” a déclaré Tim Cook, un visage qui n’a toujours pas de patron !
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