La puce T2 provoque toujours des redémarrages inopinés sans raison connue
Un lecteur a attiré notre attention sur un bug qui touche des utilisateurs de Mac équipés de la puce Apple T2 sous macOS Catalina. Sur les forums d’Apple, des dizaines de témoignages évoquent ce problème, avec des contextes différents, mais toujours le même résultat. Quand le bug survient, le Mac redémarre inopinément, souvent en faisant souffler ses ventilateurs à leur vitesse maximale pendant une courte période et affiche au démarrage ce message :
BAD MAGIC! (flag set in iBoot panic header), no macOS panic log available
Qu’est-ce que cette mauvaise magie ? Il est difficile de le savoir, puisque comme le message le signale, il n’y a pas de log associé au plantage de macOS. En temps normal, les logs enregistrent tout ce qui se passe sur le Mac et ils constituent un allié précieux pour comprendre l’origine d’un bug ou d’un plantage. À défaut, on est limité à des suppositions à partir des témoignages.
Tous les cas référencés sur les forums d’Apple ont deux points communs : le plantage ne concerne que les Mac équipés d’une puce T2 et où macOS Catalina est installé. Le premier semble indéniable, il n’a jamais été répertorié sur un Mac sans cette puce ARM chargée de la sécurité des ordinateurs Apple récents. Tous les modèles sont touchés en revanche, des MacBook Pro au Mac mini de 2018, en passant par l’iMac Pro et même le tout récent Mac Pro.
L’association entre le bug et macOS Catalina est trompeuse toutefois. La dernière version du système d’Apple semble avoir renforcé le problème, et le message d’erreur a changé. Mais ces redémarrages inopinés ne sont pas nouveaux, on les évoquait déjà en 2018 au sujet de l’iMac Pro sous High Sierra. À l’époque, on n’avait jamais su ce qui provoquait ce bug, et malheureusement, on n’est pas beaucoup plus avancé aujourd’hui.
Les clients qui vont en Apple Store ou appellent le support technique d’Apple ont systématiquement comme consigne de réinstaller macOS, mais cela ne change rien. Suite à cela, certains ont obtenu un remplacement complet de leur Mac, ou au moins un changement de carte-mère. Pareil, cela ne règle rien et les bugs finissent en général par revenir.
Si ce n’est pas macOS ni le matériel, c’est peut-être l’environnement ? De fait, plusieurs témoignages indiquent que les plantages n’apparaissent que lorsque le Mac est branché à un périphérique, en Thunderbolt 3 ou USB-C. Il semble que brancher l’ordinateur à deux écrans externes augmente les risques, mais ce n’est pas non plus systématique. Et puis, certains ont subi ce bug alors que leur Mac n’était branché à rien, pas même au courant.
Est-ce qu’un logiciel tiers est responsable dans ce cas ? C’est la réponse assez évidente de certains employés Apple, mais des clients ont fait l’effort de réinstaller macOS et de ne pas toucher à la configuration de base et ils ont quand même eu des redémarrages inopinés. Ce bug survient même pendant la veille chez certains, alors que macOS était actif chez d’autres ou alors uniquement quand le Mac est très sollicité. Il semble impossible de trouver un seul point commun à tous ces cas, à part la présence de la puce T2.
La seule chose qui est sûre, c’est que ces plantages commencent à agacer sérieusement les personnes concernées. Et on les comprend : ce bug répertorié depuis 2018 peut provoquer des dizaines de redémarrages inopinés par jour. Dans les forums, chacun y va de son astuce : empêcher le Mac d’entrer en veille, couper PowerNap ou encore désactiver la bascule automatique de carte graphique sur les Mac qui ont cette option. Rien ne fonctionne vraiment toutefois et on attend toujours une vraie solution d’Apple.
Si vous utilisez un Mac avec une puce T2, est-ce que vous avez constaté vous aussi ces redémarrages inopinés ? N’hésitez pas à apporter votre témoignage dans les commentaires !
"et une voiture ce n’est un ordinateur portable"
Même avec toute l'electronique que ça embarque et les voitures autonomes qui arrivent, t'es sur de toi le fanboy complètement aveugle ? :)
@mouahahaha
Il n’y a pas de fanboy complètement aveugle mais on ne compare pas une voiture à un portable 🤦♂️
@Depret Lucas
Et pourtant il y a de plus en plus de quoi les rapprocher...
@Depret Lucas
"Qui n’arrive pas à tout le monde"
Et alors ? 100% de fréquence n’est pas une condition nécessaire pour que ce soit grave.
"🌎 et allé postuler chez Apple vu que vous êtes meilleur ;)"
Ad personam. Sophisme stupide qui ne marche qu’avec les stupides. Une des plus médiocres variations par ailleurs, pas très excitant.
"et une voiture ce n’est un ordinateur portable"
Selon Elon Musk, c’est un ordinateur qui transporte son utilisateur. L’utilisateur est (trans)portable. Simple inversion de rôle, la mobilité demeure.
C’est un ordinateur porteur.
C’est toujours une voiture pas un ordi 🤷♂️ le seul endroit où tu peux avoir un bug c’est sur la grande tablette
@Depret Lucas
"C’est toujours une voiture pas un ordi 🤷♂️ le seul endroit où tu peux avoir un bug c’est sur la grande tablette"
Ah tiens ? Le scandale (au Japon) du bug de freinage de certaines Toyota, c’était quoi ? Il y a eu quelques accidents... ce qui est assez chiant.
D’ailleurs, Tesla : il y a eu un bug dans le contrôle de direction qui empêchait de tourner à droite dans certains cas. Ça aussi c’est passablement chiant.
Boeing ce ne sont pas des ordinateurs volants peut-être ? Va dire ça aux passagers de certains de leurs avions bien buggés. Les actionnaires l’ont bien senti passer ce bug, aussi.
La différence est qu’aujourd’hui personne de censé irait confier la vie de quelqu’un à un matériel doté d’une pomme.
Non ce n’étais pas un bug pour les avions ✈️🤦♂️ comme si les gens allaient se confier à Microsoft ou à Google 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
@Depret Lucas
Whataboutisme.
Je ne parle ni de Google ni de Microsoft. Pourquoi le fais-tu ? Pour détourner la conversation dérangeante de La Multinationale ?
Accumulation de sophismes déprimante.
@fte
Ben non tu dis toi-même « La différence est qu’aujourd’hui personne de censé irait confier la vie de quelqu’un à un matériel doté d’une pomme. »
@Depret Lucas
> Non ce n’étais pas un bug pour les avions
https://en.wikipedia.org/wiki/Maneuvering_Characteristics_Augmentation_System
Un système automatique de correction d'incidence intégrant du matériel (sondes, vérins de gouverne de profondeur, etc) et du logiciel qui, parce qu'il ne comporte pas de mécanisme de vérification de l'intégrité des données transmises par les sondes, parce qu'il n'était pas désactivable et, encore pire, parce que son existence même n'était pas indiqué aux pilotes lors de leur formation, est à l'origine de 2 accidents ayant entrainé 346 morts.
Y'a eu de nombreux dysfonctionnements à l'origine de ces 2 accidents, y compris administratifs, mais prétendre qu'aucun dysfonctionnement dans ce système automatique intégrant matos et logiciel est en cause, c'est carrément se prendre pour plus au courant que les enquêteurs sur ces 2 accidents et les experts de la FAA.
Merci de les contacter au plus vite pour leur communiquer vos révélations.
@Depret Lucas
Ok, clairement vous n'avez pas le début d'une once de connaissance sur la réalité technologie en cours dans les voitures ou avions contemporains.
Revenez débattre avec un minimum de crédibilité technique.
Le seul endroit où un bug peut avoir lieu dans une Tesla c'est dans son écran tactile. On aura tout lu dans vos commentaires. Vous faites vraiment un piètre ambassadeur de votre marque préférée.
Ce qui en soit est un indicateur du type de personnes qu'Apple attirent désormais...
@byte_order
De toute façon, vous aurez toujours raison ;) autant vous laissez dans votre monde
@Depret Lucas
Je suis assez vieux pour savoir que je suis loin d'avoir toujours raison.
Mais cela ne m'empêche pas (et cela ne devrait pas empêcher quiconque) de réagir à chaque fois qu'une affirmation un peu trop lapidaire, non construite sur un minimum de preuves ou à minima de faits observables par quiconque (ce qui exclu dont les observations purement personnelles), est émise.
Après, si avoir cette exigence pourtant ultra classique c'est vivre dans un autre monde que le votre, soit, je peux le concevoir, mais vous devriez du coup concevoir vous vivez dans un monde où affirmer des trucs sans preuve ou contraire à la réalité ne vous pose aucun problème.
@byte_order
« Ce qui en soit est un indicateur du type de personnes qu'Apple attirent désormais... »
C’est à dire?
@pagaupa
Un public de moins en moins au courant technologiquement - ce qui n'est pas un problème en soit, d'autant que Apple a toujours promis d'offrir une meilleure solution sans devoir s'y connaitre - MAIS qui se permet toutefois de reprendre de plus en plus les éléments de langage du marketing comme des arguments technologiques avérés, persuadé que sa croyance dans le marketing de la marque vaut preuve définitive.
@byte_order
Eh oui! Triste monde qui est capable d’acheter de la merde si elle est enlevoppée dans du papier de soie!
D’ailleurs on vend des « objets d’art » faient avec de la merde! 😜
@Depret Lucas
> Qui n’arrive pas à tout le monde
Mais à ceux chez qui ce bug se manifeste, il se classe assurément dans les bugs critiques.
> et allé postuler chez Apple vu que vous êtes meilleur
Ce n'est pas moi qui prétend être le meilleur.
C'est vous et toute une communication construite par Apple et reprise aveuglement par des fans de la marque comme vous qui prétend que Apple est la meilleure. Relisez vos propres commentaires, ils sont truffés de "ils ont les meilleurs... les plus rapides..., la meilleure..." etc, souvent sans aucune retenue, parfois totalement à l'encontre de ce qui s'observe.
Moi, je prétends avoir juste un minimum de connaissances technologiques pour ne pas prendre comme argent comptant toute affirmation d'excellence d'un constructeur, d'une part parce qu'il est juge et partie et de deux parce quand c'est contraire à une réalité observable y'a aucune raison de renoncer à son esprit critique pour croire contre toute réalité une personne subjective *et* intéressée.
Perso, je n'ai rien à gagner dans mes prises de position sur les produits d'Apple.
Apple, elle, si !
> et une voiture ce n’est un ordinateur portable
Mais un bug critique est un bug critique.
Une machine qui s'arrête sans prévenir, c'est une panne grave. Que ce soit un ordinateur, une voiture, un avion, un téléphérique, un radar, le réseau téléphonique, un satellite, un train, une turbine d'une centrale, une moissonneuse-batteuse, c'est une panne grave.
@byte_order
Je tire mes preuves de mon expérience personnelle et de celles de tous les ytb qui utilisent un MacBook au quotidien ;) Donc au lieu de rabaisser les gens, regarder vous :)
@byte_order
Ben c’est quoi le problème si ils ont quelque chose de bien et qui plus est est tester par des personnes qui sont dans le métier. Maintenant ok il y a un bug mais certains pensent que c’est tous les Mac qui sont touché alors que non. Maintenant depuis le temps ça a dû être corrigé vu que personne n’en parle.
J'ai un MacBook Pro 2018 acheté à sa sortie, aucun redémarrage inopiné à signaler...
Jamais eu ce problème ; MBP 2018, Mojave.
Plus 1
Mac book pro 13p 2019
Ça m’est arrivé sur mon mbp 2018 pour un usage pro, à cause d’un logiciel de backup Avamar. Au début c’était un redémarrage par semaine, puis un par jour et à la fin le redémarrage était en boucle... Après suppression d’avamar plus rien 👍 je revis!!!
C’est dans les vieilles machines qu’on fait les meilleurs soupes.
@misterbrown
Les vieilles machines hors maintenance?
iMac 🖥 2018 sous Catalina...lorsque la mise en veille s’effectue l’iMac redémarre, Je pensait que cela venais de ma tablette graphique Wacom !
@EugenieetCamille
Pas de puce T2 dans l'iMac.
Mon MBA 2018 1.5TB SSD est en réparation depuis un mois. Il a même crashé pendant la clean install que j’ai fait avant de l’envoyer en réparation. En attendant j’ai repris mon MBP2014 en lui mettant un SSD de 2TB, que du bohneur, un vrai Mac, pas un crash depuis un mois je revis! Dur de justifier un Mac à 3000€ auprès de mon employeur pour ensuite avoir ce genre de pb!
Précision: Le MBP tourne avec une copie Carbon copy cloner du MBA, donc le logiciel n’est pas en jeu
Apple! Tout un programme!
J’espère que ça leur reviendra en pleine gueule un jour!
https://discussions.apple.com/thread/250717203?answerId=252025582022
Les redémarrages intempestifs ne concernent pas que les Macs T2...
@oautier
Clairement !
Conclusion : ne pas acheter de Mac tant qu’Apple n’aura pas résolu ce « bug ».
Au vu de ce qui est décrit, cela pourrait être en effet un dysfonctionnement matériel.
Bon il ne s'agit pas d'un redémarrage inopiné mais j'ai un nouveau MBP16' depuis 15 jours et je viens de le faire planter en installant i1Profiler pour ma sonde x-rite (calibration de l'écran). Impossible de redémarrer la machine (sous catalina donc). J'avais deja eu des problèmes avec le soft de x-rite il y a longtemps. Impossible de charger le ghost avec cmd R non plus à première vue... Chouette.
J'ai pensé à la T2 moi aussi mais finalement j'ai réussit à redémarrer en débranchant mon boitier Razer core x (cg externe vega64 en tb3). Ce qui ne signifie pas que la T2 n'entre pas en jeu. Bref. J'ai calibré et vite désinstallé i1Profiler...
Mon MacBook Pro 15’ de 2013 est touché par le bug du redémarre inopiné .. jusqu’à 4x / jour... et pourtant il n’a pas de puce T2...
J’ai ces problèmes de redémarrage inopiné depuis que mon iMac 2019 est sous Catalina. Sauf d’erreur de ma part il n’est pas équipé de puces T2 !
C'est de plus en plus inquiétant tous ces bugs sur les dernières machines....
Jusqu'au début de l'année dernière, j'étais avec un MBP 2010 sous high sierra et je n'ai jamais eu de bug, plantage ou problème particulier. Une vraie machine fiable et efficace.
J'ai alors pris une surface pro 6 un peu par dépit car je trouvais les MBP 2018 trop cher et on était en plein dans les problèmes du clavier papillon, mais putain, que je ne regrette pas mon choix !!
C'est juste flippant tous ces problèmes matériels et logiciels. Où est passée la stabilité lengendaire de MacOS ? La fiabilité du matériel ?
Je n'ai pas eu un seul plantage indésirable sous W10 alors que j'utilise ma machine facilement 8/10h par jour...
@Achylle_
> Où est passée la stabilité lengendaire de MacOS ? La fiabilité du matériel ?
Elle est partie avec les ingénieurs qui y veillaient avant qu'ils se décident de quitter Apple parce que la direction a commencer à leur demander de réduire les coûts de maintenance, quitte à cacher des problèmes sous les tapis.
Des ingénieurs avec un CV au parcours d'excellence indéniable, ils n'ont que l'embarra du choix coté employeurs, alors quand le leur se met à leur proposer de faire désormais tout le contraire de ce qu'ils aiment faire, ils changent d'employeurs, c'est aussi simple que cela.
Sans oublier qu'une partie d'entre eux n'étaient pas tout jeunes, certains sont tout simplement parti à la retraite, bien méritée.
Bref, les temps changent.
@byte_order
« Bref, les temps changent. »
Effectivement! Et particulièrement ces temps-ci.
Plus d’une décision prise actuellement auront de graves répercussions...et je ne parle pas que d’Apple!
@byte_order
C’est pour ça que la plupart prennent des MacBook car ils en ont marre de Windows :) aucune preuve de ce que vous avancez
@Depret Lucas
« C’est pour ça que la plupart prennent des MacBook »
Vu ce qu’est devenu la clientèle Apple, je parlerais plutôt d’un effet « mouton » ou « fashion » pour ne froisser personne...
(Je sens que je vais quand même en fâcher un bon nombre😜)
@Depret Lucas :
De quelle "la plupart" parle-t-on ?
Car autour de moi, c'est plutôt l'inverse. Les problèmes à répétition des derniers MBP en ont refroidis plus d'un et alors que la grande majorité de mes amis et collègues étaient sous Mac il y a encore 5 ans, aujourd'hui, tout le monde est sous W10 (principalement avec des Surface et des XPS).
Et vu les progrès récents de W10 et les efforts côté design des constructeurs PC, je ne vois vraiment plus d'intérêt de rester sous MacOS pour ce qui me concerne.
Si futur Mac il y a pour moi, ce sera un ipad pro sous un ipadOS qui assumera enfin ses prétentions desktop. Verdict en juin.
@Depret Lucas
> C’est pour ça que la plupart prennent des MacBook car ils en ont marre de
> Windows :) aucune preuve de ce que vous avancez
La "plupart", alors que la part de marché des macs dans les ventes d'ordinateurs diminue dans un marché global reparti pourtant légèrement à la hausse ?!
https://www.macg.co/mac/2020/01/le-marche-du-pc-est-reparti-la-hausse-en-2019-le-mac-en-baisse-111297
Merci d'apporter une preuve de ce que vous avancez.
Ou de partager votre définition de "plupart".
@byte_order
https://twitter.com/fcapplefr/status/1221435710508584962?s=21
https://twitter.com/brandonlks/status/1221089363494342656?s=21
https://twitter.com/brandonlks/status/1221009828014960641?s=21
https://youtu.be/U7hYfPfAVIc
https://youtu.be/nZxOkQ-FyG4
https://twitter.com/daddytoutcourt/status/1221096169272762368?s=21
Et il y en a pleins d’autres
@Depret Lucas
Qu’est-ce que tu veux démontrer avec tes liens ?
J’ai pas trop compris...
@Bigdidou
Que des expériences de youtubers valent preuve statistique, je crains.
^_^
Mac Mini 2018 i7. Cela arrive aussi et je suis essentiellement sous Mojave.
Occurence faible mais souvent en charge.
J’ai 2 périphériques en TBH3 dont un écran. A chaque fois l’écran commence par avoir un soucis (black screen, freeze). Par contre j’ai toujours obtenu un rapport de log au démarrage et je les ai toujours envoyés à Apple.
Depuis que j’ai un eGPU, je ne me souviens pas d’avoir eu une seule fois le problème.
Par contre je n’ai que 8GB de DDR4 et j’ai souvent des photos et videos en traitement et je suis souvent sous les 2GB de libre (j’ai 32GB qui attendent mai pour le swap quand la fin de garantie sera atteinte).
Je n’ai jamais eu le cas sous Catalina mais je suis peu dessus.
Mes autres Macs sont T2 sont très stables.
Bonjour MacGé,
Merci pour cet article. Je rencontre ce type de problème régulièrement.
J’ai remarqué que c’est principalement lorsque j’utilise le trackpad. Ce dernier devient « dur » et non cliquable, l’ordinateur freeze, ventilateur à fond et redémarre. Sous Mojave, il m’annonçait une erreur du « MacOS Bridge »... À présent « bad magic ». Bizarre, n’est ce pas?
C'est pile poil ce que je craignais donc plutôt que de regarder du coté New MacPro, je vais peut être ressortir mon G5 ou mon G4 , mon LC475 rame trop ! ! ! Ils en feront peut être moins mais plus longtemps . Je teste ce WE .
Depuis 4 mois, je n'ai jamais rencontré ce souci. Mac mini 2018 i5, Catalina à jour, périphériques : magic keyboard, magic mouse, un écran LG finalement utilisé en usb-c pas en hdmi (sortie de veille insatisfaisante), le reste en usb-a disques, lecteurs divers, etc... J'éteins et démarre l'ordi manuellement !
Du moment que ça fonctionne pourquoi se faire suer à debugger le travail de types payés une blinde pour faire du Développement A(r)gile ! 😄
Je suggère à notre confrérie de ne plus installer les nouvelles versions annuelles de Mac OS avant x.6, voire de rester EXPRÈS à version majeure -2 pour faire baisser leurs statistiques d’adoption.
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