Obsolescence programmée, sérialisation : le parquet de Paris ouvre une enquête sur Apple
La Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) va enquêter sur Apple concernant les soupçons de l'association HOP (« Halte à l’obsolescence programmée ») sur l'obsolescence programmée et les entraves à la réparation dont la Pomme se rendrait coupable. L'organisation avait porté plainte contre le constructeur en décembre dernier, et le parquet de Paris vient de confier l'enquête à la DGCCRF.
La plainte s'intéresse en particulier aux « dégâts » de la sérialisation, ou appariement, détaille l'association. C'est la pratique qui consiste à associer les numéros de série des pièces détachées à celui d'un smartphone. Apple s'y adonne effectivement comme on a pu le voir pour le bloc photo depuis l'iPhone 12.
Seuls les réparateurs agréés peuvent remplacer le bloc photo d'un iPhone 12
Cette pratique restreint les possibilités de réparation par les réparateurs qui ne sont pas agréés et qui utilisent des pièces de rechange « génériques ». HOP estime qu'Apple peut de la sorte organiser « de nombreux freins à la réparation ». Au passage, l'association s'en prend aussi à la communication du constructeur autour de son programme de réparation en libre service : « il faut par exemple commander deux valises d’outils de 35 kg pour réparer une batterie ».
Self Service Repair : on (n’)a (pas) réparé notre iPhone avec le kit de réparation d’Apple
« Ces stratégies portent atteinte non seulement au droit à la réparation, mais aussi à la démocratisation du reconditionnement et, plus généralement, au développement de l’économie circulaire », dénonce HOP. Ce n'est pas la première fois que l'association a maille à partir avec Apple. En février 2020, Apple était mise à l'amende (25 millions d'euros) par la DGCCRF pour « défaut d'information des consommateurs » dans le dossier des batteries usées. C'était là aussi suite à une plainte de HOP.
@DP-Britto
Bin oui, on va trop vite en France, faudrait remettre les pesticides interdits dans les sols et arrêter de faire des contrôles de pollution véhicules/ usines, par rapport à la Chine on est les rois du (clean) pétrole.
En tout cas c'est ce que pense notre Président qui nous a aussi rappelé que personne n'aurait pu prédire avant 2023 le changement climatique. 🤦🏻♂️🤦🏼♀️🤦🏽♂️🤦🏻♂️🤦🏼♀️🤦🏽♂️
@IsaPain
Un bon visionnaire notre Manu.
Ne serait-il pas judicieux de se poser aussi les questions suivantes: quel constructeur peut accepter de conserver la garantie légale, mais aussi de garantir la qualité et de protéger la sécurité d’un produit qui aurait été réparé par un tiers sans s’assurer…
- que celui-ci a utilisé un manuel de réparation et les outils nécessaires au démontage, au remontage, à la calibration de l’écran, et au ré-appairage du capteur tactile avec l’enclave de sécurité (qui protège la sécurité des données protégés grâce à l’empreinte de son doigt),
- que seules des pièces d’origine dûment identifiées ont été utilisées pour ce faire ( et non pas des pièces inconnues de sources non identifiées dont les process de qualité sont donc inconnus).
La fiabilité ( tant pour la performance que pour la sécurité de l’utilisateur) est un critère sur lequel un constructeur ne peut décemment transiger. Pour ma part je ne tiens personnellement pas à finir avec un smartphone mal bricolé avec des pièces inconnues qui marche mal ou m’explose dans la poche…
@Robert Tripoux
C'est pourtant possible d'upgrader son ordinateur. D'ailleurs il est possible pour un utilisateur de changer l'écran de son Framework Laptop, pourquoi pas sur mobile si on peut avoir le matériel ?
Après y'aura toujours des gens qui vont rogner la qualité à cause du prix, ça malheureusement ça existera toujours.
@DP-Britto
"C'est pourtant possible d'upgrader son ordinateur*. D'ailleurs il est possible pour un utilisateur de changer l'écran de son Framework Laptop, pourquoi pas sur mobile si on peut avoir le matériel ?"
* De moins en moins possible. Les puces ne sont plus de grosses plaques munie de tiges-contact bien apparentes. Les cartes-mères ont drôlement rétréci, rendant les manips 10x plus difficiles. Les puces secondaires d'identification et de contrôles divers se sont multipliées.
Tout cela rend les interventions beaucoup plus compliquées, même pour les professionnels avertis.
@Almux
C'est la que Framework innove. D'ailleurs la marque Why aussi.
J'ai un MacBook 8,1 blanc de 2009 j'ai mis un SSD 500Go et 8Go de Ram, avec Ubuntu il tourne comme un charme.
Ubuntu a sorti la version UbuntuPro (gratuit pour 5 postes avec le meme compte) qui porte le support a 10 ans au lieu des 5 du LTS.
J'ai pas fini de l'utiliser :)
Pour justifier ces pratiques il faut
1. soit y avoir un intérêt financier direct ou indirect
2. soit être complètement niais
En tant que juriste je me réjouis de ce positionnement du parquet. si ce pouvait être là le début d'une longue série d’enquêtes sur quantité d'entreprises... Enfin un retour a la normale.
@PascalC6706
Beaucoup ici pensent encore que Tim Cook pourrait être canonisé quelques jours après avoir trépassé du fait du plus grand bien qu'il fait à l'humanité depuis qu'il a permis à AAPL de devenir tri-milliardaire...
Et d'autres encore ici ne se cachent pas de posséder des actions AAPL et de se réjouir de tout changement dans la stratégie Apple qui permettrait encore de s'en mettre plein les fouilles grâce à une capitalisation gonflée à bloc, quoi qu'il en coûte (environnmentalement, humainement, etc...).
Donc oui, tes hypothèses 1 et 2 se tiennent plutôt bien à propos de pas mal de fourumeurs de MacGé.
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