Apple allonge la durée de prise en charge du programme de réparation du rétroéclairage de l’écran du MacBook Pro 13 pouces. À l'origine, ce programme lancé en mai 2019 assurait une couverture de quatre ans suivant la première vente au détail de l'ordinateur. Désormais, la couverture est de cinq ans à compter de cette première vente, ou « pendant trois ans à compter de la date de début de ce programme ». Apple prend en compte la période la plus longue.
Les machines en question sont les MacBook Pro 13 pouces 2016, avec deux ou quatre ports Thunderbolt 3, vendus entre octobre 2016 et février 2018. Si un ordinateur présente un problème de rétroéclairage (il s'affiche par intermittence ou présente des zones lumineuses verticales sur tout le bas de l'écran), ou si le rétroéclairage cesse complètement de fonctionner, alors Apple peut prendre en charge gratuitement la réparation. Toutes les explications sont disponibles sur cette page.
Le programme n'étend pas la durée standard de la garantie du Mac. Le souci de rétroéclairage de ces machines est la conséquence du câble trop court qui relie l'écran au contrôleur vidéo : à force d'ouverture et de fermeture du capot, la tension sur le câble provoque une usure prématurée.
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