Mise à jour le 29/02/2024 15:08 : Apple a officialisé l’ajout des Mac M3 dans le programme de réparation en publiant un communiqué de presse. Le site web qui sert à passer commande des pièces en vue d’une réparation a été mis à jour pour accueillir les MacBook Pro et iMac équipés d’une puce M3.
Apple annonce aussi que les réparations de Mac seront désormais plus simples, puisqu’il ne sera plus nécessaire de faire intervenir le constructeur à la fin du processus. Le client qui souhaite réparer lui-même son ordinateur pourra le faire jusqu’au bout, même s’il pourra aussi contacter Apple s’il a besoin d’aide.
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À la fin 2022, Apple a lancé son service de réparation en libre-service permettant aux particuliers de réparer eux-mêmes leurs appareils. Les produits récents sont ajoutés au compte-goutte, et il semble que les Mac M3 s’apprêtent à rejoindre le programme. Plusieurs documents d’assistance repérés par MacRumors mentionnent l’iMac M3 ainsi que les derniers MacBook Pro 14" et 16".
Le site d’Apple s’est récemment enrichi d’un document montrant comment remplacer le capot inférieur des MBP 14" et 16" ainsi que d’un autre listant les outils nécessaires. Une troisième fiche concerne l’iMac M3 et indique le nom et numéro des multiples composants qui pourront être utilisés pour différentes réparations (écran, carte mère, ventilateur, etc). Ces indices laissent à penser qu’une extension du programme ne devrait plus trop tarder. Apple n’a rien officialisé pour le moment, et on ne sait pas si les pièces seront immédiatement disponibles en Europe.
Le Self Service Repair est proposé dans plus d’une vingtaine de pays et couvre aussi bien les iPhone 15 que les Mac M1. Il se destine aux utilisateurs qui savent bricoler : la réparation d’un simple iPhone passe par la réception de grosses malles de plus de dix kilos. Les clients américains peuvent également diagnostiquer leur iPhone grâce aux outils d’analyse des Apple Store. Ce logiciel n’est pas encore disponible en Europe, mais Cupertino a prévu un déploiement sur le Vieux Continent dans l’année.
