Les MacBook Pro depuis 2016 ont potentiellement une fragilité avec le câble de l'écran

Florian Innocente |

iFixit se fait l'écho d'un détail de conception sur les MacBook Pro lancés depuis 2016 qui, potentiellement, peut entrainer des dysfonctionnements de leurs écrans. Il n'est pas exclu que le nouveau MacBook Air présente la même fragilité.

Le problème est surnommé "flexgate", en référence aux câbles de type flex qui en sont à l'origine. Ces câbles extra plats que l'on trouve un peu partout, dans les ordinateurs comme les smartphones.

Le dysfonctionnement se manifeste de deux manières. Soit par l'effet dit "stage light" (comme ces lumières disposées en rangée au bas d'une scène de théâtre) qui provoque des cônes lumineux depuis la base de l'écran. Soit par l'extinction de l'écran lorsqu'il atteint un certain angle d'ouverture.

L'effet "stage light", via Reddit
Le MacBook Pro 2018 de Thomas a souffert des fuites de lumière « stage light ». L’ordinateur a été remplacé en vertu de la garantie.

Avec ces générations de machines, Apple a remplacé un câble qui courait le long de la charnière par deux câbles flex plus fins. Ils sont fixés à l'écran et attachés au contrôleur de la dalle. Une pièce électronique longiligne vissée à la carte-mère, sous la Touch Bar (ou sous les touches de fonctions).

Les câbles flex, attachés à l'écran et en bas la pièce contenant le contrôleur fixée à la carte mère du portable
L'ancien système

Ces câbles sont maintenus grâce à un système de ressorts lorsqu'on ouvre et rabat l'écran. Des actions qui à force les soumettent à des tensions. Leur finesse fait qu'ils peuvent finir par s'abîmer et générer les problèmes de faux contact décrits précédemment.

Ces câbles en tant que tel n'ont rien de précieux, l'un ou l'autre ou bien les deux pourraient être remplacés pour une poignée de dollars. Malheureusement, la conception de ces portables fait qu'ils sont fixés à l'écran en usine et impossibles à remplacer séparément : « transformant un problème à 6 $ en un désastre à 600 $ ».

Quant au MacBook Air, sans avoir exactement le même design, poursuit iFixit, il a repris le principe de cet enroulement et d'un assemblage non modulaire.

MacBook Air Retina. Image iFixit

Selon la manière dont on utilise son portable — entre ceux qui ouvrent et ferment l'écran une fois par jour et ceux qui font jouer la charnière plus souvent — les conséquences peuvent être très différentes. Une pétition demande à Apple de prendre en considération des réparations sans frais lorsque des clients sont touchés par ce problème au-delà de la période de garantie.

[MàJ] :

Tags
avatar Soner | 

J’ai ce problème sur un Retina 2012. J’ose même pas demander un devis à Apple...

avatar Ralph_ | 

@Soner

Tu es désormais...obsolète!
(Alors que nos machines tournent encore comme des horloges 🙏🏼💪🏼, je prie pour ne pas avoir à changer pour le nouveau modèle bien que j’aurai besoin d’un plus portable que le 15)

avatar ludobubner | 

@Ralph
Moi aussi, je prie pour ne pas avoir à acheter un nouveau portable et garder mon bon vieux MacBook Pro 2011 encore quelques années.

avatar Kensei68 | 

@Ralph_

Ahhh, c'est donc pour ça que je reste sans nouvelles de mon premium resaler concernant ma demande de devis pour le remplacement de la batterie de mon MBP mid-2012...

A la troisième relance, il aurait tout de même pu prendre la peine de m’écrire un mail pour m'envoyer me faire f...tre. La moindre des choses, serait de répondre.

Le point positif c'est que je vais devoir la changer moi-même et que ça me coûtera beaucoup moins cher. Du coup, je le remercie pour son manque de professionnalisme !

avatar Jojojo22 | 

Tous ceux qui crachaient sur le « air » parce qu’il était dépassé pourtant il a eu 10x moins de problèmes que le « pro »... comme quoi

avatar SidFik | 

qu'on ne vienne plus dire que chez apple on paie la qualité, la finition certainement mais pas la pérennité des composants...

c'est dingue qu'a un tel niveau de prix on ne puisse pas être tranquille quand il s'agit d'investir sur la durée

si MacOs se vendais en tant que licence de la meme manière que windows je n'aurais pas hésité à changer de Marque ( à prix et performances égales)

avatar DareMac | 

@SidFik

J'imagine Apple s'associer à d'autres constructeurs et leur vendre des licences de MacOS, comme Microsoft le fait, à des compagnies comme Dell, HP... La force d'Apple, c'est leurs OS, leur écosystème. Sauf que ça n'arrivera jamais. Apple préfère faire de grosses marges sur la vente de ses portables de moins en moins "amazing".

avatar coucou | 

Comme dans les années 90 où les clones étaient meilleurs que les machines officielles ? :)

avatar Hugualliaz | 

Ça commence à faire beaucoup pour les MacBook (surtout pour le prix !), Apple nous a pourtant habitué à bien mieux !

avatar Sgt. Pepper | 

iPad Pro et no more Flexgate 😋

avatar EstebanDraiv | 

@Sgt. Pepper

Tu parles de la machine voilée au déballage et à la peinture qui s'en va à cause du frottement de l'aimant du Pencil ? 🤪

avatar Sgt. Pepper | 

@EstebanDraiv

😁 mais ici c’est plus grave qu’ un problème d’esthétique ...

avatar EstebanDraiv | 

@Sgt. Pepper

A un tel niveau de prix, tout est grave. 😂
Je redoute le jour où mon mac (mi-2012) rendra l'âme et que je devrai acheter une machine pas aussi fiable.

avatar Espcustom | 

Ça en devient ridicule leurs MacBook(Pro) chez Apple...

avatar corben | 

En fait Apple conçoit et teste ses produits à trop court terme. On se rend compte maintenant que tout ce qu’ils produisent ne durent pas dans le temps.

Désormais les exemples sont nombreux: revêtement des écrans Retina, revêtement alu des produits, câbles...

C’est quand même terrible de se dire qu’on claque pas loin de 2000 balles pour un ordi

Espérons qu’Apple fera un programme de rappel

avatar Hugualliaz | 

@corben

Vrai pour les Mac mais certainement pas pour les iPhone ou iPad !

avatar corben | 

@Hugualliaz

J’aurai sûrement acquiescé parce que juste qu’à présent ce que tu dis est vrai

Les iPhone/ iPad résistaient mieux ou ne bougeaient pas du tout par rapport aux Mac

Sauf que l’iPad vient rompre ce beau record a cause du stylo magnétisé qui finit par abîmer le revêtement sur lequel il vient se coller

avatar Marco787 | 

Sans compter que les derniers iPad Pro peuvent être déformés dès leur sortie d'usine !

Apple a officiellement indiqué que cela était normal, n'avait pas d'impact sur les fonctionnalités et une gêne simplement "cosmétique". Mais à ce niveau de prix, pour un produit "pro" / haut de gamme, et une marque comme Apple soucieuse de perfection et du moindre détail, cela n'est pour moi pas acceptable.

avatar benette170497 | 

@corben

Il faut aussi faire gaffe à une chose
Les produits d'apple sont beaucoup plus vendus qu'il y a 10 ou 15 ans
1 problème est la remontée est forcément plus grande, ça ne veut pas forcément dire qu'il y en a plus qu'avant
Ça m'étonnerai que tout le monde ait rencontré ce soucis avec la nappe écran de son macbook pro 2016 (pour preuve 5 potes de ma fac ont ces nouveaux macbook pro don't 3 de 2016, aucun des 3 n'a ce soucis en 2 ans et demi d'existence ou n'a même connu de problème particuliers)
La généralisation à bon dos, mais n'est pas forcément véridique
Traînant beaucoup dans le milieu de l'automobile il suffit par exemple que les Stat d'un problème sur véhicule atteigne 10 à 20% pour qu'il devienne récurrent selon les journalistes et les possesseurs concernés...
Que fait-on des 90-80 % restants ???
De même pour les iPad pro et ce revêtement soit disant fragile.. Nombreux sont les modèles que j'ai vu en magasin Apple, pourtant testés comme des brutes, et n'ayant aucun soucis de revêtement

Deux choses ou on peut être d'accord néanmoins, la fiabilité ou performances des premieres versions (ici donc 2016 comme en atteste l'article) qui est pas forcément à la hauteur de la réputation de la marque et qui n'est pas acceptable
De la à généraliser sur l'ensemble de la gamme future 2017-2018 faut pas déconner
Et deuxiemement je regrette juste qu'apple se soit mis à tout souder à l'intérieur de ses ordinateurs
Une panne et tout part à la poubelle c'est honteux
Sans parler de l'impossibilité d'upgrade

avatar fte | 

@benette170497

"Les produits d'apple sont beaucoup plus vendus qu'il y a 10 ou 15 ans"

Les produits Apple, oui.

Les Mac, je te laisse aller regarder la progression des chiffres.

avatar benette170497 | 

@fte

Bah compare à y a 10-15 ans y en a beaucoup plus vendus par trimestre tout de même, environ 4,5 fois plus par rapport à 2006 par exemple
Pour info : https://www.statista.com/statistics/263444/sales-of-apple-mac-computers-...

Seulement les dernières ventes de cette année 2018 ont stagné et ont soufflés le chaud et le froid, mais dans l'ensemble l'augmentation est quand même notable

avatar CorbeilleNews | 

@corben

Pourtant les circuits imprimés flexibles ne datent pas d'hier

Je me demande comment on fait les autres jusque là ...

Johnny a encore du vouloir réinventer la roue Amazing !!!

avatar macam | 

@corbeillenews :
Cette manie de mettre tous les maux sur le dos de Jony Ive, alors que bien souvent c'est le département hardware qui n'a pas rempli sa part du contrat : par exemple les macbook pro n'ont pas changé de design depuis 2016, et finalement le problème des touches qui se coincent est réglé depuis la dernière version, et ce n'est pas Ive qui a conçu le système papillon (en plus le clavier ne fait plus de bruit et est vraiment agréable à utiliser).

avatar debione | 

Euh, vu la position du type dans l’entreprise oui, il a sa grosse part de responsabilité... Cette manie de mettre cela sur le dos des autres ( si possible moins haut dans la hiérarchie). Les principaux responsables ben c’est les principaux responsable de l’entreprise. Il n’y a pas à tortiller du cul...

avatar macam | 

Justement Ive n'a pas le titre de "Senior Vice President" au contraire de Dan Riccio le chef du département hardware : si Ive est la tête de turc préférée (avec Cook) c'est parce qu'il est connu, alors que Riccio presque personne ne le connaît...
J'ajoute qu'au sommet de l'organigramme d'Apple Ive est l'un des rares à ne pas posséder ce titre : https://www.apple.com/fr/leadership/

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