La mise à jour vers macOS Mojave coince pour certains MacBook Pro 2018 et iMac Pro

Mickaël Bazoge |

Une petite poignée d’utilisateurs s’est emparée des forums d’assistance d’Apple pour pointer un problème délicat : il leur est impossible d’installer macOS Mojave. Le problème survient sur les MacBook Pro 2018 et sur l’iMac Pro, des machines qui ont en commun une puce T2.

La puce T2 a de nombreux bienfaits, mais elle est aussi à l’origine de soucis embêtants comme des extinctions inopinées, et même des haut-parleurs qui craquent. Ici, il s’agirait donc d’un problème de mise à jour vers Mojave.

Plusieurs utilisateurs indiquent qu’ils sont tout de même parvenus à leur fin en réinitialisant le contrôleur de gestion du système, le SMC (fiche technique d’Apple). On peut aussi tenter d’installer le système en démarrant sur la partition de restauration (⌘R au démarrage), le Mac devant être connecté au réseau en filaire plutôt qu’en Wi-Fi (via).

Par ailleurs, selon un document interne consulté par MacRumors, les réparateurs agréés et les techniciens des Apple Store doivent faire passer aux iMac Pro et aux MacBook Pro 2018 des diagnostics spécifiques pour les réparations de l’écran, de la carte-mère, de Touch ID, du top case (clavier, batterie, trackpad et haut-parleurs) pour les portables ; uniquement pour les réparations du stockage et de la carte-mère pour le tout-en-un.

La puce T2 est là encore à l’origine de ces conditions, puisqu’elle gère le SMC, les contrôleurs audio et SSD, l’enclave sécurisée, etc. Ces outils font partie de l’Apple Service Toolkit, fournis par le constructeur à ses réparateurs agréés.

Si ces opérations de diagnostic ne sont pas appliquées, alors la réparation sera considérée comme incomplète et le système pourra être inopérant. Le message d’Apple ici est de passer par des réparateurs dûment certifiés ou par les boutiques officielles en cas de réparation sur ces machines.

avatar Bigdidou | 

Cette puce T2, c’est quand même une sacrée source d’emmerdes et quelque chose me dit que c’est que le début.

avatar fte | 

@Bigdidou

Tu es pessimiste.

Tu as raison de l’être. Je suis très optimiste envers ton pessimisme, vois-tu.

avatar Bigdidou | 

@fte

C’est malin ;)

Sans rire, cette complexification inutile et contre productive est une impasse, pas du tout ce qu’on attend du matériel Apple.

Il suffit d’avoir mis en service récemment un iDevice ou une ATV où tout est simplifié à l’extrême pour l’utilisateur lors de la configuration initiale pour le comprendre : là, on est bien dans le bon univers. Mais ces trucs T2R2 qui viennent tout compliquer, franchement... ;)

avatar fte | 

@Bigdidou

"Il suffit d’avoir mis en service récemment un iDevice ou une ATV où tout est simplifié à l’extrême pour l’utilisateur"

M’en parle pas de cette merde en cube.

Sauf quand le projo est VGA. L’ATV n’utilise pas un HDMI standard. Les adaptateurs ne marchent pas. Du coup c’est un merdier épouvantable pour que ça puisse fonctionner. En fait on a renoncé et acheté d’occase une ATV d’ancienne génération, bol d’en dégotter une, qui elle marche.

Avec Apple c’est soit tout est à niveau, soit tu vas te faire foutre.

Même le Genius a laissé tomber.

avatar R1x_Fr1x | 

« Une petite poignée d’utilisateurs » 😂😂

avatar IPICH | 

À ces prix là on n'ose plus se plaindre hein😏😂

avatar lmouillart | 

Ça va être marrant quand les machines ne seront plus maintenues et que l'OS de la puce T2 sera hacké.

avatar ebouchez | 

Est-ce qu’il n’ont pas changé ou ajouté de la mémoire pas 100% compatible. J’ai déjà eu le cas et en remettant la mémoire originelle çà a fonctionné.

avatar armandgz123 | 

@ebouchez

Il me semble avoir eu ce problème aussi il y a un moment

avatar r e m y | 

@ebouchez

Ajouter de la mémoire sur un MacBookPro 2018??? 😳

avatar bugman | 

@r e m y

Tu as peut être raté l'atelier "CMS, la soudure à la vague" dans les stores l'été dernier ? ...

avatar r e m y | 

@bugman

😂

avatar pagaupa | 

C’est bête! Ça donne envie d’acheter...

avatar Dr Agoustou Octave Gomis | 

En tout cas je n’arrive pas à mettre à mon ordinateur avec le même ! C’est embêtant et frustrant !

avatar ysengrain | 

Et que dire de la transformation définitive d’un MBP 2018 15 ” dont le disque dur est formaté, qui se transforme DÉFINITIVEMENT en brique quoi qu’on fasse, au point qu’Apple fasse un échange standard 👎🏊‍♂️🏊‍♂️🏊‍♂️🏊‍♂️🏊‍♂️

avatar imoze | 

Ah la la Apple c’est plus ce que c’était 😂😂😂

avatar Bigdidou | 

@imoze

« Ah la la Apple c’est plus ce que c’était 😂😂😂 »

Ça n’a jamais été ce que c’était, mais ça ne l’est pas de plus en plus ;)

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