Au tour d’OpenAI de se lancer dans les agents personnels, avec les dots. La recette rappelle celle de Muse, le nouveau service de Meta qui fait beaucoup parler de lui aux États-Unis : ce sont des agents capables de réaliser une multitude de tâches pour le compte de l’utilisateur, avec une certaine autonomie. Et pour rendre le système moins intimidant et moins virtuel, les dots prennent l’apparence de petites mascottes colorées duveteuses et affublées d’accessoires. Pour le dire vite, c’est OpenClaw hébergé chez OpenAI et en mignon.
Basés sur GPT-6 Astra, les dots disposent de leur propre ordinateur dans le cloud, apprennent progressivement des retours de l’utilisateur et peuvent travailler sur ses objectifs en continu. Ils peuvent se connecter à plus de 4 000 applications et disposer ainsi d’outils pour intervenir dans de nombreux services. Ils sont accessible dans l’application ChatGPT bien sûr, mais aussi par SMS, sur Slack ou Teams.
Comme tout agent qui se respecte, les dots sont conçus pour être proactifs. Leur rôle est d’anticiper les besoins de l’utilisateur et tournent pour cela en arrière-plan sur les serveurs d’OpenAI, voire ailleurs si on leur accorde des accès supplémentaires. Ils ont des permissions limitées lorsqu’ils agissent de manière autonome : ils ne peuvent ni envoyer de messages, ni modifier le contenu des apps, ni prendre directement le contrôle du navigateur ou de l’ordinateur.
Il faut néanmoins avoir sacrément confiance dans la technologie pour lui laisser parcourir ses mails, ses documents et préparer des actions en tâche de fond. OpenAI assure évidemment que des garde-fous sont intégrés. Si un problème de sécurité est détecté, l’agent peut suspendre ou interrompre son travail.
Mais Meta tenait à peu près le même discours au lancement de Muse et les premières péripéties ne se sont pas fait attendre. Aujourd’hui, par exemple, le Guardian a relaté le cas d’un utilisateur dont l’agent Muse a communiqué son adresse personnelle à un acheteur sur Facebook Marketplace sans lui demander son autorisation, donnant à ce dernier l’impression qu’il était attendu directement à son domicile.
Avec Muse, Meta a-t-il enfin trouvé l’inspiration dans l’IA grand public ?
Quoi qu’il en soit, OpenAI affirme déjà se servir des dots en interne. Lorsqu’un bug est signalé sur Slack, des agents commencent automatiquement à enquêter. Quand une nouvelle maquette arrive, ils la transforment en application fonctionnelle. Et en dehors d’OpenAI, un dot d’un premier testeur a remarqué qu’une publication n’avait pas été facturée à un client, préparé la facture puis attendu son approbation avant de l’envoyer.
Pour commencer, chaque utilisateur ne peut disposer que d’un seul dot, mais OpenAI prévoit d’en autoriser plusieurs à terme. Et pour cause, chaque dot supplémentaire sera facturé selon un montant mensuel fixe encore inconnu. Les dots sont pour l’instant uniquement disponibles avec les forfaits Pro, Business Premium et Enterprise. L'Europe est privée du nouveau service pour l'instant.
Les conversations avec un dot ne sont pas décomptées des limites d’utilisation de ChatGPT. En revanche, si on lui demande de gérer des tâches dans Codex ou ChatGPT Work, celles-ci sont comptabilisées dans les quotas habituels de ces services. Et c’est justement là qu’une question se pose : comment tout cela va-t-il s’articuler ? Dans quels cas faudra-t-il utiliser un dot plutôt que Codex ou ChatGPT Work, alors que les trois disposent de capacités agentiques assez proches ? Il faudra mettre à l’épreuve ce nouveau service pour y voir clair.
