Free confirme le retard de la nouvelle Freebox

Nicolas Furno |

À l’origine, Free devait présenter sa nouvelle Freebox dans la première moitié de l’année 2016, mais on se doutait bien que ça n’allait pas être le cas. À l’occasion de la journée des communautés Free qui s’est tenue samedi dernier, il a été question de la Freebox V7. Et même si le FAI de Xavier Niel n’a rien dévoilé, ni sur la technique, ni sur le design, ses représentants ont confirmé qu’il ne fallait rien attendre avant l’été.

La Freebox actuelle
La Freebox actuelle

Quand est-ce que la Freebox V7 sortira ? On n’en sait rien à ce stade, mais il semble que la nouvelle version soit proche de la commercialisation, avec simplement un petit peu de retard. Et à défaut de savoir ce que l’on aura avec cette nouvelle Freebox, Xavier Niel a glissé que ce sera un boîtier vraiment différent en termes de design et une box « disruptive ». Le patron de Free veut créer un effet « whaouh »… c’est tout ce que l’on aura pour le moment. De notre côté, nous avons entendu parler de nouveautés dans la domotique.

Au passage, Free a aussi confirmé que le tarif restera le même, une petite pique à la concurrence certainement (lire : Les vrais tarifs de la nouvelle Livebox) et une bonne nouvelle pour les abonnés actuels. Comme d’habitude chez le FAI, le boîtier sera conçu en interne et a priori, son système d’exploitation aussi. Ce qui voudrait dire que l’expérience Android tentée avec la Freebox mini 4K ne serait pas reproduite.

En attendant, les utilisateurs de la Freebox Revolution actuelle bénéficieront d’une autre nouveauté côté logiciel avec l’intégration de Périscope. Rappelons que ce service permet de diffuser une vidéo en direct à partir de son smartphone. Pas de date de sortie à ce stade.

avatar madaniso | 

Je pense qu'ils ont volontairement attendu de voir ce qu'Orange proposait, c'est plus facile ensuite de se montrer disruptif.

avatar en ballade | 

@madaniso :
Sauf que free est à l'origine dès box réellement multimédia

avatar ErGo_404 | 

Il y a trop peu de temps entre l'annonce d'Orange et la sortie de la Freebox v7 pour qu'ils puissent vraiment pomper quoi que ce soit de vraiment novateur.

Au contraire ils auraient eu tout intérêt à faire l'annonce en premier, pour qu'Orange passe encore pour une boîte à la traîne, quand bien même les deux box auraient été développées en même temps pendant des mois.

Bref je pense qu'ils ont vraiment du retard, probablement des bugs logiciels (ce qui n'a jamais été le fort de Free...)

avatar wissem | 

@ErGo_404 :
Qu'a apporté la nouvelle box d'orange et que free devrait copier?

avatar ErGo_404 | 

Je parlais du cas hypothétique où deux fonctionnalités assez proches se seraient retrouvées dans les deux box, auquel cas internet leur serait tombé dessus en parlant de copie ou de plagiat.

En l'occurrence, la connexion Wifi entre la box et le décodeur est vraiment la bienvenue et j'espère qu'elle se retrouvera dans la freebox.

avatar madaniso | 

@wissem :
Airbox mais pour ça faut avoir un vrai réseau mobile. Hahaha

avatar MarcMame | 

@wissem : Qu'a apporté la nouvelle box d'orange et que free devrait copier?
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Un tarif de base multiplié par 3 après ajout des frais et options ?
Ah ! On me dit que c'est Numéricable qui a lancé les hostilités le premier...

avatar Nicolas R. | 

Bah nan c'est pas simple puisque tu pense bien que la box sortira quoiqu'il arrive et ils ne vont pas introduire du neuf niveau hardware en qq mois...
Au contraire, ça devrait être facile pour Orange de concurencer une box de plusieurs années... mais nan, la livebox, c'est à chier...

avatar esteban_zia | 

La Livebox est à "chier" et le réseau fibre de Free quasi inexistant...

avatar Nicolas R. | 

Pas mieux !

avatar apossium | 

lol pomper la livebox … non mais mdr …

si Free avait attendu les livebox, il n'aurait pas sortie la revolution …

c'est eux qui sont devant tout le monde depuis longtemps et sur bien des plans …
après tout n'est pas rose mais de la à copier ces merdes de Livebox faut pas exagérer !

avatar leber726 | 

"Free a aussi confirmé que le tarif restera le même"

ça, c'est énorme ! Je craignais une hausse de prix, mais s'ils ne montent pas c'est juste énorme. Les concurrents se bouffent le chapeau à l'heure actuelle...

avatar SartMatt | 

Attention hein, officiellement Free considère toujours qu'il n'a pas augmenté le tarif lors du passage à la Freebox Revolution... Sauf que en réalité pour 80-90% des abonnés Free, le passage à la Freebox Revolution c'était +6€ par mois. L'abonnement est effectivement toujours à 30€, donc il n'a pas augmenté, mais il y a un supplément de 6€ qui a été introduit pour les abonnés fibre et dégroupage total.

Donc mieux vaut se méfier d'une annonce "sans augmentation de prix", il pourrait y avoir de nouveau une augmentation cachée...

avatar jowe_19 | 

+1, tout à fait plausible.

avatar MarcMame | 

SartMatt : Attention hein, officiellement Free considère toujours qu'il n'a pas augmenté le tarif lors du passage à la Freebox Revolution... Sauf que en réalité pour 80-90% des abonnés Free, le passage à la Freebox Revolution c'était +6€ par mois. L'abonnement est effectivement toujours à 30€, donc il n'a pas augmenté, mais il y a un supplément de 6€ qui a été introduit pour les abonnés fibre et dégroupage total.
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Une augmentation de tarif induit qu'il n'y a aucune modification des prestations lors de l'application de cette augmentation, hors ce n'est pas le cas.
Cette augmentation s'est accompagnée de l'ajout de la téléphonie illimité vers les mobiles.
(sans parler des prestations hardware propre à cette box qui n'a pas remplacé la version précédente)
Il n'y a donc, de mon point de vue, pas d'augmentation mais l'ajout d'une nouvelle offre premium sans aucune obligation de souscription/migration.

avatar SartMatt | 

La téléphonie illimitée et les prestations hardware sont incluses dans le tarif de base de 30€ (oui oui, en dégroupage partiel, tu as bien droit à la Freebox Revolution avec toutes ses fonctions et avec la téléphonie mobile illimitée pour 30€).

Le supplément de 6€, c'est pour le dégroupage total, qui auparavant était gratuit. C'est donc une prestation qui était gratuite et qui est devenu payante (et c'est compréhensible, car même en facturant 6€ de plus, Free gagne moins d'argent avec un dégroupé total qu'avec un dégroupé partiel, le seul qui gagne à être dégroupé total plutôt que partiel, c'est l'abonné).

À l'époque, lors de la présentation, Free a insisté sur le fait que toutes ces nouveautés étaient fournies pour le même prix qu'avant, en passant quasiment sous silence la facturation du dégroupage total... Et d'ailleurs, même aujourd'hui, Free communique avant tout sur un tarif de 30€ pour la Revolution.

Et concernant la V7, une nouvelle communication de Xavier Niel précise aujourd'hui que le "pas de changement de tarif" est relatif aux offres 4K/Revolution et que la V7 sera une box très haut de gamme ( http://www.universfreebox.com/article/35196/Selon-Xavier-Niel-la-Freebox... ), ce qui laisse donc supposer que ces offres seront conservées et que l'offre V7 viendra les compléter... Donc probablement plus cher.

avatar MarcMame | 

@SartMatt : en dégroupage partiel, tu as bien droit à la Freebox Revolution avec toutes ses fonctions et avec la téléphonie mobile illimitée pour 30€
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Attention, en dégroupage partiel, c'est le client qui paye le cout de la boucle locale directement à Orange (maintient de l'abo téléphonie fixe), pas Free ! D'où le rabais accordé par Free.
Le cout Net + Téléphone est bien plus élevé en dégroupage partiel qu'en dégroupage total.
En partiel tu ne payes pas que les 30€/mois à Free, il faut obligatoirement ajouter l'abo Orange.

avatar SartMatt | 

Bien sûr. Mais le fait est qu'avant la Révolution, le coût de la boucle locale était inclus dans l'abonnement, avec la Révolution il ne l'est plus.

Donc quand Free a dit à l'époque que l'abonnement était toujours au même prix depuis 2003 alors qu'ils ont ajouté plein de choses dedans, ce n'était certes pas faux, mais ça cachait quand même le fait que pour l'écrasante majorité des abonnés cette nouvelle offre allait bel et bien être plus chère que l'ancienne...

avatar MarcMame | 

@SartMatt : Bien sûr. Mais le fait est qu'avant la Révolution, le coût de la boucle locale était inclus dans l'abonnement, avec la Révolution il ne l'est plus.
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Mais si ! Et c'est bien ça que tu ne comprends pas. La V6 est plus chère parce que c'est une offre différente, incluant des services premium, ça n'a rien à voir avec la cout de la boucle locale.
Si tu n'en veux pas, tu prends l'offre mini 4K et tu continues de payer 30€/mois.
Il ne peut y avoir d'augmentation que dans le seul cas où tu n'as ni le choix, ni nouveaux services.
Cette offre est à 37€ et inclus l'accès à la BL. Il n'y a pas de surcout.
Le surcout n'existe qu'en cas de DP et dans ce cas, l'abo passe à 30€/mois.

avatar SartMatt | 

"Cette offre est à 37€ et inclus l'accès à la BL. Il n'y a pas de surcout."

Il y a un surcoût par rapport à ce que mettait en avant la communication de Free à l'époque : "toujours plus pour le même prix". La réalité, c'était "toujours plus mais le dégroupage total en moins pour le même prix".

Donc forcément, quand je lis que la V7 sera au même tarif, je me dit qu'il va y avoir le même genre d'entourloupe. Et finalement, la précision apportée par Free le lendemain confirme qu'il y a bien peu de chances que la V7 soit proposée à 30€ par mois...

avatar MarcMame | 

@SartMatt : "ça cachait quand même le fait que pour l'écrasante majorité des abonnés cette nouvelle offre allait bel et bien être plus chère que l'ancienne..."
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Ancienne offre toujours disponible aujourd'hui et toujours au même tarif.
Il est où le problème ? Celui qui souscrit à cette nouvelle offre paye un tarif différent pour une offre différente. Il n'y est pas obligé.

avatar SartMatt | 

Le problème, il est qu'à l'époque Free avait dit au sujet de sa nouvelle offre que le montant de l'abonnement était inchangé depuis 2003. Car c'est bien ce qui avait été dit. Free s'était vanté d'avoir ajouté plein de choses dans l'abonnement sans augmenter le prix. Mais en passant très très vite sur le fait que le dégroupage total avait été sortie de l'abonnement et étaient désormais facturés un prix loin d'être négligeable (+20% quand même)... Ça avait été précisé par Niel dans la conférence, mais dans les communications sur le site, c'était mentionné en tout petit, et pour un nouvel abonnement ce n'était précisé qu'au bout de plusieurs étapes dans le processus d'inscription. Bref, un gros coup de comm pour faire croire qu'ils en offraient toujours plus pour le même prix, alors que pour le coup, ce n'était pas le cas... Surtout que le dégroupage total, c'est pas comme une simple option qu'on peut prendre ou résilier quand on veut : irréversible, on ne peut pas passer de dégroupage total à dégroupage partiel sans résilier l'abonnement ADSL (donc quelqu'un qui était en dégroupage total sur la V5 devait obligatoirement prendre l'"option" dégroupage total en passant à la V6).

Donc aujourd'hui, quand Free parle de la V7 en disant que le tarif sera inchangé, puis le lendemain précise que le tarif inchangé concerne les offres actuelles, il me semble particulièrement optimiste de penser que la nouvelle box dont Free dit qu'elle est "très haut de gamme" et qu'elle "ne correspond à rien de ce qui existe déjà" sera au même prix que l'actuelle. C'est tout. Faut arrêter de se faire piéger par la comm, déjà à l'époque de la Révolution le coup de comm à marché, faudrait pas le faire marcher encore mieux aujourd'hui...

avatar MarcMame | 

@SartMatt : Le supplément de 6€, c'est pour le dégroupage total, qui auparavant était gratuit. C'est donc une prestation qui était gratuite et qui est devenu payante (et c'est compréhensible, car même en facturant 6€ de plus, Free gagne moins d'argent avec un dégroupé total qu'avec un dégroupé partiel, le seul qui gagne à être dégroupé total plutôt que partiel, c'est l'abonné).
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Visiblement tu oublies volontairement (ou non) ce que je viens de dire : la box V6 est nouvelle et apporte de nouvelles fonctionnalités, ainsi que la téléphonie illimité vers les mobiles SANS REMPLACER LA V5. C'est une nouvelle offre, pas un remplacement avec obligation.
Tant que persistent les offres précédentes, il n'y a pas d'augmentation possible ! (il y a même une baisse de 2€/mois pour le passage de la V5/Cristal ADSL vers la mini 4K Fibre)
Si tu passes d'une Twingo à un Espace, tu ne vas pas dire que Renault a augmenté ses tarifs non ?

avatar SartMatt | 

Du coup pareil pour la V7. Si c'est une nouvelle box sans obligation de migration, ils vont bien pouvoir dire "pas d'augmentation de tarif" tout en la vendant plus cher... C'est exactement ce que je voulais dire à la base : le fait que Free dise que le tarif n'augmentera pas ne garanti absolument pas que la nouvelle box ne sera pas plus chère. Surtout qu'ils sont capables de faire une box plus chère tout en affichant strictement le même prix...

Actuellement, ils ont deux offres affichées exactement au même prix de 30€. Sauf qu'en pratique, c'est 30€ la première, et 38€ la seconde pour l'écrasante majorité des abonnés.

Demain, ils sont tout a fait capables d'afficher une nouvelle offre toujours à 30€ (regardez, on n'a pas augmenté le tarif), mais que tout le monde paiera 42€ parce que l'option boucle locale aura été passée à 8€ et que l'option TV sera passée à 4€ (exemples, je dis pas que c'est ce qu'ils vont faire, juste que c'est une possibilité, qui peut être mise en œuvre sans contredire ce qui a été promis pour l'instant).

D'ailleurs, finalement, tu l'as dit toi même plus haut : "Une augmentation de tarif induit qu'il n'y a aucune modification des prestations lors de l'application de cette augmentation, hors ce n'est pas le cas."
Donc dès lors qu'il y a modification des prestations (ce sera forcément le cas avec une nouvelle box), même si le prix est plus élevé, on ne peut d'après toit pas parler d'augmentation de tarif. Donc le fait que Free dit qu'il n'y aura pas d'augmentation de tarif n'implique pas que la nouvelle box sera pas plus chère, mais simplement que les prestations seront différentes... C'est finalement l'alerte que je voulait lever à la base : c'est pas parce que Free dit qu'il n'y aura pas d'augmentation qu'on ne va pas payer plus cher pour la nouvelle box...

avatar MarcMame | 

@SartMatt : À l'époque, lors de la présentation, Free a insisté sur le fait que toutes ces nouveautés étaient fournies pour le même prix qu'avant, en passant quasiment sous silence la facturation du dégroupage total... Et d'ailleurs, même aujourd'hui, Free communique avant tout sur un tarif de 30€ pour la Revolution.
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Contrairement aux autres (tous les autres), les tarifs annoncés par Free sont ceux réellement payé par le client, en l'occurence les dégroupés partiels.
On ne peut pas leur reprocher de communiquer sur le prix le plus bas effectif (tout en indiquant "partir de...")
Quel opérateur annonce un tarif publicitaire réellement payé par le client ?
A ma connaissance, aucun à part Free.

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