AppleCare+ offre un nombre illimité de dommages accidentels aux clients actuels

Mickaël Bazoge |

C'est la bonne surprise du week-end ! Depuis ce matin, Apple fait savoir aux clients AppleCare+ que la couverture couvre désormais un nombre illimité de dommages accidentels, ce pour le même prix. À l'origine, le service ne couvrait que deux accidents par période de 12 mois. Bien sûr, cela n'enlève rien de la franchise qu'il faudra payer pour faire réparer son appareil1.

Merci à tous ceux qui nous ont passé l'information !

Apple a revu cette semaine son programme AppleCare+, qui intègre désormais une couverture illimitée pour les clients actuels donc, comme pour les nouveaux. Ces derniers paieront néanmoins l'assurance plus cher en fonction du produit :

Attention toutefois, pour ceux qui ont choisi la formule mensuelle d'AppleCare+ : au prochain renouvellement de l'abonnement, son prix augmentera pour les produits concernés.

L

L'assurance AppleCare+ couvre maintenant un nombre illimité de réparations mais coûte plus cher pour certains iPhone


  1. Par exemple sur iPhone : 29 € pour les dommages affectant l'écran ou le dos en verre, 99 € pour tout autre type de dommages accidentels.  ↩︎


Source
Vignette : Greg Rosenke, Unsplash
avatar Einsteinium | 

Pour MacBook Pro m2 aussi, je suis en contrat annuel ;-)

avatar iaddiction | 

Ils doivent faire rarement plus que d’un changement par an. Du coup ils sont gagnant en augmentant en plus le prix

avatar armandgz123 | 

@iaddiction

Certains détruisent exprès leur matériel

avatar pelipa91 | 

@armandgz123

Intérêt?
Se faire changer le modèle j’imagine?
C’est quand même pas très correct dans tous les cas..

avatar anonx | 

@pelipa91

Arrivé en août ou septembre n+1, au lieu de vendre son 13 pro max à 800€, ils l'éclatent et le vendent sous blister à 1000€.

Honnêtement je vois pas l'intérêt avec une applecare et un remplacepent si cher aujourd'hui et une décote ÉNORME 😵‍💫😑

avatar pelipa91 | 

@anonx

Jeux dangereux je trouve. Si il est considéré que c’est volontaire, c’est de la pure stupidité.. qui plus est, Apple ne répare pas et change automatiquement ?
Moi je trouve que c’est d’autant plus gênant que, la personne pète l’écran en tapant dessus avec un marteau par ex (ou en le faisant tomber par terre).
Ok la vitre et LCD sont à changer. Apple le fait et quelques temps plus tard (garantie passée) on se rend compte que d’autres éléments sont aussi impactés.
Enfin, les gens qui font ça doivent savoir comment faire j’imagine..

avatar anonx | 

@pelipa91

Disons que ces gens ont l'avantage d'utiliser leur téléphone sans coque et sans faire spécialement attention...

Personnellement, j'ai toujours pris soin de mes affaires donc ce n'est pas dans ma mentalité et je pense qu'Apple compte sur des personnes comme moi pour vendre des AppleCare 😅

Alors forcément l'AppleCare augmente avec le risque plus élevé (coût des matériaux etc) et l'augmentation du nombre de sinistres au total.

avatar pelipa91 | 

@anonx

Perso je suis comme vous, je fais attention (c’est gratuit de faire attention).
Si je cumulait tous les ACare de tous les produits que j’ai acheté, je pense que je pourrais me prendre un MBP 16 sans soucis.

avatar armandgz123 | 

@pelipa91

Pareil. J’y fais naturellement attention, j’ai pas mal économisé en ne prenant pas d’Apple Care, et j’ai appris récemment que mon assurance domicile couvrait pas mal de dégât / perte / vol. (Accident de moto, MacBook Air cassé, réparé pour 120€ de franchise)

avatar armandgz123 | 

@pelipa91

Ça passe en permanence. Ils ont un modèle reconditionné ou neuf dans un état impeccable, sans la moindre micro-rayure

avatar RonDex | 

@anonx

Je ne suis pas certain que ça va encore décoter énormément vu la hausse de prix hallucinante (Y compris sur les anciens modèles !)… et l’absence de nouveautés sur certains modèles.

avatar anonx | 

@RonDex

C'est sûr que si moins de personnes achètent à neuf, il y aura moins d'occasions et donc la côte restera élevée.

Ceci dit le dollar n'a pas vocation à rester aussi fort, il va forcément baisser dans les 12 prochains mois.

Ce qui ne veut pas dire qu’Apple baissera ses prix mais alors là ce sera difficile de justifier quoique ce soit, ce sera son choix point 😅

avatar RonDex | 

@anonx

Ce n’est pas mon raisonnement. Les tarifs des nouveaux modèles ont augmenté. Mais également les anciens. Par exemple un MacBook Air M1 de 2020 et toujours au catalogue, et même plus cher qu’avant !
Ça fait deux raisons à mon avis pour que la cote des appareils de Apple ne diminue plus aussi vite que depuis quelques années.

avatar Paquito06 | 

@anonx

“Ceci dit le dollar n'a pas vocation à rester aussi fort, il va forcément baisser dans les 12 prochains mois.”

Forcement baisser sur 12 mois? Si tu es sûr, n’hesite pas a investir ☺️ J’eviterais de parier aisement sur un dollar a la baisse, avec un euro au plus bas (historique, 20 ans). Si la guerre ukraine-russie continue de s’eterniser, c’est pas demain la veille que ca va changer. On va voir ce que ca donne niveau recession cet automne egalement (les US risquent d’y echapper, l’Europe y a droit, la Chine est empetree avec l’immobilier).

“Ce qui ne veut pas dire qu’Apple baissera ses prix mais alors là ce sera difficile de justifier quoique ce soit, ce sera son choix point 😅”

Apple ne baissera pas ses prix en France par rapport aux US pour de nombreuses raisons, que je peux enumerer a nouveau au besoin.

avatar Pobla Picossa | 

@anonx

"Ceci dit le dollar n'a pas vocation à rester aussi fort, il va forcément baisser dans les 12 prochains mois."

Est-ce que l’Euro existera encore dans 12 mois ?

avatar frankm | 

@armandgz123

Il y a une clause concernant le degré d’accident

avatar KevinMalone | 

@frankm

AppleCare+ couvre les dommages dits "catastrophiques" (téléphone en plusieurs morceaux, "broyé", etc.). En revanche, le technicien peut refuser d'apporter un support technique si le client montre explicitement que l'incident était intentionnel.

avatar armandgz123 | 

@frankm

Ça passe en permanence pourtant

avatar iaddiction | 

@armandgz123

On rentre dans une minorité je pense. Après il y a ceux qui le font tomber avant l’annonce du nouveau pour le revendre en Neuf.

avatar armandgz123 | 

@iaddiction

J’espère

avatar esclandre77 | 

Y'a des pigeons ?

avatar eleodie | 

@esclandre77

Vu le tarif des réparations c’est clairement rentable
Mais tu as peut être une explication sur le pourquoi c’est une arnaque ?

avatar R-APPLE-R | 

@eleodie

C’est clairement top pour un iPhone qu’ont trimballe partout !
Je vais certainement me laisser tenté par l’assurance perte et vol !
Juste pour la tranquillité d’esprit en plus ils vous prêtes un iPhone en attendant les réparations que demander de mieux ?

avatar Xander | 

@R-APPLE-R

C’est indiqué où qu’ils prêtent un iPhone pendant une réparation ?

De mémoire Apple n’a jamais eu de programme de prêt d’appareils lors d’une réparation.

avatar Xander | 

@eleodie

C’est une tranquillité d’esprit en cas de dommages accidentels/perte/vol mais la question de la rentabilité est discutable selon les cas.

Combien d’iPhone avez perdu ou vous êtes vous fait voler dans les 10 dernière années ? C’est zéro pour moi.

Quant aux dommages accidentels, pour qq1 prompt aux accidents peut-être….mais si vous n’êtes pas à au moins un accident par période de deux ans…il y a de fort peu de chance que ce soit rentable.

avatar Link1993 | 

@Xander

Je me baladait depuis très longtemps avec un 6s. J'ai beaucoup aimé l'avoir sans coque. Mais cet iPhone, je l'avait aussi acheté en reconditionné, et donc pour pas chère. Donc je ne faisais pas trop attention à celui là.

Je me suis pris un 13 mini cette semaine. Et pour le coup, avec l'AppleCare complet avec vol. J'ai mis beaucoup d'argent dessus, parce que comme c'était mon premier iPhone nouveau (donc tentant au vol), j'y suis allé à fond.
Juste une liberté d'esprit pour me sentir plus serein.

Pourtant, mon 6s, il tenait bien malgré, donc pas forcément inquiet à la casse, excepté le verre au dos du téléphone...

avatar r e m y | 

Le dos du 6S n'est pas en verre!

avatar Link1993 | 

@r e m y

Justement, le dos de mon 6s avait un peu pris, donc je suis plus inquiet pour le dos en verre du 13 ^^

avatar pelipa91 | 

@Xander

Bien d’accord avec vous.
Qui plus est, depuis quelques années, voler un iPhone ne sert plus à rien (TouchID puis FaceID étant).
A moins d’avoir des gosses maladroits (et encore un enfant avec un téléphone est un concept que je ne cautionne/comprend pas), je pense que ce n’est pas rentable du tout.

Ceux qui sont heureux de cette News devraient surtout se tester pour la Polio/Parkinson.. et mettre des coques à leur produits.

avatar Sillage | 

@eleodie

Perso, franchise de $25 avec la carte de crédit. Le reste est couvert. Carte d e redit gratuite. Besoin de payer le forfait avec la carte cela dit.

Ça c’est ce que j’ai trouvé de plus rentable.

avatar RonDex | 

@esclandre77

Je l’ai pris (avant que ça augmente…) pour mon MacBook Air M1 il y a un mois environ. Si jamais je le fais tomber, je renverse de l’eau dessus, etc. il faut tout changer. C’est vite rentabilisé en cas d’accroc. et avec les Mac, la garantie est de trois ans.

avatar corben64 | 

@esclandre77

Pourquoi ? Tu n’assures pas ta voiture, ton appartement ou autres ? Je crois pas que tu sois un pigeon pour autant en le faisant, si ?

avatar scanmb | 

@esclandre77

Vous venez de vous percher sur ce fil de discussion, n’est-ce pas ?
Vous pouvez roucouler

avatar cvergne | 

Je me souviens il y a longtemps que l'Apple Care ne pouvait être acheté que X jours max après l'achat de l'appareil, c'est toujours le cas ?
Ou bien avec un iPhone 13 acheté en décembre 2021 par exemple on peut le prendre ?
Et du coup je me dis qu'en faisant ça, une réparation d'écran avec Apple Care (179€+29€) coûte moins cher que sans (279€) 🤔

avatar Silverscreen | 

@cvergne

C’est dans les 60 j qui suivent l’achat mais en cas de passage au Genius bar, Apple propose maintenant après la réparation de souscrire au service. Peut être même à l’occasion d’un simple diagnostic sans réparation…

avatar cvergne | 

@Silverscreen

En effet, je n'arrivais plus à retrouver l'info (je ne trouve pas ça clair dans les mentions de la page d'achat).
Cela me semblait bizarre qu'ils aient pu changer cette condition. Merci pour l'éclaircissement ;)

avatar lou1987 | 

12$/mois pour avoir l’esprit tranquille de pas avoir peur d’éclater mon iPhone au sol et payer 900$ 😂🤷‍♂️ une bonne affaire selon moi!

avatar nicob789 | 

Bonjour, est ce possible de souscrire une assurance Apple care avec couverture des vols pour un iPhone déjà acheté il y a un an ?

avatar R-APPLE-R | 

@nicob789

Relisez cette article : https://www.macg.co/services/2022/09/lassurance-applecare-couvre-maintenant-un-nombre-illimite-de-reparations-mais-coute-plus-cher-pour-certains-iphone-131295
Je crois que c’est possible, au pire un appel à Apple pour être sûr 😉

avatar nicob789 | 

@R-APPLE-R

Merci 😊

avatar R-APPLE-R | 

@nicob789

✌️nous payons plus cher ça pique mais la communauté Apple est la ! 😝

avatar pb23 | 

Payer une assurance pour dommages illimités
C’est payer pour les utilisateurs non soigneux
Le principe de l’assurance c’est d’assurer pour pas cher un truc qui n’arrive presque jamais
Si on assure un accident qui arrive plusieurs fois par an , forcément ça va être plus cher
Déjà que je ne trouvais pas ça intéressant ,
C’est désormais sûr que je ne souscrirai pas

avatar R-APPLE-R | 

@pb23

C’est le principe d’une assurance depuis… toujours ! 😏

avatar julien32 | 

@pb23

C'est au cas où...
N'assure pas ta bagnole ou ta maison dans ces cas là

avatar McFlan | 

@julien32

Pour la voiture c’est obligatoire.

avatar Paul Position | 

@McFlan

Et l'habitation aussi !!

avatar McFlan | 

@Paul Position

Pour les locataires seulement il me semble.

avatar Paul Position | 

@McFlan

Il te semble mal... Si la maison d'un propriétaire brule et que l'incendie se propage, il fait comment ?

avatar McFlan | 

@Paul Position

« Il te semble mal ». Vous avez une source pour votre affirmation? Car j’ai vérifié, et ce n’est pas obligatoire pour le propriétaire.

avatar Paul Position | 

@McFlan

Effectivement tu as raison...
Je viens de vérifier : si le propriétaire loue son bien, le locataire doit s'assurer, s'il est en copropriété il doit s'assurer au moins en RC, par contre, s'il réside lui-même dans son bien il n'est pas obligé de s'assurer, mais dans ce cas il doit assumer tous les préjudices que lui et son bien pourrait causer.
Donc dans les faits, il s'assure parce que les propriétaires sont pas plus cons que les autres.

source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2023

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