Mise à jour le 27 juillet 2026 à 10h31
Apple a finalement publié un communiqué de presse en français. Il ne donne pas réellement de nouvelles informations, mais Bob Borchers, vice président en charge du marketing chez Apple, y explique les intentions de l’entreprise :
Chez Apple, notre priorité est de créer et d’offrir des expériences exceptionnelles. Avec l’AppleCare One, les clients en France peuvent désormais bénéficier de la protection fiable de l’AppleCare+ de manière plus simple et plus flexible que jamais. Ils disposent d’un contrat unique, avec un tarif unique et la tranquillité d’esprit de savoir que tous leurs produits éligibles sont couverts.
Article original
Surprise, Apple a annoncé ce matin le lancement à venir d’AppleCare One dans quatre nouveaux pays, dont la France. Au lieu de le faire sur son propre site dédié aux communiqués de presse, ce serait trop simple, c’est par un message transmis à nos confrères d’AppleInsider que l’on apprend la nouvelle. Le lancement se fera à partir du 4 août, comme le précise la page web dédiée à AppleCare sur son site officiel.
AppleCare One est une offre d’assurance qui peut couvrir plusieurs appareils avec un seul abonnement. En France, les tarifs commenceront à 20,99 € par mois et à ce tarif, vous pourrez protéger trois produits Apple. Vous en avez plus ? L’entreprise proposera d’ajouter d’autres appareils à la formule, à raison de 5,99 € par mois. Pour rappel, un iPhone seul est protégé par une formule équivalente pour 9,99 € par mois au minimum, même si le prix exact dépend du modèle.
Apple lance un plan AppleCare One pour couvrir plusieurs appareils
AppleCare One sera lancé le 4 août en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Australie. L’offre était jusque-là réservée aux États-Unis. On se doutait de son arrivée en Europe suite à l’enregistrement au printemps de la marque déposée sur le continent. On imagine que d’autres pays européens seront ajoutés par la suite, même si l’entreprise n’indique rien à ce sujet pour le moment.
AppleCare One semble préparer son arrivée en Europe
Une assurance plus complète, mais pas toujours rentable
À la différence d’AppleCare+ que l’on connaissait jusque-là en France, AppleCare One ne concerne pas que les nouveaux produits. On peut en effet l’utiliser avec des appareils déjà achetés, à condition qu’ils aient moins de quatre ans au moment de la souscription. Il faudra toutefois prouver leur bon état général, une étape réalisée soit en boutique, soit à distance avec prise de photos. Les casques et écouteurs peuvent également être ajoutés à son abonnement, même s’ils devront avoir moins d’un an. Une fois le contrat souscrit, les protections seront maintenues tant que vous payez la mensualité demandée.
AppleCare One reprend les protections en place dans le cadre d’AppleCare+. À savoir, des réparations illimitées de tous les appareils couverts en cas de pannes ou dommages, y compris provoqués par une chute ou une noyade. Les iPhone, iPad et Apple Watch sont également pris en charge en cas de perte ou de vol, cette fois trois fois au maximum par an pour l’ensemble du compte. Une assistance prioritaire est également proposée en cas de problème. Ces opérations ne sont pas gratuites, il faut tenir compte des franchises comme dans toute assurance. L’entreprise demande ainsi entre 29 et 249 € selon le dommage et l’appareil du côté des réparations et 129 € pour remplacer un produit perdu ou volé.
Bizarrement, Apple n’a pas corrigé le plus gros défaut d’AppleCare One depuis sa sortie aux États-Unis l’an dernier : cette assurance reste strictement personnelle. Impossible d’ajouter les appareils de la famille au sein d’un gros abonnement unique, ce qui aurait sans doute été très intéressant, il faudra autant d’abonnements AppleCare One qu’il y a de personnes. Seuls les produits pommés associés à son compte pourront ainsi être couverts.
Reste à savoir si c’est une offre rentable et cela dépend des trois appareils couverts de base. Un Mac mini ne demande que 5,99 € par mois, une Apple Watch débute à 3,99 €, ajoutez un iPhone à 9,99 € et vous n’atteignez pas les 20,99 € demandés par l’entreprise. En revanche, si vous possédez un Vision Pro, la formule AppleCare+ est au même tarif, si bien que vous avez tout intérêt à souscrire à l’assurance One et les deux autres produits Apple seront couverts « gratuitement ».
Comme aux États-Unis, on pourra convertir son abonnement AppleCare+ vers AppleCare One sur simple demande. L’ancienne offre sera annulée, avec remboursement au prorata, et un nouveau contrat sera signé dans la foulée. Tous les appareils couverts par AppleCare+ peuvent basculer sur la nouvelle formule, même ceux qui ont plus de quatre ans.
Protection contre le vol et la perte aussi pour l’iPad et l’Apple Watch
C’est l’autre nouveauté du jour : Apple couvrira le vol et la perte pour les iPad et Apple Watch dans le cadre d’AppleCare+, comme d’AppleCare One. Jusque-là, seul l’iPhone avait droit à cette option supplémentaire en France. Le changement aura lieu à partir du 4 août également et les conditions sont identiques au smartphone, à savoir deux remplacements au maximum par période glissante de 12 mois. Le tarif de la franchise est identique qu’il s’agisse d’une tablette ou d’une montre : 129 € seront demandés pour obtenir un nouvel exemplaire.
On ne connaît pas encore le tarif de l’option vol et perte pour les formules AppleCare+ des iPad et Apple Watch. Sur un iPhone 17 Pro, la couverture de base est facturée 11,99 € par mois et l’option perte et vol ajoute 3 € sur les prélèvements mensuels.
