L'assurance AppleCare+ couvre maintenant un nombre illimité de réparations mais coûte plus cher pour certains iPhone
En cette rentrée, il y a une bonne et une mauvaise nouvelle concernant AppleCare+. La bonne nouvelle, c'est que si vous souscrivez maintenant l'assurance d'Apple pour n'importe quel produit éligible, vous avez droit à un nombre illimité de réparations1 le temps de la couverture du contrat.
Pour les contrats souscrits avant le 7 septembre, ce sont toujours les anciennes conditions générales qui s'appliquent, à savoir que le nombre de réparations pour dommages accidentels est limité à deux par période de 12 mois. Les documents contractuels, anciens comme nouveaux, sont disponibles ici pour l'assurance Mac et ici pour l'assurance iPhone, iPad et autre.
La mauvaise nouvelle, c'est que le prix d'AppleCare+ augmente pour certains produits. Eh oui, non seulement les iPhone 14 coûtent plus cher, mais leur assurance voit leur prix enfler. Et les prix pour d'anciens iPhone ainsi que la majorité des Apple Watch ont également été revus à la hausse. Assurer un iPhone 13, par exemple, coûte maintenant 179 € au lieu de 169 € (ou 8,99 €/mois au lieu de 8,49 €). Tous les changements sont listés dans le tableau ci-dessous.
Je trouve ça limite d’augmenter les contrats en cours sans proposer les nouvelles conditions n’empêche…
@tt9296tt
Vous êtes sûr que les clients ne sont pas avertis ? Il me semble que la loi française les en oblige.
@Yoshi_1
Oui y’a un truc qui cloche !
Même en paiement mensuel ça reste le contrat de 2 ans sauf erreur , c’est pas un truc que tu peux arrêter
Donc le contrat initial fait foi !
@LaJague
Bonjour, non le contrat mensuel peut aller à plus de deux ans, c’est valable tant qu’on paye. C’est ce que j’ai pour mon iPhone et j’ai reçu le mail de notification de l’augmentation de 1€ par mois dans la nuit. Ce mail dit que je peux interrompre le contrat à tout moment (c’était déjà le cas avant) si le nouveau tarif ne le convient pas.
@MiRouF
Ha ok, pour moi c’était juste une facilité de paiement, pas un contrat différent
Mais macg parle qd même de contrat annuel renouvelable pour le paiement mensuel
@tt9296tt
Ça n augmente pas ça
Il y’a aussi une histoire de franchise à payer que vous n’avez pas parlé dans AppleCare/+ je crois avoir vue 129€ en cas de vol ou perte il me semble non ?
Ah ba, assurance souscrite pour mon Mac mini le 06/09/2022, nombre d’incident illimité. J’ai eu comme on dit un coup de bol.
@ofaysse
Autant je vois l'intérêt pour un appareil nomade de l'apple care (écran, chute etc..)
Autant pour un Mac mini qui bougera jamais du bureau, je vois pas l'intérêt... non?
Aussi est-il possible de souscrire pour un ancien iPhone ?
Par exemple un iPhone X ?
@R-APPLE-R
J’avais lu une actu sur la possibilité de couvrir des vieux appareils sous conditions mais pour le moment il semblerai que cela ne soit toujours pas possible. Je viens d’essayer avec mon iPhone 12 Pro Max et ça marche pas.
@ditek
D’accord merci du retour d’expérience
je me suis posé la meme question ! comment ca les "nouveaux contrats" pour des iphones 7 ou XS ???
je croyais que ce n'etait valable que pour du matos neuf ? (sauf si on peut acheter des iphones 7 neufs, ce que je demande à voir tout de suite !!!
@raoolito
Oui c’est la question 🤔
@R-APPLE-R
c'est une question a poser sur le discord
Ce qui fait fois c'est la date d'activation de l'iPhone. Rien ne t'empêche d'avoir en stock un iPhone 7 tout neuf (ma femme à 3 12 mini sous blister en stock, qu'elle déballera au besoin, parce qu'elle adore se format qui s'est définitivement éteint hier soir), sur lequel tu pourra souscrire l'AppleCare.
@GaelW-Mac
whow merci pour l'info !!!!
Un écran rayé par acident ou une fissure sur la face arrière suite à une chute , est ce que c'est pris en compte pour un remplacement ?
Juste l'écran et la face arrière.
@Iguana7
Une rayure est considérée comme un dommage purement esthétique. Le plan Apple Care+ ne couvrira pas cette réparation. Par contre, si le verre est cassé, cela compromet l’étanchéité du iPhone, peut nuire à un usage sécuritaire et fonctionnel. À ce titre, la couverture sera valide, moyennant la franchise à débourser.
Face tu perds, pile Apple gagne 🤷🏼♂️
Je viens ce matin de recevoir un mail d'Apple me dosant que le contrat AppleCare+ que j'ai (pour mon MacBook Pro 14") couvre maintenant un nombre illimité d'incidents !