Covid-19 : les Apple Store français referment jusqu'à nouvel ordre

Florian Innocente |

Apple Retail a décidé de fermer à nouveau tous ses Apple Store en France, cette décision sera appliquée à partir de demain soir. Sur les 20 boutiques que compte l'Hexagone, 7 avaient rouvert et une poignée d'autres devaient les suivre à la mi-novembre. Celles-ci allaient utiliser un système de « store front », des guichets permettant de servir les clients sans les faire entrer.

La nouvelle grille des horaires apparue dans la journée

Pomme UNSA, l'un des syndicats du personnel, a annoncé qu'à l'issue d'une réunion du CSE, et au vu de « l'augmentation accrue de tous les indicateurs liés à la situation de Covid-19 », il avait été décidé la fermeture de tous les Apple Store encore ouverts — quand bien même ils utiliseraient le principe du « store front » — et ce jusqu'à nouvel ordre (lire aussi Comment retourner un achat à Apple pendant le confinement).

L'Apple Store de Lyon Confluence depuis la semaine dernière. Photo : A.N.

D'après ce que l'on a pu entendre, les cas contacts pouvaient être importants dans certains stores, rendant de plus en plus complexe l'organisation et leur fonctionnement. Plutôt que de s'escrimer à changer fréquemment les horaires d'ouverture, au risque de désorienter encore davantage les clients, Apple Retail a préféré appuyer sur le frein. En attendant que la situation se stabilise.


avatar SIMOMAX1512 | 

Étrange façon de réagir . Leur système semblait assez safe .

avatar Florian Innocente | 
Depuis le début ils ont tendance à redoubler de prudence et aller au delà des consignes générales je trouve (ils, au sens Apple).
avatar saoullabit | 

@innocente

Je suis ok, je suis aller faire un achat en magasin et les procédures étaient assez contraignantes et bien suivies par tout le personnel.
Même le gars dédié au nettoyage des tables est passé à 2 reprises !
Ça me semblait sécurisé sur le management du virus

avatar Bounty23 | 

@SIMOMAX1512

Le système oui, mais si c’est pour exposer les employés et clients aux transports en communs et autre... c’est un choix complexe à faire, ils préfèrent protéger leurs employés et les personnes faisant le déplacement exprès. La vente peut se faire en ligne, et Apple Care peut prendre le relais. Après tout il y a des régions entières sans Apple Store et qui fonctionnent sans habituellement.

avatar TomVar | 

@Bounty23

Ce n’est pas Apple lui même qui a décidé de fermer mais ils ont plutôt été forcé de le faire par leur syndicat du personnels. C’est différent.

avatar pagaupa | 

@TomVar

« Ce n’est pas Apple lui même qui a décidé de fermer mais ils ont plutôt été forcé de le faire par leur syndicat du personnels. C’est différent. »
Mdr...😂😂😂😂

avatar TomVar | 

@pagaupa

Toi non plus c’est pas très élevé intellectuellement visiblement.

avatar TomVar | 

@pagaupa

Toi non plus c’est pas très élevé intellectuellement visiblement.

avatar Sindanárië | 

@TomVar

Où est le troisième ?

avatar TomVar | 

@Bounty23

Ce n’est pas Apple lui même qui a décidé de fermer mais ils ont plutôt été forcé de le faire par leur syndicat du personnels. C’est différent.

avatar Franck971 | 

@SIMOMAX1512

Je pense plutôt que vu la situation (et surtout à mon avis la pression des syndicats ) Apple a décider de fermer afin d’éteindre l’étincelle... avant la mauvaise pub...
Garder les Apple store ouvert alors qu’on « devrait » être en confinement est une blague...

avatar frankm | 

@SIMOMAX1512

Ultra safe. 100% aseptisé

avatar Madalvée | 

Enfin quelqu'un pour faire preuve de responsabilité dans ce pays.

avatar l3chvck | 
[modéré] FI
avatar arnaudducouret | 

T'as été bercé trop près du mur toi, non ?

avatar l3chvck | 

@arnaudducouret

Je crois qu’Apple Store c’est le pire magasin de l’univers. C’est blindé de touristes qui viennent là on sait pas trop pourquoi, faut prendre rdv pour un sav, faut faire la queue pour rentrer, ca pue la transpi, et pour le Sav une fois sur 2 Apple essaie de te la mettre a l’envers en prétextant tout et n’importe quoi pour te faire payer une réparation alors que le matos est sous garantie.

avatar FredMac92 | 

@l3chvck

Pas faux

On peux ajouter que beaucoup d’employés n’y connaissent pas grand chose et servent la langue de bois.

avatar Sindanárië | 
avatar pagaupa | 

@l3chvck

Il y a pire: Nespresso 😜

avatar Anonymous | 

@l3chvck

Ça sent le mec qui s’est fait recaler au Genius Bar ça 😂😂😂

avatar benappleform | 

Oui je trouvais ça safe aussi, c’est grâce à ce principe que j’ai pu aller chercher mon iPhone 12, dommage...

avatar victoireviclaux | 

Si on peut faire une hibernation, je suis pour, pour passer cette période difficile...

avatar MisteriousGaga | 

"Pomme UNSA" ? C'était pas plutôt "Apple UNSA" ? x)

-Edit : ah bah non ça s'appelle vraiment comme ça 😂😭

avatar JamesMacWin | 

J’ai pris le iphone 12 pro en magasin un jour avant le confinement je me demande est ce que les 14 jours de rétractation sont rallongés (au cas ou je switche vers le max :D )

avatar Florian Innocente | 

Q : Puis-je retourner ou échanger mon produit dans un Apple Store ?
R : Pour les produits achetés en ligne, vous pouvez entamer une procédure de retour sans contact sur apple.com/fr/shop/orderstatus. Pour les achats effectués dans un Apple Store, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours après la réouverture du magasin. Consultez les horaires de votre Apple Store sur apple.com/fr/retail.

https://www.macg.co/aapl/2020/10/comment-un-retourner-un-achat-apple-pendant-le-confinement-117443

avatar Shahdi92 | 

Auto-mod

avatar MisteriousGaga | 

@Shahdi92

Oui, je suis allé voir sur Google, c'est marrant ce nom sur une news en rapport avec Apple, quand même 😂

avatar milka | 

Quel cinema.

avatar Shahdi92 | 

@milka

Va donc te mélanger avec tout le monde chez Darty 💙

avatar milka | 

@Shahdi92

Non moi je vais nul part de base. Mais justement ça regroupe tout le monde ^^

avatar pagaupa | 

@Shahdi92

« Va donc te mélanger avec tout le monde chez Darty »
Un peu condescendant ce commentaire !
Perso, contrairement à Darty, Apple ne m’a jamais proposé de reprendre un appareil et me l’échanger pour du neuf ( et non du reconditionné).

avatar Classic160 | 

@pagaupa

Haha Darty, de neuf, vous êtes si crédule ....

avatar pagaupa | 

@Classic160

Je me suis moi-meme servi dans le rayon... bon à l’appui pour le passage en caisse...
Quand on pourra en faire autant avec un mac, fais-moi signe.

avatar Classic160 | 

@pagaupa

C’est ce que je dit, tu es credule, j’ai 5 ans de Darty/Fnac dans les pattes, et crois moi, j’en ai fait du re-cellophane ! Les gens sont tellement crédule que tu leur ferai acheter n’importe quoi

avatar Sindanárië | 

@Classic160

Tu confirmes l’idée que je me faisais : il vaut mieux acheter le produit neuf chez les gitans qu’à la Fnac / Darty

Au moins chez le gitan t’es sûr que ça provient du dépôt, neuf, et c’est du discount imbattable !
En plus il offre la distillation maison 🤪

avatar IceWizard | 

@Sindanárië

« Tu confirmes l’idée que je me faisais : il vaut mieux acheter le produit neuf chez les gitans qu’à la Fnac / Darty « 

C’est marrant que tu dises ça. La dernière fois que je suis entré dans un Darty (celui du forum des Halles), il y a deux ans, la conseillère Darty qui m’a guidé pour l’achat d’un produit était une superbe brune d’ascendance gitane !

avatar JOHN³ | 

@IceWizard

Ils sont beaux tes commentaires, bien argumentés et sans aucun stéréotypes. Où sont tes chiffres, ta bibliographie ?

avatar IceWizard | 

@pagaupa

« Je me suis moi-meme servi dans le rayon... « 

Bah oui, pas compliqué pour une brosse à dents !

avatar iGRM | 

Adieu l’iPhone 12 pro max vu que je ne pourrais faire poser mon écran de protection dans un Apple store...

avatar Rémygrec | 

@iGRM

Le poser soi-même est très facile aujourd’hui !

avatar iGRM | 

@Rémygrec

J’ai vu le nouveau kit Belkin mais j’ai des craintes quand au positionnement. Avec les boîtiers qu’Apple utilise cela semble plus facile.

avatar NicoTeix | 

Pas le choix.... Je vais le faire chez moi pour le 12 Pro Max. Ou tester un nouveau concept de chez Save

avatar bbtom007 | 

Il reste la vente en ligne. Si on peut limiter le brassage de population pendant cette période trouble tant mieux !

avatar moivince06 | 

ca fait un peu "feignasse" quand meme 🙄

avatar l3chvck | 

@moivince06

Problème d’une boîte gavée de pognon. Ils vont mettre tout ce beau monde au chômage partiel payé par le contribuable français. Qu’ils bossent ou pas l’argent coule à flot de toute façon...

avatar lolfr | 

@l3chvck

Depuis le premier confinement aucun chômage partiel. Les salaires ont été payé à 100% par Apple

avatar jcp25 | 

@lolfr

Depuis le premier confinement aucun chômage partiel. Les salaires ont été payé à 100% par Apple
--
Plus exactement : différence entre les 100% et le chômage partiel payée par Apple.
Mais c'est la règle. Donc...

avatar pommier | 

@jcp25

Nope: salaire 100%

Pages

CONNEXION UTILISATEUR