Ouvrir le menu principal

MacGeneration

Recherche

Le "Personal Pickup" en préparation dans les Apple Store français

Florian Innocente

mardi 27 octobre 2015 à 12:21 • 7

AAPL

On pourra bientôt récupérer ou retourner dans une boutique Apple Store un achat effectué sur l'Apple Store en ligne. Ce qui répond à une logique évidente et qui est pratiqué aux États-Unis ("Personal Pickup") n'est toujours pas possible en France. Apple, au mieux, permet de récupérer un produit commandé dans un point de retrait.

D'après une confidence obtenue par Mac4Ever, les préparatifs sont en cours pour appliquer enfin ce système à la France. Ce sera une option de plus pour faciliter la récupération de son achat mais aussi pour le rendre si l'on n'en est pas satisfait après quelques jours d'utilisation (ou d'un test intensif…). Autres avantages, le client en magasin pourra éventuellement compléter son achat par d'autres acquisitions, comme des accessoires, ou bien il pourra se faire assister avec la première configuration de son matériel.

Retourner un produit acheté sur l'Apple Store en ligne n'a rien de sorcier et cela ne coûte rien non plus. On dispose d'une période de 14 jours calendaires à compter du jour de réception du produit pour changer d'avis et se faire rembourser intégralement. Les frais de retour par le transporteur sont aussi pris en charge par Apple. Celle-ci a même simplifié la procédure l'année dernière en rendant facultatif le coup de fil à passer à l'Apple Store pour organiser le retour, il suffit de remplir un formulaire (lire Comment retourner une commande sur l'Apple Store) et de convenir, en ligne aussi, d'un passage avec le transporteur.

Pour mémoire également, ce délai de 14 jours va être très bientôt allongé exceptionnellement pour les achats réalisés en prévision des cadeaux de fin d'année. Si Apple procède comme tous les ans, pour tout produit livré entre le 1er novembre et le 25 décembre on aura jusqu'à la fin de la première semaine de janvier pour demander un retour ou le ramener en Apple Store (lire Apple Store : des conditions de retour plus favorables pour Noël).

Soutenez MacGeneration sur Tipeee

MacGeneration a besoin de vous

Vous pouvez nous aider en vous abonnant ou en nous laissant un pourboire

Soutenez MacGeneration sur Tipeee

Apple Store : le crédit à 0 % sur les iPhone 17 et les autres produits prolongé jusqu’à la fin de l’année

14/10/2025 à 22:00

• 18


Orange, Bouygues et Free font une offre à 17 milliards d’euros pour se partager SFR

14/10/2025 à 21:56

• 61


Le MacBook Pro M5 bientôt annoncé, et c’est Apple qui le dit

14/10/2025 à 21:32

• 36


Mac Pro : Apple a sans doute vendu à perte sa carte Afterburner à 2 300 €

14/10/2025 à 20:30

• 16


Une troisième bêta pour iOS 26.1 et macOS Tahoe 26.1 🆕

14/10/2025 à 20:11

• 25


10 ans après, c'est la fin du support de Windows 10

14/10/2025 à 16:40

• 43


Back to School : dernière semaine pour les AirPods offerts à l’achat d’un Mac ou d’un iPad

14/10/2025 à 16:03

• 0


macOS Tahoe restaure un bug touchant les extensions du système

14/10/2025 à 13:03

• 5


Enfin un écran 5K pour Mac qui n'est pas hors de prix !

14/10/2025 à 11:44

• 0


Google va ajouter un bouton pour faire disparaître les pubs (déjà vues) des résultats

14/10/2025 à 11:06

• 19


Remise de 10 % sur de nombreux MacBook Pro M4 Pro et M4 Max

14/10/2025 à 10:27

• 7


Apple finance la production d’énergie renouvelable en Europe pour compenser la consommation de ses produits

14/10/2025 à 09:59

• 37


14 ans plus tard, iCloud n’a pas pris un giga !

14/10/2025 à 08:30

• 113


Meta Ray-Ban Display : un prototype qui aura besoin de cinq ans pour devenir un vrai produit ?

14/10/2025 à 08:28

• 25


La troisième bêta de macOS 26.1 modifie l’icône dédiée au stockage interne

14/10/2025 à 08:08

• 20


macOS Tahoe dévoile le futur Pro Display XDR avec caméra intégrée

14/10/2025 à 06:30

• 15