La Fair Labor Association (FLA) a rendu les conclusions de deux audits réalisés en août 2013 dans deux usines de Quanta; la mission de cette association est d'enquêter sur d'éventuelles infractions au droit du travail. En 2012, Apple a signé un accord avec cette même FLA en s'engageant à plus de transparence; depuis, le constructeur livre un rapport sur la responsabilité sociale de ses fournisseurs et n'hésite pas à sanctionner ceux qui ne respecteraient pas son guide de bonne conduite.
Les deux usines de Quanta visées par la FLA, basées à Changshu (4 700 travailleurs) et Shanghai (31 700), sont essentiellement au service d'Apple. L'association a repéré plusieurs infractions : frais de recrutement payés par les employés à des rabatteurs (surtout à Shanghai), mauvaise gestion des jours de repos obligatoires durant les périodes de forte activité pour 62% des employés de la ligne de Changshu, des difficultés pour les salariés de se syndiquer, des abus concernant les heures de travail…
La FLA a rapporté ces problèmes à Apple, tout en proposant des recommandations afin de les régler. TechCrunch, qui a repéré le premier la mise en ligne des deux rapports de la FLA, a obtenu une déclaration d'Apple sur le sujet. Le constructeur, qui rappelle au passage qu'elle a été la première entreprise technologique à avoir accepté de travailler avec l'association, précise que depuis ces audits, elle a travaillé de près avec Quanta afin d'améliorer la situation concernant les problèmes soulevés aussi bien par ses services que par la FLA.
Apple a depuis conduit quatre inspections de suivi dans ces deux usines, en plus de l'enquête annuelle, « afin de s'assurer que les corrections nécessaires avaient été mises en place ». Depuis la fin du mois de juillet, Quanta a une moyenne de 86% de conformité avec la règle des 60 heures de travail hebdomadaire maximum. Apple va continuer de travailler avec son fournisseur pour améliorer ce pourcentage, qui est de 95% en moyenne pour l'ensemble de ses fournisseurs.
Plus globalement, Apple écrit avoir conduit 451 audits au sein de sa chaîne d'assemblage l'an dernier, dont 16 dans les deux usines incriminées (le dernier datant du mois dernier); l'entreprise s'enquiert du temps de travail d'un million d'ouvriers et a mis en place un programme d'« académie des fournisseurs » afin d'améliorer les conditions de travail, de sécurité, ainsi que l'environnement.
