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MBP Retina : les images fantômes n'ont pas disparu

par Nicolas Furno le 20.09.2012 à 16:06
L'écran du MacBook Pro Retina impressionne par sa définition record sur un ordinateur portable, mais il n'est pas sans défaut. Quelques utilisateurs se plaignent depuis le lancement de la persistance d'image à l'écran, un problème connu sous le nom de "ghosting" ou image fantôme. Après avoir affiché pendant un certain temps un élément qui ne bouge pas, l'écran conserve une trace de cet élément que l'on peut remarquer sur un fond uni.


Ces effets de ghosting étaient présents dès la sortie de l'ordinateur (lire : MacBook Pro Retina : quelques cas de ghosting apparaissent), mais ils ne sont manifestement toujours pas réglés. Apple remplace sans discuter les écrans des MacBook Pro concernés par ce phénomène, mais rien ne dit que vous ne récupérerez pas un autre écran défectueux. Le problème est manifestement présent à la source et la production est sans doute insuffisante pour permettre au constructeur d'éliminer tous les écrans qui posent problème.

Même si Apple continue de remplacer les machines à la demande, l'entreprise a également publié une note technique qui laisse entendre que ce phénomène est normal sur les dalles IPS, comme celle du MacBook Pro Retina. Tous les produits ne sont pas concernés toutefois, cela dépend à la fois du fournisseur de la dalle, mais aussi manifestement des lots. Certains témoignages indiquent une aggravation du phénomène dans le temps, alors que d'autres n'ont pas du tout le problème.


Si vous n'avez rien remarqué sur votre ordinateur, le mieux est encore de ne rien faire et de profiter de votre écran Retina. Si vous avez observé ce phénomène et qu'il vous gêne, contactez Apple et espérez que le nouvel écran en sera dépourvu. Les plus inquiets pourront quant à eux tester leur écran en suivant ce guide.

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Vos réactions (29 réactions)
ErGo_404 [20/09/2012 16:14]

L'histoire se répète sans cesse, les premiers acheteurs d'un produit (surtout lorsqu'il intègre une nouvelle génération de techno) payent toujours les pots cassés.
dagenais17 [20/09/2012 16:15] via iGeneration pour iPad

J'ai ça sur mon iPad 2 aussi... Surtout la barre d'adresse de safari (qui reste en place longtemps lors de navigation sur internet) et avec les contours blanc des vignettes dans l'app photo.
redchou [20/09/2012 16:18] via MacG Mobile

Vivement les dalles IZGO de sharp...
mathias10 [20/09/2012 16:20] via iGeneration pour iPad

Ils remplaçent l'écran où ma machine?
nifex [20/09/2012 16:54] via iGeneration pour iPad

@dagenais17

Pareil sur mon ipad 2...
sugarwater [20/09/2012 16:56] via iGeneration pour iPad

@dagenais17

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stitchbe [20/09/2012 16:58]

@mathias10

Si tu as acheté ton MBP il y a moins de 14 jours, ils remplacent directement.

Si tu l'as acheté il y a plus de 14 jours et que tu as un Apple Store, ils remplacent l'écran, ça prend max. quelques jours (en fonction des stocks

Si tu n'as pas d'apple store, et que tu dois aller dans un Premium Reseller, ils te disent qu'ils doivent être d'abord certifiés par Apple, pour pouvoir effectuer des interventions sur la machine. Ensuite ils te parlent des délais de livraison...

Dans mon cas: j'attends depuis le 8 août...
Cobaltscave [20/09/2012 17:09]

Mon Cinema Display 23" fait ça depuis plus de 6 ans, mais j'ai bien peur que la garantie ne soit plus effective depuis longtemps ;-)
radar [20/09/2012 17:12]

J'ai fait remplacer l'écran du mien (qui avait une tâche en plus du ghosting), ça n'a pas réglé le problème. J'ai changé de machine, toujours du ghosting. J'ai fini par le rentre à Apple.
C'est dur de revenir sur un Air avec une basse résolution.
radar [20/09/2012 17:13]

Pour info, tout ça s'est fait au-delà des 14 jours.
nikky [20/09/2012 17:13] via MacG Mobile

@redchou :
Plutôt IGZO
- B'n - [20/09/2012 17:17]

@ ErGo_404 : pour ceux qui ne sont pas au courant c'est dommage.
Pour les autres (ceux qui se précipitent le jour J dans les Apple Stores), on va pas les plaindre. Acheter un iPhone dès sa sortie sans attendre les tests/retours ni même l'avoir vu et essayé c'est complètement fou :
899€ nom de zeus !!!! 5 800 balles dans un téléphone !! Oo
lechat666 [20/09/2012 17:44]

mange ton mac à 3000€

sorti vite fait mal fait.
freefalling [20/09/2012 18:28]

Perso j'ai ses problèmes sur mon écran, en plus de problèmes (graves) de performances (Diablo 3 très basse def. avec réglages au minimum = 20fps Max. Gloups!).
Passage à iTribu Mintpelliet : "Apple est au courant. On peu rien faire pour le moment. Allez sur des forums et revenez nous voir quand il y a du changement". GLOUPS!
Passage a l'Apple Store Montpellier : "On est au courant. C'est assez normal en fait." Moi : "ha mais non, des rémanances de plusieures minutes sur une machines à 3000boules, c'est pas normal". Je suis un invité à repasser au Genius lundi.
Quant aux performances "c'est la faute au jeu". Moi : "un jeu présenté comme fer de lance du MBPr ? Vous rigolez?". La encore, à discuter avec un Genius lundi.
Quelle belle merde !
freefalling [20/09/2012 18:28]

NB- pardon pour les fautes, écriture avec iPhone...
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