Des problèmes d'accès à MobileMe

Florian Innocente |
Après l'iTunes Store et le Mac App Store, c'est au tour de MobileMe d'avoir des problèmes. Le service refuse l'accès à ses applications web, indiquant un mot de passe ou un identifiant erroné.

http://static.macg.co/img/2011/4/mobilememotdepasse-20110421-094104.jpg

La page d'historique de l'état du système signale qu'une intervention a bien eu lieu ce jour (ce n'est pas exceptionnel, elles sont fréquentes, parfois plusieurs jours de suite) mais que ces erreurs d'authentification ont été corrigées. Soit le problème n'a pas été complètement résolu, soit sa correction met du temps à se propager. L'accès à sa messagerie depuis un client fonctionne lui normalement.

Compte MobileMe - 21/04/2011 05:05-05:45 CEST
Certains abonnés MobileMe ont reçu un message d'erreur d'authentification lors de la connexion à MobileMe. Le service fonctionne de nouveau normalement. Veuillez nous excuser pour tout dérangement occasionné.

En revanche les problèmes constatés hier sur l'iTunes Store et le Mac App Store semblent avoir été réglés dans la nuit (lire Des problèmes de connexion sur les stores).

[MàJ] : l'accès au service est revenu dans les heures suivantes.
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avatar Funigtor | 
Ils ont un problème pour le rendre gratuit ? :D
avatar mamathmac | 
Toujours pas possible d'accéder au webmail MobileMe :-( J'espère qu'ils vont régler ça rapidement.
avatar Florian Innocente | 
Ce doit être ça. C'est pas prévu pour. :-)
avatar leblanco | 
Super... pour une fois que j'ai un besoin urgent de récuperer au boulot un doc sur l'idisk. Ca tombe mal. J'espère que ca sera réparé dans la journée sinon ca me mettra vraiment dans une situation d Merci pour avoir relayé l'info, ca me rassure au moins sur le fait que je ne suis pas fou et que je connais encore mon code !
avatar Tucpasquic | 
Le problème est déjà survenu hier en milieu de soirée mais il était réglé vers minuit.
avatar aero42 | 
Rhaaa, je viens de prendre une frayeur... voyant que je ne pouvais pas me connecter à MobileMe, j'ai tout de suite pensé qu'on m'avait piraté mon compte... alors, j'ai vite fait un changement de mot de passe. Mais bon finalement ce n'est qu'un dysfonctionnement de MobileMe (enfin, vous me direz, ça ne fait pas de mal de changer le mot de passe de temps à autres)...
avatar lion.mar | 
J'ai pu contacter apple, et du coup ils ont avertit les ingénieurs pour qu'il fasse quelques chose. Lorsqu'à la fin, je lui ai dit en rigolant "Il passe enfin au nouveau datacenter (-:", il a tous simplement esquiver la remarque. Il sait certainement quelques chose qu'il ne veut pas me dire.
avatar canaman | 
Une migration vers le data center ?
avatar iLooo | 
aahhh... je ne suis pas le seul. Merci pour l'info. Je viens d'essayer (sans succès) de changer mon mot de passe, reseter mon compte, et je vois votre news juste à temps, avant que je fasse d'autres dégâts! Il suffit donc d'être patient... @leblanco: depuis le boulot, j'accède à mon iDisk par WebDAV directement dans l'explorateur windows. Ca marche très bien, et ce encore juste à l'instant.
avatar jodido | 
@lion.mar nous savons lion.mar, nous savons
avatar lion.mar | 
@jodido Tu sais quoi au juste, j'aimerai bien savoir ?
avatar treizep | 
Je regarde par ma fenêtre et je ne vois pas de nuages, le ciel est bleu, ça explique tout ! Le cloud s'est en allé !
avatar leblanco | 
@ilooo : merci de l info j avais pas eu le réflexe ! De mon cote, ca fonctionne a nouveau. Sortie de galère collective ???
avatar lion.mar | 
Tout est bon, la migration est terminée, et cela fonctionne bien. Normalement, cela devrait être sensiblement plus rapide
avatar jodido | 
@lion.mar Rien juste que ton propos 'complot international genre on nous cache des choses' m'a fait penser aux chiens de Renault et leur sublime remarque (en passe de devenir culte avec 'nous l'a fait pas à la commissaire moulin') 'nous savons, nous savons' http://www.lexpress.fr/actualite/economie/renault-l-enregistrement-de-la-mise-a-pied-de-l-un-des-cadres_981701.html?xtor=EPR-583digne voilà voilà!
avatar Dr Troy | 
C'est dans des moments comme ça que je ne regrette pas de ne pas avoir renouvelé ma période d'essai à son lancement. Je vais attendre la fin de la bêta.
avatar cmaurice | 
Voilà le problème est réglé chez moi aussi. Je peux de nouveau me connecter.
avatar pao2 | 
Ca va bouger? demain?... des spéculations? Compte MobileMe - Maintenance - 22/04/2011 07:00-08:00 CEST En raison d’une maintenance programmée... Services « Push » - Maintenance - 22/04/2011 07:00-09:00 CEST En raison d’une maintenance programmée...
avatar yalev | 
Ces "perturbations" étaient une maintenance annoncée hier sur le site Apple rubrique MobileMe. Plusieurs plages horaires étaient stipulées pour aujourd'hui. Signe probable et assez probant d'une évolution de MobileMe (en espérant une tranche gratuite).
avatar yalev | 
@Dr Troy Raccourci un peu rapide, c'est le moins qu'on puisse dire ! J'ai MobileMe (et .Mac avant), la synchro avec iPhone ou autre iBidule est parfaite contrairement à d'autres services, qui certes sont gratuits... Mais de mon point de vue les machins gratuits qui marchent à peu près, c'est un calvaire qu'on ne peut supporter qu'au milieu des autres à peu près sous Windows.
avatar Dr Troy | 
@yalev : c'est juste qu'en 6 ans d'utilisation des services Google (qu'on aime ou pas) je n'ai jamais eu de panne (oui vous pouez ressortir la perte des mails de certains utilisateurs, mais ils ont ressorti des backups) ni de soucis pour synchroniser mes Mac ou mes iPhone (contacts, mails, notes, agenda, ...). J'ai les mêmes services (que je peux utiliser avec d'autres téléphones au passage), gratuitement et sans panne. Le choix est assez vite fait. Je n'ai rien contre le service, c'est juste dommage de payer pour un service qui n'est pas encore fiable (j'ai une adresse @mac.com qui dort dans un coin). Personnellement je n'ai pas envie de me poser la question de savoir si je vais pouvoir accéder à mes mails ou non.
avatar yalev | 
@DrTroy Les services Google... fiables ? sans pannes ? fonctionnement parfait ? ... et intuitifs du tant qu'on y est ? Même Google ne prétend pas cela ! restons sérieux.... !
avatar Dr Troy | 
Oui je reste sérieux, je n'ai jamais dit que c'était sans faille ni parfait, je parle de mon expérience personnelle, et bizarrement j'ai plus souvent vent des pannes MobileMe. Pourtant le service a beaucoup moins d'utilisateurs. Ou alors c'est la conspiration anti-Apple ? Ah et Google propose ses services au monde pro (tu sais le domaine qu'Apple quitte petit à petit). Et tu m'expliqueras en quoi les services Google ne sont pas intuitifs, même avec des machines Apple. Je n'ai rien contre MobileMe, qui est très bien fait, mais faut vraiment être de mauvaise fois pour dire que ça tourne mieux que Google (quand on compare l'expérience des boîtes dans ce domaine, c'est juste logique). Surtout qu'on parle d'un service payant vs un service gratuit.
avatar kubernan | 
J'ai constaté dans le même temps de gros problèmes d'accessibilité à certains sites (hors Apple). Le soucis constaté n'est peut-être pas spécifique (ou de la faute) à Apple.

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