Un nouveau numéro de Vous et Votre Mac est dans les kiosques. Plusieurs sujets pratiques sont proposés : optimiser ses sauvegardes Time Machine ; faire cohabiter son Mac et un appareil Android ; réaliser une migration de ses photos depuis Aperture vers l'un de ses concurrents ou encore mieux connaître le fonctionnement de son installation Wi-Fi. Le sommaire est en ligne chez son éditeur.

mLogic, la société montée par le fondateur de G-Drive, a créé la surprise l'an dernier avec la première solution de stockage Thunderbolt sur bandes magnétiques LTO-6 (Linear Tape Open avec une capacité native 2,5 To et un débit de 160 Mo/s). Ce mTape était vendu 3 599 $/env. 2 826 €). Celui-ci a connu du « retard à l’allumage », et n’a été réellement commercialisé qu’au début de l’été.

Lors du récent salon IBC, dédié à la vidéo professionnelle, mLogic a présenté un nouveau modèle dans sa gamme mTape, le mTape Extreme. Il s’agit d’un rack 2U utilisant le format Linear Tape File System (LTFS), avec des fonctions de glisser/déposer dans l’utilitaire mTape Utility livré.

Il gère le RAID 6 à l’aide de 8 disques. Il prend également en compte les 2 bus du Thunderbolt 2. Les données sont transférées à une vitesse théorique maximale de 360 Mo/s. Ses cartouches offrent ainsi une capacité de stockage de 10 To, record mondial pour les solutions de stockage/archivage compatible Thunderbold. Le mTape Extreme offre donc des vitesses de transfert deux fois supérieures et une capacité de stockage quatre fois plus importante que celles de son devancier.

Le mTape Extreme a été conçu pour garantir une sécurité de fonctionnement 24 heures sur 24 et pendant 365 jours. Selon mLogic, le système de vérification des erreurs assure une fiabilité de l'ordre de 1 erreur tous les 12 499 Petabytes transférés ! Soit une fiabilité cinq fois plus importante que celle de la technologie des disques durs SATA « enterprise » pour serveurs.

Outre cette version Extreme, mLogic a présenté une nouvelle ligne de produits dans la même famille. Toujours en Thunderbolt, le mTape R dispose d’un rack 1U à 2 disques LTO-6. Le mTape R Pro, quant à lui, est un rack 2U avec une solution RAID à 8 disques. Enfin, le mTape SAS est un système de stockage/archivage sur bandes magnétiques LTO-6. Il prend place sur un bureau et a recours à l’interface Serial Attached SCSI (SAS).

La version Mac de Mailbox, le logiciel de courrier électronique de Dropbox, continue son bonhomme de chemin en bêta. Certaines choses basiques comme de pouvoir redimensionner en largeur la liste des messages sont toujours inexplicablement absentes, mais au moins on a quelques améliorations ailleurs…

Les signatures par exemple, que l'on peut commencer à mettre en forme avec du code HTML pour leur donner un peu plus de cachet dans les messages que l'on envoie.

Ensuite, dans le dossier Sent (le logiciel est toujours en anglais), les messages envoyés sont maintenant pourvus d'une icône qui précise leur état. On distinguera ainsi plus facilement ceux qui ont été envoyés à la corbeille de ceux qui appartiennent à un échange qui a été archivé de ceux enfin qui appartiennent à une conversation toujours dans la boite d'arrivée.

Et puis il y a ce menu Message dans lequel figurent maintenant trois nouveaux items pour marquer un courrier d'une étoile, le signaler comme spam ou changer son état de lecture. Mais point de raccourcis-clavier associés. Mailbox progresse, cependant cette v.0.3.11 se situe encore à bonne distance d'une version — peut-être pas finalisée — mais que l'on pourrait adopter au quotidien.

Apple va peser de tout son poids l'an prochain sur la production mondiale en mémoire DRAM, écrit DRAMeXchange. La consommation par Apple de ces modules pour appareils mobiles et portables passerait de 16% aujourd'hui à 25% en 2015. Une augmentation sur fond de lancement de nouveaux iPad pour lesquels on parle de 2 Go de RAM, de portables équipés en futures barrettes LPDDR3 et de l'arrivée récente des iPhone 6.

Ces besoins d'Apple vont obliger les fabricants à adapter leur production, explique Avril Wu, en s'orientant beaucoup plus vers les composants destinés aux mobiles plutôt qu'aux PC. Samsung envisage d'augmenter ses capacités de production en DRAM pour l'année prochaine tout en travaillant aux procédés de gravure plus fins en 20nm.

SK Hynix avait déjà anticipé cette demande et Apple est devenu son second client. Il contribue à équiper les iPhone 6 de leurs puces de 1 Go de RAM. L'une de ses usines va être réorientée vers ces composants et une autre est en construction.

Micron Group/Elpida, que l'on trouve dans l'iPhone 6 Plus a consacré 70 à 80% de sa production d'Hiroshima aux commandes d'Apple. Ce fabricant aussi va proposer des gravures en 25 voire 20 nm et prévoit de produire davantage encore l'année prochaine pour répondre à la fringale des clients d'Apple.

Des APR et Apple ont été victimes à la fin de l'été d'un détournement de leurs comptes GSX. Le problème est a priori sans incidence pour des clients mais il a pu être mis à profit pour faciliter la circulation d'iPhone volés.

GSX, pour Global Service Exchange, désigne la plateforme de communication qui met en relation le SAV des revendeurs Apple avec AppleCare. C'est par là que transitent les dossiers de demandes de réparation d'un matériel sous garantie ou la commande de pièces détachées. Il s'agit d'un intranet sur lequel les techniciens des Apple Premium Resellers et Centres de Services Apple se connectent pour déclencher et suivre ces procédures.

D'après des échanges de mail que nous avons pu consulter, à la fin du mois d'août, une enseigne de revendeur Apple a constaté des demandes indues de pièces détachées d'iPhone pour de supposées réparations ou des commandes d'iPhone de remplacement. L'un des courriers évoque un autre cas chez un confrère avec « 20 000 euros de stocks d'iPhone » réceptionnés alors qu'aucune demande n'avait été faite. Dans un autre mail, un peu moins de 170 demandes de pièces détachées sont listées et là aussi aucune ne correspond à une requête faite par les équipes du revendeur.

Apple a enjoint ses partenaires concernés à changer les mots de passe et questions de sécurité de leurs techniciens. Une procédure qui est d'ailleurs imposée de manière régulière quatre fois par an. La plupart des demandes de réparations ont pu être bloquées en amont, affirme dans l'un de ces mail un responsable d'AppleCare pour la France.

La gêne est à la fois administrative — gérer le retour des téléphone reçus — et financière puisque des facturations ont été parfois réalisées. Il faut alors rembourser le revendeur ou lui proposer un avoir. Sans parler du temps perdu par les équipes de SAV confrontées à ces dysfonctionnements.

L'origine de ces intrusions et leurs motivations ne sont pas complètement claires, nous expliquait un interlocuteur qui a souhaité garder l'anonymat. S'agissant de la manière dont ces identifiants ont été subtilisés, il pense immédiatement à un phishing assez classique mais sans en avoir l'entière certitude. Il est devenu commun aujourd'hui de recevoir des mail prétendument envoyés par Apple pour soutirer des identifiants iTunes. Les mail demandant la même chose pour des accès GSX sont moins fréquents mais ils existent, nous en avions d'ailleurs reçu un l'an dernier. Un technicien chez un revendeur aura pu être abusé de cette manière.

Toutefois, la manière dont ces demandes de réparations ont été ensuite générées auprès d'Apple dénote d'une certaine connaissance de cet intranet :

Il s’agit sûrement d’un réseau bien organisé pour connaître le fonctionnement de GSX et pour créer de fausses réparations d’iPhone, car les réparations sont peut-être même créées via des scripts. En effet il y en a parfois 3 par minute. Or, via l’interface graphique, la création d’un dossier nécessite de répondre à certaines questions sur le diagnostic pour orienter le dossier vers le bon type de réparation et donc créer plusieurs dossiers par minute nécessite soit d’être très, très rapide soit que le système a été hacké et scripté !

Sur le plan des motivations, la seule hypothèse avancée est que ces intrus cherchent à obtenir des numéros de série flambant neufs qui seront utilisés pour des iPhone volés.

Lors d’un échange, le numéro de série du nouveau matériel est lié à l’ancien matériel. Ainsi, lorsqu'on saisit le nouveau numéro de série on voit qu’il correspond à un échange sur l’ancien numéro de série, et inversement. Du coup, à titre personnel je ne comprends pas précisément en quoi des demandes d’échanges permettraient de couvrir les traces d’iPhone volés, mais il faudrait connaître plus précisément les méthodes utilisées par ces gens.

Nous avons contacté Apple France pour tâcher d'en savoir plus mais n'avons obtenu aucune réponse. Quant à l'une des enseignes touchées, sollicitée à deux reprises, elle n'a pas souhaité communiquer sur le sujet. Nous avons contacté d'autres revendeurs qui nous ont expliqué ne pas être tombés dans le piège de ces faux mails.

Journée anniversaire et donc de promotions chez l'APR AndroMac. Son gérant nous a signalé que son enseigne fêtait les deux ans d'ouverture de la boutique de Plan de Campagne (entre Aix-en-Provence et Marseille). À cette occasion des réductions de 5% sont consenties sur les iPad et 10% sur tous les Macintosh, iPod et accessoires griffés Apple. Ces réductions sont valables demain samedi.

Dreamweaver va enfin être proposé en 64 bits à l'occasion de sa prochaine mise à jour. L'outil de création de sites d'Adobe exigera alors OS X Lion au minimum et son éditeur promet des progrès dans ses performances. Adobe précise également que si cette mise à jour va écraser celle de juin dernier, il sera toujours possible de retélécharger et d'utiliser la version CC actuelle.

Si l'on utilise des extensions d'éditeurs tiers, il faudra s'enquérir de leurs mises à jour. Les modules utilisés aujourd'hui ne fonctionneront plus en mode 64 bits. Adobe assure avoir travaillé en amont avec ces développeurs. Davantage de détails sur les autres modifications apportées au logiciel seront données début octobre. Il n'y a pas encore de date précise toutefois pour la disponibilité (prochaine) de cette mise à jour.