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Le courrier de Tim Cook sur les fournisseurs d'Apple

par Florian Innocente le 13 janvier 2012 à 20:13

Apple a publié ce soir son rapport annuel sur les conditions de travail au sein de ses fournisseurs. On aura l'occasion d'y revenir plus en détail, mais il est à relever, chose inédite, que la société y dresse la liste nominative des entreprises avec lesquelles elle travaille.



Ce répertoire compte 156 sociétés qui ont été en affaires à un moment ou un autre avec Apple en 2011, ou le sont encore, mélange de noms connus (Samsung, Western Digital, Sony…) et d'autres plus confidentiels. Cette liste représente 97% des composants, matériaux et travaux réalisés pour Apple.

Il lui avait été reproché par des ONG chinoises en novembre dernier de ne pas donner ces informations, suivant en cela sa politique du secret. Ce qui compliquait la tâche de ces associations lorsqu'il s'agissait de vérifier les pratiques de certaines de ces entreprises (lire Ecologie : Apple et les ONG chinoises avancent).

Apple a aussi, toujours en réponse à des critiques, approfondi ses audits sur les questions de respect de l'environnement. 14 entreprises ont fait l'objet de contrôles sur ce point.

En parallèle à cette publication, Tim Cook a adressé ce soir un mail au sein d'Apple, en voici le texte complet traduit ainsi que la version originale que nous avons obtenue :

Nous venons de publier notre sixième mise à jour annuelle sur les conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement d'Apple, et je tiens personnellement à partager quelques-uns des résultats avec vous.

Nous insistons pour que nos partenaires suivent strictement le code de conduite d'Apple, et pour s'assurer qu'il en est ainsi, l'équipe en charge du suivi de nos fournisseurs a conduit l'année dernière plus de 200 audits au sein des installations de l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement. Ces audits ont pour objectif de s'assurer que les conditions de travail sont sûres et justes, et si un fabricant ne répond pas à nos critères, nous cessons de travailler avec lui.

Grâce à notre programme de responsabilité des fournisseurs, nous avons constaté des améliorations spectaculaires dans les conditions d'embauches de nos fournisseurs. Afin d'éviter le recours au travail des mineurs, notre équipe rencontre des employés, vérifie les dossiers et contrôle les procédures utilisées par nos fournisseurs pour vérifier l'âge des travailleurs. Ces efforts ont été extrêmement bénéfiques et, en résultat, les cas de travail de mineurs ont fortement baissé l'année dernière. Nous n'avons trouvé aucun employé mineur chez nos fournisseurs chargés de l'assemblage final et nous continuerons jusqu'à ce que ce nombre soit égal à zéro partout dans les autres entreprises. (le rapport signale 13 cas d'employés mineurs, dont 6 étaient toujours en activité, constatés dans 5 entreprises, ndr).

Nous avons également usé de notre influence pour améliorer sensiblement les conditions de vie pour les gens qui fabriquent nos produits. Apple a établi un nouveau standard pour les fournisseurs qui offrent des logements à leurs employés, afin de s'assurer que les dortoirs sont confortables et sûrs. Pour répondre à nos critères, de nombreux fournisseurs ont rénové leurs dortoirs ou en ont construit de tout nouveaux.

Isoler et corriger les problèmes ne suffit pas. Notre équipe a mis en place un programme ambitieux de formation pour informer les employés sur le code de conduite d'Apple, les droits des travailleurs, et de la santé et sécurité au travail. Plus d'un million de personnes sont informées de ces droits du fait qu'elles ont travaillé pour un fournisseur d'Apple. De plus, Apple propose gratuitement des programmes de formation continue sur nombreux sites de fabrication en Chine. Plus de 60 000 travailleurs se sont inscrits à des cours sur la gestion, pour développer des compétences entrepreneuriales ou apprendre l'anglais.

Enfin, nous faisons un grand pas aujourd'hui vers une plus grande transparence et une surveillance indépendante de notre chaîne d'approvisionnement en rejoignant la Fair Labor Association. La FLA est une organisation à but non lucratif qui se consacre à l'amélioration des conditions pour les travailleurs du monde entier, et nous sommes la première entreprise de technologie dont elle a approuvé l'adhésion. L'équipe d'auditeurs de la FLA aura un accès direct à notre chaîne d'approvisionnement et ils feront un rapport indépendant dont les conclusions seront publiées sur leur site.

Personne dans notre industrie ne contribue à améliorer les choses pour les travailleurs comme le fait Apple aujourd'hui. Je vous encourage à prendre un peu de temps pour en apprendre plus sur ces efforts, afin que vous puissiez être aussi fier des contributions d'Apple dans ce domaine que je le suis.

Version originale

Team,

We've just released our sixth annual update on conditions in Apple's supply chain, and I want to personally share some of the results with you.

We insist that our manufacturing partners follow Apple's strict code of conduct, and to make sure they do, the Supplier Responsibility team led more than 200 audits at facilities throughout our supply chain last year. These audits make sure that working conditions are safe and just, and if a manufacturer won't live up to our standards, we stop working with them.

Thanks to our supplier responsibility program, we've seen dramatic improvements in hiring practices by our suppliers. To prevent the use of underage labor, our team interviews workers, checks employment records and audits the age verification systems our suppliers use. These efforts have been very successful and, as a result, cases of underage labor were down sharply from last year. We found no underage workers at our final assembly suppliers, and we will not rest until the number is zero everywhere.

We've also used our influence to substantially improve living conditions for the people who make our products. Apple set a new standard for suppliers who offer employee housing, to ensure that dormitories are comfortable and safe. To meet our requirements, many suppliers have renovated their dorms or built new ones altogether.

Finding and correcting problems is not enough. Our team has built an ambitious training program to educate workers about Apple's code of conduct, workers' rights, and occupational health and safety. More than one million people know about these rights because they went to work for an Apple supplier. Additionally, Apple offers continuing education programs free of charge at many manufacturing sites in China. More than 60,000 workers have enrolled in classes to learn business, entrepreneurial skills or English.

Finally, we are taking a big step today toward greater transparency and independent oversight of our supply chain by joining the Fair Labor Association. The FLA is a leading nonprofit organization dedicated to improving conditions for workers around the world, and we are the first technology company they've approved for membership. The FLA's auditing team will have direct access to our supply chain and they will report their findings independently on their website.

No one in our industry is driving improvements for workers the way Apple is today. I encourage you to take some time to read more about these efforts, so that you can be as proud of Apple's contributions in this area as I am. The details are online now at apple.com/supplierresponsibility.

Tim

Avec Anthony Nelzin

Commentaire(s)

avatar krysz 13/01/2012 - 20:16

c'est cool les mails de Tim Cook commencent par Team, et se finissent par Tim

voilà c'est tout....

avatar Vaudoux 13/01/2012 - 20:19

Team,
...
...
Tim.

Beau trait d'humour si s'en est un !

avatar Jean Claude Dusse 13/01/2012 - 20:36

Mmmmm

avatar lmouillart 13/01/2012 - 20:36

Et bien on voit tout ce suite de quelle boite viens Tim Cook, même discours même façon de faire, bref que du bon pour Apple.

Il y a 5 sociétés qui ont été prises en fraude, avec forcement rupture de contrat à la clé, il ne réfléchissent pas 3 secondes lorsqu'ils font ça ?

avatar Anonyme (non vérifié) 13/01/2012 - 20:45

[quote]es cas de travail de mineurs ont fortement baissé l'année dernière[/quote]
Je ne savais pas que les batteries Apple fonctionnaient encore au charbon, pour le reste je n'en crois pas un mot, on dirait Marchais de retour de l'Union Soviétique.

avatar Ibaby 13/01/2012 - 20:46

Que font les ouvriers sur la photo ?

avatar Francis Kuntz 13/01/2012 - 20:52

C'est marrant le différent traitement des news de Foxconn dans les médias. Quand Apple a une merde, les news font le tour du monde en expliquant à quel point Apple c'est des connards et qu'ils sont responsables de tout.

Par contre, lors que l'usine dédié aux XBOX 360 est dans le trouble avec 300 salariés qui menacent de se suicider, pas une news...
http://seattle.cbslocal.com/2012/01/10/hundreds-threaten-suicide-at-microsoft-supplier-plant-in-china/

avatar Philactere 13/01/2012 - 21:08

@Madalvée :
Tout n'est bien sûre pas rose mais certaines sociétés essaient réellement de contrôler dans une certaine mesure ces aspects sociaux, Apple en fait probablement aussi parti.
Maintenant c'est sûre il ne faut être dupe, ce n'est certainement pas par charité mais plutôt pour l'image que ça renvoi aux consommateurs. Et les efforts de régulations s'arrêteront comme partout ailleurs quant le prix des composants s'en ressentira trop.

Au sujet des batteries au charbon rien a redire ! merci pour la bonne tranche :-)

avatar ork.ch 13/01/2012 - 21:09

Par curiosité, où peut-on trouver "le code de conduite d'Apple" ?

avatar Francis Kuntz 13/01/2012 - 21:27

Apple est la première entreprise du monde a rejoindre la FLA. A ajouter dans la news à mon avis.

http://www.prnewswire.com/news-releases/apple-joins-fair-labor-association-137285303.html
"The Fair Labor Association today announced that Apple will join the FLA as a Participating Company, effective immediately. The FLA will independently assess facilities in Apple's supply chain and report detailed findings on the FLA website. Apple becomes the first technology company to join the Association as a Participating Company."

avatar Florian Innocente 13/01/2012 - 21:46

[b] Par curiosité, où peut-on trouver "le code de conduite d'Apple" ? [/b]

Après le lien donné dans la première ligne.

http://www.apple.com/supplierresponsibility/code-of-conduct/

[b] Francis Kuntz : Apple est la première entreprise du monde a rejoindre la FLA. A ajouter dans la news à mon avis. [/b]

A mon avis c'était déjà en toutes lettres dans la news, deux fois même en VF et VO.

avatar Hasgarn 13/01/2012 - 21:50

@ krysz et Vaudoux : Là ou ça me fait rire, c'est que j'ai une équipe de Worms dans Worms Wolrd Party qui s'appelle la Team Tim, avec des Tim Otey, Tim Énerve etc. ^^

@ lmouillart : malheureusement, faut croire que non.
Ce Tim, avec ses lettres à ses employés, fait un bon travail d'information. C'est louable.

avatar Crist'o 13/01/2012 - 21:58

Dortoirs rénovés...Ouf, on peut dormir tranquille.

avatar jujuv71 13/01/2012 - 22:07

j'aime beaucoup la photo… on se croirait revenu aux Temps Modernes avec Charlot et sa clé de 32……
Et dire qu'en occident, ce genre de tâches serait remplacé par des machines………
Il y a du pour et du contre…

@Jean-Claude Dusse : je sais qui tu es et nous avons passé deux ans ensemble……… dans le même dortoir……… ;-))

avatar shenmue 13/01/2012 - 22:54

@Francis Kuntz:"C'est marrant le différent traitement des news de Foxconn dans les médias. Quand Apple a une merde, les news font le tour du monde en expliquant à quel point Apple c'est des connards et qu'ils sont responsables de tout."

On peut le dire gentiment: le traitement médiatique d'Apple dans les médias français est absolument ordurier vis à vis des salariés de cette entreprise et des acheteurs des produits de cette entreprise, et ce traitement de l'info à charge, systématiquement à charge dans notre pays, explique à mon sens, et je l'avais annoncé, la baisse d'influence d'Apple dans les ventes micros et smartphones. Car on peut dater le moment où la PDM smartphone et micro à commencer à fléchir à partir du moment de la fausse affaire des iPhones explosifs. A partir de cela les articles à charge n'ont jamais cessé, totalement biaisé et souvent faisant dans la désinformation stricte, tandis que tous ce qui se passait chez les concurrents était passé sous silence. Apple souffre ici d'une couverture médiatique absolument détestable, même au moment de la mort de Steve Jobs l'intégralité des articles dans Libé étaient là pour dénoncer les conditions de travail chez foxconn où le côté soit disant sectaire de la marque: tous les poncifs y sont passé. Tu rajoutes à ça des trucs comme les guignols qui font passé les clients d'Apple pour des crétins, et tu as la bonne dose pour que l'influence, qui avait fortement augmenté à partir de 2005/2006, s'effondre à partir de 2008 (et là, ça commence à sentir le pâté).

avatar Ludavid21 13/01/2012 - 23:00

Apple commence à bien changer depuis que Steve Jobs n'est plus là =/

avatar Steeve J. 13/01/2012 - 23:13

@lmouillart :
'Et bien on voit tout ce suite de quelle boite viens Tim Cook, même discours même façon de faire, bref que du bon pour Apple.'
Encore un inouilligisme ?
Je sais pas si tu es au courant mais Tim Cook est chez Apple depuis 1998 !!!

avatar Lymf 13/01/2012 - 23:22

@krysz superbe hahaha :))

avatar macbookeur75 13/01/2012 - 23:47

grâce à MacGé et les lettres internes et confidentielles dévoilées, le nb de chômeurs augmente...

j'imagine que tous les mois, il doit y avoir 1 employé ou 2 qui se font virer pour avoir envoyer les infos avec MacGé...

avatar Philactere 13/01/2012 - 23:59

@macbookeur75 :
Tu penses sérieusement que cette lettre était confidentielle et n'était pas destinée à être connue du grand public ?
Rassures-moi, c'était du 3ème degré ?

avatar AL3xKro 14/01/2012 - 00:03

@Steeve J.

@lmouillart :
'Et bien on voit tout ce suite de quelle boite viens Tim Cook, même discours même façon de faire, bref que du bon pour Apple.'
Encore un inouilligisme ?
Je sais pas si tu es au courant mais Tim Cook est chez Apple depuis 1998 !!!

Je crois qu'il sait.

avatar rikki finefleur 14/01/2012 - 00:27

tu as raison shemue,
Vive les délocalisateurs
et vive les travailleurs qui dorment en dortoir..
Au fait j'espere que vous aussi vous dormez au dortoir puisque c'est si smart..

Je vous ferai remarquer qu'il y a encore fort longtemps, michelin qui n'était pas 1ere société mondiale, ni avait 80 milliards de cash , construisait de vrais logements pour ces ouvriers et pas des dortoirs minuscules ou 10 personnes s'entassent..
Mais bon a vous lire, c'est tout a fait normal que la 1ere société délocalise pour profiter d'une certaine pauvreté dans des complexes militaro ferme ta geule et bosse.
C'est un autre respect de l'espèce humaine.. Pour ma part cela me ferait du mal de savoir que mes ouvriers s'entassent dans des dortoirs..Plus encore quand j'ai 80 mds de $ de cash..Pas Apple
Bonne nuit dans votre dortoir..

avatar BlueVelvet 14/01/2012 - 02:23

@ rikki finefleur: à ce stade, les usines dans lesquelles sont produits le MBP, ou l'iMac, ou l'iPhone, que sais-je, sur lequel tu as écris ton commentaire sont en effet des usines à dortoirs. C'est la Chine.
Maintenant, peu à peu, on voit monter des demandes des ouvriers chinois, et en parallèle, des sociétés occidentales qui cherchent à dorer leur blason. Ca converge. Tant mieux.

avatar mugu 14/01/2012 - 03:58

Lenovo (Thinkpad) a les meilleurs conditions de travaille dans l'industrie informatique. Apple a les pires. Ca na pas changé cette année. Pardon si je ne vous pas sentir bien avec votre nouveau macbook air super fashion.

avatar debione 14/01/2012 - 04:39

@mugu

Des sources???? Parce que tu dis de la merde la.... Donne moi a source comme quoi Apple à les plus mauvaise condition de travail? (parce qu'au passage le 50% des entreprises bossant pour apple bossent aussi pour les autres assembleurs.....)

Pardon si je t'ai fait sentir débile... Enfin non, pas pardon, quand on dit de a merde on assume... ;)

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