Réparer soi-même son iPhone est bien possible, mais il faut vraiment le vouloir

Nicolas Furno |

Apple a ouvert fin avril son service de réparation en libre-service qui permet à ses clients américains de réparer eux-mêmes leurs iPhone. Le constructeur envoie des pièces officielles et surtout peut fournir le même matériel qu’en Apple Store pour effectuer ces réparations, pas moins de 35 kg de matériel. On avait déjà eu l’occasion de voir le contenu de ce kit, mais Quinn Nelson s’est lancé dans une vraie réparation et a commandé le kit pour remplacer la batterie et l’écran d’un iPhone 12 mini.

Sa vidéo le montre bien, le processus est long et assez complexe, avec pas moins de trois machines différentes qui ont chacune un rôle précis. La première chauffe le pourtour du téléphone pour ramollir l’adhésif qui maintient l’écran en place, la deuxième applique une pression spécifiquement sur la batterie et la troisième sert à appliquer une pression sur l’écran pour le remettre en place. Ces machines sont sophistiquées et parfaitement adaptées à l’iPhone réparé, on retrouve bien là le sens du détail de la firme, jusqu’aux petites vis fournies dans des cartons qui signalent leur position.

Cette machine chauffe les bords de l’iPhone pour décoller l’écran du reste.

Néanmoins, ce processus est parfois inutilement complexe et surtout, pas toujours suffisant, comme en témoignent les difficultés du youtubeur pour retirer l’adhésif original. Ajoutez à cela un prix identique à une réparation officielle, le transfert pas bien écologique de plusieurs dizaines de kilo de matériel ou encore l’appel d’un quart d’heure nécessaire à la fin pour terminer la réparation et on peut confirmer ce que l’on pressentait dès le départ : Apple n’a vraiment pas envie de vous laisser réparer votre iPhone vous-même…

avatar marc_os | 

« Apple n’a vraiment pas envie de vous laisser réparer votre iPhone vous-même »

Ceci est un procès d'intention.
Enfin, nous-même peut-être pas, mais ça va permettre à des boutiques autres qu'Apple de faire ce genre de réparation, non ?

avatar whocancatchme | 

@marc_os

Non mais c’est juste pour se couvrir des possibles restrictions européennes, les mecs sont bons ils ont un coup d’avance sur tout. Ils font un truc inutilisable mais ils pourront dire que c’est la… très fort mais la célèbre roublardise d’Apple en marche

avatar cecile_aelita | 

@whocancatchme

Je trouve l’idée vraiment bonne personnellement 🙂.
Ils ont réussi à faire plaisir à la loi sans changer leur position! J’applaudis des deux mains 😋❤️!

avatar debione | 

@cecile_aelita:

Perso, faire plaisir à la loi.... Je préfèrerais qu'ils me fassent plaisir à moi....

avatar cecile_aelita | 

@debione

Sauf que faire plaisir à la loi, on ne leur demande pas leur avis 😋!
Alors que te faire plaisir à toi, c’est eux qui peuvent décider 😋!

avatar Supernova | 

@cecile_aelita

On a le choix question emojis alors pourquoi sortir la langue à tout bout champ ??
Slurp slurp slurp 😋😋😋, drôle de manie je trouve.
Quitte à être un peu cru, vu que tu ne sembles pas t’en apercevoir, voilà ce que ça évoque au commun des mortels :
👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀🍆🫦💦😋 👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀
Et ne crois pas que c’est tant tiré par les cheveux. C’est juste histoire que quelqu’un te le dis (si ça n’est pas déjà le cas). Après tu en fais ce que tu veux 🤷‍♂️

avatar iPop | 

@Supernova

Je suis d’accord à toi. Moi ça me fait plutôt rire.

avatar cecile_aelita | 

@iPop

« Je suis d’accord à toi. Moi ça me fait plutôt rire. »

Ça tombe bien c’est le but 😅😋😋 (un ou deux de plus pour agacer notre compagnon 😅🤣)!

avatar r e m y | 

Pour satisfaire aux futures exigences européennes, ils ont encore quelques efforts à faire sur certains points... 😊
"- des exigences en termes de conception des produits pour qu’ils soient durables et réparables en toute sécurité, et que toutes les pièces soient facilement démontables;"
https://www.europarl.europa.eu/news/fr/press-room/20220309IPR25157/droit-a-la-reparation-les-deputes-enoncent-leurs-exigences

avatar IsaPain | 

@whocancatchme

La mauvaise foi de Tim dans une valise de 35 kg... Tellement mesquin. 😟

Et dire qu'avant l'arrivée de l'iPhone, on faisait coulisser le derrière de tout téléphone (y compris les smartphones de l"poque, car, si si, ça existait) et et la batterie était changée en une minute... Comment rendre captif un client en mettant à profit de l'entreprise une ingénierie de mauvaise foi.

Quand certains s'en amusent, ici ça donne plutôt la nausée. 🤮 🤮 🤮

avatar toto_tutute | 

Il y a peut-être méprise. Ces outils semblent clairement destinés aux réparateurs professionnels. Ça permettra d’augmenter considérablement le nombre de réparateurs tiers au delà des réparateurs agréés.

Certains réparateurs amateurs pourront peut-être même plus facilement lancer leur business de réparateur.

avatar Nicolas Furno | 

@toto_tutute

On parle d'un prêt d'une semaine et d'un kit spécifique pour chaque modèle d'iPhone, pas d'un matériel destiné aux réparateurs professionnels. Il me semble bien que le site est réservé aux particuliers d'ailleurs.

avatar H2Apps | 

@nicolasf

Je croyais que le kit était achetable?
Si c’est interdit aux professionnels, je ne vois personne acheter le kit. Si?

avatar Nicolas Furno | 

@H2Apps

C'est une location pour 49 $ et pour une semaine.

avatar mat16963 | 

@nicolasf

C’est faux, le kit est bien achetable 😉
Par contre comme il faut un appel avec l’assistance à chaque réparation ça limite fortement l’intérêt…
Donc au final, c’est ni entièrement pour les bricoleurs du dimanche, ni entièrement pour les réparateurs indépendants…

avatar Nicolas Furno | 

@mat16963

Ce n'est pas du matériel Apple, donc ça doit être trouvable assez facilement, en effet. Mais ce que je veux dire, c'est que le kit proposé sur le nouveau site d'Apple (enfin, pas vraiment d'Apple, on se comprend) est proposé uniquement pour des locations d'une semaine.

avatar mat16963 | 

@nicolasf

Il suffit de simuler une commande (par exemple changement d’écran pour iPhone 12) sur le site: https://www.selfservicerepair.com/order
D’abord, c’est la caisse en location de 7 jours qui est proposée, mais en-dessous ce sont bien toutes les pièces et machines qui sont proposées à l’achat… maintenant s’il en faut une par modèle d’iPhone et vu leur prix, je doute que beaucoup de monde va en acheter par ce biais… ce qui sera sûrement une excuse pour Apple de fermer ce programme par manque de succès d’ailleurs 🙄

avatar Nicolas Furno | 

@mat16963

Bien vu, mea culpa. Et je vois qu'on peut acheter les machines de base et les socles à part, donc c'est une machine et plusieurs socles. Donc ça pourrait servir à un réparateur en effet.

avatar arekusandoro | 

@nicolasf

D’où le vous avez vu on est sympa !
Juste de la com’ pour dire qu’ils proposent des solutions alternatives et qu’ils n’obligent pas le gens à le faire chez eux (enfin au final …).

Après tu as toujours les réparateurs officiels mais en ces temps de jugement dès que tu deviens trop omniprésent … c’est toujours bien de dire que tu fais l’effort de proposer des solutions aux particuliers …

Pour le côté écolo on repassera

avatar airmac | 

@nicolasf

Les clés de 13 sont disponibles partout aussi c’est pas pour autant que tout le monde peut ou sache s’en servir

avatar fredsoo | 

@airmac

Les clés de 13…. Toute ma jeunesse 👍🏻😁

avatar Crkm | 

Ah là là, macg et reconnaître leurs erreurs, toute une histoire.

avatar arekusandoro | 

Tout ça est fait juste pour dire « vous voyez on est sympa vous pouvez réparez vous même »

avatar Crunch Crunch | 

Oui, voilà, c'est ça !
C'est aussi surtout ce que les gens demandaient -> Pouvoir réparer eux-même leur iPhone.

Je vois déjà "Tata Irma"… Maisss heuuuuuu je fais comment…

avatar Crunch Crunch | 

Je ne suis pas d'accord avec votre conclusion.
Il faut "simplement" admettre, que la réparation d'un objet aussi complexe que les derniers iPhone, n'est pas aisé pour le grand public !

Pourquoi ne pas appliquer la même demande pour réparer sa Tesla ou WV ID3 ? Parceque ce genre de réparation est un METIER ! Vouloir tout mettre dans les mains de l'utilisateur final n'a pas de sens…

Mon avis (et cela n'implique que moi), est qu'Apple, au lieu de cherche a argumenter sans fin, a préféré proposer tous les outils et démarches à suivre. On final, on se rend compte que c'est trop lourd… Exactement ce qu'Apple disait ! Mais si elle (Apple) c'était arrêtée aux mots, on l'aurait accusée de mauvaise volonté. Voilà maintenant les outils, et la démarche sont là -> Et on se rend compte que c'est LOURD et fastidieux -> Oui !

Et le monde se réveille de son doux rêve: C'est COMPLIQUÉ !!!
Pas par mauvaise volonté. Mais parque c'est une réalité !

Aller sur Mars aussi est compliqué ! Encore heureux que personne n'ai posé plainte, pour "Manque de bonne volonté" de proposer un accès libre aux autres planètes !

avatar DarkChocolâte | 

@Crunch Crunch

+1 On est plus en 1982

avatar Flyingbike | 

@Crunch Crunch

Remarque intelligente !

avatar r e m y | 

Mais c'est le choix d'Apple de mettre tout ça à disposition des particuliers.
Aucun texte sur le "droit à la réparation" ne demande à ce que chacun puisse réparer son smartphone lui-même. Il s'agit juste qu'il ait la possibilité de le faire réparer par le technicien de son choix et pas obligatoirement chez le constructeur ou le réseau de la marque, ce qui nécessite que le constructeur mette à disposition les pièces détachées et procédures spécifiques de remplacement quand c'est necessaire.

C'est l'équivalent des textes (maintenant très anciens) qui ont mis cette même obligation pour les réparations et l'entretien automobile. Personne n'en a conclu à l'époque que c'était stupide car 99% des utilisateurs de voiture n'ont pas les compétences pour réparer quoi que ce soit sur leur véhicule!

Maintenant, ce que montre aussi Apple par cette démarche, c'est que ses iPhones ne sont vraiment pas conçus pour être réparables facilement... si la nécessité d'un changement régulier de batterie était pris en compte à la conception, son remplacement pourrait être grandement facilité, y compris pour être fait par le propriétaire de l'iPhone lui-même.

avatar House M.D. | 

@r e m y

Ils étaient beaucoup plus simples à ouvrir, et donc à réparer, avant qu’ils deviennent étanches.

On ne peut pas tout avoir, un appareil compact, étanche, et facile à réparer…

P.S. : c’est le même souci chez tous les constructeurs de smartphone, dès qu’ils ont la moindre étanchéité, c’est une galère à ouvrir et à refermer. Apple n’est même pas le plus mauvais élève en la matière…

avatar r e m y | 

En labo on utilise certains équipements étanches (IP68 voire IP69) qui comportent des éléments devant être remplacés régulièrement. Certains sont tout aussi complexes électroniquement et de taille similaire à un iPhone (voire plus petits pour certaines sondes) et Ils ne sont pas difficile à ouvrir pour autant. Déjà, ils utilisent des joints d'étanchéité (qui doivent être remplacés après chaque ouverture) pas de la colle...

avatar House M.D. | 

@r e m y

Après parlant de sondes de labo on peut imaginer que le tarif n’est pas le même qu’un appareil grand public…

avatar mat16963 | 

@Crunch Crunch

Bon s’ils l’avaient vraiment voulu, les produits seraient déjà conçus pour être plus facilement réparés et surtout, ils auraient adapté les instructions pour les rendre compréhensibles par tous (car actuellement c’est exactement les mêmes que pour les techniciens agréés qui ont, eux, suivi une formation pour comprendre ces manuels)… Donc oui réparer soit même n’est pas aussi simple que ce que certains disent mais pas autant complexe que ce qu’Apple montre…

avatar MarcMame | 

@Crunch Crunch

"Il faut "simplement" admettre, que la réparation d'un objet aussi complexe que les derniers iPhone, n'est pas aisé pour le grand public !"

——-
Il faut aussi "simplement" admettre qu’Apple, avec l’usage immodéré de colles plutôt que de vis, à décidé de ne pas faciliter l’accès au démontage de ses appareils.
Cet agencement intérieur est assumé mais n’essayez pas d’affirmer pour autant qu’ils n’avaient pas d’autres choix pour des raisons esthétiques ou de finesse.
Un autre choix est toujours possible.

avatar debione | 

@MarcMame:
Et pour cela, il suffit de comparer les mbp 2015 avec tout ce qui est sorti derrière pour comprendre que l'on n'est nullement dans une obligation technique de faire du tout coller, mais bien dans une volonté d'empêcher l'ouverture des appareils...

Pour notre sécurité bien sur--->

avatar House M.D. | 

@MarcMame

Vous faites comment avec de simples vis pour rendre l’appareil étanche IPX8? J’attends votre démonstration avec impatience…

avatar MarcMame | 

@House M.D.

"Vous faites comment avec de simples vis pour rendre l’appareil étanche IPX8? J’attends votre démonstration avec impatience…"
————
Je ne vois AUCUNE incompatibilité.
Je rappelle que le tiroir Sim ne tient à son étanchéité que par la simple pression d’un vulgaire joint.
A ma connaissance, le tiroir Sim n’est pas collé.
Mais j’attends avec impatience votre démonstration de son impossibilité. 😉

avatar House M.D. | 

@MarcMame

Ne confondez pas un tiroir SIM, pièce relativement compacte, et tout un écran… il n’y a pas la même surface de pression, la même flexion, etc…

avatar MarcMame | 

@House M.D.

"Ne confondez pas un tiroir SIM, pièce relativement compacte, et tout un écran… il n’y a pas la même surface de pression, la même flexion, etc…"
——-
Je pense que tu as parfaitement compris mon propos.
Concernant l’écran c’est différent. Je me doute que le procédé de laminage implique des couches les plus près les unes des autres pour ne pas avoir l’impression que l’écran se trouve « en dessous ».
Est-ce que cela peut se réaliser sans collage avec des vis sous pression ? Je ne sais pas.
Pour le reste, l’agencement des éléments internes n’est pas un modèle de simplicité.

avatar House M.D. | 

@MarcMame

Ce n’est pas forcément un modèle de simplicité, mais au final Apple est loin d’être un mauvais élève dans le genre… on est certes loin d’un Fairphone, mais quand je vois des concurrents où le moindre démontage implique de littéralement exploser le dos du téléphone parce qu’il est tellement flexible qu’on ne peut pas le décoller, ou encore récemment LG qui avait sorti un appareil avec marqué spécifiquement que la batterie ne devait en aucun cas être démontée de l’appareil, ou encore d’autres où il faut enlever des pièces diverses pour accéder à la batterie ou à l’écran… je trouve que ça va encore.

Au final, le seul truc chiant c’est la colle d’étanchéité, mais à mon sens à moins de faire ça façon Nikonos et donc encore bien plus cher, je doute qu’on puisse faire sans…

avatar DP-Britto | 

@House M.D.

C’est pas parce qu’Apple fait mieux que les autres que c’est super. Regardez le bordel que ça a l’air d’être pour dire « nous on l’autorise, vous voyez »… mais encore heureux en fait, parce que le produit il appartient à qui ?

avatar en chanson | 

@House M.D.

Essaie de te rassurer comme tu peux…🤪

avatar House M.D. | 

@en chanson

Me rassurer? Je n’ai ni travail, ni actions chez Apple, je ne fais que constater.

Et contrairement à vous, j’ai bien assez d’occupations dans la vie pour ne pas avoir à perdre mon temps à troller comme un idiot sur un site parlant d’une marque que je n’aime pas…

avatar purepix | 

@House M.D.

Nikonos ! Bien 15ans que j’en ai pas entendu parler 🤩

avatar House M.D. | 

@purepix

Et inoubliable ;)

avatar purepix | 

@House M.D.

Pour la vie !

avatar r e m y | 

Comment on fait? Comme Apple avec ses iPhones (qui comportent un nombre de vis très importants, de toutes sortes...) mais on remplace la colle par de vrais joints d'étanchéité, conçus pour assurer l'étanchéité et pas pour rendre l'ouverture difficile!
Ca se pose exactement comme la colle utilisée par Apple sauf que...ça ne colle pas.

Maintenant, je vous rejoins pour reconnaître que pour la tenue de l'écran sur toute sa surface, la colle aide bien. En la remplaçant par une pâte d'étanchéité, il faudrait certainement placer un plus grand nombre de vis de fixation sur tout le pourtour.

avatar House M.D. | 

@r e m y

Possibilité d’industrialiser ça au même niveau de rapidité qu’un téléphone actuel? J’ai quelques doutes…

avatar MacGruber | 

C’est ce que je me tue à dire depuis le début. Ce n’est pas une réparation accessible à tous

avatar JOHN³ | 

@MacGruber

Tu nous l’avais bien dit !

avatar r e m y | 

Sauf que ce n'est pas ce qui est demandé par les différentes législations en préparation, que ce soit aux USA ou en Europe.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Droit_à_la_réparation

Le droit à la réparation c'est faire en sorte que les conditions soient réunies pour que le consommateur puisse faire réparer son appareil sans avoir à passer obligatoirement par le constructeur ou son réseau, ce qui nécessite que les pièces détachées et les procédures de réparation soient mises à disposition par le constructeur.
Accessoirement, l'ambition de ces projets de loi, notamment en Europe, c'est aussi "des exigences en termes de conception des produits pour qu’ils soient durables et réparables en toute sécurité, et que toutes les pièces soient facilement démontables".

https://www.europarl.europa.eu/news/fr/press-room/20220309IPR25157/droit-a-la-reparation-les-deputes-enoncent-leurs-exigences

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