Apple a ouvert fin avril son service de réparation en libre-service qui permet à ses clients américains de réparer eux-mêmes leurs iPhone. Le constructeur envoie des pièces officielles et surtout peut fournir le même matériel qu’en Apple Store pour effectuer ces réparations, pas moins de 35 kg de matériel. On avait déjà eu l’occasion de voir le contenu de ce kit, mais Quinn Nelson s’est lancé dans une vraie réparation et a commandé le kit pour remplacer la batterie et l’écran d’un iPhone 12 mini.
Sa vidéo le montre bien, le processus est long et assez complexe, avec pas moins de trois machines différentes qui ont chacune un rôle précis. La première chauffe le pourtour du téléphone pour ramollir l’adhésif qui maintient l’écran en place, la deuxième applique une pression spécifiquement sur la batterie et la troisième sert à appliquer une pression sur l’écran pour le remettre en place. Ces machines sont sophistiquées et parfaitement adaptées à l’iPhone réparé, on retrouve bien là le sens du détail de la firme, jusqu’aux petites vis fournies dans des cartons qui signalent leur position.
Néanmoins, ce processus est parfois inutilement complexe et surtout, pas toujours suffisant, comme en témoignent les difficultés du youtubeur pour retirer l’adhésif original. Ajoutez à cela un prix identique à une réparation officielle, le transfert pas bien écologique de plusieurs dizaines de kilo de matériel ou encore l’appel d’un quart d’heure nécessaire à la fin pour terminer la réparation et on peut confirmer ce que l’on pressentait dès le départ : Apple n’a vraiment pas envie de vous laisser réparer votre iPhone vous-même…
