Coup d'œil sur le kit de réparation libre-service d'Apple pour iPhone

Florian Innocente |

Apple a ouvert cette semaine aux États-Unis son service de commande de pièces détachées pour les iPhone récents et de location des outils pour réaliser ces interventions soi-même.

Images : AppleInsider

AppleInsider a ainsi loué pour 49 $ (et 1 272 $ de dépôt de garantie) les deux grosses valises contenant deux machines-outils et quelques accessoires. Cet ensemble d'une trentaine de kilos au total arrive scellé et on en dispose pendant une semaine.

Réparation en libre-service : la caisse à outils d

Réparation en libre-service : la caisse à outils d'Apple en location pèse 35 kg

C'est exactement l'équipement utilisé par les professionnels. L'un des outillages sert à retirer l'écran par décollage thermique et l'autre, une presse, permet de s'assurer que la nouvelle batterie est correctement insérée et de repositionner l'écran ensuite. Plusieurs éléments importants des iPhone peuvent être ainsi remplacés : batterie, haut-parleur inférieur, caméra, écran, logement SIM et Taptic Engine.

La presse

Les bricoleurs amateurs seront à coup sûr ravis de se frotter à ces outils qui ne se croisaient que dans les ateliers des Apple Store et des réparateurs agréés. Ce service va se déployer à l'international avant la fin de cette année et la première étape, a indiqué Apple, sera l'Europe. Sans plus de précisions pour les pays concernés en premier sur notre continent.

Dans l'état actuel de l'offre, la Pomme propose de réparer les iPhone 12/13 et SE 3 puis dans le courant 2022 les Mac à processeur Apple rejoindront cette liste.

La réparation en libre-service d

La réparation en libre-service d'Apple permet-elle de faire des économies ?

Apple ouvre son service de réparation en libre-service aux États-Unis

Apple ouvre son service de réparation en libre-service aux États-Unis


avatar cosmoboy34 | 

« et 1,272 $ de dépôt de garantie » ça pique pour le particulier qui veut faire une simple réparation 😬

avatar cecile_aelita | 

@cosmoboy34

Au moins ça dissuade 😅!
C’est une approche un peu forte mais si ça fonctionne, c’est une bonne idée 😋!
Quoi que même pas forcément… Apple monte le prix des iPhones a des niveaux de fou et ça n’empêche pas des gens d’en changer tous les ans quand même 😋.
Ça serait rigolo de voir si l’iPhone d’entrée de gamme coûtait 2000€, est ce qu’il y aurait encore des gens pour ne pas les garder 6-7 ans 🙂. Ça serait une étude intéressante je trouve 🙂.

avatar Krysten2001 | 

@cecile_aelita

Au moins ils ont garantie si on leur vole aussi :)

avatar cecile_aelita | 

@Krysten2001

Aussi oui 😅

avatar IceWizard | 

@cecile_aelita

« Ça serait rigolo de voir si l’iPhone d’entrée de gamme coûtait 2000€, est ce qu’il y aurait encore des gens pour ne pas les garder 6-7 ans 🙂. »

Franchement pourquoi est-ce que tu focalises sur ça ? La durée d’utilisation d’un iPhone par son primo-acquéreur n’a aucune importance. Ce qui compte d’un point de vue écologique, c’est sa durée de vie, quelque que soit son nombre d’utilisateurs successifs.

avatar cecile_aelita | 

@IceWizard

Sur le plan écologique effectivement. Et encore qu’on pourrait argumenter sur le fait qu’on a encore plus tendance à vouloir prendre soin d’un smartphone a 2000€ qu’à 200🙂. Disons qu’on aura tendance à vraiment tout faire pour éviter de faire tomber ou abîmer un smartphone à 2000€ si en plus on sait qu’il va vraiment decotter drastiquement si on l’abîme 🙂.
Alors qu’à 200€… on va se dire … bon au pire c’est que 200€…
Mais c’est surtout pour éviter les commentaires un peu pénibles de ceux qui changent tous les ans en venant pleurer qu’ils ne voient pas de différence entre leur iPhone et le nouveau 😋et qu’ils vont attendre un an de plus pour le changer … « bah oui!!! Mais logiquement vous ne devriez même pas vous poser la question!! 😅 Oui si on a l’iPhone en cours … on doit au moins attendre 2 ou 3 ans GRAND minimum avant de se poser la question de le changer si on veut voir du changement »! Donc changement de design ou pas, la question ne se pose même pas 😋!
Et croyez moi que si tu attends 4-5 ans pour changer ton smartphone, tu vas la sentir la différence ^^. Si tu changes tous les ans… évidement qu’il n’y aura pas de différence … c’est juste du bon sens en fait je sais, tu as raison… mais visiblement beaucoup ne l’ont pas 🙂.
Au moins à 2000€ l’iPhone peut être que le bon sens réapparaîtrait chez certains 😋!

Après tu as tout à fait raison après tout🙂… sur le fond je m’en fiche, c’est pas mon argent… mais ça m’agace toujours (et oui… j’en vois tous les ans à l’école…) de voir des familles qui vont me sortir des mails pour me dire qu’ils ne peuvent pas faire faire une sortie scolaire à leur enfant pour des raisons financières… mais qui te dégaine le dernier iPhone pendant les réunions parents profs … 🙄…désolé c’est un avis très personnel je sais, mais si vraiment tu n’as pas les moyens de mettre 6-7€ pour une sortie scolaire pour ton enfant … et que tu demandes à l’école de t’aider pour ça en participant un peu plus pour toi … la moindre des choses c’est au moins de te la jouer discretos quand tu dégaines ton smartphone à 1500€ 🙄… mais ça doit être moi qui suis bizarre et qui ne comprend plus la société d’aujourd’hui 😊.

avatar IceWizard | 

@cecile_aelita

« c’est un avis très personnel je sais, mais si vraiment tu n’as pas les moyens de mettre 6-7€ pour une sortie scolaire pour ton enfant … et que tu demandes à l’école de t’aider pour ça … la moindre des choses c’est au moins de te la jouer discretos quand tu dégaines ton smartphone a 1500€ 🙄 »

Tu me fait penser à mon voisin, qui lors d’une histoire de dégâts des eaux a dégainé un iPhone 8+, le même que le mien, en essayant de le dissimuler avec la main pour que je ne puisse pas voir que c’était un iPhone !

Il vit dans un grand appartement (HLM), avec plusieurs femmes, une flopée de gosses, fréquente assidûment les restos du cœur, et essaye de cacher à ses voisins qu’il possède un iPhone !

Au fait, l’iPhone 13 de base c’est 900 €, pas 1500 € !

avatar cecile_aelita | 

@IceWizard

« Tu me fait penser à mon voisin… »

Libre à toi de trouver cela normal… moi je ne trouve pas. Mais bon ce n’est que mon avis, tu dois avoir raison. Je dois sûrement être une idiote je sais 😊.

avatar IceWizard | 

@cecile_aelita

« Libre à toi de trouver cela normal… »

????
Pas vraiment, non !

avatar cecile_aelita | 

@IceWizard

Ah alors c’est moi qui ai du mal comprendre ton commentaire 🙂.
J’ai cru que tu voulais me dire, avec ton, « tu me fais penser à mon voisin… »… un peu comme si je faisais des idées reçues ou autres 🙂

avatar IceWizard | 

@cecile_aelita

« J’ai cru que tu voulais me dire, avec ton, « tu me fais penser à mon voisin… »… un peu comme si je faisais des idées reçues ou autres 🙂 »

C’est la situation que tu décrivais qui me fait penser à celle de mon voisin, qui est en froid avec la totalité des gens de l’immeuble. Par exemple, il refuse de payer des macarons sécurisés pour la serrure électronique de la porte d’entrée du bâtiment à sa douzaine d’enfants. Trop chers (40 € pièce).

Pendant des années les gosses ont bloqués la porte de l’immeuble avec différents objets, pour la maintenir ouverte, y compris en plein hiver. L’an dernier ils ont compris comment casser le mécanisme de fermeture. A chaque réparation, ils détruisent le système en moins de 24 heures !

avatar cecile_aelita | 

@IceWizard

et oui... Ce genre de comportement m'agace également...
bref... je ne me prononcerai pas là dessus... car il y aura forcement des gens sur ce forums qui trouveront à les défendre 😊.
Et je suis TRES patiente... mais ca pourrait m'agacer quand même^^😋

avatar DahuLArthropode | 

@IceWizard

"Ce qui compte d’un point de vue écologique, c’est sa durée de vie, quelque que soit son nombre d’utilisateurs successifs."

Oui et non. C’est plutôt le nombre total d’appareils produits (toutes marques confondues). Si on met à la benne des appareils qui fonctionnent encore du fait de la disponibilité d’appareils d’occasion peu chers, résultant eux-mêmes de l’arrivée sur le marché de nouveaux modèles… alors l'achat de nouveaux appareils aura eu une empreinte non nécessaire pour extraire les ressources à un bout de la chaîne, et produit des déchets à l’autre bout.

avatar cosmoboy34 | 

@cecile_aelita

« Au moins ça dissuade »

De le garder ? Tu sais pour quelqu’un qui gagne maxi 2500€ par mois ce qui recouvre une grande partie des gens (j’entend au maximum) si tu enlève déjà 3 ou 400€ comme garantie ça fait un peu mal c’est déjà bien dissuasif. La on parle d’enlever un salaire de base complet !!! Y’a que moi que ça choque de la part de l’entreprise la plus riche du monde ? 😅

avatar cecile_aelita | 

@cosmoboy34

Je suis la première que ça choque de voir qu’on puisse changer son smartphone tous les ans alors que ça coûte un salaire en effet 🙂.
Et pourtant … il y en a tous les ans !
C’est pourtant plus simple de le garder plutôt que de s’en séparer 😅. Mais non visiblement il y en aura toujours 😋. Et qui en plus vont venir te dire que le nouvel iPhone n’a aucun intérêt que je vais garder mon iPhone de l’année dernière etc etc 😋.

avatar DP-Britto | 

@cecile_aelita

Après tu sais certains économisent pour partir en vacances, d’autres pour changer d’iPhone chaque année. Ça peut paraître triste (en tout cas, c’est mon avis), mais ça arrive.

Jusqu’à mon 7+ je changeais tous les ans, j’étais plus jeune, et je n’avais pas pris conscience de tous nos enjeux écologiques et sociaux, et ça faisait cool aussi, alors que maintenant rien à carrer.

Je te rejoins complètement par contre sur un commentaire que tu as écrit sur cette news ou une autre, disant que cela ne sert à rien de changer chaque année, car techniquement, technologiquement et visuellement quasi rien ne change.

avatar airmac | 

@cosmoboy34

Bein non c’est même normal

avatar cosmoboy34 | 

@airmac

Attention je suis pas contre le principe mais mettre le prix de caution au niveau du smic qui le paiera pour faire une réparation de temps en temps ? Pas le petit particulier visé. Personne n’achètera non plus du matériel pour une seule réparation.

Tu pense vraiment qu’Apple n’a pas les moyens de supporter un tel investissement sur quelques machines qui seront largement rentabilisées sur la durée ? J’en doute fortement

Qu’il y ait une caution ok mais la c’est inaccessible pour une grande partie des gens

avatar powergeek | 

$1272 c’est pas si cher que ça si on décide de le garder et de monter son petit business de réparation 😏

avatar r e m y | 

Ça me semble même une très bonne affaire. Par contre il faudrait lire le contrat de location dans le détail. A partir de quel moment devient-on propriétaire du matériel en abandonnant la caution?

avatar noooty | 

@r e m y

À mon avis, tu ne devrais pas devenir propriétaire du matériel. C’est plutôt un dépôt de garantie en cas de défaut constaté au retour.
Sinon, poursuite judiciaire en cas de non retour…

avatar Chrismen78 | 

@noooty

C’est exactement ça ! 😏

avatar Chrismen78 | 

@r e m y

Comme tu dit : «Bien lire le contrat de location». Car, je doute que le matériel t’appartiennes à un moment ou un autre si tu abandonnes ta caution. Ce serait trop facile, et nombreuses seraient les personnes (au USA) à avoir déjà tenté le coup. La caution est normalement, plutôt prévue en cas de matériel retourné abîmé. En cas de non-retour, le montant ne sera plus le même. Mais comme tu le précise, et tu as raison, il suffit de prendre le temps de bien lire le contrat de location.

avatar Stéphane Moussie | 
On n'est pas obligé de louer les outils de réparation, on peut les acheter directement : presse destinée à la batterie (115 $), presse pour écran (216 $), machine pour retirer les écrans (256 $).
avatar powergeek | 

@stephmouss

👍

avatar cosmoboy34 | 

@stephmouss

Bien sûr mais au final pour le petit particulier qui fait ça pour économiser (donc moyens limités) qui n’a ni les moyens ou l’envie d’acheter le matériel qu’il va utiliser qu’une fois ni le disponible sur le compte pour payer la caution au final ça sert à rien. Ceux qui ont les moyens font faire par d’autres et les réparateurs indépendants pour eux ça change rien soit ils sont équipés soit ils commandent mais ça changera rien dans la masse.

Cette caution a la fin elle tue toute l’idée derrière et a cause de ça le système atteindra une minorité des personnes potentiellement visées (c’est peut être le but remarque s’acheter une bonne image a moindre coût)

avatar Chrismen78 | 

@powergeek

C’est un dépôt de garantie pour une «location».
Tu peux compter sur Apple pour te facturer tout le matériel, s’il n’est pas rendu (et ce ne sera pas le même prix). Car, comme pour toutes locataires (si le travail est bien fait), ils ont tes coordonnées.

avatar powergeek | 

@Chrismen78

Il fallait me lire au second degré 😉

avatar MarcMame | 

@powergeek

"$1272 c’est pas si cher que ça si on décide de le garder et de monter son petit business de réparation"
———
Mauvais calcul.
Non seulement tu n’es pas propriétaire du vol que tu commets en faisant une location, mais les outils sont disponibles à la vente pour moins cher que la caution…

avatar Hoooti | 

C’est fou quand même. Ce changement de discours et la mise à dispo des outils « officiels » pour tout un chacun.
J’espère vraiment que c’est que le début, parce que c’est pénible de faire réparer un produit Apple quand pas d’Apple store dans sa ville …

avatar CorbeilleNews | 

@Hoooti

Comme quoi tant que le législateur ne fait rien… il ne faut rien attendre d’Apple sur ce point

Et pour ceux qui voudraient me lyncher ce n’est pas qu’Apple mais comme on est sur un forum plutôt Apple et que l’on nous propose d’aller sur Androïd a la moindre critique je ne parle QUE pour APPLE 🤷‍♂️

avatar Krysten2001 | 

@CorbeilleNews

Sauf que le législateur voulait donner les pièces sans cadre réel. Apple est toujours là au cas où 😉

avatar CorbeilleNews | 

@Krysten2001

Pas sur de bien comprendre mais pour les pièces auto c’est le cas non ?

avatar ricouloux74 | 

@Hoooti

Cela dépend où vous vous trouvez. Les Apple Stores ne sont pas les seuls intervenants labellisés par la marque. Voir les Centres agréés et les IPR répartis sur le territoire.

avatar airmac | 

@Hoooti

Tu peut toujours l’envoyer en réparation 🤷‍♂️ c’est pas un problème

avatar Morgan 1er | 

Alors désolé de faire le relou de service, mais se faire livrer 30 kilos de matériel par camions, aller et retour, juste pour réparer son téléphone, c'est pas un non sens écologique total? Ça me dépasse j'avoue…

avatar mat16963 | 

@Morgan 1er

Quoi ?!? Apple grande garante de l’environnement et de l’écologie serait incohérente ?!? On nous aurait donc MENTI 🤔
NON ! Je n’y crois pas !

avatar doobiethedog | 

@mat16963

Euhhh sauf qu’on leur a imposé de proposer ce genre de réparation… c’est plutôt nos politiques qui sont à la ramasse 🤪

avatar r e m y | 

Aucun projet de loi "droit à la réparation" n'impose que l'utilisateur puisse faire les réparations lui-même et certainement pas en se faisant mettre à disposition 35 kg de matériel pour changer sa batterie...
Apple fait quand même "un peu" de zèle!

avatar doobiethedog | 

@r e m y

Ok peut être mais en demandant à des boites comme Apple de permettre à tous de réparer son iPhone voilà à quoi on s’expose si on fait attention à comment on leur demande… Apple montre juste à tous que changer une batterie d’un iPhone ou un écran c’est pas juste d’évidée trois vis et hop le tour est joué… Apple répond à ce qu’on leur demande avec un système hyper chiant et complexe.

avatar r e m y | 

Mais justement... PERSONNE ne demande à des boites comme Apple de permettre à tous de réparer leur iPhone, mais juste de pouvoir le faire réparer chez le réparateur de leur choix et pas obligatoirement chez Apple ou dans le réseau Apple.

Et tout le cirque que déploie Apple pour permettre à l'utilisateur qui le souhaite de changer lui-même sa batterie (en allant donc bien au-delà de ce que demandent les nouvelles réglementations sur le "droit à la réparation"), Apple démontre juste que leurs iPhones ne sont pas conçus pour être réparés facilement.

avatar CorbeilleNews | 

@doobiethedog

C’est pas parce que les fabricants automobile vendent les pièces d’origine que l’on est obligé d’utiliser leurs outils spécifiques et souvent on arrive très bien a faire sans, d’autres marques d’outils existent et heureusement !!!

avatar doobiethedog | 

@CorbeilleNews

Si si demande à ton garagiste comment c’est galère d’accéder maintenant au moteur des nouvelles voitures. Les constructeurs auto on meme des tournevis brevetés…

avatar CorbeilleNews | 

@doobiethedog

Je fais tout ce que je peux moi même et j’ai rarement ce genre de soucis, mais j’ai un véhicule de presque 20 ans, c’est beau le progrès…

avatar cecile_aelita | 

@CorbeilleNews

Ah toi aussi t’aime bien les vieux appareils !
Ça nous fait un point commun 😘😉

avatar CorbeilleNews | 

@cecile_aelita

C’est surtout que je ne vois pas la peine de changer pour pas grand chose, que parfois il y a des limitations incompréhensibles comme le retrait de connecteur jack sur iPhone, le tout soudé sur mac, bref l’enfermement technologique et tout ce qui m’empêche de résoudre un problème bénin par mes propres moyens sans me faire plumer par un service surfacturé à cause de marges qui ne sont pas profitables aux salariés ou encore le fait de déclarer ses bénéfices dans les paradis fiscaux…

Et pourtant vu mes passions et métier tout me destinait au contraire

avatar cecile_aelita | 

@CorbeilleNews

Je comprends 🙂.
Moi j’ai une philosophie beaucoup plus simple (beaucoup plus triste de debile diront certains ici 🙂) : tant qu’un produit marche et me convient … je ne le change pas 😋.
Tu te doutes que ma machine à laver, mon lave vaisselle etc …. ne sont pas tout jeunes 😋!
Et que dire de ma voiture que j’ai changé l’année dernière … ma vielle Xsara de 2002… commençait a vraiment faire la tête 😅… ça clignotait de partout quand je l’allumais 🙂.
Mon Opel de 2011 que j’ai acheté l’année dernière va encore me faire au moins 10 ans aussi.
« Elle garde sa voiture 20 ans… son smartphone 7-8 ans… ses ordinateurs 12-15 ans… qu’est ce qu’elle vient nous faire chier à discuter sur un forum comme celui là cette conne … on est entre technophiles nous ! Qu’elle nous fasse pas chier »😅🤣

avatar cecile_aelita | 

@Morgan 1er

C’est surtout pour faire en sorte que « on vous propose une solution mais vous voyez… on avait raison… venir en Apple Store est beaucoup plus simple » (discours juste c’est clair, mais au moins maintenant c’est acté 😋).
Je comprends le discours de certain qui n’ont pas d’Apple store à portée… c’est sûr que ça doit être pénible… après… quand on prend soin de son matériel…🙂. Je n’ai eu à aller en Apple Store pour une réparation qu’une fois depuis que j’ai du matériel Apple (1 fois en 11 ans… y’a pire 😋) 🙂 (et encore c’était pour un changement de batterie de mon iPhone 5, donc il n’y avait aucune urgence 🙂)

avatar KevinMalone | 

@cecile_aelita

L'agrément pour obtenir des composants certifiés Apple en tant qu'indépendant existe et sera amené à se populariser. Le dernier exemple en date concerne WeFix (service de réparation de Fnac/Darty). Cela évite à chacun de louer du matos qu'il ne maîtrise pas et d'endommager davantage son appareil, quand d'autres ont été formés pour ça.

avatar CorbeilleNews | 

@KevinMalone

A chacun ou à certains ? 😀

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