Démarrages difficiles et succès surprenants : l’état des services d’Apple

Mathieu Fouquet |

À la veille de l’annonce des résultats de son troisième trimestre fiscal au cœur d’une année marquée par l’incertitude, quelques doutes subsistent quant au potentiel des services récents de la firme de Cupertino.

Les nouveau-nés que sont Apple TV+, Arcade, News+ et Card pourraient n'avoir qu’un impact mineur sur les finances de la société au terme de leur première année d’existence. Et ce alors que la catégorie des services dans son ensemble est au contraire en pleine expansion : en s’appuyant sur les chiffres des analystes, Bloomberg table sur 13,1 milliards de dollars de revenus pour les services au T3 2020.

Les services, l'un des trois piliers de la nouvelle stratégie d'Apple. Image Apple/MacGeneration.

Il ne faut pas chercher très loin pour expliquer le succès mitigé des petits nouveaux. Apple TV+ n’a pas encore su marquer le paysage audiovisuel du fait de son catalogue restreint et — pour le moment — dénué de phénomènes culturels. La plateforme n'aurait séduit que 10 millions d'utilisateurs et sur le tas, combien profitent de l'année gratuite ? Malgré un départ prometteur, Apple Arcade cherche toujours un angle d’attaque qui en ferait un service incontournable. Apple News+ semble le plus mal en point : la jauge des 200 000 utilisateurs enregistrés juste après son lancement n'a pas l'air de bouger depuis.

Seul Apple Music, lancé il y a cinq ans, a trouvé son public avec 60 millions d'abonnés en fin d'année dernière. C'est toujours moitié moins que Spotify, mais le service de streaming musical est désormais un incontournable et tient solidement sa place de numéro 2 du marché. Cette vision sur le long terme et les investissements réguliers qu'Apple injecte dans ses services de contenus pourraient finalement leur permettre d'éclore, même si pour certains cela risque d'être plus long que pour d'autres.

Les ventes de produits Apple entre 2012 et 2019. L'échelle logarithmique (à gauche) met davantage en relief la croissance fulgurante des wearables et des services.

La popularité d’autres services moins dans la lumière a en revanche de quoi faire sourciller. Ainsi, selon le cabinet d’analystes Bernstein, les trois catégories de services les plus juteuses en 2020 ne seraient autres que l’App Store en première position (15,8 milliards de dollars), suivi des revenus issus de divers accords de licence(10,9 milliards1) et enfin… d’AppleCare (8,8 milliards).

iCloud, quant à lui, n’engrangerait « que » 5,7 milliards de dollars de revenus et Apple Music tout de même 5,2 milliards. Apple prouve ainsi qu’elle n’est pas vouée à l'échec sur le terrain du streaming.

Insistons sur le fait qu’il s’agit de chiffres non confirmés pour l’ensemble de l’année fiscale 2020, mais qui révèlent tout de même des tendances intrigantes. Ainsi, dans un contexte assez tendu pour Apple, qui se plie en quatre pour justifier la commission de 30% qu’elle prélève auprès des développeurs tiers, l’App Store confirme plus que jamais son statut de vache à lait. Tant que le lait ne tourne pas, il y a fort à parier que le roi des services ne sera pas détrôné de sitôt.


  1. Et tout particulièrement la fameuse « taxe Google », à savoir les milliards que la firme de Mountain View verse à Apple en échange d’une position proéminente de son moteur de recherche dans Safari. ↩︎


avatar Star System | 

Concernant iCloud, mettre en place une offre pour entreprise serait top ...
pourquoi ne le font ils pas ?

avatar roccoyop | 

@Star System

Parce qu’ils devront être bien plus fiables que maintenant, et j’ai bien peur qu’Apple n’en soit pas capable.

avatar Star System | 

@roccoyop

Je le trouve assez fiable, non ? Tu as quoi comment souci avec ?

avatar roccoyop | 

@Star System

Perso j’ai pas trop de soucis. Je le trouve un peu lent. Mais je n’en ai pas une utilité professionnelle.

Et il y a eu des problèmes avant qui faisaient disparaître des fichiers ou des coupures régulières (que je n’ai jamais ressenti).

Bref, je pense qu’Apple ne vise pas ce marché et c’est peut-être aussi pour ça qu’ils n’ont pas d’offre dans ce domaine.

avatar jul01010111 | 

@Star System

J’ai un jour perdu beaucoup beaucoup de donnée en ayant effacer mon iPad a distance. Permis ces fichier se trouver un portefeuille de bitcoin ....
par manque de chance mon disque dur avec la backup de l’ordi à peter quelques jours avant

avatar Star System | 

@jul01010111

Pas de chance, donc tu sauvegardais iCloud sur ton mac ? Moi j’ai des fichiers sur iCloud mais je ne les sauvegarde pas .... peut être une erreur mais je ne sais comment faire de façon fluide ...

avatar iBaby | 

@Star System

S’ils sont sur iCloud ils sont sauvegardés, non ?

avatar r e m y | 

@iBaby

Ah non! iCloud n'est pas une sauvegarde! 😳

avatar pilipe | 

@r e m y

iCloud est une sauvegarde.

avatar r e m y | 

@pilipe

C'est au mieux une synchronisation des fichiers. Vous supprimez un fichier à un endroit, il se supprime partout ailleurs. Il se corrompt quelque part, la corruption se propage partout.

Éventuellement iCloudDrive peut faire office de sauvegarde mais c'est très imparfait car là aussi il faut penser à désactiver toute synchronisation automatique.

avatar pilipe | 

@r e m y

Ton fichier de sauvegarde se corrompt, tu perds toutes tes données aussi. Peu importe où on sauvegarde, il y a un risque. Le mieux est la méthode 1, 2, 3 si je me souviens bien.

avatar r e m y | 

@pilipe

Oui il faut sauvegarder simultanément à plusieurs endroits mais concernant iCloud, ça ne peut être l'un des lieux de sauvegarde. Si votre fichier original se corrompt (ce qui peut être une modification de votre part que vous regrettez) la corruption (ou la modification involontaire) se répand via iCloud à toutes les versions existantes du fichier via la synchronisation automatique

Sur une sauvegarde, une vraie, si le fichier de sauvegarde est corrompu, seul ce fichier est irrécupérable. Il vous reste l'original et les autres exemplaires sauvegardés ailleurs.

avatar hirtrey | 

@pilipe

Avec ta sauvegarde tu remontes avant la corruption de ton fichier.

avatar Star System | 

@iBaby

C’est ce que je pense mais apparemment certain sauvegarde ... remarque si le cloud plante ou fausse manip .... 🤔

avatar 8iMac | 

@roccoyop

C’est clair... au moins 10 sec pour ouvrir un simple doc Pages sur iCloud quand Google fait ça instantannément.

avatar Pipes Chapman | 

qu'un certain "roccoyop" qui n'est rien ni personne pense qu'une boîte comme Apple ne serait "pas capable" de faire ci ou ça :) toujours un petit moment pathétique à lire...

que les petits péremptoires sont ridicules !

par contre il est clair que certains segments n'intéressent pas Apple, ça c'est sûr.

avatar YetOneOtherGit | 

@Pipes Chapman

Le jugement est certes à l’emporte-pièce mais force est de constater que sur ce type de service Apple a souvent connu des difficultés.

Après de toute façon je ne vois absolument pas Apple se positionner sur des offres cloud concurrençants AWS, Azure & co ... ce n’est nullement leur positionnement business.

avatar roccoyop | 

@Pipes Chapman

Avec un raisonnement comme celui d’un certain « Pipes Chapman » qui n’est personne et est un total inconnu sur cette planète et dans l’univers tout entier, plus personne n’aurait le droit de donner son opinion dans aucune section prévue à cet effet (et ne parlons même pas des forums, ouh la la !).

J’ai bien envie de tenter le point Godwin, mais trop de projecteurs sur un parfait inconnu risquerait son aveuglement définitif.

avatar Paquito06 | 

On est d’accord qu’on attend tous un bundle des services au tarif competitif? Apple Music + Apple News + Apple TV+++ + Apple Arcade + iCloud Storage? Ils vont finir par nous le sortir? 😬🎉

avatar roccoyop | 

@Paquito06

On est d’accord que s’ils font ça pour pas trop cher, je me laisserai sûrement tenter.

avatar Paquito06 | 

@roccoyop

"On est d’accord que s’ils font ça pour pas trop cher, je me laisserai sûrement tenter."

J’ai espoir d’un petit discount sur le bundle 😁

avatar raoolito | 

@Paquito06

faut voir, mais personnellement, apple tv+ me suffira

avatar Paquito06 | 

@raoolito

"faut voir, mais personnellement, apple tv+ me suffira"

Oui dans ce cas, pas besoin de bundle.
J’ai souscrit à tout sauf Arcade car je ne joue pas, mais je me laisserais tenter a decouvrir un peu de temps en temps, donc ca a plus de sens pour ma part, sauf s’il n’y a aucun interet financier dans un eventuel bundle.

avatar raoolito | 

@Paquito06

Oui c'est toujours pareil si demain par exemple pour une dizaine d'euros mensuels on se retrouve avec iCloud Apple TV Apple arcade, effectivement ça devient intéressant parce qu'après tout sur iCloud si je pouvais avoir 1to giga je ne serai pas forcément inintéressé et arcade, pareil, je testerais

avatar Paquito06 | 

@raoolito

Je pense qu’on aura un bundle a terme si les services ne decollent pas independement. Il y a beaucoup de concurrence au niveau de la musique, de la tv avant tout avec hbo, disney, netflix, amazon, la presse part un peu en deconfiture, pletore d’options et inegration au niveau d’icloud avec gdrive ou dropbox. Heureusement qu’Apple Card est gratuite 😁

avatar raoolito | 

@Paquito06

Ainsi qu'applePay :)
J'oubliais appleMusic dans la douzaine d'euros

avatar raoolito | 

@Mathieu Fouquet

apple card et surtout apple pay ? ca doit rapporter ca non ?

avatar Mathieu Fouquet | 

@raoolito

Oui, mais comparés aux autres services d’Apple, ce sont des gouttes d’eau dans l’océan :)

avatar raoolito | 

@mathieufouquet

La vache!
Parce qu'apple pay, une part sur tant de transactions, je pensais que ca rapporterait des sommes folles :O

avatar Mathieu Fouquet | 

@raoolito

Possible que l’on en apprenne un peu plus demain, mais si Apple Pay / Apple Card sont regroupés dans la catégorie « autres », il est plus difficile d’estimer leur poids réel.

avatar occam | 

@mathieufouquet

« L'échelle logarithmique (à gauche) met davantage en relief la croissance fulgurante ... »

Avec toute ma sympathie et mon admiration, Mathieu :
mais là vraiment, non.

Après six mois de graphiques illustrant la dynamique épidémiologiques de Covid-19, les essais comparatifs sont là, nets et clairs : les échelles logarithmiques sont contre-intuitives, et mal interprétées. (On le savait, plein de gens l’avaient dit plein de fois, mais depuis Corona, on en plein les charrettes de graphiques logarithmiques.)

Si vous voulez montrer un décollage exponentiel, montrez-le sur échelle linéaire. Notre perception est ainsi faite.

Je vous dis cela comme quelqu’un qui brasse logarithmes et lois de puissance à longueur de journée, et qui en plus les aime. Mais les communiquer et le faire comprendre, c’est autre chose.

Autre tuyau : si vous voulez vraiment illustrer un aspect particulier d’une courbe de croissance, laissez tomber l’échelle décadique, elle n’a aucun intérêt particulier.
Choisissez comme intervalle la période moyenne de doublement.
Si la croissance suit une loi de puissance, choisissez l’exposant comme base du logarithme.
Ainsi, vous aurez la plus simple expression de la dynamique de croissance, à sa propre échelle.

avatar Mathieu Fouquet | 

@occam

J’avoue que ma phrase pouvait être comprise à l’envers ! Je voulais plutôt dire que l’échelle logarithmique permettait de mieux discerner la croissance des services et des wearables, ce qui est plus difficile avec une échelle linéaire (iPhone oblige).

avatar hirtrey | 

@occam

Cela me rappelle de très mauvais souvenir

avatar Boboss29 | 

Moi je souhaiterais une option 500 Go pour 5 euros/mois sur icloud… 10 euros je trouve ça trop cher et j'ai pas encore besoin de 2To... par contre je commence à me sentir à l'étroit dans l'offre 200 Go

avatar Ali Baba | 

Proéminente ou prééminente ?

avatar cecile_aelita | 

Tant qu’ils ne suppriment pas iTunes Match qui est (avec mon espace iCloud de 50Go) le seul abonnement qui m’intéresse dans la liste ^^’

avatar souze | 

@romainB84

iTunes Match 😍

avatar cecile_aelita | 

@souze

😉😉

avatar YetOneOtherGit | 

"iCloud, quant à lui, n’engrangerait « que » 5,7 milliards de dollars de revenus"

Toujours intéressant de mettre les chiffres en perspective.

Si cette estimation est exacte, le CA annuel de DropBox n'est que de 1,6 Milliards de Dollars.

Le petit iCloud générerait quand même 3,6x plus de CA que Dropbox.

Et même en prenant un leader des activités Cloud avec une offre ne pouvant être comparée à iCloud, AWS ne génère que 6,2 x plus de CA.

De la même manière si ces estimations sont exactes AppleMusic génère un niveau de CA équivalent à 77% de celui de Spotify.

avatar fondoeil | 

Intéressant de voir qu’Universal vient de signer pour accepter que ses films soient sur iTunes 17 jours seulement après leur sortie en salle ! (source : 1to5 Mac)
Ça, ça peut sacrément aider le service à améliorer son chiffre d’affaires. Sauf en France, bien entendu...

avatar YetOneOtherGit | 

@fondoeil

"Ça, ça peut sacrément aider le service à améliorer son chiffre d’affaires."

La vente ou la location de film est en grande souffrance au bénéfice de la SVOD.

L’accord vise sans doute à redonner un peu d’attractivité mais ne changera pas le mouvement de fond.

Ce n’est pas pour rien qu’Apple a lancé TV+

avatar YetOneOtherGit | 

@fondoeil

"Ça, ça peut sacrément aider le service à améliorer son chiffre d’affaires."

La vente ou la location de film est en grande souffrance au bénéfice de la SVOD.

L’accord vise sans doute à redonner un peu d’attractivité mais ne changera pas le mouvement de fond.

Ce n’est pas pour rien qu’Apple a lancé TV+

avatar YetOneOtherGit | 

@fondoeil

"Ça, ça peut sacrément aider le service à améliorer son chiffre d’affaires."

La vente ou la location de film est en grande souffrance au bénéfice de la SVOD.

L’accord vise sans doute à redonner un peu d’attractivité mais ne changera pas le mouvement de fond.

Ce n’est pas pour rien qu’Apple a lancé TV+

avatar Dimemas | 

Encore une fois, bel article de désinformation par l'équipe de macg

Spotify n'a que 2 fois plus d'utilisateurs ???
Ils en ont 5 fois plus ne vous en déplaise, ils sont à 300 millions (ils était à plus de 200 millions en 2019) !
Et ils tablent sur 350 millions d'ici la fin de l'année, Apple n'arrivera pas à les rattraper.

https://www.techspot.com/news/86174-spotify-nears-300-million-monthly-active-users-pandemic.html

avatar YetOneOtherGit | 

@Dimemas

"Apple n'arrivera pas à les rattraper."

Il semblerait qu’Apple est un CA sur Apple Music représentant 77% de celui de Spotify.

Spotify crame ses capitaux, jusqu’à quand ?

L’activité sera-t-elle économiquement pérenne un jour ?

Il ne s’agit nullement de « défendre  » Apple mais de questionner l’économie du streaming musical.

avatar Mathieu Fouquet | 

@Dimemas

300 millions d’utilisateurs, oui, mais 138 millions d’abonnés premium ! D’où « deux fois plus » (environ) par rapport aux 60 millions d’abonnés payants d’Apple Music.

Cela dit, personne ne niera que Spotify est confortablement numéro 1 du secteur.

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