N'aurait-il pas été judicieux de demander la satisfaction sur le service après vente Apple ? Sur la cordialité ? Mieux ou moins bien qu'adnX ? ;-)))

Impossible de voter à partir de l'app MacG !

Oui j'au eut affaire à eut . Mac mini mort au bout d'un an . iPhone 3GS pareille . Est l'iPhone 5 à fait 1jours .

iPad 3 bouton home mort au bout de 3 mois. Alors que l'iPad 1 qui vient du refurb fonctionne sans problème depuis 2 ans .

Le titre est bien évidemment mensonger. Des études ont été faites portant sur des dizaines de milliers de consommateurs avec les retours SAV. Ces études sérieuses nous disent ce qu'il en est. Ici ce ne seront que les votes dont ont sait le peu de fiabilité qu'ils représentent. Par exemple déjà les commentaires sur Plans étaient majoritairement contre Plans, mais le sondage lui rectifiait les tirs à moins de 40 % et quand on sait que les râleurs sont aussi les votants en plus grand nombre on se rend compte de l'écart qu'il y a avec la majorité des utilisateurs de l'iPhone 5 avec un taux de satisfaction de 91 % pour Plans. Le vrai titre aurait dû être : « Les lecteurs de MacGe pensent-ils que la qualité des produits Apple est en baisse ? » Et encore le titre induit déjà que la qualité est en baisse. C'est ce que l'on appelle une question biaisée. De plus le titre de MacGe fait prendre des avis pour une généralité comme si ce sondage pouvait déterminer si vraiment la qualité es produits était en baisse d'autant que tous les spécialistes remarquent la très haute qualité des derniers produits Apple (écran, finesse, A6). Alors que les chiffres se succédant (les iPhones surclassent en vente les S et Note dans le monde, aux USA les iPhones représentent 51 % de part de marché) démontrant les erreurs d'analyses de MacGe fondées à partir de rumeurs et de chiffres tordus pour le bien de ces dernières, MacGe continue sa subtile (parfois grossière) et inexorable politique de descendre Apple.

iPhone 5 changé au bout de 3 jours à cause d'une tâche violette (tjs au même endroit) sur l'écran quand je faisais une photo

jeje680 tu es maudit! Perso: étroéclairage du MacBook Pro 2009 à moitié défaillant. Dû m'a-t-on dit à un nettoyage un peu trop humide. Ce qui est possible.

jeje680, depuis qu'on te dit que les produits Apple ne passent pas à la machine à laver

il semblerait , si j'en crois mon revendeur à Bangkok qui me disait il y a quelques jours , que depuis un an il n'avait jamais vu autant de mac revenir , pour un problème hardware . Pour ma part ce sont les enceintes qui ont lâché pour les iBidules je ne sais pas

@Abaxil : Tu peux vraiment pas t'exprimer sans écrire une bible. Abrège mon vieux, abrège.

iPhone 3g - prise jack défectueuse , iphone4 - bouton home défectueux , ATV2 qui délire depuis la dernière MAJ... ...Mais bon, ça doit venir de moi, Apple fait du luxe a la qualité irréprochable, c'est bien connu. PS: Je n'ai pas mis dans la liste les soucis d'affichage sur mac mini 2011 parce que je ne sais pas encore si cela vient de lui ou de l'écran.

Forcément la qualité Apple n'est plus la. Elle n'a jamais fait bon ménage avec la quantité.

@jeje680 : 'Oui j'au eut affaire à eut . Mac mini mort au bout d'un an . iPhone 3GS pareille . Est l'iPhone 5 à fait 1jours .' Moi au moins je sais pourquoi j'achète des produits Apple, je n'ai jamais eu aucun souci depuis les années 90 ! (7 Mac, 2 iPhones, 1 iPad) et jamais de réparation, ni de perte de données ! Mais toi tu es un peu masochiste sur les bords (et même au centre) pour t'obstiner à acheter Mac ou alors tu es vraiment malchanceux dans la vie !

Pour moi, les plus gros problèmes sont d'ordre logiciel : la cadence est trop élevée, les équipes peut-être trop petites, mais en tout cas ça ne marche pas correctement et c'est usant. OS X tout comme l'iPhone 5 ont de très gros soucis avec les claviers internationaux, problèmes qui n'existaient pas avant. Et le clavier, c'est ce qu'on utilise le plus, évidemment. D'un point de vue matériel, le seul reproche que je puisse faire, c'est la solidité des câbles. Des écouteurs aux câbles USB, c'est l'hécatombe au bout d'un an et demi. Et vu le prix auquel Apple vend ces petites choses, c'est franchement pas génial. Pour le reste, jamais de problème… un disque dur a lâché une fois sur un Powerbook G4, les enceintes d'un iMac 24" non-reconnues par Bootcamp il y a quelques années, c'est vraiment pas le musée des horreurs.

@Abaxil Sinon pour ton anniversaire, une canne blanche ou un labrador ? J'en connais des paranoïaques, à commencer par moi, mais toi tu es hors concours :-)

@alan63 : Il est normal qu'il n'y ait jamais eu autant de retours de matériel Apple, vu qu'il ne s'est jamais autant vendu de matériel Apple qu'aujourd'hui (si Apple se mettait à vendre zéro machine il n'y aurait plus le moindre retour à constater sur la production à partir de ce moment là, CQFD) ! Ce qu'il faut en fait quantifier, ce n'est pas l'évolution du nombre de retours, mais plutôt celle de sa proportion par rapport à la quantité de matériel vendu.

Si les ventes augmentent, les retours SAV augmentent. En quantité. Par conte en %, il est possible que cela baisse !

@ jeje680 Dis donc c'est pas de bol ca. Au contraire, même les machines qui ont pris du liquide ont survécus chez moi. C'était quoi le problème du Mini?

@misc : aucune idée pour le Mac j'attend la réponse d'Apple ça fait 3 semaines . Tous fonctionne sous snow mais mountain bug . J'ai du passer 3h au Tél avec Apple . Réinstaller le système plusieurs fois . il s'agit d'un vis cacher donc la procédure suis sont cours . Au passage aucun de mes appareils n'est tomber ou est passer à la machine . Il ont tous un étuis de protections est films .

la qualité est en baisse je confirme ...

Avec ces bouses que sont le macbook m'air'de, l'ipad mini merde et le futur iphone mini merde, dire que la qualité est en baisse est un euphémisme : elle est en chute libre…

en février 2012 : première réparation de mon MBP de 2007 : changement de CM et CG qui avait presque cramé (ah les X1600), pour 400€ quand même.. C'est bien la seule fois où j'ai eu un pb

Pour l'iPad 3 le bouton home fonctionnais que dans certaines position précise . Le pire c'est que je m'en sert très très rarement vue si je fait le geste de pincement pour fermer les app's mais bon il s'agit plus d'un défaut de fabrication que d'une usure réel . Pour le 3GS vue les condition dutilisation thermique je comprend qu'il ai lâcher je ne leur reproche rien sauf qu'apple connais le problème depuis le premier iPhone est n'a jamais modifier le truc .

En baisse avec l'iPhone 5 qui prend toutes les marques de doigt et dont le bord en alu se marque des qu'on le cogne a peine. Idem avec le nouvel iMac dont les bords d'écrans ne sont pas terrible.

Idem pas eu de soucis avant l'ère Intel, par contre GPU grillé, écrans de mauvaise qualité après, etc ... ! Maintenant on voit bien qu'on a des PC (dans les plus beaux boitiers certes) et qu'on est dans la même course aux composants et technos low cost... ;)

@DJBZ: Même la qualité des commentaires sont en chutes libre... Regarde ceux de DJBZ'merde... Un monceau de merde, pondu sans doute par une merde pas moins grande...

elwood_blues [23/01/2013 10:41] @alan63 : Il est normal qu'il n'y ait jamais eu autant de retours de matériel Apple, vu qu'il ne s'est jamais autant vendu de matériel Apple qu'aujourd'hui (si Apple se mettait à vendre zéro machine il n'y aurait plus le moindre retour à constater sur la production à partir de ce moment là, CQFD) ! Ce qu'il faut en fait quantifier, ce n'est pas l'évolution du nombre de retours, mais plutôt celle de sa proportion par rapport à la quantité de matériel vendu. En Thailande en considerant le niveau de vie et les prix Apple, faut pas croire c'est pas la folie non plus.( pas d'Apple store physique officiel à Bangkok une ville de 10 millions d'habitants.....) La proportion est vite faite et force est de constater ( dixit mon revendeur ) que les retours sont plus nombreux. Et, au prix ou la pomme vend ses engins , ça fait un peu désordre......

Pour ma part aucun soucis avec ipod nano 1er génération, mon iphone 3G, iphone 4 et la iphone 5. Jamais eu de soucis avec un bouton home ou haute. Je touche du bois et espère que cela va continuer ainsi. Sinon jamais eu de soucis non plus avec mon macbook unibody de 2009, pour l'instant sur le nouvel imac la non plus rien à signaler (je vous l'accorde il est sorti il y a peu) et espère ne pas en avoir sur mon macbook air qui devrait arriver demain :) Pour le moment donc que sa soit les bidules ou encore les mac pas un problème à l'horizon.

Ecran MacBook Pro Retina changé (Pixels morts) Iphone 5 échangé (Batterie morte) Ecran, Carte mère, Ventilateurs changés sur iMac Mid 2010... qui dit mieux ahahaha Mais tout va bien.. lol

La qualité des produits Apple est toujours aussi excellente. Pour les rayures sur l'iPhone 5, désormais la surveillance qualité est doublé, la preuve qu'Apple agit quand il s'agit de qualité et feintions

@DJBZ : 'Avec ces bouses que sont le macbook m'air'de, l'ipad mini merde et le futur iphone mini merde,' Que viens tu faire dans un blog de produits de merde ! Vas chier ailleurs et ne nous casse plus les couilles ! Tu vas salir ton langage châtier !

"La qualité des produits Apple est-elle en baisse ?" depuis 1976 ? oui constamment. Quoi ? c'est pas parce que je suis vieux, aigri et énervé que mon avis n'est pas biaisé.

@oomu : Moi quand un produit ne me conviens pas j'achète ailleurs si je trouve ce qui me satisfait !

arthurapple [23/01/2013 11:41] via iGeneration pour iPad "la preuve qu'Apple agit quand il s'agit de qualité et feintions " Pas vraiment, c'est surtout que ceux qui ont le soucis vont le faire échanger contre un sans. Le nouveau c'est un qui ne sera pas acheter par un 2ème client, et celui avec les rayures c'est poubelle(?). C'est juste une question d'argent.

@aldomoco [23/01/2013 11:55] via MacG Mobile "@oomu : Moi quand un produit ne me conviens pas j'achète ailleurs si je trouve ce qui me satisfait !" amusant, c'est pareil pour moi, c'est pour ça que j'achète du Apple (actuellement). Ma boutade était évidemment ironique : chaque génération de gee.. heu d'aimables utilisateurs d'ordinateurs a cette complainte que "avant c'était mieux, maintenant tout dégénère, ça marche moins bien, les jeunes respectent plus rien, mes os me font mal, et le climat est tout foutu en l'air". Lisa et Apple 1 n'étaient pas "mieux fait" que les macbook pro unibody. Mais on pouvait avoir un joli boitier en bois :)

@oomu : 'Lisa et Apple 1 n'étaient pas "mieux fait" que les macbook pro unibody. Mais on pouvait avoir un joli boitier en bois :)' Pour l'Apple 1 oui ! Mais pour le Lisa c'était du plastique ! La preuve que la qualité commençait à baisser !

Les bords de l iphone 5 s abiment tres vite et sans raison , il y a des accrocs métalliques lorsque l on passe le doigt dessus ,ce qui ne rend plus l objet agreable a manipuler comme un 4S ... je le regrette presque a part sa legerete .

Sans vouloir généraliser, tous mes Macs depuis le Mac Classic, LC630, etc. fonctionnent encore comme au premier jour, alors que quasi tous ceux depuis l'iMac G5 (HS) ont eu des problèmes. Et je doute qu'ils marchent encore pendant 10-15 ans comme leurs prédécesseurs. De manière globale, tous les produits (technologiques ou non) aujourd'hui sont prévus pour être changés et non réparés (du grille-pain au scanner …en passant par la paire de chaussure, qu'avant un faisait ressemeler.) Cela pose surtout un gros problème écologique, car économiquement un ordinateur est maintenant peut-être plus accessibles qu'au tout début de l'informatique. Idem pour les écrans LCD, LED puis 3D qui sont au départ hors de prix pour ensuite être à des prix grands-publics.

@aldomoco [23/01/2013 12:12] exactement ! :)

@- B'n - [23/01/2013 12:27] de l'oric à la vectrex, en passant par du Apple 2e, du Alice, Amiga et des gazillions de PC en carton, aucune machine n'étaient conçues pour durer une vie. Les prix auraient été prohibitifs, sachant que pour le PC et Apple 2e, ils étaient déjà prohibitifs (double prohibition, ça va loin). Ainsi, lecteur de K7 lâchait, lecteur de disquette finissait par ne plus fonctionner, les ports pouvaient s'oxyder, la rom n'était pas éternelle (et rom morte...) Bien sur j'ai pu garder un oric atmos pendant de longues années, mais possesseur d'un cube G5, cette machine marche toujours, ça doit faire + d'années d'usage que mon oric. Le passé n'était PAS merveilleux comme vous le pensez Le passé était l'ENFER. Un logiciel buggué était buggué à vie, PAS de correctif, à moins de racheter l'éventuel média avec un correctif (si vous lisiez la presse attentivement pour le savoir) ou nouvelle version. Les machines étaient fragiles, on pouvait flinguer certains ordinateurs simplement en branchant un truc à l'envers. Le support technique était balbutiant. Oui avant était mieux parce que vous étiez jeune et toufou. Ainsi jamais un mac holographique à la puissance quantique cosmique ne rendra la magie de mes 8 ans, mais l'actuelle nouvelle génération vit exactement la même chose : les ordis actuels sont magiques et plus ces jeunes vieilliront plus ils se diront que les nouveaux sont moins cools, moins magiques et regretteront le "bon vieux temps d'avant" (leur enfance). J'admets une chose: Le PC Compatible post-Compaq Standardisé en plastoc des années 90 a fait du mal, techniquement et culturellement.

@Mac mic : '@Abaxil : Tu peux vraiment pas t'exprimer sans écrire une bible. Abrège mon vieux, abrège.' Y'a Twitter pour ceux dont le cerveau surchauffe après avoir lu plus de 140 caractères. Ou dont la réflexion est fondamentalement abrégée.

- "Cela pose surtout un gros problème écologique, car économiquement un ordinateur est maintenant peut-être plus accessibles qu'au tout début de l'informatique. Idem pour les écrans LCD, LED puis 3D qui sont au départ hors de prix pour ensuite être à des prix grands-publics." On jette moins les machines à la décharge ou forêt pas loin de la plage Corse qu'avant. Ils contiennent moins d'éléments toxiques que nos bon vieux zordis à la bonne odeur de plastique chaud, hmMMmmm, le plastique chaud. Les écrans LCD sont moins consommateurs et toxiques et mauvais pour les yeux (et rayonnements avant les normes draconiennes des années fin 90) que les abominables cathodiques. etc. Y a quantité de progrès et de prise en compte _ENVIRONNEMENTALE_. Le Monde d'Avant n'était PAS une époque où on faisait ressemeler son PC XT ou Amstrad 464 chez le bon vieux artisan du village (celui derrière le puit, mais si, à coté de chez Doumé, oui le cousin de Benedicte, voilà, qui s'est mariée avec Petit-Pierre, non pas Pierre..) Nous avons tendance à créer un roman du passé.

la semaine prochaine, nouveau marronnier de CL: Les Franc-maçons au Staff d'Apple : bien ou mal?

L'iphone 5 de ma femme est pourri (wifi marche mal) et réseau aussi on est entrain de débattre avec free pour le changer perso j'acheterai bien un nexus 4 à la place car c'est vraiment un mauvais téléphone par rapport à son prix :( à 300 euros je dirais rien mail là ! Mon mac mini 2012 a eu pendant 3 mois le syndrome de l'écran qui clignotte mais maintenant c'est bon.

Perso je lâche pas mon iphone 4 depuis juillet 2010. Aucun problème ! En revanche mes écouteurs Apple n'ont jamais dépassés les 8 mois... Le plastique se coupait au niveau de la prise jack et au niveau du contour des écouteurs. Pourtant je suis assez minutieuse. Entre mes 3 ipod de l'époque, l'iphone 4 ça a toujours été le même problême. Jspr que les nouveaux écouteurs vendus avec l'iphone 5 sont beaucoup plus résistants. A tester un jour... J'ai un iMac sinon qui fonctionne nikel ainsi qu'un MBA de 2012, pas de problème également. Il en est de même pour mes 3 autres précédentes machines. Aucun problème. Toutefois Mountain Lion un peu déçue... Le bug à l'extinction: le mac qui met 20 seconde a s'éteindre... Quelques ralentissements avec safari... Et j'en passe. Niveau OS je trouve qu'il y a du laisser aller.

MBPR 15" ecran changé au bout de 3 mois pour cause de pixels morts. Ca fait a peine 2 mois et de nouveau des pixels morts, je doit retourner le faire changer une nouvelle fois. Intégration de nouvelle techno qui ne sont pas encore rodé + augmentation des quantités du au succès des produits Apple entraine forcement des accros niveau matos. Il faut plutot voir comment Apple regle les problemes.

@béber1 : Béber rime avec Coulommiers !

"Nous avons tendance à créer un roman du passé." Exactement, moi du moment que les tropiques se deplacent sur la France, et que je puisse bientôt partout ziphoner en bermuda, j'dis fuck au passé!