Ouvrir le menu principal

MacGeneration

Recherche

HP continue de faire n'importe quoi avec les DRM de ses cartouches d'encre

Félix Cattafesta

lundi 13 mars 2023 à 14:15 • 126

Matériel

Les fabricants d'imprimantes redoublent d'inventivité pour écouler leurs cartouches d'encre maison et éviter que les clients ne passent par des vendeurs tiers. Si certaines machines sont compatibles avec les recharges de tous les vendeurs, HP a visiblement mis à jour le logiciel interne de certains de ses modèles pour qu'ils ne reconnaissent plus les cartouches tierces. Ce coup bas a pour effet de rendre certains stocks achetés par les clients inutilisables, tout cela à cause d'une limitation purement logicielle.

Image : Reddit.

Le fabricant utilise une astuce simple pour vérifier l'origine de ses cartouches : il colle dans chacune d'entre elles une « puce de sécurité » qui permet à l'imprimante de contrôler qu'elle est bien en présence d'une recharge officielle. Bien que plusieurs modèles acceptent l'encre provenant d'un tiers, il y a visiblement eu du changement récemment. ArsTechnica relève que de nombreux utilisateurs se plaignent de ne plus pouvoir se servir de leurs cartouches tierces du jour au lendemain. Un utilisateur de Reddit explique :

HP a mis à jour ses imprimantes pour interdire totalement l'encre "non HP" ! Elles n'affichent plus le message "ne peut pas garantir la qualité" [avec une cartouche non-HP], mais annulent complètement l'impression jusqu'à ce que vous insériez une cartouche d'encre HP […] Après avoir contacté la marque, ils m'ont dit que c'était dû à la récente mise à jour de toutes les imprimantes.

Difficile de savoir quand cette mise à jour à été publiée et quels sont les modèles touchés, ArsTechnica évoquant les modèles OfficeJet 7740, 6978, 6968 et Pro 6970. Il ne s'agit pas d'un retournement de veste, la marque écrivant noir sur blanc ici et là que ses machines sont uniquement destinées à être utilisées avec des cartouches utilisant une puce d'origine HP ou qu'un changement peut tomber n'importe quand.

« Les cartouches utilisant une puce autre que HP peuvent ne pas fonctionner, et celles qui fonctionnent aujourd'hui peuvent ne plus fonctionner à l'avenir », précise-t-elle sur une page produit. Une fiche de sécurité confirme que les produits non officiels peuvent être bloqués du jour au lendemain. Ce changement ne ravit pas les clients, qui ne comprennent pas pourquoi leurs imprimantes ne fonctionnent plus correctement et qui cherchent même des moyens de retourner sur l'ancienne version de l'OS interne.

Ce n'est pas la première fois que HP doit faire face à la gronde de ses clients, la boîte ayant payé des millions à ce sujet dans le cadre de recours collectifs en 2016 et en 2018. HP n'est pas la seule entreprise à mettre des bâtons dans les roues de ses clients, et Canon intègre également des puces dans ses cartouches d'encre. Suite à une pénurie, le fabricant a dû temporairement renoncer à sa protection. : il a donc publié un communiqué expliquant… comment contourner les messages d'avertissement de l'imprimante sur la provenance des cartouches.

Rejoignez le Club iGen

Soutenez le travail d'une rédaction indépendante.

Rejoignez la plus grande communauté Apple francophone !

S'abonner

ProtectEU : comment l’Union européenne veut affaiblir le chiffrement de bout en bout

11:09

• 15


Les Antivirus pour Mac en 2025 📍

10:42

• 0


F1 : la course vers la rentabilité est lancée pour le film d'Apple

10:40

• 15


FolderDrive : et si les SSD ressemblaient aux dossiers de macOS

07:31

• 10


Une carte cadeau Apple de 100 € vous rapporte 10 € sur Amazon

06:50

• 4


Un SMS, un clic… et des données envolées : pourquoi Incogni devient indispensable  📣

06/07/2025 à 10:00

• 0


Aperçu des nouveautés de Raccourcis dans iOS 26 et macOS 26 : Apple intègre (presque) un chatbot

06/07/2025 à 08:00

• 20


Test du Twelve South AirFly Pro 2 : pour s’enfiler en l’air

05/07/2025 à 11:00

• 10


Sortie de veille : un MacBook avec une puce d’iPhone, attrape-nigaud ou coup de génie ?

05/07/2025 à 08:00

• 28


Un dirigeant de Microsoft conseille aux plus de 9 000 employés licenciés de se faire aider par l’IA

04/07/2025 à 22:00

• 201


Apple fait ses emplettes dans les start-up, entre avatars virtuels et monitoring de l’IA

04/07/2025 à 21:00

• 1


Un premier pas vers le jailbreak de la Touch Bar : le système démarre en mode verbose

04/07/2025 à 17:45

• 29


MacBook Air M2 à 750 € ou Mac Studio M2 Max à 1 300 € ? Entre portable et fixe, il faut choisir

04/07/2025 à 15:22

• 28


Un (faux) traceur GPS sur les cartons des MacBook Air, pour dissuader les livreurs de les voler

04/07/2025 à 13:02

• 84


Un site web pour décoder les pages sauvées en .webarchive par Safari

04/07/2025 à 11:00

• 7


Ulanzi présente une station d'accueil au look de petit Mac Pro

04/07/2025 à 10:15

• 17