Free améliore les conditions de passage à la Freebox Delta

Florian Innocente |

Une semaine après le lancement de sa Freebox Delta, l'opérateur répond aux critiques sur certains tarifs et il recalibre son offre. Le principal changement réside dans la réaffectation des frais de mise en service de 99 €. Ils sont désormais offerts, la mesure est rétroactive pour ceux qui ont déjà commandé leur Delta.

Ces 99 € ne disparaissent pas pour autant puisqu'ils sont désormais appliqués aux accessoires proposés autour de la box. Ainsi, le pack de sécurité n'est plus inclus dans l'abonnement mais facturé 59 € (il comprend une caméra, et des détecteurs de mouvement et d'ouverture).

Les 40 € restants se retrouvent sur le disque dur de 1 To (dont on conservera la propriété même en cas de changement d'opérateur). Ces équipements étant optionnels, la dépense pour les obtenir l'est tout autant.

Free indique par ailleurs que les frais de migration sont maintenant offerts aux abonnés dont l'ancienneté est d'au moins 5 ans et non plus 8 ans (date symbolique du lancement de la Revolution). Autre aménagement sur ce point, les changement de domicile effectués durant cette période ne ne remettent plus le compteur d'ancienneté à zéro.


avatar cedricp | 

Par ailleurs une nouvelle offre Delta sans Player Devialet va être annoncée.

avatar chabin_zyeve | 

Quand ? La semaine pro ?

avatar cedricp | 

@chabin_zyeve

Dans les prochains jours

avatar chabin_zyeve | 

C'est cool ! J'ai hâte de voir ça car leur box est trop design je trouve ! Le prix pique un peu mais bon la Révolution est, encore en 2018 une box qui tient la route alors leur delta est la pour au moins 10 ans minimum (One aussi)

avatar moua | 

@cedricp

Et moins cher ? Car on a pas tous besoin de la tv/Netflix/tv by canal

Au moins avec les offres sosh et red on peux prendre uniquement internet+tel, la tv est en option.

Et la dernière Livebox est compatible zigbee pour les objets/lumières connectés , ça a été annoncé ce matin. Il suffit d’une MAJ du firmware pour l’activer

avatar cedricp | 

@moua

Probablement au même tarif avec un player mini 4K

avatar Sgt. Pepper | 

@cedricp

Tout même le minimum: Niel a perdu le fil

Server Delta (ADSL+4G) a 30€ Max
puis Apple TV / HomePod / HomeKit ...

avatar Kikila | 

Delta sans Player !
Une offre intéressante pour qui possède une Apple TV, l'offre Freebox One, m'obligerai à faire déplacer ma "prise fibre", pour la placer près de la télévision.

avatar Michaeel | 

#bide

avatar chabin_zyeve | 

Du coup, j'espère que Free va revoir ses offres.

Car c'est vrai que forcer les utilisateurs à prendre le Player ce n'était pas cool...

Donc si la semaine pro ils font une nouvelle offre Delta sans la player, là oui ce sera un coup de maître. Donc payer 50€ au lieu de 60€ et le player en option pour celles et ceux qui veulent.

avatar Metalliguitare | 

La Delta m'aurait intéressé si elle permettait de brancher une antenne 4G externe... Free pourrait proposer un module a encastrer dans un des compartiment comme la femto pour la V6

avatar filoboss | 

@Metalliguitare

C’est justement un module à encastrer

avatar Metalliguitare | 

Ah oui ? Ou avez-vous vu cette info ?

EDIT : Ok, c'est effectivement un module, mais apres quelques recherches, un des devs Free sur twitter martèle qu'il n'est pas possible de brancher une antenne externe sur le module 4G
https://twitter.com/r0ro_fr/status/1070251716384301056

avatar filoboss | 

@Metalliguitare

J’y était le jour de la présentation... et j’ai jamais dit que on pouvais brancher une antenne mais que le module était effectivement sous forme de rack

avatar arnaud06 | 

@Metalliguitare

Free ne le fait pas volontairement pour éviter que quelques geek pompent l’essentiel du débit d’une antenne 4G rien que pour eux...

avatar Metalliguitare | 

Les quelques geeks qui utilisent ce genre d'antenne sont les oubliés des plans fibre qui prennent des retards incessants dus aux pénuries et autres coupes de budget, avec des lignes de cuivre interminables (6,5km dans mon cas) et ne peuvent profiter d'un débit supérieur a 4mbps la journée et des désynchronisations toutes les 5mn a partir de 20h... pourtant, j'habite a 10km de Dijon.

Vous parlez de geeks, mais je pense aussi que certains qui ne le sont pas aimeraient simplement pouvoir profiter des services qui nous sont proposés mais inutilisables faute de debit suffisant, le bouquet TV de base, par exemple. Ce qu'on veut, c'est simplement pouvoir regarder Youtube, Twitch ou Molotov autrement qu'en 240p qui saccade.

Avec l'antenne que j'ai sur le toit, j'arrive a 135mbps en 4G+. Pourtant, je ne suis pas en train de pomper le débit rien que pour moi... J'ai juste pas envie de prendre le risque de prendre une Delta pour que le boitier ne capte pas à l’intérieur.

avatar arnaud06 | 

@Metalliguitare

Je comprends bien ton pb j’ai moi même 7Mbits ce qui n’est pas folichon... et la fibre est sensée arriver incessamment sous peu depuis plusieurs mois.

Le soucis c’est qu’avec une bonne antenne externe on peut avoir un début très fort et sur une antenne de 700 Mhz qui couvre une zone très large, il ne suffit que de quelques connexions 4G fixe pour mettre une antenne à l’agonie.

avatar Metalliguitare | 

Justement, une bonne antenne externe permet de capter un peu plus que du 700 et moins faire tomber une antenne.

De mon coté, j'attrape l’émetteur situé a 2km qui émet en 1800+2600. Après c'est sur que comme tout service, il y a des abus derriere. Mais si je suis encore client chez Free, c'est bien parce que l'arcep m'a permis de le faire (bien qu'ils ne prenaient déjà pas de mesures avant).
J'ai lu des témoignages de personnes arrivant a attraper du 30mbps sur une antenne 1800 située à 14km. On en est pas a faire tomber un réseau, surtout quand ces situations qui sont certes réelles mais pas non plus de taille a faire tomber un réseau.

On parle justement de la campagne, ou le nombre de personnes par antenne est largement moins élevé qu'en ville, et sur un seul opérateur en particulier (Free)

avatar riosalem | 

@Metalliguitare

Bonsoir, la solution que vous avez trouvé m'intéresse aussi ? !! Et j'aimerais savoir quel type d'antenne vous avez acheté svp ? J'ai investi dans ce routeur 4G TP Link (https://www.tp-link.com/fr/products/details/cat-4691_Archer-MR200.html) dans lequel j'ai mis une sim Free (bénéficiant de l'avantage abonné Freebox d'un ami, j'ai donc la 4G illimité). Je suis à 2Km de l'antenne Free la plus proche, dans une ville de 12000 habitants en Mayenne, et au mieux j'arrive à atteindre les 60-70MBs. Pensez-vous qu'en investissant dans une antenne externe, j'atteindrais des débits supérieurs ? Sachant que la fibre était censée arriver sous peu dans mon quartier, mais ça fait 2 ans qu'on attend ?

avatar Metalliguitare | 

@riosalem

De ce que je comprend de la fiche technique de votre appareil, il n’est pas possible de brancher une antenne externe. Les antennes qu’on voit sur les photos sont la pour le wifi.

Désolé :)
Pour info, j’utilise ceci
https://www.amazon.fr/B525s-65a-Routeur-Catégorie-Gigabit-antenne/dp/B07FXYV14N

Couplé avec cette antenne
https://www.amazon.fr/Antenne-Directionnelle-LowcostMobile-Connectique-Netgear/dp/B01E7CWNSI

avatar riosalem | 

@Metalliguitare

Merci beaucoup, j'apprécie votre retour rapide !! Je vais me pencher sérieusement sur cette option. Mais en terme de facilité d'installation de l'antenne et de performances au quotidien, en êtes-vous satisfait ? Vous ne regrettez pas l'investissement :) ?

avatar Metalliguitare | 

@riosalem

J’ai posé l’antenne sur le mât de mon antenne TV classique. Donc rien de sorcier si on prend ses précautions avant de monter sur un toit.
Après, au quotidien vraiment rien a redire.

La connexion est stable, rien à envier à une connexion cuivre, si ce n’est peut être une latence plus élevée, qui peut causer quelques soucis pour jouer en ligne par exemple.

Il n’y a que les jours d’orage où il peut arriver que la connexion soit moins bonne, mais ce n’est qu’un désagrément temporaire.

avatar Maxi93 | 

Qui aurait imaginé Free lance sa nouvelle box... est pas de foules pour l’avoir...

Il nous a pas habitué à sa Mr Niel, j’ai dit sa puis je dit rien

avatar Seize | 

@Maxi93

Il proposerait ça dans mon pays, je me jetterais dessus.

avatar naas | 

C’est systématique l’anti free alors qu’il fait comme Apple,
Ça mériterait une psychanalyse ça.

avatar CorbeilleNews | 

@naas

Chut faut pas dire des vérités comme ça ici malheureux, vous allez vois faire lyncher.

La psychanalyse, aïe, il paraît qu'il faut que le patients soit consentant, et là c'est paaaaas gagné !

Mais rassurez-vous vous n'êtes pas seul ?

Je passerai bien à votre offre Mr Niel, mais faute de débit ADSL dans une zone fibrée par Orange et aussi par SFR, je ne pourrais même pas utiliser Netflix, alors va falloir faire un choix, client free depuis 15 ans, mais ce n'est plus supportable d'entendre le service qui gère les lotissements nous dire que l'on est pas suffisamment prioritaire pour recevoir la Fibre par Free pour 130 logements. Bientôt l'AG, et comme c'est moi qui m'occupe du dossier je ne vais pas me priver de le signaler !

avatar seb5454 | 

Rétropédalage...ça doit faire un bide ?
C’était prévisible....

avatar onclebobby | 

@ seb5454
Du tout, il y a eu un bon début mais accolé à de vives critiques justifiées.

avatar Bart94 | 

Il reste à voir l’utilité de la dévialet.

Toujours pas d’info sur la caméra : peut elle être activée indépendamment de l’alarme ?

avatar spezzic | 

c'est parfait tout ca!! j'avais poussé ma gueulante autres du service client a propos des 148€ qu'ils me facturaient alors que je suis client depuis 2005 mais que mon ancienneté avait ete remise a zéro a cause d'un déménagement! j'étais pris a tout resilier meme free mobile ! je ne pense ne pas avoir ete le seul a voir fait pression apparemment!! comme quoi le pouvoir c'est le consommateur qui le détient quand il le souhaite !!
une question ? si je ne prends pas le disque de 1TO que propose free est ce que je peux en mettre un que je possède déjà et comment dois je le formater ? quelqu'un peut il me répondre ?

avatar filoboss | 

@spezzic

Les options de formatages seront sur l’interface normalement... par contre c’est des 2.5 pouces

avatar corben | 

Purée le mec qui fait marche arrière sur la tarification en une semaine alors que ça doit faire des mois que ses équipes bossent sur le sujet. J’appelle ça de la panique ou de l’amateurisme ?
On dirait du Macron ?

avatar spezzic | 

@corben

??????

avatar taxtax | 

Sauf que lui ne peut proposer d'augmenter le SMIC... ?
Oh, Wait, on me dit dans l'oreillette, que la prime Macron de Nowell, c'est Niel qui la reverse... ? ?

avatar Elkaar (non vérifié) | 

Avec ou sans vaseline...

avatar onclebobby | 

Allez chez SFR, le sable est fourni avec la vaseline ;)

avatar adrien1987 | 

On dirait moi qui panique quand j'ai pas d'appel 2h après avoir déposé une annonce sur leboncoin.

avatar anonx | 

Février ils donnent tout sur vente privée ???

avatar adixya | 

Yes !!!

avatar postman94801 | 

On se croirait chez SFR!!!
Mais bien sûr FREE jouit d’un tel aura que c’est Géééniaaaaal !!!!

avatar vincentbls | 

« Autre aménagement sur ce point, les changement de domicile effectués durant cette période ne ne remettent plus le compteur d'ancienneté à zéro. »

Il était temps, c’était complètement aberrant, un déménagement de ligne ne fait pas de vous un « nouveau » client.

avatar Lulutece | 

Qu'on aime ou pas X.N, il prouve encore une fois qu'il est toujours à l'écoute de ses freenautes, c'est loin d'être le cas de la concurrence...

avatar anonx | 

@Lulutece

Sortir des aberrations pour revenir en arrière ne fait-il pas parti du jeu? Enfin du business?

... bref ça à l’air de fonctionner encore sur certains ???

avatar corben | 

@Lulutece

Non faut pas se leurrer le type n’est pas à l’écoute
Il a fait tout un cirque pour lancer une box dont les rumeurs de lancement datent déjà de 2 ou 3 ans voire plus
Il s’est encore mis en scène comme pas possible et avait buzzé en promettant une box ultra disruptive

Finalement il a douché tout le monde avec ses frais et ses tarifs

Il a juste fait un énorme bond en arrière pour que ce lancement ne fasse pas un bide

C’est un businessman, pas un philanthrope

avatar Lulutece | 

@corben

Quand tu parles de philanthrope, tu crois que Richard ou Drahi le sont?!

Niel réajuste son offre et il a le mérite de le faire, et OUI il a écouté tous les mécontents sur l'offre DELTA.

Pourquoi dans ce pays doit-on toujours trouver des justifications, là ou il n'a pas lieu d'être...

avatar corben | 

@Lulutece

Ai je dit cela ? ?
Non

avatar adixya | 

Houla, lulutece a eu une mauvaise journée ou quoi ?

avatar onclebobby | 

@ corben
Pour éviter les problèmes rencontrés lors de la sortie de la V6, ces frais ont dû être mis en place pour mieux contrôler les stocks et fluidifier la logistique. Mais maintenant que les règles ont changé, attendons de voir.

avatar nprkuhn | 

En attendant j'ai payé plein pot les 99€ : j'aurai bien aimé repousser le 1To pour mettre 2x5To à la place, les 40 euros m'aurait permis de financer.
J'ai recommandé hier la migration à un ami client depuis 2012 juste avant cette annonce : résultat il a payé 49€ de plus qu'aujourd'hui ...
Ça commence à faire beaucoup d'autant plus que même si la demande est semble-t-il moins forte que prévue on a aucune visibilité sur la date de livraison.

avatar oliv30 | 

ben trop tard
je trouvais les frais de migration exorbitant
je suis passé chez bouygues.

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