La puce T2 ne bloque pas une réparation réalisée sans l’aval d’Apple

Florian Innocente |

Un MacBook Pro 2018, dont un réparateur, non-agréé par Apple, aurait remplacé quelques-uns de ses éléments clefs, redémarre et fonctionne comme si de rien n'était, a confirmé iFixit.

Un constat qui va à l'encontre d'une hypothèse formulée cette semaine, après la mise en lumière d'un document interne à Apple. Une notice à destination de ses réparateurs ainsi qu'aux centres de services agréés.

Pour résumer — tous les détails sont ici — lorsqu'un changement d'écran, de batterie, de carte-mère, de Touch Bar (qui contient le bouton Touch ID) est réalisé, un logiciel vérifie si les pièces sont bien conformes à celles prévues par Apple. C'est la puce T2, présente dans les iMac Pro et les MacBook Pro 2018 — qui devient au fil du temps un véritable chef d'orchestre ainsi qu'un responsable de la sécurité au sein des Mac — qui exige que soit lancée cette ultime vérification.

Source : iFixit

Une opération qui implique une connexion aux serveurs d'Apple pour obtenir la confirmation que tout a été fait dans les règles de l'art. Ce logiciel — AST2 System Configuration — n'est toutefois disponible que dans les services de SAV d'Apple et ceux de ses partenaires (ce logiciel n'est pas nouveau, il en est à sa troisième itération depuis les dernières générations de 15" Retina).

En résumé, un réparateur lambda ou un utilisateur amateur de fer à souder vont se retrouver avec un Mac qui refuse de redémarrer à l'issue de la réparation, car la puce T2 n'aura pas obtenu le visa.

iFixit a voulu vérifier si ce nouveau protocole était appliqué. Réponse : non. Les techniciens du site ont acheté un MacBook Pro Touch Bar 2018, ils ont remplacé son écran par un autre pris dans leur stock d'un démontage réalisé cet été, ils ont aussi mis à jour High Sierra vers Mojave et échangé les cartes-mères, sans rencontrer d'obstacle. Il va sans dire qu'ils ne possèdent pas le logiciel de vérification.

Rien de nouveau donc sous le soleil mais la procédure décrite par Apple peut un jour entrer en vigueur.

Dès lors que cet utilitaire est disponible pour un cercle restreint de services de SAV, que ce passera-t-il lorsqu'on voudra faire réparer sa machine en dehors de ce circuit ? Soit parce qu'on n'a aucun SAV près de son domicile, soit parce que la machine a plus de cinq ans et n'est plus prise en charge par Apple. Les générations de MacBook Pro dont les claviers sont propices à un dysfonctionnement sont un bon exemple de ces machines pouvant nécessiter, plus que d'autres, une réparation à moyen terme.

Sur les raisons de cette procédure, iFixit avance quelques hypothèses : vérifier les numéros de séries des pièces installées pour s'assurer que la réparation a été effectuée convenablement, ou que des pièces ne proviennent pas d'un circuit parallèle (un revendeur peu scrupuleux qui trouverait des composants moins chers et peut-être moins fiables) ; suivre de plus près l'activité de SAV d'un Apple Store ou d'une enseigne tierce ; pouvoir remonter plus facilement aux origines d'un problème technique qui pourrait se manifester dans un second temps.

Quoi qu'il en soit, ce principe donne à penser que la machine n'appartient plus complètement à son propriétaire, comme le dit iFixit, puisque qu'Apple a une possibilité de la rendre inopérante. Tout ceci est encore de l'ordre de la spéculation mais Apple n'a pas encore fourni d'explications à la suite de ces révélations.


avatar pagaupa | 

Quelle bonne nouvelle! Mais connaissant Apple, ça ne saurait tarder... en tous cas, ça refroidit.

avatar Malouin | 

Incroyable! Apple empêche les réparations non agréées sous prétexte de sécurité... C'est Lamentable !
Ben non, après vérifications (?) Apple n'empêche pas ce type de réparation... c'est lamentable quand même ! Il pourrait le faire ! Vous êtes extraordinaires : quoiqu'Apple fasse c'est lamentable... Et même si vous baser vos discours sur des rumeurs...

avatar bonnepoire | 

Pagaupa. T’as encore raté une occasion de te taire. Tu trolles même quand une information est fausse. T’es vraiment un c@&.

avatar pagaupa | 

@bonnepoire

À ton service! Monsieur « j’insulte grassement »...

avatar bonnepoire | 

T'es une insulte à toi tout seul. Et j'assume entièrement!

avatar pagaupa | 

@bonnepoire

A tes oeils, c’est un compliment...
Merci

avatar Indecence | 

Ceci dit, Apple reste Appel depuis l'arrivée de Tim : une merde.

avatar bugman | 

Patience. Tu vas te le prendre ton coup de bits dans le c..
(?... Un vrai poète ! ?)

avatar pagaupa | 

@bugman

Oui! Quelle belle poésie! J’en ai plein la bouche! ?

avatar bugman | 

@pagaupa

(??... C’est dég ! (Non, correction : Veux pas savoir ! M’en fout !) ???)

avatar bugman | 

@bugman

... je visais les oreilles.

avatar bonnepoire | 

@ bugman
Au moins ça doit lui changer de la merde. Il découvre un autre goût...

avatar Bigdidou | 

« Dès lors que cet utilitaire est disponible pour un cercle restreint de services de SAV, que ce passera-t-il lorsqu'on voudra faire réparer sa machine en dehors de ce circuit ? »

On la transformera en brique, ce que cette puce T2 a parfois tendance à faire toute seule, d’après des news précédentes ;)

J’aimerais bien savoir qui d’entre nous voit plus d’intérêt que d’inconvénients à cette puce, et même qui y voit seulement un intérêt ?

Le même Mac avec et sans, vous prenez quoi ?

avatar pagaupa | 

@Bigdidou

Sans! Évidemment!

avatar Bigdidou | 

@pagaupa

Oui.
L’accumulation de systèmes qu’Apple nous impose au forceps (TouchBar, maintenant cette puce T2) n’est pas totalement raisonnable.

avatar Clément34000 | 

@Bigdidou

Perso, si ça ne tenait qu’à moi, ce serait sans, sachant que ça n’aurait pas une grande importance puisque je n’irai jamais voir un SAV non agréé de tte façon lol

Ensuite, si je réfléchis pour nous tous et pour la réputation d’Apple, il vaut mieux qu’elle soit là pour éviter les on-dit injustes suite à des réparations barbares... un peu comme les news parlant d’iPhones qui ont cramé suite à la recharge avec des chargeurs... sans marques. Ce sont ce genre de rumeurs qui courent aveuglément grâce aux médias un peu trop pressés

avatar Bigdidou | 

@Clément34000

« il vaut mieux qu’elle soit là pour éviter les on-dit injustes suite à des réparations barbares »

Tu admettras que c’est un argument un peu périphérique, même du point de vue f’Apple ;)

avatar Clément34000 | 

@Bigdidou

Qu’entends-tu par périphérique ?

avatar Bigdidou | 

@Clément34000

Pas essentiel.

avatar Clément34000 | 

@Bigdidou

Non, tu posais une question, je t’ai répondu.
Je suis certains de ne pas être seul à agir comme ça.
Et pour la question de la réputation que j’ai soulevé, c’est pas si bête. Ça serait un argument en moins à tous ces abrutis m’agressant juste parce que j’ai du matos Apple alors que je n’ai rien demandé.

avatar Bigdidou | 

@Clément34000

Rien compris à ta réaction.

avatar r e m y | 

@Clément34000

Une fois ton Mac déclaré obsolète par Apple (au bout de 5 ans en général) si tu as la moindre panne, soit tu vas voir un réparateur non agréé, soit tu mets ton Mac à la poubelle!

avatar Clément34000 | 

@r e m y

Non, il y a des tas de réparateurs agréés ou de confiance avec des pièces encore certifiées même si Apple ne répare plus chez eux parce ce matériel est plus vieux de 5 ans

avatar Malouin | 

Qui a mis un mac de 5 ans à la poubelle !? Vous dites n'importe quoi... Rien que dans ma famille on continue à utiliser des mac (et des iPhone) de plus de 5 ans !

avatar r e m y | 

@Malouin

Tu ne comprends vraiment rien!
On parle d'un Mac de plus de 5 ans en panne... que fait-on si on ne veut pas (ou si on ne peut plus) le faire réparer hors du circuit officiel Apple? (Clément disant qu'il ne va jamais chez un réparateur non agréé)

avatar Bigdidou | 

@r e m y

« que fait-on si on ne veut pas (ou si on ne peut plus) le faire réparer hors du circuit officiel Apple? (Clément »

Uno joli calme-roue en chrome.

avatar r e m y | 

@Bigdidou

Probablement le seul qui sera autorisé sur les roues de l'AppleCar... si on ne veut pas qu'elle refuse de démarrer. ?

avatar Malouin | 

Et ? La politique d’Apple peut être critiquée. Personnellement je ne suis pas choqué par un constructeur qui souhaite des réparations effectuées dans son réseau. Après, si t’es pas content, tu changes de constructeur ! Personne ne t’oblige à choisir la Pomme ! Ni à rester courtois visiblement.

avatar Malouin | 

@r e m y

Qui oblige un acheteur à acquérir un Mac ? Leur politique est critiquable. Ok. Si je ne suis pas content, je vais à la concurrence. Une politique qui oblige à une réparation dans un réseau agréé ne me choque pas plus que ça.

avatar r e m y | 

@Malouin

Une politique qui impose la réparation dans un réseau agréé ET refuse toute réparation passé un certain temps (en interdisant même la prise en charge hors réseau agréé).
Ce n'est pas seulement critiquable mais illégal, en Europe tout du moins.
J'ose espérer que ce n'est pas ce qui se prépare.

Quoi qu'il en soit, ce n'était pas du tout l'objet de ma réponse à Clément. Je m'étonnais simplement qu'il s'interdise d'aller en dehors du réseau Apple et je souhaitais savoir ce qu'il faisait d'un éventuel Mac en panne quand, passé 5 ans, Apple ne le prend plus en charge.

avatar pagaupa | 

@r e m y
+1

avatar Bigdidou | 

@Malouin

« Ok. Si je ne suis pas content, je vais à la concurrence »

Non, pas du tout.
C’est pas si simple.
Beaucoup,d’entre nous sommes sur mac depuis des années, pour certains, comme moi, des dizaines d’années.
Nous avons chois cette plateforme pour ce qu’elle était et beaucoup investi en temps et en argent.
Notre compétence informatique est sur mac. Nos investissement logiciels aussi, même si c’est vrai qu’avec les systèmes d’abonnement et les ponts entre le plateformes c’est moins vrai qu’avant.
Devoir changer n’est pas si simple et ça met en colère si c’est à cause de changements profonds qui font que la plateforme qu’on a adopté commence à ne plus rien à voir avec celle qu’elle devient.

avatar pagaupa | 

@Bigdidou

+1000 ?

avatar fte | 

@Bigdidou

"Le même Mac avec et sans, vous prenez quoi ?"

Sans. Avec SSD changeable. Et barrettes de mémoire. Avec des vis torx classiques. Et pas de colle. :)

avatar bugman | 

@fte

J’en commande un aussi (enfin... vais voir de plus prêt avant... ?) +1k

avatar TiTwo102 | 

Je trouve cette méthode tout bonnement scandaleuse, mais vu l’attitude d’Apple depuis quelques temps, je ne suis qu’à moitié étonné.

Comme résumé dans l’article, on ne possède même plus ce qu’on achète !

J’espère que le fait que ce soit dévoilé fera un peu bouger les choses, et nul doute que les actions en justice vont fleurir (aux USA en tout cas, avec la justice en Europe un simple citoyen ne peut rien contre les grandes sociétés).

Apple est un des plus gros lobbyiste dans l’affaire du droit à la réparation, et ca ne va pas du tout dans le sens du consommateur (comme beaucoup de ce qu’ils font dernièrement...).

avatar iPop | 

@TiTwo102

On vit dans un monde de plus en plus fou. Un monde qui ne désire qu’une chose : le contrôle.

avatar fredsoo | 

@iPop

C’est comme pour les bagnoles... ça devient mariole pour faire une vidange avec tous les filtres... il vaut mieux être équipé en outils et avoir des doigts de fée ?‍♀️

avatar Malouin | 

Et de deux : Incroyable! Apple empêche les réparations non agréées sous prétexte de sécurité... C'est Lamentable !
Ben non, après vérifications (?) Apple n'empêche pas ce type de réparation... c'est lamentable quand même ! Il pourrait le faire ! Vous êtes extraordinaires : quoiqu'Apple fasse c'est lamentable... Et même si vous baser vos discours sur des rumeurs...

avatar foxot | 

@Malouin

Parce que du coup toi t’es sans avis et dès qu’Apple fait un truc c’est GENIAL ?!
Et oui si, enfin plutôt quand, car oui ce n’est pas une rumeur cette histoire de bridage par la puce T2 quand on change des pièces particulières sans le logiciel adéquat, ça provient d’un document interne hein. Donc soit Apple est très farceuse et fait passer de fausses infos à ses employés pour qu’ils se forment pour rien, soit c’est juste pas encore implanter et les gens ont raison de s’inquiéter.

Donc oui si c’est le cas c’est lamentable, et si ce n’est pas le cas bah... c’est juste normal quoi, on va pas leur donner une médaille parce qu’ils autorisent encore des tiers à réparer leurs machines qu’ils vendent à prix d’or.

avatar alfatech | 

@foxot

"car oui ce n’est pas une rumeur cette histoire de bridage par la puce T2 quand on change des pièces particulières sans le logiciel adéquat, ça provient d’un document interne hein"

C'est juste une hypothèse en fait.....Info qui a été mal interprété mais vite relayé par tous pour générer du clic? Personne ne sait car il aurait été bien de voir ce fameux document avant de balancer une info dans le vent.
Au final  s'est faite tailler un short par les haters habituels et continue encore à s'en manger plein la gueule même quand l'info est démentie.

avatar CorbeilleNews | 

@TiTwo102

Bien sûr que si il suffit de ne pas acheter...

avatar pagaupa | 

@CorbeilleNews

Sauf qu’ils y aura toujours des acheteurs inconditionnels, et Apple le sait...

avatar calotype | 

Est ce que leur test était le bon !?
Comme il est écrit peu être que la puce détecte un composant non officiel. Dans ce cas mettre un écran d'origine d'un autre mac passe le contrôle sans problème ce qui est logique.

avatar pagaupa | 

@calotype

Et si on veut ne pas passer par les tarifs exorbitants d’Apple? Aprés tout on est propriétaire de la machine! Apple de toutes façons refusaient déjà d’intervenir sur un mac bricolé ou muni d’une pièces ne venant pas d’Apple ou autorisée.

avatar calotype | 

@pagaupa

Je pense qu'on a tous une opinion en fonction de nos expérience et désires.

Dans mon cas je n'ai jamais pris d'Apple care et tous mes macs ont fonctionné parfaitement jusqu'après les garanties possibles, donc quand j'y fais une modification c'est toujours quand il ne sera plus pris sous garantie gratuitement. Sans parler que si jamais j'avais besoin, je garde la pièce d'origine pour la remettre au cas où je souhaite un passage en Apple Store.

La fois où j'ai fait réparer mon iPhone 4S lui aussi après la garantie, je suis passé par un réparateur non officiel j'ai payé 70 euros pour une batterie un connecteur dock et jack remplacés. Tout ça pour finalement ne plus arriver à le charger deux mois plus tard et acheter un iPhone 7 neuf avec lequel j'écris qui qui je pense est bien parti pour tenir le double de mon 4S.

Je ne défends pas Apple mais je ne défendrai pas nom plus les bidouilleurs de hardware made by Apple qui se plaignes.
À la limite je serais bien plus défenseur d'une ouverture de Mac OS aux hardwares tiers pour ceux qui sont en reste mais qui accepterai alors de se démerder sans qu'Apple ait à leur rendre des comptes.

avatar pagaupa | 

@calotype

« Sans parler que si jamais j'avais besoin, je garde la pièce d'origine pour la remettre au cas où je souhaite un passage en Apple Store. »

J’ai passé l’âge de cette gymnastique...

avatar nomatechapl | 

En fait vous spéculez et vous faites des procès d’intention à Apple à propos de carte puce T2...
Rien de concret... merci ifixit ?
Bon ça alimente au moins les robots de Google pour MacGeneration...

avatar Malouin | 

+ 10 !

avatar CorbeilleNews | 

@nomatechapl

Procès d'intention ???

L'histoire, l'histoire, cherchez bien, vous devriez trouver. Allez je vous aide, retournez 75 ans en arrière.

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