On l’évoquait la semaine dernière : de plus en plus de propriétaires de MacBook Pro Retina se plaignent d’un défaut. Sur leurs machines, le revêtement antireflets appliqué par Apple commence à disparaître, laissant des traces disgracieuses. Le problème peut survenir après un nettoyage trop intense, mais pas uniquement : certains témoignages montrent que le revêtement peut disparaître en usage normal, par la pression du clavier sur l’écran.
Pour faire réagir Apple et comptabiliser le phénomène, un site a été ouvert. Nommé « Staingate », il sert à décrire le phénomène, à poser une demande officielle de prise en charge pour Apple et à comptabiliser les cas connus. À ce jour, le site référence environ 900 cas et si vous êtes concernés, vous êtes encouragés à saisir vos informations en utilisant le formulaire du site.
Est-ce qu’Apple pliera face à la masse ? Une chose est sûre, plus le phénomène sera connu, plus le constructeur aura tendance à réagir. Et si vous avez un écran défectueux, n’hésitez pas à tenter le coup à l’Apple Store du coin : selon les cas, la réparation peut être facturée ou offerte. Comme souvent en pareille circonstance, c’est du cas par cas et, malheureusement, c’est souvent à la tête du client.
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