Les produits Beats deviennent des produits Apple à part entière s'agissant aussi de leur SAV. Cela nous a été confirmé aujourd'hui, suite à la publication il y a quelques jours par TechnoBuffalo d'une note interne pour les Apple Store. Elle indiquait que ces matériels allaient être pris en charge en boutiques, au Genius Bar. Voilà qui va intéresser pas mal de monde au vu de la popularité de ces matériels.
Précédemment, seul un support technique par téléphone était possible. L'extrait de cette note précise que ce service sera mis en route après la mise à jour de l'app utilisée par les Genius, une révision prévue demain 18 novembre. D'après nos contacts, il en va de même pour la France, même si tous les détails ne sont pas encore connus en interne. Mais grosso modo, il faudra faire comme pour tous les autres produits Apple : tenter de trouver un créneau libre pour prendre un RDV au Genius Bar. Ces derniers vont s'en tenir pour l'heure à un rôle d'interface avec le client, les réparations proprement dites ne seront pas réalisées sur place.
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