Les Apple Store assureront demain le SAV de Beats

Florian Innocente |

Les produits Beats deviennent des produits Apple à part entière s'agissant aussi de leur SAV. Cela nous a été confirmé aujourd'hui, suite à la publication il y a quelques jours par TechnoBuffalo d'une note interne pour les Apple Store. Elle indiquait que ces matériels allaient être pris en charge en boutiques, au Genius Bar. Voilà qui va intéresser pas mal de monde au vu de la popularité de ces matériels.

Précédemment, seul un support technique par téléphone était possible. L'extrait de cette note précise que ce service sera mis en route après la mise à jour de l'app utilisée par les Genius, une révision prévue demain 18 novembre. D'après nos contacts, il en va de même pour la France, même si tous les détails ne sont pas encore connus en interne. Mais grosso modo, il faudra faire comme pour tous les autres produits Apple : tenter de trouver un créneau libre pour prendre un RDV au Genius Bar. Ces derniers vont s'en tenir pour l'heure à un rôle d'interface avec le client, les réparations proprement dites ne seront pas réalisées sur place.


Source
avatar tirrr92 | 

Si je comprends bien, déjà que c'est très difficile d'obtenir un rdv Genius, va falloir encore plus ramer... Merci Apple, c'est cool... Surtout pour une marque qui à tout misée sur le marketing plutôt que sur la qualité des produits pour le prix que ça coûte. Pour avoir essayé quasiment tous les casques de la marque, je trouve que le plus important, c'est à dire le sons, n'est pas loin de l'exécrable pour des casques à ce prix là. Ça ne tiens qu'à moi mais je trouve ces casque très mauvais.

avatar jazz678 | 

@tirrr92 :
Le beat studio 2013 que j'ai essayé est loin d'être un casque "exécrable". C'est mon avis mais aussi celui que j'ai ou retrouvé sur plusieurs site pro

avatar Domsware | 

@jazz678 :
J'ai un Solo 2 et le son le convient parfaitement.

Sinon c'est une bonne nouvelle pour les utilisateurs des produits Beats.

avatar Mrleblanc101 | 

@tirrr92 :
Alors toi tu préfère ne pas avoir de service après vente du tout? Ou seulement par téléphone? Adopté fait ce qu'elle peut avec les tout petit magasin qu'elle a mais c'est déjà meilleur que toute compagnie du secteur techno alors arrêté de chialer....

avatar Yoco | 

Ils sont surtout extrêmement fragile !
Je fais de manière général attention à mes affaires (surtout à ce prix !) pourtant l'arceau du casque à quand même réussi à casser. Utile de prendre rdv au Genius Bar pour entendre dire "ce n'est pas pris en charge" ?

avatar enzo0511 | 

des millions d'utilisateurs apple et beats pour des délais incompressibles de genius bar

apple veut faire des économies sur ses équipes applecare, alors forcément, on rabat tout sur les apple store...

avatar ToM03 | 

Bordel je suis le seul a trouver que la marque ne correspond pas du tout a l'image d'Apple? A voir ce qu'ils vont en faire...

avatar tirrr92 | 

@MrLeblanc101
Nan mais franchement tu as bien lu ce que je dis ??? Bon ok c'est pas grave, au pire relis toi franchement, ton texte n'a ni queux ni tête...

avatar tirrr92 | 

@Jazz678
Desolé de te contredire, en tant que mélomanes j'ai eu à essayer quelques très bons casques et je peux te garantir que niveau sonorité il y a vraiment largement mieux que les casques Beat, encore faut-il avoir les capacités de savoir bien "écouter" ce que l'on a sur les oreilles. Beat c'est des basse pas assez rondes et chaudes, elles sont trop poussive. les médiums sont trop plates et n'arrivent pas à garantir un équilibre permettant une écoute agréable. Les aigus sont trop stridentes et criardes et c'est vraiment le points le plus chiant lorsque j'ai écouté de la zic dans un casque Beat...

avatar tirrr92 | 

@ToM03
Complètement d'accord avec toi, j'espère que Apple relèvera le niveau question sonorité ! Par ce que là bof bof...

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