Apple revoit la présentation de son assistance en ligne

Anthony Nelzin-Santos |

Apple a simplifié la présentation de son assistance client en ligne — du moins aux États-Unis. Les différents produits et services de la société sont désormais présentés sous la forme d'une grande grille sans doute plus adaptée à la manipulation tactile.

La nouvelle présentation de l'accueil de l'assistance client en ligne. Les autres pages n'ont pas bougé d'un iota.
La nouvelle présentation de l'accueil de l'assistance client en ligne. Les autres pages n'ont pas bougé d'un iota.

Cet arrangement, déjà utilisé pour la page des téléchargements, fait passer au second plan les modes d'emploi et les caractéristiques techniques. Mais il met mieux en avant les forums d'Apple et, surtout, les différents moyens de contacter l'assistance technique.

L'ancienne présentation, encore visible sur les pages françaises par exemple.
L'ancienne présentation, encore visible sur les pages françaises par exemple.

avatar @MathieuChabod | 

L'Apple TV occupe une place de plus en plus importante ...

avatar Floklein | 

Il est grand temps qu'Apple nous vire cette barre à la iOS 6. Elle n'a plus rien à faire sur leur site !

avatar strix80 | 

Désolé mais l'aide en ligne est identique en France et avec beaucoup d'efficacité lorsque nous l'avons testé ce lundi.
Cordialement

avatar eastsider | 

....pfff ils ferait mieux de mettre le 5s a jour , bourré de bug de reboot , 811€ ca fait mal au c••

avatar Macduff | 

Il devrait former un partenariat avec ifixit :)

avatar pecos | 

"Apple a simplifié la présentation de son assistance client en ligne"

C'est sûr que quand on cherche où peut bien être la page de téléchargement des mises à jour, c'est beaucoup plus SIMPLE maintenant. ^_^
(heureusement que je me rappelle par cœur que c'est "/downloads" et que je le tape dans l'adresse...)

En même temps, en tant que simple utilisateur de la première heure (et concepteur de pages web), je ne peut qu'apprécier cette tendance au minimalisme qui nous ramène tout droit vers un design web digne des années 90, quand il n'y avait que du texte au kilomètre, des images et éventuellement (miracle!) des tableaux (ou équivalent).

Ça ressemble en effet à la tendance iOS7 : le nouveau "design" c'est qu'il n'y en a plus. (un peu comme macg quoi...)
Il ne reste que le contenu.

(sinon, petite critique aussi pour macg : après plusieurs mois de service, il faut toujours s'identifier deux fois de suite pour que le module de commentaire apparaisse et que le site me reconnaisse.)

avatar Cédric Poingt | 

Blattes

avatar Cédric Poingt | 

Test test

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