macOS Mojave : des problèmes avec le Mac App Store 🆕

Florian Innocente |

Depuis plusieurs heures des utilisateurs se plaignent de ne pouvoir rien télécharger depuis le Mac App Store et tous ont en commun d'utiliser macOS Mojave. Que ce soit dans les forums d'Apple (1, 2, 3, 4), sur Twitter, ici encore ou chez l'un de nos lecteurs, lorsqu'ils veulent récupérer une mise à jour, retélécharger une app déjà achetée ou en obtenir une nouvelle, le même refus est opposé : l'opération ne peut être menée à son terme.

L'un de ces utilisateurs a fait la même manipulation sur un Mac avec Catalina, sans rencontrer de problème. Il n'est pas rare que ce genre de situation se présente puis disparaisse, mais dans le cas présent il semble toucher de nombreuses personnes simultanément .

La page d'état du système d'Apple ne rend compte d'aucun dysfonctionnement pour le moment.

[MàJ le 22/05] : plusieurs personnes font état d'un règlement du problème.

Source
Merci Raoul
avatar bhelden | 

J'ai eu le message ce matin en voulant mettre à jour Xcode.
D'ailleurs, est-ce que je suis le seul à devoir aller chercher les mises à jour manuellement ou pas (c-a-d devoir aller sur la "fiche" du logiciel pour avoir le bouton METTRE A JOUR). Par exemple quand il y a des MAJ de Pages / Numbers / Keynote, jamais elles me sont proposées dans l'onglet dédiés.

avatar Mrleblanc101 | 

@bhelden

Ça peux prendre jusqu'à une semaine avant de les voir dans l'onglet "Mise à jour" lorsque le progressive rollout est activé par le développeur

avatar iBaby | 

Passez à Catalina...👺

avatar raoolito | 

@iBaby

oui je veux bien, c'est d'ailleurs dans les cartons, mais on ne bouge pas des ordis de prod comme ca, et surtout pas un matin parce que l'app store fait des siennes :)

avatar Kikila | 

@iBaby

Compliqué quand on a un logiciel professionnel qui attend la « Validation Notariale » d’Apple… qui reste en suspend jusqu’à nouvel ordre.
On peut faire la mise à jour au risque de ne plus pouvoir utiliser le logiciel si Apple mets son projet de notarisation en place !

avatar occam | 

« I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that. »

avatar inumerix | 

HAL le coquin !

avatar raoolito | 

De rien Club iGen !
C'est vraiment bizarre, c'est arrivé ce matin je pense (hier soir?) et comme décrit dans l'article, rien ne passe.
Deconnecté de mon compte icloud sur mac app store ou pas, logiciel installé ou pas, whalou

avatar aventurier | 

Bonjour

On appelle cela une mise en prod bien testée encore une fois.

Ça devient usant de faire les tests unitaires à la place de l’éditeur.

Puisse que c’est juste une question de sous, les économies faites sur les équipes qualité devraient être répercutées sur le prix des produits.

avatar raoolito | 

@aventurier

mmh le soucis n'existait pas hier hein? c'est quelque chose qui est arrivé dans les 15 dernieres heures... Pas de nouveau programme, rien (du côté utilisateur)

avatar cd633 | 

Ben autant que je reste sur High Sierra !!! Ça évite tous les pépins !!!!

avatar r e m y | 

Problème également sur l'iTunes Store depuis un Mac sous Mojave (pas de problème en bootant sur Catalina ou Sierra. Pas de problème non plus avec un vieux MacBook Pro sous El Capitan)

avatar Microbd | 

MacBook Pro sous Mojave, magnifique message :
"Nous n'avons pas pu terminer votre mise à jour." 🙁

avatar demenla971 | 

C’est lequel le dernier système d’exploitation je suis un peu à la rue je viens d’acheter un MacBook pro 16 je crois qu’il est sous Catalina et mon macbook est sous Mojave bref j’ai pas envie de faire de mise à jour foireuse

avatar mat16963 | 

@demenla971

Le dernier est Catalina.

avatar demenla971 | 

@mat16963

Merci j’attends que l’os soit stable avant de migrer mon macbook dessus

avatar mat16963 | 

@demenla971

C’est une sage décision ! Et je pense que Catalina ne sera jamais autant stable que Mojave... et pour le peu de « nouveautés » que ça importe et les nombreuses contraintes (Fin du support des app 32 bits, des dizaines d’alertes « Voulez vous autoriser tel app à enregistrer dans le dossier Documents/Bureau/Vidéo/etc » parfois sur une même app, Musique moins adaptée à la navigation sur grand écran, et j’en passe) autant attendre et espérer que la prochaine itération de macOS qui devrait être présentée dans environ un mois sera meilleure 🤞

avatar Cyrille50 | 

Si ça continue, ils vont voir qui c’est Raoul ;)

avatar raoolito | 

@Cyrille50

bou diou :D !!!!

avatar magic.ludovic | 

Je croyais que le problème venait de chez moi... Y a plus qu'à attendre le correctif...

avatar occam | 

@magic.ludovic

"Je croyais que le problème venait de chez moi"

C’est l’avancée la plus remarquable en informatique commerciale : faire croire que le problème vient de l’utilisateur. Ou d’ailleurs.

Comme toujours, cette approche fut préfigurée par Douglas Adams : on ne résout pas les problèmes, on en déplace la responsabilité en créant un champ SEP (SEP = Somebody Else's Problem).

avatar sinbad21 | 

Ça fait une heure que je cherche pourquoi ça ne marche plus, si j'avais su j'aurais commencé par lire les news sur Macg ;)

avatar KFear | 

Moi sur Catalina, j’ai un problème depuis quelque jour, je n’arrive plus à synchroniser ma musqué sur Apple Music . Sa dit synchronisation de voute musique depuis iCloud et cela faite des jours, j’ai même laissé tout la nuit, et toujours rien, pour écouter ma musique depuis le MacBook Pro, je suis obliger de me connecter sur Apple Music Safari, ou sur les autres appareille iPhone/ HomePod/Apple TV. 🥺😤

avatar mediapress | 

Ahhh ! Je suis resté plus d’une heure avec un technicien Apple ce matin, on n’a pas réussi à accéder à l’app store... pourtant , tout est vert chez Apple ....

avatar sara_benani_arts | 

C'est vraiment bizarre un grand mystère

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