Apple est à court d’écrans de remplacement pour les iMac 5K (fin 2014 et mi 2015), et le stock pourrait ne pas se regarnir avant mi-décembre, selon une note consultée par MacRumors et envoyée par le constructeur aux Apple Store et aux réparateurs agréés.
Dans le détail, si un client apporte un modèle d’iMac 5K d’une des deux générations concernées ayant besoin d’un changement de son écran, Apple ou le réparateur agréé le prendra en charge immédiatement si l’ordinateur est toujours couvert par une garantie.
Si le tout-en-un n’est plus sous garantie, alors Apple propose deux solutions. La première, c’est la gratuité de la réparation, mais il faut attendre mi-décembre. La seconde consiste à proposer au client d’acheter un iMac 5K équivalent de 2017, avec une ristourne de 600 $ (ou équivalent en euros). L’iMac défectueux devra être remis à Apple et il ne sera pas retourné au client.
Pas la peine de briser votre iMac dans l’espoir d’une réparation gratuite ou d’un rabais sur votre prochaine machine : d’une part, ce n’est pas très gentil de casser un ordinateur, d’autre part Apple précise que les tout-en-un ayant subi des dommages « excessifs ou catastrophiques » ne sont pas éligibles.
[MàJ] la note en français :
