L’Apple Store systématiquement plus cher que ses concurrents

Christophe Laporte |

Il fut une époque où l’Apple Store en ligne fixait en quelque sorte les prix en ce qui concerne la vente de Mac sur Internet. Certains partenaires, notamment la Fnac, parvenaient à négocier des prix sur un nombre restreint de configurations. Mais ces opérations étaient souvent réservées aux adhérents. La plupart des distributeurs arrivaient au mieux à vendre leurs produits quelques dizaines d'euros de moins que la boutique en ligne d’Apple. Mais cette année, la différence est vraiment sensible entre les prix pratiqués par Apple et certains de ses partenaires.

Prenez l’exemple du MacBook Pro Retina. L’entrée de gamme avec 128 Go de SSD coûte 1299 € sur de nombreux sites en ligne. C’est le cas chez Amazon, La Fnac, Boulanger ou encore Darty. Finalement, la seule enseigne à le proposer au prix fort, c’est l’Apple Store où il est vendu 1449 €. 150 € de différence, ce n’est quand même pas négligeable.

En évitant l’Apple Store, il est possible également de faire des économies sur le milieu de gamme qui possède 256 Go d’espace de stockage. Vendu 1649 € sur l’Apple Store, on le trouve à 1479 € chez Darty. Là encore, cela fait environ 10 % de différence.

Ces écarts, on les constate sur d’autres Mac, notamment avec le MacBook Air. Le 13” entrée de gamme est proposé au prix de 1099 € sur la boutique en ligne d’Apple. Sur Amazon et CDiscount, on le trouve à 969 €. La différence est également sensible sur le 256 Go : 1180 € sur Amazon et CDiscount, soit 169 € de moins que sur l’Apple Store.

Si les positionnements d’Amazon et de CDiscount sont particulièrement agressifs, les autres pratiquent des tarifs assez proches finalement. On trouve le 13” entrée de gamme à 999 € chez Darty et Boulanger par exemple. On est loin des 1349 € réclamés par Apple.

Ces dernières semaines, le refurb fait grise mine. Faut-il y voir un lien de cause à effet ? Est-ce qu’Apple donne volontairement plus de latitude à ses distributeurs quitte à faire moins de vente en direct ? On peut le penser. On l’a vu avec les APR également qui sont bien mieux traités par Apple depuis quelques mois (lire : Les APR apparaissent dans l'app Apple Store). Une chose est certaine : plus que jamais, le consommateur aura intérêt à faire jouer la concurrence. L'Apple Store conserve toutefois un intérêt : pouvoir faire des configurations sur-mesure.

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avatar kelkun | 

"On trouve le 13” entrée de gamme à 999 € chez Darty et Boulanger par exemple. On est loin des 1349 € réclamés par Apple."

Faux, il est à 1099€ chez Apple :)

Et le lien Amazon pour le Rétina fait peur, c'est une photo de pas Rétina haha lol

Mais sinon je suis d'accord avec les différences notables de prix!

avatar CNNN | 

Le mieux à mes yeux reste le refurb, jai paye mon MacBook Pro Retina 2015 1099€... En négociant 100€ de rabais suite à un précédent retard de livraison (iPhone 6s de ma compagne).

avatar Christophe Laporte | 

@kelkun

vaut mieux que le produit soit conforme à la description qu'à la photo :D

avatar TmrFromNO | 

Amazon : moins cher, retour sous 30 jours si pas satisfait contre 14 pour Apple.
Pourquoi acheter en Apple store ou APR? ....

avatar crispr | 

@TmrFromNO :
Parce que l'Apple store est obligé par la loi française de garantir pendant 2 ans dans ses magasins la réparation ou l'échange d'un appareil qui tombe en panne pendant la deuxième année et visiblement ça leur coûte des sous. Cela a payé pour moi ou j'ai eu un iPad Air en panne (écran devenu défectueux avec apparition d'une ligne verticale) immédiatement échangé au Genius Bar contre un neuf après 1 ans et 11 mois. Sinon, ailleurs, il faut se débrouiller avec le magasin revendeur après 1 ans... Et là, bien le bonjour....

avatar lmouillart | 

Tous les vendeurs sont soumis à la garantie de conformité de 2 ans, avec preuve à l'acheteur de l’existence du défaut, mi 2016, cela s'inverse et ce sera preuve au vendeur de l’inexistence du défaut. Dans les deux cas cela donne lieu à un échange, ou à la réparation du produit. Que ce soit chez Apple Store, Auchan, Amazon, peu importe.

avatar adixya | 

Oui oui et on te garde ta machine pendant des semaines...

avatar farscape54 | 

@crispr :
Concernant les deux ans, non Apple n'est pas obligé ! C'est avant tout à l'acheteur de prouver le vis caché !

Toute fois si tu achètes ton appareil sur le site en ligne d'Apple ou en Apple Store, les techniciens sont plus cool et ne cherchent pas la petite bête

Pas sûr qu'ailleurs cela soit le cas :)

avatar C1rc3@0rc | 

Il y a la garantie constructeur, obligation legale, et il y a la garantie vendeur, autre obligation legale. A cela se rajoute l'extension de garantie, grosse ficelle commerciale pour faire casquer le client un maximum.

La garantie constructeur sera la meme ou que l'on achete le produit. Ce qui va varier c'est la garantie revendeur. Dans tous les cas, il y a un delai d'echange/retractation legal qui est fixe par la loi, auquel le revendeur peut rajouter du temps.

Il faut aussi bien prendre conscience qu'il y a une difference majeure entre un produit reconditionné et un produit neuf. Si dans les faits les materiels reconditionnés vendus sur l'Apple Store (refurb store) sont des materiels neufs, ce n'est pas le cas chez d'autres vendeurs.

Generalement une enseigne de vente par correspondance proposera de meilleurs prix qu'une boutique physique. De toute facon la boutique physique est dans la majorite des cas un fossile en voie de disparition.

La nouveauté avec Apple c'est qu'il semble que la societe accepte de vendre des lots a des gros distributeurs en abandonnant partiellement le controle sur le prix final. Ca semble se generaliser sur les produits qui sont en perte de vitesse en terme de vente, et ca devient remarquable pour l'Apple Watch pour laquelle Apple semble vouloir fourguer un maximum d'unités en abandonnant tout controle sur le prix.

avatar oomu | 

@C1rc3@0rc

ce qui est justement étonnant, car, quand on analyse Apple comme une entreprise de luxe (ou au commerce similaire), elle est censé être intraitable sur les prix de vente de ses produits (pour ne pas diluer la valeur du produit, dépendre de soldes, etc).

et c'est ce qu'on voyait, Apple refusant de permettre des soldes, de participer à des clubs de vente privés et autres flexibilité.

La stratégie a changé ou c'était une erreur d'analyse ?

avatar crispr | 

@farscape54 :
C'est pour ça que j'ai souscrit à l'AppleCare pour mon dernier achat, mais dans le cas précité de mon iPad air, il n'y avait pas une rayure sur l'appareil défectueux. ( car utilisateur soigneux :)
L'écran est la partie la plus sujette à défaut, même au sortir de l'usine...enfin, avoir une responsable chef de l'Apple store qui s'excuse pour l'inconvénient après un remplacement immédiat de l'appareil, je m'excuse, mais les autres revendeurs ne peuvent pas s'aligner....
PS De plus, ils possèdent avec le n° série de la traçabilité, des achats antérieurs et de notre profil personnalisé...c'est presque impossible de les baratiner...

avatar demenla971 | 

@farscape54 :
Tu bosses chez Apple toi, doucement n'agresses personne ainsi, j'ai aussi eu des déconvenues chez Apple pour un MBA qui avait moins de 2 ans. Après une relecture à haute voix dans l'AS de la dite garantie et une bonne énumération des faits, réparation sans sourciller, du coup quand je suis venu pour mon Iphone les techniciens l'ont pris en charge malgré ses 1 ans et qq mois. Après il faut savoir reconnaitre que le matos Apple est vendu assez cher pourquoi rechigner à le réparer tant bien même il aurait 2 ans et 8 mois. Apparemment ils ne sont pas certains de la qualité de leur matos. Sur FORUM A MONTRES M Biver himself faisait parvenir à titre gracieux une garantie de 5 ans, à tout nouvel acheteur d'une Hublot les prix sont pas les mêmes mais le geste était remarquable.

avatar TmrFromNO | 

La garantie légale de conformité de 2 ans ne couvre pas les pannes.
Et un mac, peu importe où il a été acheté, est réparé de la même façon par n'importe quel centre agrée.

avatar DVP | 

Il ne faut pas confondre
- garantie commerciale (1 ans généralement, mais chez Amazon ca peut etre que 30 jours)
- garantie légale de conformité (la fameuse "garantie européenne de 2 ans" ou "un an supplémentaire obligatoire pour le vendeur")
- la garantie des vices (et non pas vis :) ) cachés (illimité dans le temps)

Il ne faut pas confondre panne et defaut.
Une panne c'est couvert par la garantie commerciale, une défaut pas les 2 autres. (et un defaut peut entrainer une panne)

avatar karayuschij | 

Il est vrai que les vis sont souvent bien cachées, c'est une garantie :D

avatar SugarWater | 

@TmrFromNO :
Amazon esclavagiste moderne selon les derniers reportages

avatar BitNic | 

"Pourquoi acheter en Apple store ou APR? ...."

Parce que c'est tellement meilleur de se faire mettre par une grosse... pomme !

avatar Juju67 | 

Pour moi l'autre intérêt de payer le prix standard chez Apple : la garantie distributeur...

La loi française prévoie une garantie de 2 ans (1 an constructeur : Apple, et seconde année distributeur : Fnac, Darty, Amazon...).

Essayez une fois de faire jouer cette seconde année de garantie chez Darty ou à la Fnac... Pas sur qu'ils le feront. Apple étant le constructeur ET le distributeur, aucun soucis chez eux, la seconde année est traitée de la même manière que la première!

avatar C1rc3@0rc | 

Sauf que Apple Store est une entité indépendante d'Apple constructeur (les materiels sont achetés au constructeur Apple par le distributeur Apple Store, le bailleurs des Apple Store physique est une societe locale independante d'Apple qui loue les surface,...).
Donc legalement l'Apple Store est au meme niveau que Bestbuy ou Darty.

avatar crispr | 

@C1rc3@0rc :
Il faudrait mieux parler de fiscalité. C'est une entité "indépendante" parce que Apple paye moins de taxe...Tout, absolument tout, est supervisé depuis Cupertino...indépendants, les Apple Store, mdr...

avatar oomu | 

d'expériences et retour de nombreuses personnes passées entre mes mains, on arrive plus facilement à se faire couvrir et remplacer l'appareil en apple store que fnac et darty.

-
l'indépendance, oui et elle s'en sert pour sa fiscalité. Mais pour l'heure, Apple ne semble pas s'en servir contre leurs clients
"ha mais non monsieur on est pas Apple ici" "O_o" "-on est applstoreeeeuuh..."

avatar CNNN | 

@Juju67 :
J'ai eu le coup avec un iPac acheté chez Carrefour, problème au bout de 18 mois et Apple a pris en charge le changement de la dalle

avatar CNNN | 

@CNNN :
*iMac

avatar daxr1der | 

@Juju67 :
Pourtant à l'apple Store on m'a dit c'est un an pas deux, et qu'il faut payer l'applecare

avatar DVP | 

@Juju67: tu peux nous sortir l'article du code de la consommation qui dit ca ?

avatar 2DSP | 

À mon humble avis, c'est simplement parce que les ventes (tous produits confondus) ralentissent. Les prix prohibitifs proposés par Apple se justifie de moins en moins face à une concurrence de plus en plus féroce et à même de proposer des produits de qualité, avec des spécifications attirantes et à des tarifs plus raisonnables. Du coup oui Apple donne plus de latitudes à l'ensemble de ses revendeurs afin de redonner un coup de fouet aux ventes. Reste que c'est assez artificiel de travailler comme ça... ils feraient mieux de faire un effort directement sur leur boutique, en baisser l'ensemble des prix de 10%, ils conserveraient un positionnement haut de gamme mais plus "raisonnable" (tout en gardant d'excellentes marges)... et là ils pourraient même espérer une explosion des ventes!

avatar jazz678 | 

@2DSP :
C'est une analyse comme une autre mais qui ne tient simplement pas la route au vu du chiffre d'affaire et des bénéfices en constante croissance de Apple depuis des années.

avatar pat3 | 

@jazz678 :
Chiffre d'affaires et bénéfices en croissance "worldwide" grâce à la montée en puissance du marché chinois. Faut regarder du côté des chiffres en Europe pour savoir. En tout cas, on n'avait pas vu une telle marge de revendeur chez Apple depuis longtemps. On peut donc penser qu'il y a du stock, et qu'ils l'écoulent les stocks; la bonne surprise serait que ce soit en prévision d'un renouvellement de gamme…

avatar C1rc3@0rc | 

Il faut aussi rajouter qu'il y a un croissance de le marge beneficiaire des produits.

En devenant de plus en plus fins les iPhones, entre autres, ont un prix de revient moins elevé (moins de matiere) et en maintenant la productions pendant 3 ans Apple fait des economies d'echelles sur les chaines de productions.
Un iphone 5s vendu aujourd'hui 559€ au lieu de 789 a son lancement est plus rentable que de produire un nouveau modele "cheap"!

Faut aussi rajouter qu'Apple gonfle ses benefices avec les taux de change pratiques, mais cela va engraisser l'etat Americain et ne beneficie que peu voire pas du tout a Apple.

Apres il faut se mefier aussi d'une chose car si Apple est en croissance sur la majorite de ses produits: iPhone, iPad, Mac, et meme Apple TV semble-t-il, on voit que sur l'iPhone Apple peut difficilement fournir plus.
De meme si le Mac reste beaucoup plus rentable que l'iPhone et que c'est un des rares PC en croissance, on sait que le marche du PC est saturé et qu'Apple prend des PDM aux concurrents PC Windows.

L'iPad est la tablette la plus vendues et la plus rentable malgré un prix de vente des plus raisonnables (longtemps la concurrence n'a pu s'aligner sur les prix d'Apple et a du baisser la taille des tablettes pour vendre suffisamment moins cher). Mais on sait aussi que le marché des tablettes arrive a saturation et qu'il a un cycle de renouvellement tres lent. La question est la rentabilite de l'iPad pour Apple. L'autre question c'est le devenir de l'iPad pro dont le tarif est absurde. L'iPad Mini represente moins d1/4 des ventes d'iPad et sa rentabilité pose question.

Mais le produit qui reste le plus rentable pour Apple c'est l'iPod. Il n'y a que l'effondrement des ventes qui condamne a court terme ce produit (2 ans au maximum), mais sinon c'est la vache a lait absolu.

avatar 2DSP | 

@jazz678 :
Les ventes d'iPads sont en berne.
Les ventes d'iPhones ont augmenté l'an dernier essentiellement grâce au passage à des formats plus grands, mais la courbe serait en train de s'inverser cette année avec les iPhones 6S.
Les Macs ont eu de la croissance grâce au monde de l'entreprise où les ventes se sont améliorés, mais au près du grand public c'est l'inverse... et avec des produits comme l'iMac rétina 4K sans carte graphique, l'iMac rétina 5K ou deux configurations de cartes graphiques sur quatre sont insuffisantes pour faire tourner correctement la machine, le MacBook rétina 12" au prix encore prohibitif, les MacBook Air, Mac mini et Mac Pro qui n'ont pas été revus depuis un moment et les MacBook Pro qui arrivent en fin de vie... pas sûr que les ventes soient au beau fixes en ce moment.
L'AppleWatch n'est pas (encore?) le produit qui fera exploser les ventes de la marque, elle a d'ailleurs été sujet à plusieurs opérations promotionnelles et est maintenant vendue un peu partout alors qu'elle ne devait être vendu que par Apple et quelques boutiques triées sur le volet (preuve que les ventes sont quelques peu décevantes).

avatar vincepalmer | 

@2DSP :
"Les ventes d'iPad sont en berne"
En berne, mais Apple vend toujours plus de tablettes que n'importe qui d'autre. Et en chute principalement parce que cannibalisés par les iPhones plus grands.
Les iPhones ne se sont jamais aussi bien vendus (comme tous les ans depuis le premier iPhone), peut-être du aux plus grands écrans, mais les autres constructeurs proposent de grands formats depuis longtemps et n'ont jamais vendu de smartphones comme Apple en vend. La courbe "serait" en train de s'inverser, mais on n'en sait encore rien. Et à un moment ou un autre ca arrivera, aucun marché n'est extensible à l'infini.
Les Macs ne se sont jamais aussi bien vendus non plus. Peut-être est-ce du au marché de l'entreprise, ce qui prouve qu'il y a encore moyen de progresser pour la pomme, mais je n'ai jamais vu nul part que le marché public flanche.
L'Apple Watch, on n'en sait rien, Apple n'a jamais communiqué sur ses ventes ni sur ses attentes.

Donc dire que les ventes flanchent est juste faux, c'est tout le contraire, et ça peu importe les raisons. Il suffit de regarder les ventes des années précédentes pour le voir.

avatar 2DSP | 

@vincepalmer :
Pour finir, je ne dis pas que les ventes flanches (elles restent excellentes, toute entreprise technologique aimerait être à la place d'Apple) mais qu'elles pourraient être encore bien meilleures si la pomme se posait les bonnes questions.
À force de trop en vouloir, de tenter d'augmenter son profit an tout prix, la marque pratique des tarifs inimaginables... les effets de la "success-story" et des "nouveautés" marchent un temps, mais si Apple ne se réveille pas elle risque de prendre un mauvais revers (dans les années 80 c'est aussi comme ça que la firme avait commencé à plonger, rapport spécifications/prix moins intéressant, augmentations des prix, etc...).
La firme de Cupertino a aujourd'hui un écosystème ultra complet... avec iOS, OSX, WatchOS, tvOS et les systèmes HomeKit et CarPlay. En "démocratisant" un peu leur produits, ils s'assureraient une pérennité an toute épreuve.

avatar oomu | 

dans les années 80/90 l'entreprise avait aussi cessé, dans le même temps, de renouveler et améliorer substantiellement ses macs.

on peut dire ce qu'on veut mais le macbook 12" ne se contente pas d'être un macbook air++
l'iphone 6s n'est pas juste l'iphone 6 avec 200mhz de +

etc.

or années 80/90 Apple se contentait de peu avec ses macs.
Le premier powerbook était intéressant, c'était la même chose en boucle, pareil performa etc.
Newton était un nouveau produit mais avec une stratégie commerciale ratée, une incohérence et manque d'intégration avec le reste des produits, des problèmes pour fournir la demande, manque de gestion des fournisseurs...

bref, l'entreprise était perfectible à de multiples niveaux.

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"En "démocratisant" un peu leur produits, ils s'assureraient une pérennité an toute épreuve."

quelque part, on dirait que l'entreprise ne veut pas cela. Ou plutôt, elle se fiche de rendre ses produits universels et partout. Elle veut assurer son existence par la valeur et marge, et revenir avec d'autres produits si les vieux deviennent oubliés.

avatar daxr1der | 

@2DSP :
Ce serait pour eux un échec la baisse de prix, ils se comparent au luxe, sauf que s'en est pas

avatar 2DSP | 

@daxr1der :
Oui et non... tout dépend comment ils appliquent la baisser. Un grosse chute du prix serait un échec oui... mais un effort de 50$ sur l'iPhone par exemple, passant de 650$ (hors taxes aux USA) à 600$, on concernerait un segment premium tout en étant un peu plus raisonnable. On pourrait revoir l'iPhone autour de 700€ en France comme ça, de quoi redonner un coup de fouet aux ventes. :)

avatar jazz678 | 

@2DSP :
Des baisses de prix sont régulièrement pratiquées sur les modèles antérieurs aux 6s/6splus. Partout. Les prix élevés chez Apple ne sont pas quelque chose de nouveau. Ils l'ont toujours pratiqué et jusqu'ici ça n'a pas empêché que leurs produits se vendent. Pas tous au même niveau certes mais globalement. Les clients que nous sommes voulons le beurre et l'argent du beurre. Càd le beau smartphone dernier cri hyper performant interstellaire de la mort qui tue...et pas cher. Sauf que la technologie évolue. Et l'évolution technologique a un coût (R&D, marketing,...) et donc un prix qui va avec. Est-ce le bon ou le juste prix? Les clients achètent donc oui. Vendraient-ils plus s'ils baissaient les prix? Peut-être. Mais peut être que quelques clients se détourneraient car paradoxalement ils sont clients parce que c'est beau mais c'est également cher. C'est Apple.

avatar fanchig | 

@jazz678 :
Le retour de bâton viendra, et peut être plus vite que prévu. Et Apple rechutera...

avatar jazz678 | 

@fanchig :
Nous serions tous bien malheureux ;0)

avatar oomu | 

ça serait pas la première fois qu'apple baisse des prix, et personne imagine que ça baisse de la moitié hein :)
Le "luxe" n'est pas que des prix délirants jamais réactualisés. c'est un positionnement.

elle pourrait "réévaluer ses prix"

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après pourquoi voulez vous qu'Apple fasse un effort ? les gens suivent.

Pourquoi vouloir "redonner un coup de fouet" aux ventes ? elles sont excellentes.

Apple a des produits forts, elle le sait, elle en profite à mort. Quand cette période sera finie, ben elle en tirera les conclusions qui s'imposent (baisser les prix ou continuer à pondre un produit super fort).

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

Pipeau le truc des 2 ans, c'est à la tête du client, l'iPhone 5 de Mme s'éteint des que la batterie atteint 20 %, bug connu et l'Apple Store de Strasbourg n'a jamais rien voulu savoir parce le tel avait plus d'un an ( et moins de deux). Aujourd'hui 3 ans après ils me changent gratis un bouton d'allumage qui pourrait tomber en panne et qui n'a rien. Bref on prend en charge un problème potentiel et on ignore un problème avéré .... Mouais :-((

avatar farscape54 | 

@rolmeyer :
Avant de critiquer sache que concernant ton produit peut-être qu'il remplissait les conditions du programme qualité bouton et pas celui de la batterie

Dans tous les cas, quand ton appareil part en dépôt pour la réparation du bouton power, ta batterie est changée !

Donc avant de gueuler, renseigne toi :)

avatar SIMOMAX1512 | 

@rolmeyer :
Attention la garantie de 2 an est assez récente , pas sur du coup qu'elle était en vigueur lors de l'achat de votre iPhone 5

avatar Juju67 | 

Rolmeyer : on a eu le même problème sur un 5S à l'Apple store de Strasbourg... Jamais reconnu de problème alors même qu'il s'éteignait.

avatar farscape54 | 

@rolmeyer :
Et c'est pas parce qu'un produit tombe en panne que forcément il est sous la loi de consommation !!

La première année = garantie constructeur
La seconde année = garantie du vendeur et à vous de prouver qu'il y a eu un vis caché pendant la première année

Si votre appareil tombe en panne après la première (ça peut arriver) ce n'est pas dû à un vis caché obligatoirement !!!

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

@ farscape 54
Je ne gueule pas je constate. Et je réponds au gars qui dit que si tu achètes sur le Store c'est 2 ans de garantie. Ben non. Et la batterie changée si changement de bouton c'est faux c'est peut être arrivé mais PAS systématique. L'Apple premium center de Metz ne pouvait en aucun cas me confirmer/garantir que mon problème de batterie surcouche serait réglé si je fais changer le bouton, ni le support Apple Irlande quand j'ai décidé de passer par eux. Et oui je pourrais gueuler pour un tel à 600 boules qui s'éteint à 20 % de batterie à 15 mois de sa date d'achat ! Mais non je ne gueule pas, je dis juste que surpayer sur le store Apple parce que c'est deux ans c'est faux. Non je ne gueule pas parce que dans mon entourage proche il y a eu un problème avec un Samsung à 700 boules et le Sav n'était pas mieux. Pire chez Goggle j'ai un Nexus 6 qui est passé sans encombre à Android 6 mais j'ai eu de la chance car les forums regorgent de gens dont la mise à jour officielle OTA a complètement briqué leur Nexus 6, pourtant Android pur sans surcouche. Et non je ne gueule pas parce que la preview de Windows Mobile 10 à tué mon Lumia 735 gracieusement changé par un neuf sous garantie par Microsoft. Même pas réparé non changé. Bon peut être il a juste décidé de mourir quand il m'a proposé la deuxième mise à jour de la preview mais j'en doute fort pour un troisième téléphone que j'utilise que comme avertisseur radar et GPS une fois par mois. Alors non je n'ai pas besoin de me renseigner crois moi je suis très très bien renseigné. Et dire que Apple ne fait pas toujours correctement son boulot c'est pas directement gueuler, c'est juste pour infirmer ce que les fanboys bêlent à longueur de commentaires sans savoir où même avoir fait l'expérience.

avatar oomu | 

cela dit, pas tout le monde est fanboys et peuvent avoir en toute bonne foi un autre ressentit ou vécu.

Ce que fait le fait d'acheter chez Apple, c'est qu'il est plus facile de traiter avec Apple lors de la 2e année.

Mais si l'entreprise considère que c'est de l'usure normale, un mauvais usage, etc, elle est intraitable.

-
Cela dit, à cause du rappel pour risque de bouton défectueux, qui était un vice caché j'ai eu un iPhone neuf avec une batterie changée

mais c'est parce que mon iPhone faisait partie d'un rappel pour les DEUX soucis reconnus par Apple du bouton ET de batterie. (au final ils me l'ont remplacé par un iPhone neuf, toute une histoire)

c'est peut être de là que vient l'idée qu'Apple change les batteries quand on se fait réparer un bouton.

ça serait trop merveilleux.

avatar Biking Dutch Man | 

Je viens d'acheter une AppleTV 4 64GB à 200 euros au lieu de 230 sur un site de bonnes affaires. Je viens aussi de voir passer des MacBook Pro 2015 sur le même site la semaine passée, ce qui me laisse à penser qu'Apple liquide des stocks ou fait du volume car les affaires ne sont pas aussi bonnes que cela dans les canaux officiels.

avatar Mrleblanc101 | 

Quel article RIDICULE... Bien sûr qu'il est possible de trouver ces Macs à rabais en APR puisqu'ils sont en fin de production ! Apple ne réduit jamais ses prix même à quelques jours d'un nouveau modèle, mais elle permet à c'est APR de le faire

avatar 2DSP | 

@vincepalmer :
Plusieurs indicateurs le montre pourtant... les ventes d'iPads chutent depuis avant l'apparition des iPhones grands formats (et ça n'a pas arrangé les choses après).
L'iPad reste la tablette la plus vendue du marché, certainement parce que c'est un produit extrêmement bien conçu, mais sa part a très fortement diminuée preuve que la concurrence est rude et qu'elle sait toucher le consommateur.
Les ventes d'iPhones ne sont pas aussi bonnes que prévu, c'est certain, de nombreux sites spécialisés relatent le fait qu'Apple a ralenti les cadences de production alors qu'on est dans les premiers mois de ventes (période où Apple a plutôt tendance à augmenter la production).
Après bien sûr, ça reste le modèle de téléphone le plus vendu au monde, mais c'est essentiellement grâce à l'écosystème qui l'entoure. Aucun modèle concurrent n'arrive à son égal en terme de ventes mais la concurrence dans l'univers Android est bien plus impitoyable. Quand on fait le choix du système mobile de Google, on se retrouve face à un marché où des centaines des marques s'affrontent avec des positionnements tous différents... c'est ça qui empêche les constructeurs (même aux géants comme Samsung ou Sony, pour ne citer qu'eux) de vendre leurs modèles haut gamme aussi bien que ceux d'Apple.
Après c'est vrai le marché n'est pas extensible à l'infini, à un moment la courbe doit au moins se stabiliser... mais si Apple faisait un effort vers ses clients (notamment sur les tarifs prohibitifs de l'iPhone, je ne parle pas de brader mais bien d'avoir une marge un peu plus raisonnable), son smartphone pourrait continuer de grappiller allègrement des parts de marché.

avatar oomu | 

"Les ventes d'iPhones ne sont pas aussi bonnes que prévu, c'est certain, de nombreux sites spécialisés relatent le fait qu'Apple a ralenti les cadences de production alors qu'on est dans les premiers mois de ventes"

ça ne marche PAS ça !

On a eu le même discours avec l'iphone 6. et ce furent des ventes records.

Tim Cook a expliqué plusieurs fois que surveiller les cadences de prods ne marche pas. Apple manipule le marché: elle achète des composants en avance, elle tente de multiplier les fournisseurs et de brouiller les pistes, un iPhone est constitué de composants de diverses sources.

Bref, un observateur extérieur n'a pas toutes les cartes en main pour juger si ça a un rapport avec les stocks et ventes à un moment donné et Apple cherche activement à ce que ça soit opaque.

Moralité: pas utile.

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Discuter de pourquoi l'iphone se vend très bien (super écosystème, aluminium de bon goût ou poudre de la fée clochette...) on s'en fout.

Le fait est là.

Bien sur qu'Apple va chuter. Un jour le soleil s'effondrera sur lui même et bouffera la Terre et Apple. Suffit d'attendre.

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"mais si Apple faisait un effort vers ses clients"

HA !

le jour où je verrai ça, j'achète un chapeau et je le bouffe !

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