Les APR apparaissent dans l'app Apple Store

Anthony Nelzin-Santos |

Les Apple Premium Resellers ont discrètement fait leur apparition dans l’application Apple Store, si discrètement que les principaux intéressés n’en ont même pas été informés. La nouvelle est néanmoins et logiquement bien accueillie : interrogé, un revendeur parle d’un changement « très positif ».

La section Trouver un magasin possède une nouvelle rubrique Voir tous les Apple Premium Resellers, qui liste tous les revendeurs par pays, puis par ordre alphabétique. L’application précise même que « les Apple Premium Resellers ont été reconnus par Apple pour offrir un service clientèle de qualité supérieure, en particulier au niveau des solutions, du service, et de l’assistance Apple. » Ils n’apparaissent toutefois pas dans les résultats de recherche : il faut faire l’effort d’aller jusqu’à la liste, comme sur le site d’Apple d’ailleurs.

Qu’importe : pour le revendeur que nous avons contacté, il s’agit d’un autre de ces « petits gestes qui [leur] facilitent la vie. » Il explique qu’Angela Ahrendts « a dit clairement que […] les APR étaient une partie intégrante de l’écosystème Apple et devaient être traités comme les [Apple Store]. » Sans être encore sur un parfait pied d’égalité, il faut en effet noter que les nouveautés sont plus facilement et rapidement disponibles chez les revendeurs agréés.

Un petit pas qui devrait participer au réchauffement des relations entre les APR et Apple, qui ont beaucoup souffert de la liquidation du groupe eBizcuss et des problèmes chroniques d’approvisionnement, qui avaient motivé la création d’un collectif de mécontents. « Pourvu que ça dure ! », conclut le revendeur interrogé. Pourvu que ça dure.

avatar iPitch93 (non vérifié) | 

on ne peut cependant pas les géolocaliser et les faire apparaitre sur la carte.

si je recherche sur nantes, ça ne me propose que les AS de Nantes et Bordeaux, pas les APR plus proches

avatar WaTy | 

APR les escroc !!!! Une réinstallation OS X facturé 42€ !! Tu va a l'Apple Store c'est gratos

avatar RCobra2000 | 

C'est tout à fait normal !
Les APR (indépendants) n'ont pas à faire le support d'Apple gratuitement (surtout si le produit a été acheté en Apple Store ou sur internet)

Et 42€, ce n'est pas cher payé, bien souvent ce genre de prestation est comprise entre 70 et 90€ !

avatar Pouasson | 

Et en regardant comment faire soi-même sur Macg c'est gratuit aussi ^^

avatar WaTy | 

@Pouasson :

Carrément !!

avatar olrik53 | 

Tout travail mérite salaire. Ce tarif est plus que raisonnable. Pour les plaintes s'adresser à nos gouvernants qui écrasent les entreprises de taxes et font ainsi augmenter le coût de la main d'œuvre qui se répercute sur les tarifs d'intervention. Les APR sont de petites entreprises souvent moins de 20 employés qu'il faut bien payer. Par ailleurs réinstaller un système est gratuit si on le fait soi même.

avatar Pascal LEYRONNAS | 

EXACTEMENT !! Et qui fait des marges abusives ??? Les APR, qui vendent les produits Apple presque à prix coûtant (quand Apple veut bien leur en fournir !!) et qui ne peuvent vendre que le service, ou Apple qui vendent des composants à des prix prohibitifs ( RAM, disques durs, et autres périphériques) ????

avatar whcollar | 

Faut arrêter de fantasmer sur la guerre froide entre Apple et les APR..

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