Dans les annales, le bogue du 2 décembre occupera sans doute une bonne place. Tous les iPhone équipés d’iOS 11.1, soit plusieurs centaines de millions de terminaux, étaient susceptibles de planter à tout moment. Il suffisait pour cela qu’une application se décide à envoyer une notification locale.

Hello guys! I need your help. Anyone can tell how to fix this? #apple #iphoneX @Apple @AppleSupport pic.twitter.com/xO01um80HG

— Engr.MADZ (@EngrMADZ) 2 décembre 2017

Ce sont sans doute de nombreux utilisateurs qui ont été touchés. On a pu le constater dans les commentaires de notre actualité dédiée à ce problème :

Kikila

02/12/2017 - 08:50 via iGeneration pour iOS

Voilà pourquoi je suis réveillé depuis six heures ce matin, mon iPhone pourtant en mode avion ne cessait de vibrer.

Ce matin il n’arrête pas de redémarrer et sa batterie baisse à vue d’œil

captainBDO

02/12/2017 - 08:55 via iGeneration pour iOS

Moi c’était jeudi ... donc rien à voir avec la date.

Sur un trajet Paris Lyon, Waze en route, un appel en cours, à la moindre notification le téléphone redémarrait. 4 fois en 4 heures

VincentGouv

02/12/2017 - 13:27 via iGeneration pour iOS

L’iPhone de mon épouse a eu le souci. Le responsable : les notifications de l’application YouTube.

À noter au passage que certains indiquent avoir eu ce bogue quelques jours en amont. On ignore pour l’heure quelle est la cause technique de ce dysfonctionnement.

Quoi qu’il en soit, Apple était en mode panique ce week-end. C’est probablement la première fois de son histoire qu’elle sort une mise à jour d'un de ses systèmes d'exploitation en plein week-end, mise à jour qui aurait dû sortir aujourd’hui ou demain apparemment. En tout cas, Apple n’a rien vu venir, comme elle n’avait pas vu venir la faille root dans High Sierra, et précédemment le bogue du mot de passe des volumes APFS. En matière de sécurité, l'entreprise vient de vivre une terrible séquence.

Apple va devoir tirer des conclusions de cette cuvée 2017 de système d'exploitation. L’audit mentionné au côté des excuses ne sera sans doute pas de trop. Pour une fois, macOS et iOS sont logés à la même enseigne. Le système d’exploitation des Mac souffrait davantage d’un énorme manque de finitions que de bogues. High Sierra a connu son lot de problèmes depuis sa sortie, mais se présente malgré tout en meilleur état pour l’utilisateur final qu’un système comme Yosemite, par exemple.

Le souci avec High Sierra, c’est que derrière la couche de polish, les problèmes ont fini par se voir. Mais surtout, on a l’impression d’assister à un énorme chantier qui ne prendra fin que dans quelques mois quand Apple aura finalisé le passage à APFS. Et plus on gratte, plus on trouve. macOS a inventé un treizième mois à l’année calendaire, c’est peut-être justement ce qu’il manquait à ses concepteurs pour peaufiner le développement d’iOS 11 et de High Sierra.

Avec iOS 11, on a l’impression que c’était tout pour l’iPhone X et que le reste, finalement, était bien accessoire. Apple ne s’en est pas caché d’ailleurs, elle a avoué que ce modèle aurait dû sortir en 2018. Alors pour arriver avec quasiment un an d’avance sur son planning normal, elle a dû faire des sacrifices tant sur le plan logiciel que sur le plan matériel.

Le problème de lenteur des claviers sur les anciens modèles en est la parfaite illustration. Il a fallu attendre plus de deux mois et demi pour que ce bug soit corrigé, alors qu'il aurait dû l'être dès la première mise à jour mineure d’iOS. Et encore, à vous lire, le problème persiste chez certains utilisateurs. Nous avons pu mener des tests sur un iPhone 6 Plus. Oui, cette mise à jour apporte un léger mieux, mais la vitesse d’exécution du clavier est tout simplement indigne d’un terminal iOS.

Il est quand même dingue que la même société qui parvient à mettre en place un système de détection faciale 3D qui fonctionne en une fraction de seconde ne soit pas capable de proposer un clavier digne de ce nom sur des terminaux qui étaient il n’y a pas si longtemps que cela les plus rapides du marché.

On l'a déjà évoqué par le passé, mais cette sensation de bêta permanente se sent également au niveau des fonctionnalités. La synchronisation iCloud des messages se fait toujours attendre par exemple. Alors, face à ces soucis, certains réclament qu’Apple fasse machine arrière et cesse de s’imposer des mises à jour annuelles.

Ce n’est pas le sens de l’histoire. Les logiciels évoluent désormais en permanence. On le voit par exemple avec les navigateurs web ou même Windows 10 qui a le droit à deux liftings importants par an. Le souci pour Apple n’est probablement pas de devoir avancer sur tous les fronts en même temps, mais de devoir tout sortir en même temps. L’impression donnée par High Sierra, par exemple, aurait été fort différente si Apple l’avait sorti ces jours-ci.

Au passage, venez nous dire sur ce sondage si vous avez été touché par le bogue du 2 décembre. Pour voter, c’est par ici !